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| 11月19日,，北京首批14家銀行開通跨行通存通兌業(yè)務(wù),，旨在避免市民在不同銀行間再當存款“搬運工”。不過,，工,、農(nóng),、建、中四大銀行“不約而同”推出高標準收費的規(guī)定,。在“按照交易金額的1％收取”的規(guī)定之外,，中行又規(guī)定最低1元，最高100元,；其他三行則均為最低10元,，最高200元。而與四大行的“統(tǒng)一定調(diào)”效果相比,，股份制銀行的價格普遍低得多,，有的銀行報價低至1‰。同時,，還有多家股份制銀行對其貴賓客戶掛出了費用減免牌,。 | | |
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| □相關(guān)評論 |
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| 通存通兌的收費行為違背以人為本理念 |
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| 在筆者看來，如果各家商業(yè)銀行真的作到了合理化的通存通兌,，那么,，不同銀行間服務(wù)資源、服務(wù)水平的互補性將促使消費者福利水平的快速提升，這將在宏觀層面上有助于我國銀行業(yè)整體競爭力的大幅度提高,。[詳情] | | |
| 跨行通存通兌受冷遇,，誰該反省,？ |
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| 習慣了計劃經(jīng)濟的國有銀行,，請千萬不要只教訓公眾轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)付費消費的新觀念,，更重要的是自身轉(zhuǎn)變觀念,，轉(zhuǎn)變身份。說句老實話,，改革快三十年啦,，市場經(jīng)濟也有二十多年了，我們的國有銀行無論在身份上,，還是在觀念上,，都轉(zhuǎn)變了多少呢？[詳情] | | |
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| 質(zhì)疑通存通兌高收費
跨行手續(xù)費是否是重復(fù)收費 |
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| 從目前情況來看,，央行給了商業(yè)銀行操作跨行通存通兌業(yè)務(wù)的自由度,，商業(yè)銀行卻把一件好事做成了“夾生飯”，遭到群眾冷落,，違背了這項業(yè)務(wù)設(shè)計的初衷,。個中緣由，恐怕還在于商家考慮自己利益多,、考慮群眾利益少,，考慮眼前多、考慮長遠少,。[詳情] | | |
| 跨行通存通兌的困惑 |
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| 從事中的服務(wù)程序來看,，跨行通存通兌主要通過柜面服務(wù)實現(xiàn)。這就意味著消費者需要忍受長期以來為人們所詬病的銀行排隊的“煎熬”,，同時可能要面對“態(tài)度不甚友好”的柜面工作人員,。[詳情] | | |
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| 通存通兌高收費，豈能銀行說了算 |
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| 工行能主動站出來回應(yīng)公眾,，比起其他兄弟銀行來已然了不起了,，我們不必過于苛求什么，只不過對中國的消費者最好和善一點,，以理才能服人,，別板著面孔說那些冠冕堂皇的大話、套話,，至于跨行通存通兌到底該不該收費,。[詳情] | | |
| 通存通兌為何吃力不討好 |
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| 簡言之,，中國很多公營事業(yè)和社會服務(wù)部門自身沒有服務(wù)網(wǎng)點，也沒有獨立的第三方清收機構(gòu),。政府既沒有花大力氣建立這樣的網(wǎng)點體系，也不鼓勵(甚至不允許)成立第三方清收機構(gòu),，而把這些負擔都轉(zhuǎn)到銀行頭上,。[詳情] | | |
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| 收費服務(wù)不是搖錢樹 |
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| 的確，跨行通存通兌肯定有其自身的優(yōu)點,，而且收費似乎也是可以理解的,，人家銀行為此也投入了成本，但問題在于,，收費的標準要合理,，不能超過市場的承受能力。與國外成熟的金融服務(wù)市場不同,。[詳情] | | |
| 銀行為何鐘情"不合理收費" |
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| 商業(yè)銀行仗著財大氣粗給顧客臉色看屢見不鮮,，而不合理收費也早非只此一件。銀行為何對不合理收費情有獨鐘呢,？我認為,，根本原因在于目前尚無有效機制來約束銀行的收費動機和行為；而消費者也無有力的法律機構(gòu)和武器來維護自己的合法權(quán)益,。[詳情] | | |
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| 當通存通兌遇到“店大欺客” |
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| 看來,，雖然百姓千呼萬喚盼來了通存通兌，只停留在“望梅止渴”的階段,。對于這種虛高的收費,，百姓只能用漠視來表達民意，我們需要央行在充分尊重民意的基礎(chǔ)上,，通過公開聽證的方式來設(shè)定具體的政策,，避免出現(xiàn)過高收費。[詳情] | | |
| 通存通兌高收費凸顯大銀行壟斷思維 |
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| 如果跨行通存通兌要開展,，其主要的業(yè)務(wù)肯定是在四大銀行之間展開,。可以看出四大銀行在此項業(yè)務(wù)中執(zhí)行高標準收費規(guī)定所體現(xiàn)出的一種壟斷心態(tài),，而且還應(yīng)該是非常標準的壟斷心態(tài)吧,。拒絕與同業(yè)者合作與分享，為自己的業(yè)務(wù)制定的規(guī)則等等,。[詳情] | | |
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| 通存通兌低收費的障礙在哪,？ |
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| 可是，要知道,，收費標準的制定實質(zhì)是一種基于利益的考量,，而并不是由于交行,、光大等股份制銀行的道德品質(zhì)就有多高，比國有銀行更體恤民生,。試想一下,，通存通兌的實現(xiàn)，最大的受惠者除了老百姓以外,，就應(yīng)該算是那些規(guī)模較小,。[詳情] | | |
| 通存通兌，銀行的又一場盛宴 |
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| 一切事實已經(jīng)并正在表明,，如果不真正打破銀行業(yè)的壟斷地位,，來推動銀行之間的服務(wù)競爭，我們就不可能擁有一個健康完善的金融秩序,，公眾所期待的便民服務(wù)就只能是可望而不可及的海市蜃樓,。[詳情] | | |
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| 通存通兌遇“寒流”銀行是否打“寒戰(zhàn)” |
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| 由于壟斷地位的屬性與慣性，銀行“醉翁之意不在酒”,，不是在提高服務(wù)質(zhì)量上贏得顧客,、贏得信任、贏得市場,，而是利益至上,，“改進服務(wù)”只是賺更多錢的手段，這是典型的本末倒置,。[詳情] | | |
| 百姓對通存通兌為何高興不起來 |
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| 國外的銀行系統(tǒng)相較于國內(nèi)來說更加完善,，國外銀行都把開拓服務(wù)領(lǐng)域、完善服務(wù)內(nèi)容放在首位,，而并不是將目光只盯在收費上,。我國銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與國際接軌不快，而收費接軌卻不慢,。筆者衷心希望國內(nèi)銀行先接好國際銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軌,。[詳情] | | |
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| 是“便民”還是“騙民” |
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| 因而，大銀行對通存通兌開出的高手續(xù)費,，在給人“店大欺客”的感覺之外,，還附帶上借機賺錢的嫌疑。真的想不明白,，本是便民的服務(wù),，為何卻要以超出普通百姓接受力的收費，讓便民的性質(zhì)大打折扣,。[詳情] | | |
| 跨銀行通存通兌收費太離譜 |
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| 實踐早已經(jīng)證明,，這樣推出的政策是不利于社會和諧健康發(fā)展的。所以,，政府有關(guān)部門在出臺一項政策時,，的確是應(yīng)該要經(jīng)過充分的論證,，廣泛聽取社會不同利益的民眾意見以后，再推出來實施,，只有這樣,，才能把好事辦好。[詳情] | | |
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| 銀行開列的跨行通存通兌收費不能太離譜 |
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| 因此,，為了讓跨行通存通兌落實為一種惠民利民之舉,，也為了一個健康和諧的金融秩序生成，筆者以為,，央行有必要出臺相應(yīng)的收費政策,，節(jié)制過高的收費,，避免銀行借“惠民利民”之名牟取不合理,、不正當?shù)睦妗?A class=lan12 href="../../../wzpd/2007-11/28/content_75816.htm" target=_blank>[詳情] | | |
| 銀行,為啥難討"歡心"? |
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| 對銀行，主要是國有銀行來說,，這實在是值得反思的,。究其實質(zhì)，恐怕仍是壟斷地位使然,，壟斷心態(tài)作祟吧,！且說“跨行通存通兌”的項目，與那些國有銀行的昂貴收費相比,，一些股份制的小型商業(yè)銀行的收費標準則相對低得多,。[詳情] | | |
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| 百姓為何質(zhì)疑銀行“快捷 方便
自由” |
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| 由此表明，如果我們不能夠真正抑制壟斷,、切實推動銀行之間的自由競爭,，當下也就似乎不太可能擁有一個令百姓滿意的金融秩序，銀行這樣的公共資源也就很難真正達到便民惠民的目標,。[詳情] | | |
| 跨行通存通兌理應(yīng)銀行相互埋單 |
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| 總而言之,，銀行收取跨行存兌手續(xù)費是“可以”的，但考慮到市場的反應(yīng),，銀行間相互埋單更為妥當,。不管怎么說，跨行存兌業(yè)務(wù)的開通都是一件好事,，畢竟消費者多了一個選擇,。[詳情] | | |
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| 通存通兌要讓“堵”字走開 |
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| 痛則不通，痛則不痛,。銀行間實行通存通兌之后,，尚存在的“不通”仍然是客戶心頭之痛。央行在作出全國開通小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)規(guī)定之后,，還應(yīng)該一鼓作氣,，強化“統(tǒng)”的功能,，制定一個統(tǒng)一標準。[詳情] | | |
| 雙贏的通存通兌憑啥由儲戶埋單,？ |
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| 這樣看來,，高昂的跨行通存通兌手續(xù)費存在多重悖論。對此,，一方面,，銀行方面應(yīng)該引起反思，檢視收費的合理性與合法性,。更重要的是,，央行不能僅憑一句“通存通兌手續(xù)費數(shù)額由受理銀行按照市場化原則自行確定”。[詳情] | | |
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| 通存通兌要以便民惠民為落腳點 |
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| 在中國金融市場日漸開放的情勢下,，中國公眾也面臨著更多的市場擇優(yōu)空間,。所以，無論是通存通兌,，抑或是其他的新推金融業(yè)務(wù),，金融機構(gòu)還是將視野多關(guān)注民生微妙。因此,，筆者建議,，各金融機構(gòu)達成民生共識，在手續(xù)費的問題上問計于民,。[詳情] | | |
| 價高遇冷的通存通兌為何還推而廣之 |
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| 問題在于,，到處遇冷的跨行通存通兌業(yè)務(wù)，為何還會在全國推而廣之呢,？如果將山東與廣東視為跨行通存通兌試點的話,，那么二省都可以稱作失敗的試點，它們的失敗足以讓銀行方面偃旗息鼓,，反思總結(jié),。[詳情] | | |
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| 銀行“通存通兌”收費是協(xié)同壟斷，有討價還價權(quán)嗎,？ |
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| 然而,，現(xiàn)代的商業(yè)銀行再吸收儲戶存款時向儲戶收費，在向客戶貸款時,，也向貸款人收費,，同時商業(yè)銀行還獲取了存貸款利息差。假如儲戶是存款人,，同時又是借款人,，那么一個儲戶無論是存款還是借貸都要給銀行“繳費”。[詳情] | | |
| 通存通兌“高速”就可以收費嗎 |
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| 目前,，外資銀行已大舉進入國內(nèi),，國內(nèi)商業(yè)銀行間的競爭已不再是兄弟間的觥籌交錯與推心置腹,，而是直面豺狼的迫在眉睫與背水一戰(zhàn)，在這種情況下,，對于國內(nèi)商業(yè)銀行而言,，唯有把客戶的需求當成是自己的份內(nèi)事。[詳情] | | |
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| 四大銀行網(wǎng)銀收手續(xù)費是沒資格的 |
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| 銀行不應(yīng)光打算盤,，卻忘卻如何便民�,，F(xiàn)階段，國有銀行無視金融服務(wù)遠遠滯后的現(xiàn)實,，卻急于念起“收費”的“芝麻經(jīng)”,，以打開財富大門，不客氣地說,是沒有資格的,。當前,，正是銀行努力提升服務(wù)的時機，提升服務(wù)就意味著“便民”,。[詳情] | | |
| 通存通兌：高手續(xù)費從何而來,？,！ |
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| 因此,，千萬別讓高收費成了銀行自我保護的武器，也別讓高收費成了通存通兌的“攔路虎”,，如果因為收費過高而使這條“高速公路”被閑置,，豈不是又形成了更大的資源浪費？[詳情] | | |
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| 跨行通存通兌遇冷,，皆因“收費” |
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| 從ＡＴＭ機跨行查詢收費草草收場,，到近來網(wǎng)銀交易收費招來頗多微詞，再到目前的跨行通存通兌遇冷,，種種是非皆因“收費”而起,，無怪乎有戲言稱，在收費的問題上,，國內(nèi)銀行總是“領(lǐng)先”全世界,。[詳情] | | |
| 通存通兌是便民之舉還是騙民之噱 |
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| 通存通兌剛一推出就面臨著“夭折”的危險，現(xiàn)在的問題是,，誰來代表松散的客戶與銀行展開平等的利益談判,？它應(yīng)該是銀行的主管部門和消費者協(xié)會。如果這個角色遲遲不出現(xiàn),，那被老百姓寄予厚望的通存通兌陷入名存實亡的境地,。[詳情] | | |
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| 便民舉措 期待名至實歸 |
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| 電信業(yè)也好，銀行業(yè)也罷,，都具有相對明顯的資源和市場優(yōu)勢,，且關(guān)涉民生,，尤其應(yīng)當算清“利益”賬。既然電信資費能夠在競爭中不斷降價,，銀行業(yè)也可以在競爭中不斷改善經(jīng)營,，在自身發(fā)展壯大的同時，給百姓帶來更多名至實歸的良好服務(wù),。[詳情] | | |
| 破壟斷豈能犧牲民眾利益 |
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| 目前,，國內(nèi)幾大國有商業(yè)銀行雖然陸續(xù)走上了市場經(jīng)營之路，但其根本屬性還屬于全民資產(chǎn),，受到政府特殊的政策保護和扶持,，壟斷地位沒有發(fā)生根本變化。因此,，筆者認為,，打破銀行業(yè)收費業(yè)務(wù)的壟斷，首先應(yīng)該從具有壟斷地位的銀行開刀,。[詳情] | | |
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| 別讓通存通兌變成一場“秀” |
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| 銀行的高收費我們并不陌生,，比如在經(jīng)過公眾輿論與新聞媒體的長期呼吁之后，ATM機跨行查詢費終于 “壽終正寢”,，可是如果與跨行的通存通兌業(yè)務(wù)相比,，現(xiàn)在銀行的收費又進了一大步。那么,，如此高收費的依據(jù)又何在,？[詳情] | | |
| 通存通兌收費不能只按銀行的邏輯 |
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| 這兩個數(shù)據(jù)比較起來看很有意思，在“該不該收費”的調(diào)查中,，至少還有兩成多的受訪者認為“該收”,，但在“收費標準是否過高”的調(diào)查中，受訪者卻幾乎清一色地認為收費過高,。其實撇開情緒化的指責,。[詳情] | | |
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| □新聞背景：客戶辦理跨行通存通兌業(yè)務(wù)手續(xù)和流程 |
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客戶開通跨行通存通兌手續(xù)是：客戶在辦理跨行通存通兌業(yè)務(wù)之前，須持本人有效身份證件和相關(guān)存款憑證,，親自到開戶銀行申請開通該業(yè)務(wù),，并簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議；
開通手續(xù)既可以在開立個人存款賬戶時一并申請,，也可在開戶之后再到開戶銀行另行申請,；
在辦理開通手續(xù)時，客戶將獲得開戶行一個１２位數(shù)的支付行號,，以后到其他銀行跨行通存通兌時,，需提供這一號碼。[詳情] | | |
| 日本：“通存通兌”全自動 |
| 出于工作需要，東京記者站在日本的三家銀行分別開有美元和日元的銀行戶頭,，因此記者經(jīng)常要去各銀行辦理提款,、存款和外幣兌換等業(yè)務(wù)，時間一長免不了要拿日本銀行和國內(nèi)銀行做個比較,，發(fā)現(xiàn)這其中的差別還真不少,。[詳情] |
| 美國：銀行服務(wù)質(zhì)量高 |
一般來說，美國的銀行較少聯(lián)合經(jīng)營,，其中除了銀行私營原因以外,，這些國家的政府也注意保持各銀行間的競爭能力，以便促使他們提高服務(wù)質(zhì)量,，并防止出現(xiàn)行業(yè)壟斷危機,。
美國的銀行并不承擔那么多收費業(yè)務(wù)。例如水,、電,、電話、信用卡,、房貸,、違章罰款都是由客戶把費用繳到各自的服務(wù)公司去，小客戶沒有必要到銀行排隊繳費,。所以美國銀行柜臺前排隊的現(xiàn)象也較國內(nèi)少得多,，加上自動柜員機密集和網(wǎng)上服務(wù)、電話查詢的普及,，所以美國人使用銀行服務(wù)次數(shù)雖然多,，但是銀行間通存通兌卻很少有人提及,。[詳情] |
| 澳大利亞：網(wǎng)上銀行大行其道 |
| 澳大利亞是大洋洲上土地面積最大的國家,，人口僅有2000萬左右，其銀行業(yè)非常先進,，屬于世界上最成熟的國家之一,。澳大利亞境內(nèi)最大的兩家銀行，服務(wù)幾乎覆蓋了境內(nèi)60％的人口,。在澳大利亞,，不可能拿著存折到非開戶銀行去辦理業(yè)務(wù)，所有跨行的業(yè)務(wù)只能在自動柜員機上操作,，跨行取款和查詢的收費標準由發(fā)卡銀行規(guī)定,。[詳情] | |
| 消費方
應(yīng)該貫徹成本收費原則 |
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中國人民大學商法研究所所長劉俊海說，作為銀行,，特別是國有商業(yè)銀行或國家控股的大型商業(yè)銀行,，其國有性質(zhì)決定其應(yīng)負有一定的社會責任。越是國有控股的，越應(yīng)該造福廣大的消費者,。
劉俊海說,，銀行不僅是資金密集型產(chǎn)業(yè)，也是誠信和品牌密集型產(chǎn)業(yè),。[詳情] | |
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| 張明:
侵害了消費者的公平交易權(quán) |
| 北京市消費者協(xié)會秘書長張明指出,，１４家銀行通存通兌，其初衷是為了方便消費者,，但現(xiàn)在看來存在"手續(xù)煩瑣,，價格不合理"的問題。其手續(xù)費收取的標準過高,，侵害了消費者的公平交易權(quán),。[詳情] |
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| 邱寶昌:
核算成本則應(yīng)該由價格部門進行聽證 |
| 北京市律協(xié)消費者權(quán)益保護專業(yè)委員會主任邱寶昌表示，"通存通兌"收費行為涉及公共利益,，"公共利益"決定了商業(yè)銀行不能隨意地單方發(fā)布自己的收費行為或者定價服務(wù),。[詳情] |
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| 董正偉:
應(yīng)建立聽證會制度 |
| 中銀律師事務(wù)所律師董正偉表示，他已向發(fā)改委,、銀監(jiān)會發(fā)出"請求保護公民財產(chǎn)權(quán)益建議申請書",，呼吁對收費舉行價格聽證，或者叫停收費,。[詳情] |
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| 上海交大經(jīng)濟學院教授潘英麗: 定價要有一個透明度 |
| 定價可以讓銀行同業(yè)公會出面協(xié)調(diào),，銀行的定價要公布一個定價的原則。這個業(yè)務(wù)到底發(fā)生了多少成本,，然后你的利潤,，毛利率加了百分之多少，那么要有一個透明度,。[詳情] |
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| 湯敏:收費不合理,，老百姓可以不用它 |
中國發(fā)展研究基金會副秘書長湯敏:
如果我們認為它太貴了，認為不合適,，那我們不去用它,。
如果我們認為它太貴了，認為不合適,，那我們不去用它,。[詳情] |
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| 專家表示，開通小額跨行通存通兌業(yè)務(wù),，央行與商業(yè)銀行投入了成本,，收取相關(guān)費用是應(yīng)該的。不過,，如果因高收費限制了客戶使用,，導致系統(tǒng)利用率低下,，會造成資源的重大浪費。[詳情] | | |
| 銀行業(yè)
收費高低屬于市場行為 |
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中國銀行業(yè)協(xié)會副秘書長李義奇27日說,，跨行通存通兌業(yè)務(wù)是一項商業(yè)銀行向客戶提供的增殖服務(wù)業(yè)務(wù),，各行之間收費標準的差異主要反映了定價策略的差異，是市場行為,，其收費合規(guī)性不容置疑,。
中國人民銀行日前下發(fā)通知，要求國內(nèi)商業(yè)銀行開通跨行通存通兌業(yè)務(wù),。[詳情] | |
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| 李震:
央行“以人為本”架構(gòu)通存通兌業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的初衷難以實現(xiàn) |
| 中國人民銀行昆明中心支行經(jīng)濟師李震表示:就通存通兌業(yè)務(wù)在北京14家銀行開通的第一天來看,，費率引發(fā)了公眾諸多質(zhì)疑。占市場主導地位的四大國有商業(yè)銀行的費率均按每筆金額的1%收取,。[詳情] |
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| 李曉鵬：免費金融服務(wù)習慣要改變 |
工商銀行副行長李曉鵬表示,，中國消費者應(yīng)該不斷接受銀行收取手續(xù)費的要求。
中國消費者對于適應(yīng)跨行通兌需要有一個認識的過程,。[詳情] |
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| 謝泰峰：通存通兌業(yè)務(wù)會逐步完善 |
| 工商銀行總行新聞處處長謝泰峰表示,，通存通兌業(yè)務(wù)這項工作才開始，以后將會逐步更加完善,。對于收費標準是否有可能降低的問題,，他只說：“凡事有規(guī)矩，收費按規(guī)矩辦,�,！�[詳情] |
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| 股份制商業(yè)銀行:小額通存通兌實用價值不高 |
| “在我看來，除了手續(xù)費,，它的實用性也是個問題,。”近日,，一家股份制商業(yè)銀行的人士評論說,，人民銀行搭建小額支付系統(tǒng)，一方面是為了讓商業(yè)銀行在運行時更加快捷,。[詳情] |
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| 國有大型商業(yè)銀行：開通跨行通存通兌業(yè)務(wù)要考慮三方面成本 |
開通跨行通存通兌業(yè)務(wù)要考慮三方面成本,。
使用央行小額支付系統(tǒng)所要支付的費用。
商行自身系統(tǒng)維護費用,，跨行通存通兌需要作特別的處理[詳情] |
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| 一家銀行零售業(yè)務(wù)部的負責人表示，在網(wǎng)點共享的同時,，客戶資源實際上也被共享了,，“每家銀行都會有這樣的擔心，自己的客戶在其他銀行辦業(yè)務(wù)時被對方拉攏過去,�,！�[詳情] | | | |
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