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| 2007-11-28 作者:怡然 來源:東方網(wǎng) |
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現(xiàn)金搬家,，即從一家銀行轉(zhuǎn)移到另一家銀行,，是長期困擾人們的一件事。而銀行排長隊的原因之一,，也就是一部分儲戶為現(xiàn)金的搬家而折騰,。終于，這個難題有了解決的捷徑,，從11月19日起,，央行在全國開通小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)，首批14家銀行參與其中,，人們可持任何一家銀行的銀行卡或存折,，在就近的任何一家開通相關(guān)業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點辦理存取款、轉(zhuǎn)賬及查詢業(yè)務(wù)，而不必像以往那樣,，非要去開戶行,，非要把現(xiàn)金在不同銀行間“搬來搬去”了。
這當(dāng)然是好事啦,！便捷,、安全、少周折,、少操心,，何樂不為？
可是連日來,，聽到的不是贊揚聲,，而是一片質(zhì)疑、一片責(zé)難,。不滿的一點,，是銀行通存通兌的手續(xù)費偏高。比如,，目前建行,、農(nóng)行、工行等國有商業(yè)銀行把跨行通存通兌收費標(biāo)準(zhǔn)定為每筆金額的1%,，最低10元,，最高200元。所以許多儲戶說,，即使打的去開戶銀行也比跨行辦理劃算得多,，何必要當(dāng)多花手續(xù)費的“冤大頭”？有些人甚至認(rèn)為,，什么“跨行服務(wù)”,？不過是銀行借口亂收費，是他們的又一場斂財盛宴罷了,。因此,，這項新推出的業(yè)務(wù)，一開始就遭受冷遇,。
想想銀行也夠委屈的,，怎么老是難討百姓的“歡心”？近年來,，儲戶和銀行之間的矛盾越來越突出,、激化，人們普遍對銀行的服務(wù)質(zhì)量不滿意,，排長隊更是讓人怨聲載道,。而銀行不斷出臺的一些舉措,，則每每似“火上加油”，激起全社會更強烈的非議和抨擊,�,？缧胁樵兪召M，遭到全面的口誅筆伐,，以致有人大代表上書全國人大常委會,，疾呼“叫停”,。而信用卡消費手續(xù)費問題,、縮短排隊時間的若干辦法、網(wǎng)上銀行開始收費的新規(guī),，等等,，無一不受到詬病。這回“跨行通存通兌”按理說也是一樁便民服務(wù)的大好事呀,，可是為什么會如此“好心無好報”呢,？
對銀行，主要是國有銀行來說,，這實在是值得反思的,。究其實質(zhì)，恐怕仍是壟斷地位使然,，壟斷心態(tài)作祟吧,！且說“跨行通存通兌”的項目，與那些國有銀行的昂貴收費相比,，一些股份制的小型商業(yè)銀行的收費標(biāo)準(zhǔn)則相對低得多,。比如,，上海浦東銀行的收費標(biāo)準(zhǔn)為0.2%或0.1%,。也就是說，同樣的服務(wù),，國有銀行的收費標(biāo)準(zhǔn)最高達(dá)到了一些小型股份制商業(yè)銀行的10倍,。因此，有識之士指出,，如果我們不能夠真正抑制壟斷,、切實推動銀行之間的自由競爭，就難以建立起一個令百姓滿意的金融秩序,，國有銀行的公共資源也就不可能真正地便民惠民,。
從另一個方面來看，我總覺得大銀行的高官,、高管們,，即有權(quán)決定政策的人們,，似乎不食人間煙火，不諳民情,、不通人心,，其實只要來一番深入民間的親身體驗，有了一番直接的深切的感受,，有些問題就不會成為問題,，百姓的“火氣”就不會那么大。比如你將心比心,，想想那么高的手續(xù)費,，人們憑啥非要“享受”通存通兌的服務(wù)呢？推出這樣的項目根本的目的何在呢,？為此,，提請銀行主管當(dāng)局靜下心來，反復(fù)讀一讀,、想一想總書記在十七大報告里的一段話：“堅持全心全意為人民服務(wù),，堅持群眾路線，真誠傾聽群眾呼聲,，真實反映群眾愿望,，真情關(guān)心群眾疾苦，多為群眾辦好事,、辦實事,，做到權(quán)為民所用、情為民所系,、利為民所謀,。以求真務(wù)實作風(fēng)推進(jìn)各項工作，多干打基礎(chǔ),、利長遠(yuǎn)的事,。”這兩個“堅持”,、三個“真”,，就是一切工作的前提和原則吧？這三個“為”就是一切政策舉措的終極目的吧,？切實反思一下吧,，如何能真正“打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)”,，討得百姓的“歡心”,！ |
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