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央行從今天起將在全國范圍內(nèi)開通小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù),。記者昨天(18日)確認(rèn),，建行、中行,、交行,、N北京行、興業(yè)等5家銀行在京已率先開通（11月19日《京華時(shí)報(bào)》）,。
所謂通存通兌業(yè)務(wù),，是指市民通過銀行向本人或他人實(shí)時(shí)辦理資金轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取和信息查詢的業(yè)務(wù),。也就是說,，實(shí)現(xiàn)通存通兌之后，手中持有A銀行存折的市民,，完全可到B銀行辦理存、取款,，而不必再像以往那樣,，將現(xiàn)金在不同銀行間“搬來搬去”。這著實(shí)是一件好事情,。是個(gè)人結(jié)算手段的進(jìn)步和創(chuàng)新,。這種個(gè)人結(jié)算手段的大力推廣，一方面必將極大地方便銀行個(gè)人客戶,，提高銀行個(gè)人客戶的效率,；另一方面對(duì)于銀行來說,，豐富了個(gè)人業(yè)務(wù)結(jié)算工具，提高了內(nèi)部效率,，一定程度上減少了柜面業(yè)務(wù)壓力,。特別是對(duì)于客戶，過去擁有多家銀行帳戶和銀行卡,，非常不方便,；今后，只要擁有一家銀行的帳戶和銀行卡后,，就可以在不同銀行方便地存取款了,。按理說，這對(duì)銀行和個(gè)人都是有好處的,。但是,，得知這個(gè)消息后，許多客戶卻高興不起來,。
客戶辦理通存通兌業(yè)務(wù)須按規(guī)定向受理通存通兌業(yè)務(wù)的銀行交納手續(xù)費(fèi),，手續(xù)費(fèi)數(shù)額由受理銀行按照市場化原則自行確定。據(jù)了解,，中行目前執(zhí)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每筆交易金額的1%,，最低1元，最高100元,。建行目前執(zhí)行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每筆交易金額的1%,，最低10元，最高200元,。興業(yè)銀行的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%,，最高50元，但白金和黑金卡客戶有優(yōu)惠,。對(duì)普通客戶特別是對(duì)于大學(xué)生,、低收入者來說，像在建行跨行存取款最低要收10元手續(xù)費(fèi),，幾乎相當(dāng)于貧困大學(xué)生一天的生活費(fèi),，在銀行網(wǎng)點(diǎn)林立的今天，寧愿排長隊(duì)等待,，也不會(huì)愿意跨行存取款的,。
銀行推出跨行通存通兌業(yè)務(wù)的目的究竟是什么呢？我們不能說沒有方便客戶的目的,，但主要是為了收費(fèi),。當(dāng)然，給客戶提供了方便和效率，適當(dāng)收費(fèi)也無可厚非,，但是,，起點(diǎn)為10元的收費(fèi)就是“不適當(dāng)”的。現(xiàn)在,，網(wǎng)銀全面收費(fèi),，一張小小的銀行卡上附加的收費(fèi)五花八門，而且還要打著與國際接軌和國際慣例的幌子,。一些較真的人士了解了世界各個(gè)國家的收費(fèi)情況,，結(jié)果是網(wǎng)銀收費(fèi)世界不多�,！霸诰惩�,，銀行的確都會(huì)有一些收費(fèi)項(xiàng)目，但由于大多數(shù)銀行的競爭非常激烈,，許多收費(fèi)都是減免的,。”專家這樣說道,，“而像中國這樣的網(wǎng)銀收費(fèi)在世界范圍上來說,，也是不多見的�,！本褪倾y行卡的年費(fèi),，世界大多數(shù)銀行也是不收的�,？梢�,，所謂的國際慣例、與國際接軌,，只不過是收費(fèi)的一個(gè)借口而已,，是一個(gè)唬頭罷了。
國外的銀行系統(tǒng)相較于國內(nèi)來說更加完善,，國外銀行都把開拓服務(wù)領(lǐng)域,、完善服務(wù)內(nèi)容放在首位，而并不是將目光只盯在收費(fèi)上,。我國銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)與國際接軌不快,，而收費(fèi)接軌卻不慢。筆者衷心希望國內(nèi)銀行先接好國際銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軌,，接下來再談接“收費(fèi)”的軌,，好嗎？
因此,，對(duì)附加有高收費(fèi)的跨銀行通存通兌的開通，個(gè)人客戶無論如何也高興不起來。 |