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| 被稱為“霸王條款”的火車退票費(fèi)一直以來(lái)為公眾所詬病,。近日國(guó)家發(fā)改委的函件顯示，已向有關(guān)部門發(fā)出完善退票費(fèi)政策的建議,。這是發(fā)改委首次向鐵道部發(fā)出取消退票手續(xù)費(fèi)的建議,，到目前為止，鐵道部并未正面回應(yīng),。[詳情] | | |
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| 收取法定的退票手續(xù)費(fèi),，可以有效地打擊黃牛黨。每年春節(jié),，黃牛黨的猖獗不僅讓旅客深受其害,，而且也讓鐵路的形象大打折扣。所以,，打擊票販子,、黃牛黨成了鐵路人和旅客的共同呼聲。收取法定的退票手續(xù)費(fèi),，就能有效地遏制炒票活動(dòng),。[詳情] | |
| 退票費(fèi)迷霧源于鐵路管理部門角色錯(cuò)位 | |
| 鐵路運(yùn)輸企業(yè)去行政化的改革一直在推進(jìn),，鐵道部是國(guó)務(wù)院的部門,，而不是鐵路運(yùn)輸企業(yè)的婆婆,。所以,，鐵道部,，請(qǐng)履行你作為行政部門——而不是企業(yè)組織——的職責(zé)，配合或至少是不干涉行政部門對(duì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)的各類執(zhí)法,。[詳情]
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| 相關(guān)評(píng)論 |
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| 發(fā)改委怎么不力撐晚點(diǎn)費(fèi) |
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| 如此明確而具體的法律依據(jù)，作為違約一方的鐵路運(yùn)輸企業(yè)在沒(méi)有履行或沒(méi)有及時(shí)履行自己的義務(wù)時(shí),，又怎能逃避這份違約責(zé)任呢？
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| “法律障礙”咋不罩罩乘客,？ |
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| 那些一肚子牢騷的乘客,，大概和我一樣，就是覺(jué)得發(fā)改委說(shuō)的這個(gè)“法律障礙”,，它“晃晃軟晃晃硬”,。乘客違約，它硬,，咱服氣,，法律嘛,，就該這樣子；鐵路違約,，它軟,，咱就不服氣。[詳情] | | |
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| “法律障礙”阻礙了什么 |
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| 可以說(shuō),，現(xiàn)存的“法律障礙”不僅僅阻礙了我們合理合法地拿回退票費(fèi),，而且阻礙了我們的法治進(jìn)程——它不僅說(shuō)明《合同法》的執(zhí)行有些“一邊倒”,，而且說(shuō)明《鐵路法》的立法過(guò)程中沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的利益博弈,。[詳情] | | |
| “取消火車退票手續(xù)費(fèi)”的困局 |
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| 作為價(jià)格主管部門，發(fā)改委手中握有《政府價(jià)格決策聽(tīng)證辦法》,。按照規(guī)定,，鐵路服務(wù)價(jià)格的制定應(yīng)當(dāng)由發(fā)改委組織舉行聽(tīng)證會(huì)。既然發(fā)改委能促成鐵道部春節(jié)期間不漲價(jià),，為何又不能以舉行聽(tīng)證會(huì)等方式促成其“取消退票手續(xù)費(fèi)”呢,？[詳情] | | |
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| “退票費(fèi)”的“霸王條款”該取消 |
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| 目前，這條“霸王條款”仍在著侵害著消費(fèi)者公平交易權(quán),。這種顯失公正、公平的做法，不但損害消費(fèi)者的利益,，更會(huì)滋生社會(huì)不公,。在建設(shè)和諧社會(huì)的進(jìn)程中,，強(qiáng)行收取退票費(fèi)行為，這條既不合理又不合法的“霸王條款”該被依法取消了。[詳情] | | |
| 收退票費(fèi)真的是為了打擊黃牛黨? |
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| 自己的刀削不了自己的把,，靠權(quán)力自我審查往往是幻想,。在這一語(yǔ)境下,，如果國(guó)家發(fā)改委實(shí)在力有不逮，那么不妨讓全國(guó)人大介入,，由全國(guó)人大出面整飭這一不合理的規(guī)章制度,，以及其他形形色色的不合理法律法規(guī)。[詳情] | | |
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| 到底誰(shuí)來(lái)革除退票費(fèi)這一霸王條款 |
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| 退票費(fèi)是可以收取的,，比如退票后確實(shí)不能再次發(fā)售的情況。但退票費(fèi)霸王條款的確立,，顯然沒(méi)有考慮到不同情況退票等事實(shí)——在退票費(fèi)收取的程序設(shè)計(jì)和現(xiàn)實(shí)施行上,，鐵道部顯然缺乏必要的設(shè)置和辨析耐心。
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| 17歲的《鐵路法》該大修了 |
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| 我們不必去追溯17年前的這部法律是否有意識(shí)地維護(hù)部門利益，但是我們完全可以發(fā)現(xiàn)那些不再適應(yīng)發(fā)展形勢(shì)的規(guī)定,，并將這些不適應(yīng)之處拿出來(lái)通過(guò)法定程序來(lái)修訂,，并防止新的“利己思維”在修訂過(guò)程中悄然插足。[詳情] | | |
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| 應(yīng)"責(zé)令"鐵道部取消退票手續(xù)費(fèi) |
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| 如果認(rèn)為退票費(fèi)是對(duì)旅客單方違約行為的處罰,，那么,，這就意味著，旅客和鐵路部門簽訂的所謂合同,，是一個(gè)雙方權(quán)利和義務(wù)不平等的合同,。旅客違約需要賠償，鐵路部門違約可以不賠償,。從《合同法》的角度來(lái)看,，這樣的合同本身就是非法合同，是應(yīng)當(dāng)依法取消的合同,。[詳情] | | |
| “取消退票手續(xù)費(fèi)”上演扯皮一幕 |
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| 筆者認(rèn)為,，在有些法律法規(guī)還不健全的情況下，對(duì)于那些不合理的收費(fèi),，惟一的辦法就是舉行聽(tīng)證會(huì),，讓各方面的利益在聽(tīng)證會(huì)上得到充分的博弈，特別是讓民眾的利益在聽(tīng)證會(huì)上得到有效的表達(dá),，這是治理壟斷行業(yè)不合理收費(fèi)的有效途徑,。[詳情] | | |
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| 漲價(jià)開(kāi)綠燈，降價(jià)咋就怕違法了 |
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| 鐵路運(yùn)輸企業(yè)收取退票費(fèi),，屬于執(zhí)行鐵道部依法制定的客運(yùn)雜費(fèi)的行為”,，這表面看似乎有道理，但是,，盡管鐵道部是國(guó)務(wù)院鐵路主管部門,，可鐵道部卻不能既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員。再說(shuō),，由鐵道部來(lái)制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)真的合適嗎,？[詳情] | | |
| 列車退票費(fèi)何時(shí)“壽終”？ |
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在退票問(wèn)題上,，“鐵老大”這個(gè)“特殊利益集團(tuán)”太強(qiáng)大,，表面是利益的誘惑，根子卻在現(xiàn)有的制度上,。無(wú)論是《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》,，還是《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》，都是鐵路部門的立法,。在這種情況下,，鐵老大當(dāng)然不會(huì)把旅客權(quán)益,、消協(xié)等放在眼中。[詳情] | | |
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| 發(fā)改委的表態(tài)將鐵路法院逼入“死角” |
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退票費(fèi)的問(wèn)題本質(zhì)上是司法應(yīng)該解決的問(wèn)題,。但在鐵路運(yùn)輸法院壟斷鐵路合同糾紛裁判權(quán)的語(yǔ)境下,問(wèn)題就演變成一種不對(duì)等的博弈,即鐵路方面對(duì)格式合同條款在司法實(shí)踐中掌握著充分的話語(yǔ)權(quán)和規(guī)則制定權(quán),這種情形,像極了我們司空見(jiàn)慣但卻都認(rèn)為其違法的
“本方對(duì)該規(guī)則具有最終解釋權(quán)”,。[詳情] | | |
| 我不贊成取消退票手續(xù)費(fèi) |
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我支持鐵路部門對(duì)通常情況下的退票收取一定的費(fèi)用。發(fā)改委的建議才有這么一個(gè)先決條件,，即“對(duì)旅客提前退票后運(yùn)輸企業(yè)能夠再次發(fā)售的客票,，原則上不應(yīng)收取退票費(fèi)”；但實(shí)際上,，即使如此,，鐵道部門付出了勞務(wù)成本，應(yīng)當(dāng)可以少量收取退票費(fèi),。[詳情] | | |
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| 鐵路退票費(fèi)自身才是法律障礙 |
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| 不難看出,，正是由于發(fā)改委的缺席，才導(dǎo)致了壟斷經(jīng)營(yíng)者以“家法”對(duì)抗“國(guó)法”的妄自尊大,，面對(duì)如今的局面，發(fā)改委無(wú)疑有責(zé)任和義務(wù)及時(shí)出面予以叫停,。令人無(wú)奈的是,，發(fā)改委卻將這種違背“國(guó)法”的“家法”看作了束縛手腳的“法律障礙”,，而不是提議修改這一明顯抵觸上位法的部門規(guī)章,。[詳情] | | |
| “取消退票手續(xù)費(fèi)”如何走出困局 |
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| 如果說(shuō)發(fā)改委與鐵道部是同級(jí)單位,，那么發(fā)改委還可以通過(guò)國(guó)務(wù)院和全國(guó)人大來(lái)解決問(wèn)題,�,？梢�(jiàn),，“取消退票手續(xù)費(fèi)”之所以陷入困局，非不能也是不為也——在我看來(lái),，如果連“取消退票手續(xù)費(fèi)”這樣的“小問(wèn)題”都因?yàn)闄?quán)責(zé)不清無(wú)法解決,，只能說(shuō)明大部制開(kāi)啟的各部委職能改革還不夠深入,。[詳情] | | |
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| “建議取消火車退票費(fèi)”警示了什么 |
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故而,，“建議鐵路部門取消火車退票費(fèi)”發(fā)出了沉甸甸的警示——當(dāng)前,，一些部門總舍不得放棄既得不合理利益,，對(duì)于一切有益于自身,、哪怕是早已過(guò)時(shí)的“陳規(guī)陋矩”也死守不放,、竭力維護(hù),，而更加公平合理的法規(guī)制度卻總是難以出臺(tái),。這不但影響了民主法制建設(shè)的進(jìn)程，還在一定程度上損害了社會(huì)公平正義,。[詳情] | | |
| 火車退票費(fèi)的法治考量 |
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| 綜上所述,，如果發(fā)改委真的是依法行政，就應(yīng)該對(duì)照《合同法》,、《價(jià)格法》,，指出鐵路存在的程序缺陷，責(zé)令鐵道部對(duì)退票手續(xù)費(fèi)進(jìn)行價(jià)格聽(tīng)證,，待聽(tīng)證后確定是否收取或收取標(biāo)準(zhǔn)�,，F(xiàn)在的“建議”，除了對(duì)壟斷巨頭示弱外,，民眾看不出一點(diǎn)解決問(wèn)題的希望,。[詳情] | | |
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| 山重水復(fù)的退票費(fèi)博弈 |
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| 實(shí)際上，早在兩會(huì)期間,，當(dāng)人們得知鐵道部缺席大部制改革的時(shí)候，這聲嘆息就注定埋下了伏筆,。小小的退票費(fèi)博弈何時(shí)才能等來(lái)柳暗花明,？或如一首歌里所唱，“不是在此時(shí),，不知在何時(shí)”,。我們只知道一個(gè)大約的時(shí)候，那就是鐵道部和鐵路運(yùn)輸企業(yè)不再是多位一體,，不再是政企不分,，不再是以老大自命的時(shí)候。[詳情] | | |
| "取消退票手續(xù)費(fèi)"陷入困局:非不能也,，是不為也 |
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| 按照規(guī)定,，鐵路服務(wù)價(jià)格的制定應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證會(huì)。既然發(fā)改委能促成鐵道部春節(jié)期間不漲價(jià),，為何又不能以舉行聽(tīng)證會(huì)等方式促成其“取消退票手續(xù)費(fèi)”呢,？如果說(shuō)發(fā)改委與鐵道部是同級(jí)單位，那么發(fā)改委還可以通過(guò)國(guó)務(wù)院和全國(guó)人大來(lái)協(xié)調(diào)解決———“取消退票手續(xù)費(fèi)”之所以陷入困局,，非不能也,，是不為也,。[詳情] | | |
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| 取消退票費(fèi)建議當(dāng)理直氣壯 |
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| 發(fā)改委自然沒(méi)有權(quán)力直接命令鐵道部取消退票費(fèi)，它既不是鐵道部的上級(jí)主管部門,，也不是司法機(jī)構(gòu),，所以只能建議其完善退票費(fèi)。但建議終歸只是建議,，不具有執(zhí)行力,，到底能否取消，看來(lái)還是個(gè)“水中月鏡中花”的問(wèn)題,。[詳情] | | |
| 火車退票費(fèi)存廢不是個(gè)小問(wèn)題 |
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| 火車退票費(fèi)的存廢之爭(zhēng),是民眾權(quán)益與壟斷利益的較量,。因此,包括火車退票費(fèi)在內(nèi)的在壟斷部門叢生的不合理收費(fèi),其終止不僅取決于強(qiáng)力部門的干預(yù),也有賴于壟斷部門民生情懷和公共精神的發(fā)育,更有賴于超越部門主義和本位主義的法治精神的成長(zhǎng)。[詳情] | | |
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| 火車票的“合同”功能值得質(zhì)疑 |
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| “鐵路主管部門”既是國(guó)家政策的制定者,，又是國(guó)家政策的執(zhí)行者,，集裁判員、運(yùn)動(dòng)員于一身,，很容易出現(xiàn)不公平的現(xiàn)象,。這本身就是社會(huì)管理的錯(cuò)誤程序。所以,，火車票退票費(fèi)問(wèn)題應(yīng)該由國(guó)家管理層廣泛檢討,，不能僅僅依靠鐵路部門的覺(jué)悟。如果總是由鐵路部門自我把握,，出于利益考慮,，這個(gè)問(wèn)題可能永遠(yuǎn)無(wú)解。[詳情] | | |
| 現(xiàn)行火車退票制度的確該改了 |
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| 我國(guó)的鐵路運(yùn)輸并不發(fā)達(dá),。尤其春運(yùn),，一邊是“一票難求”，另一邊是高額的退票費(fèi),。一些乘客不愿損失２０％的退票費(fèi),，便將車票賣給票販子，這反而助長(zhǎng)了票販子的不法倒票行為,。種種負(fù)面信息決定了現(xiàn)行退票制度必須有所改變,。國(guó)家發(fā)改委首次向鐵道部發(fā)出取消退票手續(xù)費(fèi)的建議，但愿會(huì)成為一個(gè)重要轉(zhuǎn)機(jī),。[詳情] | | |
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| 解決鐵路退票費(fèi)問(wèn)題的最佳途徑何在,？ |
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| 《合同法》規(guī)定，如果當(dāng)事人雙方訂立合同,，單方要求解除合同,，那么，應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方因此而造成的損失,。退票手續(xù)費(fèi)可能是為了彌補(bǔ)鐵道部因此而造成的損失,，但是,，由于退票手續(xù)費(fèi)的規(guī)定來(lái)源于鐵道部的有關(guān)規(guī)定，這在無(wú)形之中就給人一種自定規(guī)則,、自己執(zhí)行規(guī)則的印象,。因此，雖然乘客屢戰(zhàn)屢敗,，但屢敗屢戰(zhàn),。[詳情] | | |
| 取消退票費(fèi)沒(méi)有好辦法了？ |
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| 在退票費(fèi)問(wèn)題上,，鐵路部門既制定規(guī)則,，又享受規(guī)則所帶來(lái)的利益，想讓它自我舍出這個(gè)巨大利益,，還給消費(fèi)者,，沒(méi)有外力的推動(dòng)，恐怕不會(huì)奏效的,。在這個(gè)問(wèn)題上,，國(guó)家發(fā)改委有權(quán)也有能力進(jìn)行干預(yù)，但這種干預(yù)不應(yīng)該僅僅是建議,，更應(yīng)該出于公正角度,，拿出具有約束性的東西，來(lái)為公眾爭(zhēng)取合理合法的利益訴求,。[詳情] | | |
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| 發(fā)改委 退票費(fèi)屬于違約責(zé)任 |
董正偉收到的國(guó)家發(fā)改委回函稱,，責(zé)令鐵道部停止收取退票費(fèi)有一些法律障礙。
國(guó)家發(fā)改委稱,，從合同法角度看,，旅客與鐵路運(yùn)輸企業(yè)合同解除后，退票費(fèi)主要是對(duì)因旅客退票造成鐵路運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸能力損失的賠償,，屬于合同法規(guī)定的違約責(zé)任。
從保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的角度出發(fā),，發(fā)改委已向有關(guān)部門提出了完善退票費(fèi)政策的建議：應(yīng)區(qū)分不同情況發(fā)生的退票,，對(duì)由于自然因素等不可抗力或運(yùn)輸企業(yè)自身原因造成的退票，不應(yīng)收取退票費(fèi),；應(yīng)按退票費(fèi)發(fā)生的不同時(shí)段,，合理設(shè)置差別退票費(fèi)率；對(duì)旅客提前退票后運(yùn)輸企業(yè)能夠再次發(fā)售的客票,，原則上不應(yīng)收取退票費(fèi),。
回函顯示，2001年,，公布了國(guó)家計(jì)委價(jià)格聽(tīng)證目錄,，目錄中包括鐵路旅客運(yùn)輸基準(zhǔn)票價(jià)率（軟席除外）,。國(guó)家發(fā)改委認(rèn)為政府價(jià)格決策聽(tīng)證制度是新生事物，聽(tīng)證程序,、聽(tīng)證范圍等許多方面都有待進(jìn)一步完善,。 | |
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| 鐵道部 “3日內(nèi)到有效”將修改 |
董正偉要求鐵道部應(yīng)責(zé)令鐵路企業(yè)停止收取火車票退票手續(xù)費(fèi)、撤銷火車票票面的格式合同“限乘當(dāng)日當(dāng)次車,，在3日內(nèi)到有效”,。對(duì)此，鐵道部回函稱,，近期鐵道部已經(jīng)啟動(dòng)了《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》的修訂工作,，在新的規(guī)程頒行之后，該規(guī)定將做相應(yīng)的修改,。
董正偉認(rèn)為鐵路旅客傷亡15萬(wàn)元賠償限額違反《民法通則》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,、《合同法》、《反壟斷法》等基本法律規(guī)定,，要求鐵道部修改,。他說(shuō)其他的死亡賠償，一般都在30萬(wàn)元以上,，遠(yuǎn)高于鐵路旅客傷亡15萬(wàn)元的限額,。
對(duì)此，鐵道部稱,，賠償限額規(guī)定是國(guó)務(wù)院公布施行的,，屬于行政法規(guī)，在法規(guī)尚未修訂的情況下,，鐵道部將嚴(yán)格執(zhí)行,。
董正偉建議鐵道部建立火車票及相關(guān)手續(xù)費(fèi)的價(jià)格聽(tīng)證制度。鐵道部表示,，現(xiàn)行的鐵路票價(jià)政策是嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律制定的,，實(shí)際運(yùn)用中也處于國(guó)家價(jià)格主管部門的監(jiān)督之下，鐵道部將與國(guó)家價(jià)格主管部門溝通,，認(rèn)真審視有關(guān)制度,，盡快完善。 | |
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今年5月份,，董正偉向鐵道部和國(guó)家發(fā)改委發(fā)出《請(qǐng)求保護(hù)公民人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)益的建議申請(qǐng)書(shū)》,，其中幾個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題，相關(guān)部門進(jìn)行了答復(fù),。
1 律師：鐵路旅客傷亡最高賠15萬(wàn)元,，應(yīng)修改。
鐵道部：屬于行政法規(guī)，在未修訂前嚴(yán)格執(zhí)行,。
2 律師：“限乘當(dāng)日當(dāng)次車,，在3日內(nèi)到有效”條款應(yīng)撤銷。
鐵道部：已啟動(dòng)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》修訂工作,，將作修改,。
3 律師：火車票及相關(guān)手續(xù)費(fèi)應(yīng)聽(tīng)證。
鐵道部：票價(jià)處于價(jià)格主管部門監(jiān)督之下,，將盡快完善,。
發(fā)改委：聽(tīng)證制度是新生事物，聽(tīng)證范圍等有待進(jìn)一步完善,。
4 律師：發(fā)改委應(yīng)責(zé)令取消退票費(fèi),。
發(fā)改委：責(zé)令鐵道部停收退票費(fèi)有法律障礙。 |
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