??? 2014年5月24日,,市民劉先生與寶原地產(chǎn)結(jié)清了最后一筆房屋中介傭金,,通過中介所買的房子也早已過戶,,其后與寶原地產(chǎn)應(yīng)該說是再無任何關(guān)系,。然而,,前不久,,他突然收到法院傳票——寶原地產(chǎn)以“拖欠1.5萬元傭金”之名將他告上法庭,。
記者在調(diào)查中了解到,,最近因所謂拖欠傭金被寶原地產(chǎn)起訴的購房者不在少數(shù),。
買家:“確認(rèn)書”疑遭篡改
市民劉先生說,,這突如其來的傳票讓他有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦。細(xì)看法院發(fā)來的傭金確認(rèn)書復(fù)印件,,他覺得又氣又惱,,上面的傭金數(shù)額由原來的1.5萬元赫然變成了3萬元。
“顯然,確認(rèn)書上的傭金數(shù)額被人涂改過了,。當(dāng)初簽訂傭金確認(rèn)書時(shí),,他把商議好的金額1.5萬元填好,我們才同意簽字的,?!眲⑾壬嬖V記者,當(dāng)時(shí)他們就注意到文件右側(cè)有一行小字,,明確第一聯(lián)由客戶保管,,并當(dāng)場向?qū)Ψ揭獋蚪鸫_認(rèn)書,但劉經(jīng)理以拿回公司蓋章才算生效為由當(dāng)時(shí)未把傭金確認(rèn)書給他們,。從那以后,,這份傭金確認(rèn)書就神秘地消失了,劉先生多次催劉經(jīng)理,,但他都以沒蓋好章為由拖延,。
據(jù)這份“傭金確認(rèn)書”顯示,劉先生分別于2014年2月23日和同年5月24日支付寶原地產(chǎn)傭金1萬元和5000元,,兩次共計(jì)1.5萬元,。“不交齊傭金,,中介也不讓我們過戶啊,,怎么可能拖欠傭金呢?”劉先生說,。
無獨(dú)有偶,,讀者何女士也向記者反映,她2013年12月7日與寶原地產(chǎn)簽的傭金確認(rèn)書,,傭金數(shù)額1.5萬元,,交房前全部付清。今年10月收到法院傳票,,寶原地產(chǎn)以“拖欠1萬元傭金”為由向法院起訴,。更巧的是,,何女士發(fā)現(xiàn),,法院發(fā)來的傭金確認(rèn)書復(fù)印件上的傭金數(shù)額由原來的1.5萬元變成了2.5萬元。
何女士說:“不知是誰直接把數(shù)字‘1’改成了‘2’,,還能看出原來‘1’的樣子,。傭金我們老早就付清了,中介想寫多少就寫多少,,這不是搶錢嗎,?”
房產(chǎn)中介:會(huì)留給客戶6個(gè)月緩沖期
對(duì)于此次密集起訴買家,寶原地產(chǎn)一名姓田的法務(wù)解釋,是公司在梳理賬目的過程中,,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員報(bào)上來的傭金數(shù)額與實(shí)收款不匹配,,公司有理由懷疑購房者拖欠了傭金,所以依法追討,。
至于為什么時(shí)隔1年半才開始走法律程序,,田姓法務(wù)表示,因?yàn)楣疽话銜?huì)留給客戶6個(gè)月的緩沖期,,過了這個(gè)時(shí)間繼續(xù)拖欠,,就會(huì)開始走法律程序追討。
關(guān)于收到法院傳票之前,,為什么劉先生和何女士都沒收到任何形式的催款通知,?該法務(wù)表示,一般法務(wù)會(huì)先撥打客戶留給公司的電話,,通知客戶支付剩余傭金,,如果電話打不通,再采用其他方式聯(lián)系客戶,,由于客戶的電話,、地址變更,聯(lián)系不上也是正常的,。
寶原地產(chǎn)對(duì)傭金確認(rèn)書的神秘消失作何解釋呢,?寶原地產(chǎn)月浦店一名楊姓工作人員稱,傭金確認(rèn)書都要簽的,,一式三份,,必須給客戶一份的。至于為什么劉先生沒有拿到,?他說,,當(dāng)初做劉先生這筆業(yè)務(wù)的人已經(jīng)離職,他不清楚具體情況,,請(qǐng)記者聯(lián)系公司法務(wù),。
上家證明:當(dāng)時(shí)是三方商定的傭金
收傭金并不是一件高度機(jī)密的事情,相關(guān)知情人紛紛表示愿意站出來作證,。
范女士是劉先生所購房屋的產(chǎn)權(quán)人,,也就是上家,她愿意為劉先生作證,,傭金是1.5萬元,,而并非3萬元。范女士告訴記者:“2014年1月11日,,我,、劉先生和中介三方在一起談賣房子的事情,。當(dāng)天,我們商定,,房子到手價(jià)150萬元,,所有稅費(fèi)、中介費(fèi)的傭金都由下家劉先生支付,。我親耳聽到他們商量的傭金數(shù)額是1.5萬元,,根本不是3萬元。傭金確認(rèn)書上寫的也是1.5萬元,?!?/p>
除了上家的證明,劉先生試圖聯(lián)系當(dāng)初經(jīng)手這筆業(yè)務(wù)的中介業(yè)務(wù)員,,但被告知其已離職,。
不過,記者于昨天聯(lián)系到了經(jīng)手何女士買房業(yè)務(wù)的前寶原月浦2組分行經(jīng)理陳女士,,她告訴記者:“何女士家中有困難,,買套房子很不容易,所以當(dāng)時(shí)大家商定傭金為1.5萬元,,何女士已付清了全部傭金,。”日前,,陳女士已將此事實(shí)告知寶原地產(chǎn),,澄清了何女士欠傭的嫌疑。
截至記者發(fā)稿時(shí),,寶原地產(chǎn)以“業(yè)務(wù)員操作有問題”為由撤銷了對(duì)何女士的起訴,。但對(duì)劉先生的起訴依然如故。
前寶原員工:客戶的傭金被篡改過
“最近,,多名客戶給我打電話,,都是因?yàn)橥锨穫蚪鸨黄鹪V,請(qǐng)我?guī)兔ψ髯C,?!鼻皩氃缕?組分行經(jīng)理陳女士說:“能幫的我都幫了。他們當(dāng)初在我這邊買房,,就是幫助過我,,現(xiàn)在我?guī)退麄円彩菓?yīng)該的。再說,,幫他們澄清的同時(shí),,也是為我自己澄清?!?/p>
寶原集中起訴客戶拖欠傭金的起因是什么,?據(jù)陳女士了解,本來寶原與中原是一家,,去年,,寶原脫離中原獨(dú)立,之后公司開始財(cái)務(wù)審計(jì),,可能查出一些壞賬,。為避免中層領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)員在傭金上動(dòng)手腳,從中漁利,,寶原對(duì)其中一些無法核實(shí)清楚的賬目提起訴訟,。
那么,究竟是誰篡改了傭金確認(rèn)書,?陳女士說:“看到何女士的傭金確認(rèn)書復(fù)印件上的傭金從1.5萬元變成了2.5萬元,,我也非常驚訝。誰會(huì)涂改這個(gè)數(shù)字,,這個(gè)不好說,。做房產(chǎn)中介這一行業(yè)績壓力都很大,我猜會(huì)不會(huì)有人只是想虛報(bào)業(yè)績,,以免被淘汰,,但靠這種手段肯定走不遠(yuǎn)?!?/p>
寶原地產(chǎn):“所有部門都不方便回答”
在房屋買賣合同中約定傭金不就可以了嗎,?傭金確認(rèn)書有什么存在的必要呢?
對(duì)此,,業(yè)內(nèi)人士稱,,目前,上海幾乎所有中介都在用傭金確認(rèn)書,。因?yàn)樯虾Mㄓ玫姆课葙I賣合同都是制式的,,假如中介與客戶在傭金方面發(fā)生糾紛鬧上法庭,法院一般認(rèn)為,,制式合同不足以很好地提醒客戶傭金的金額,。所以,一般中介公司都會(huì)準(zhǔn)備一份傭金確認(rèn)書,,目的就是明示收費(fèi)金額,,起到強(qiáng)調(diào)、提醒的作用,。
規(guī)范的傭金確認(rèn)書怎么操作,?該人士表示,正規(guī)的傭金確認(rèn)書一式三份,,簽署第一聯(lián)時(shí),,后面兩聯(lián)隨即復(fù)印完畢,。三份文件全部蓋章后,分別交給客戶,、經(jīng)手的中介業(yè)務(wù)員和中介公司保管,。
另一名業(yè)內(nèi)人士表示,一般中介公司都用簽約業(yè)績來考核業(yè)務(wù)員和分行經(jīng)理,,簽約業(yè)績以網(wǎng)簽合同為準(zhǔn)(網(wǎng)簽合同里不標(biāo)注傭金數(shù)額),,如果寶原公司以傭金確認(rèn)書為考核標(biāo)準(zhǔn),那么業(yè)務(wù)員和分行經(jīng)理就有可能改動(dòng)傭金數(shù),,弄虛作假,,換取職位晉升等好處。但一般中介業(yè)務(wù)員和分行經(jīng)理是不會(huì)擅自修改傭金確認(rèn)書的,,一旦修改,,該確認(rèn)書即失效。即使要改,,也會(huì)盡量把傭金金額改小,,私吞差額傭金。不會(huì)把金額改大,,惹出官司,。
那么,究竟是什么原因?qū)е铝松鲜鰡栴}呢,?
11月25日,,記者聯(lián)系寶原地產(chǎn)陳姓工作人員,對(duì)方以“所有部門都不方便回答”為由,,拒絕了采訪,。
律師:
庭審時(shí)可以要求出示原件
對(duì)于劉先生質(zhì)疑的中介篡改傭金確認(rèn)書的問題,上海融孚律師事務(wù)所楊維江律師表示,,依照目前的二手房交易慣例,,上下家各承擔(dān)房價(jià)的1%作為中介費(fèi),如果上家要求凈到手價(jià),,實(shí)踐中往往上家的中介費(fèi)也由下家承擔(dān),,即房價(jià)的2%。由于寶原目前提交的證據(jù)都是復(fù)印件,,劉先生可以在庭審時(shí)行使質(zhì)證的權(quán)利,,要求對(duì)方出示原件。
在京東商城,、蘇寧易購,、天貓、1號(hào)店和亞馬遜這5家綜合性購物平臺(tái)購買了智能手環(huán)和家庭裝洗衣液兩種商品,。綜合來看,, 1號(hào)店在退貨政策執(zhí)行上表現(xiàn)比較差。