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山重水復(fù)的退票費(fèi)博弈
    2008-07-08    周東飛    來源:瀟湘晨報(bào)

  7月3日,,北京中銀律師事務(wù)所律師董正偉收到了國家發(fā)改委的回函,,作為對董正偉發(fā)出的《請求保護(hù)公民人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)益的建議申請書》的回應(yīng),發(fā)改委表示已向有關(guān)部門發(fā)出完善退票費(fèi)政策的建議,。董正偉的《建議申請書》還同時(shí)向國家工商行政管理總局和鐵道部提交,。此前的5月22日,鐵道部已發(fā)函回復(fù)了董正偉的《建議申請書》,,然而信中并未對取消退票費(fèi)的建議作出明確回應(yīng),。

  對于中國的老百姓來說,買火車票之難可以算得上一個(gè)痛苦的記憶,。然而當(dāng)你終于有了一張火車票卻因故不能成行的時(shí)候,,退票卻也不是什么美好的經(jīng)歷。按照現(xiàn)行規(guī)定,,即便退票成功,,你也需要支付票價(jià)20%的退票手續(xù)費(fèi),。終于有一個(gè)律師忍無可忍,要學(xué)堂吉訶德大戰(zhàn)風(fēng)車一般為民請命了,。等待他的是什么呢,?當(dāng)事方鐵道部語焉不詳,頑強(qiáng)的復(fù)議申請被頑強(qiáng)地駁回,。國家發(fā)改委的回復(fù)倒讓人眼前一亮,,不過稍加分析便會(huì)發(fā)現(xiàn),那不過是又一層的山重水復(fù),。
  網(wǎng)絡(luò)媒體對于此事的報(bào)道或轉(zhuǎn)載,,大都使用了《國家發(fā)改委建議取消退票手續(xù)費(fèi)》的搶眼標(biāo)題,這卻未免有些標(biāo)題黨的嫌疑,。國家發(fā)改委向鐵道部發(fā)出的建議,,并非“取消”退票費(fèi)而只是“完善”。所謂“完善”,,概括起來無非是說,,應(yīng)分時(shí)段設(shè)置退票費(fèi)率,對于還能賣出去的票不該再收退票費(fèi),,運(yùn)輸企業(yè)自身原因造成退票的,,非但不能收費(fèi)還應(yīng)進(jìn)行賠償。比之于鐵道部的頑強(qiáng)態(tài)度,,國家發(fā)改委的答復(fù)盡管是建議它去“完善”,,卻也已經(jīng)讓人感動(dòng)不已了�,;趯Ρ人a(chǎn)生的心理感受大抵如此,,現(xiàn)實(shí)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)要黯淡得多。
  早在2003年初,,國家發(fā)改委的前身國家計(jì)委就出臺(tái)過《規(guī)范旅客運(yùn)輸退票費(fèi)意見》。拜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)達(dá)之所賜,,5年后找到這份文件并不難,。稍作比較就會(huì)發(fā)現(xiàn),國家發(fā)改委對董正偉律師的答復(fù),,基本上就是上述《意見》的一個(gè)縮寫版,。行政部門答復(fù)公民當(dāng)然不能信口開河,當(dāng)然需要引經(jīng)據(jù)典,,所以引述文件原本無可厚非,。邏輯上的硬傷卻在于,《意見》作為價(jià)格主管部門出臺(tái)的規(guī)范性文件,,理應(yīng)具備普遍的執(zhí)行效力,。退票費(fèi)到今天還需要以“公民上書”的方式被質(zhì)疑,,說明的恰恰是在廣袤的鐵道線上,這份《意見》并沒有被執(zhí)行,。
  既然沒有實(shí)際執(zhí)行力,,發(fā)改委拿這個(gè)來“建議”,無論對鐵道部還是對上書公民,,頂多算是一個(gè)姿態(tài)而已,。文件尚且不執(zhí)行,換個(gè)客氣的“建議”就忽然見效了嗎,?不妨說,,在這姿態(tài)的后面,我們也替發(fā)改委感到了一絲的無奈,。媒體引述一位不具名發(fā)改委人士的話解釋,,“國家發(fā)改委和鐵道部都是隸屬國務(wù)院的部級單位,強(qiáng)制鐵路運(yùn)輸企業(yè)取消火車退票費(fèi)不妥,�,!边@樣的解釋不無道理,卻也不盡然,。交通部與發(fā)改委一樣,,也是隸屬國務(wù)院的部級單位,但它屬下的那些水路,、公路,、航空企業(yè),又有哪一個(gè)敢于公然不執(zhí)行發(fā)改委頒行的政令呢,?
  或許,,董正偉律師應(yīng)該舍棄行政權(quán)力而求助于司法。2006年,,北京一名律師因退票費(fèi)問題狀告北京鐵路局,,結(jié)果被北京鐵路運(yùn)輸法院一審判決駁回訴訟請求。今年4月,,北京另一名律師因同樣問題再次向北京鐵路運(yùn)輸法院狀告北京鐵路局,,結(jié)果以撤訴告終。就在這次庭審中,,出現(xiàn)了戲劇性一幕,。原告認(rèn)為被告北京鐵路局與北京鐵路運(yùn)輸法院是上下級隸屬關(guān)系,申請審判員,、書記員回避,,該申請被駁回。盡管我國并無判例法傳統(tǒng),,但退票費(fèi)問題數(shù)次訴諸司法又?jǐn)?shù)次碰壁,,不能不讓人產(chǎn)生悲觀的預(yù)期,。由鐵路運(yùn)輸法院審理鐵路方面的訴訟,只要這樣的預(yù)設(shè)存在,,可能退票費(fèi)永遠(yuǎn)都不會(huì)是一個(gè)要緊的司法問題,。
  “民眾與鐵道部關(guān)于退票手續(xù)費(fèi)的艱苦博弈,就這樣依然山重水復(fù),�,!泵襟w的一聲嘆息,余音裊裊,,全是無奈,。實(shí)際上,早在年初兩會(huì)期間,,當(dāng)人們得知鐵道部缺席大部制改革的時(shí)候,,這聲嘆息就注定埋下了伏筆。小小的退票費(fèi)博弈何時(shí)才能等來柳暗花明,?或如一首歌里所唱,,“不是在此時(shí),不知在何時(shí)”,。我們只知道一個(gè)大約的時(shí)候,,那就是鐵道部和鐵路運(yùn)輸企業(yè)不再是多位一體,不再是政企不分,,不再是以老大自命的時(shí)候,。

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