??? 2014年5月24日,市民劉先生與寶原地產(chǎn)結(jié)清了最后一筆房屋中介傭金,,通過中介所買的房子也早已過戶,,其后與寶原地產(chǎn)應(yīng)該說是再無任何關(guān)系。然而,,前不久,,他突然收到法院傳票——寶原地產(chǎn)以“拖欠1.5萬元傭金”之名將他告上法庭。
記者在調(diào)查中了解到,,最近因所謂拖欠傭金被寶原地產(chǎn)起訴的購房者不在少數(shù),。
買家:“確認(rèn)書”疑遭篡改
市民劉先生說,這突如其來的傳票讓他有點丈二和尚摸不著頭腦。細(xì)看法院發(fā)來的傭金確認(rèn)書復(fù)印件,,他覺得又氣又惱,,上面的傭金數(shù)額由原來的1.5萬元赫然變成了3萬元。
“顯然,,確認(rèn)書上的傭金數(shù)額被人涂改過了,。當(dāng)初簽訂傭金確認(rèn)書時,他把商議好的金額1.5萬元填好,,我們才同意簽字的,。”劉先生告訴記者,,當(dāng)時他們就注意到文件右側(cè)有一行小字,,明確第一聯(lián)由客戶保管,,并當(dāng)場向?qū)Ψ揭獋蚪鸫_認(rèn)書,,但劉經(jīng)理以拿回公司蓋章才算生效為由當(dāng)時未把傭金確認(rèn)書給他們。從那以后,,這份傭金確認(rèn)書就神秘地消失了,,劉先生多次催劉經(jīng)理,但他都以沒蓋好章為由拖延,。
據(jù)這份“傭金確認(rèn)書”顯示,,劉先生分別于2014年2月23日和同年5月24日支付寶原地產(chǎn)傭金1萬元和5000元,兩次共計1.5萬元,?!安唤积R傭金,中介也不讓我們過戶啊,,怎么可能拖欠傭金呢?”劉先生說,。
無獨有偶,,讀者何女士也向記者反映,她2013年12月7日與寶原地產(chǎn)簽的傭金確認(rèn)書,,傭金數(shù)額1.5萬元,,交房前全部付清。今年10月收到法院傳票,,寶原地產(chǎn)以“拖欠1萬元傭金”為由向法院起訴,。更巧的是,何女士發(fā)現(xiàn),,法院發(fā)來的傭金確認(rèn)書復(fù)印件上的傭金數(shù)額由原來的1.5萬元變成了2.5萬元,。
何女士說:“不知是誰直接把數(shù)字‘1’改成了‘2’,還能看出原來‘1’的樣子。傭金我們老早就付清了,,中介想寫多少就寫多少,,這不是搶錢嗎?”
房產(chǎn)中介:會留給客戶6個月緩沖期
對于此次密集起訴買家,,寶原地產(chǎn)一名姓田的法務(wù)解釋,,是公司在梳理賬目的過程中,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員報上來的傭金數(shù)額與實收款不匹配,,公司有理由懷疑購房者拖欠了傭金,,所以依法追討。
至于為什么時隔1年半才開始走法律程序,,田姓法務(wù)表示,,因為公司一般會留給客戶6個月的緩沖期,過了這個時間繼續(xù)拖欠,,就會開始走法律程序追討,。
關(guān)于收到法院傳票之前,為什么劉先生和何女士都沒收到任何形式的催款通知,?該法務(wù)表示,,一般法務(wù)會先撥打客戶留給公司的電話,通知客戶支付剩余傭金,,如果電話打不通,,再采用其他方式聯(lián)系客戶,由于客戶的電話,、地址變更,,聯(lián)系不上也是正常的。
寶原地產(chǎn)對傭金確認(rèn)書的神秘消失作何解釋呢,?寶原地產(chǎn)月浦店一名楊姓工作人員稱,,傭金確認(rèn)書都要簽的,一式三份,,必須給客戶一份的,。至于為什么劉先生沒有拿到?他說,,當(dāng)初做劉先生這筆業(yè)務(wù)的人已經(jīng)離職,,他不清楚具體情況,請記者聯(lián)系公司法務(wù),。
上家證明:當(dāng)時是三方商定的傭金
收傭金并不是一件高度機(jī)密的事情,,相關(guān)知情人紛紛表示愿意站出來作證。
范女士是劉先生所購房屋的產(chǎn)權(quán)人,,也就是上家,,她愿意為劉先生作證,傭金是1.5萬元,而并非3萬元,。范女士告訴記者:“2014年1月11日,,我、劉先生和中介三方在一起談賣房子的事情,。當(dāng)天,,我們商定,房子到手價150萬元,,所有稅費,、中介費的傭金都由下家劉先生支付。我親耳聽到他們商量的傭金數(shù)額是1.5萬元,,根本不是3萬元,。傭金確認(rèn)書上寫的也是1.5萬元?!?/p>
除了上家的證明,,劉先生試圖聯(lián)系當(dāng)初經(jīng)手這筆業(yè)務(wù)的中介業(yè)務(wù)員,但被告知其已離職,。
不過,,記者于昨天聯(lián)系到了經(jīng)手何女士買房業(yè)務(wù)的前寶原月浦2組分行經(jīng)理陳女士,她告訴記者:“何女士家中有困難,,買套房子很不容易,,所以當(dāng)時大家商定傭金為1.5萬元,何女士已付清了全部傭金,?!比涨埃惻恳褜⒋耸聦嵏嬷獙氃禺a(chǎn),,澄清了何女士欠傭的嫌疑,。
截至記者發(fā)稿時,寶原地產(chǎn)以“業(yè)務(wù)員操作有問題”為由撤銷了對何女士的起訴,。但對劉先生的起訴依然如故,。
前寶原員工:客戶的傭金被篡改過
“最近,多名客戶給我打電話,,都是因為拖欠傭金被起訴,請我?guī)兔ψ髯C,?!鼻皩氃缕?組分行經(jīng)理陳女士說:“能幫的我都幫了。他們當(dāng)初在我這邊買房,,就是幫助過我,,現(xiàn)在我?guī)退麄円彩菓?yīng)該的。再說,幫他們澄清的同時,,也是為我自己澄清,。”
寶原集中起訴客戶拖欠傭金的起因是什么,?據(jù)陳女士了解,,本來寶原與中原是一家,去年,,寶原脫離中原獨立,,之后公司開始財務(wù)審計,可能查出一些壞賬,。為避免中層領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)員在傭金上動手腳,,從中漁利,寶原對其中一些無法核實清楚的賬目提起訴訟,。
那么,,究竟是誰篡改了傭金確認(rèn)書?陳女士說:“看到何女士的傭金確認(rèn)書復(fù)印件上的傭金從1.5萬元變成了2.5萬元,,我也非常驚訝,。誰會涂改這個數(shù)字,這個不好說,。做房產(chǎn)中介這一行業(yè)績壓力都很大,,我猜會不會有人只是想虛報業(yè)績,以免被淘汰,,但靠這種手段肯定走不遠(yuǎn),。”
寶原地產(chǎn):“所有部門都不方便回答”
在房屋買賣合同中約定傭金不就可以了嗎,?傭金確認(rèn)書有什么存在的必要呢,?
對此,業(yè)內(nèi)人士稱,,目前,,上海幾乎所有中介都在用傭金確認(rèn)書。因為上海通用的房屋買賣合同都是制式的,,假如中介與客戶在傭金方面發(fā)生糾紛鬧上法庭,,法院一般認(rèn)為,制式合同不足以很好地提醒客戶傭金的金額,。所以,,一般中介公司都會準(zhǔn)備一份傭金確認(rèn)書,目的就是明示收費金額,,起到強(qiáng)調(diào),、提醒的作用,。
規(guī)范的傭金確認(rèn)書怎么操作?該人士表示,,正規(guī)的傭金確認(rèn)書一式三份,,簽署第一聯(lián)時,后面兩聯(lián)隨即復(fù)印完畢,。三份文件全部蓋章后,,分別交給客戶、經(jīng)手的中介業(yè)務(wù)員和中介公司保管,。
另一名業(yè)內(nèi)人士表示,,一般中介公司都用簽約業(yè)績來考核業(yè)務(wù)員和分行經(jīng)理,簽約業(yè)績以網(wǎng)簽合同為準(zhǔn)(網(wǎng)簽合同里不標(biāo)注傭金數(shù)額),,如果寶原公司以傭金確認(rèn)書為考核標(biāo)準(zhǔn),,那么業(yè)務(wù)員和分行經(jīng)理就有可能改動傭金數(shù),弄虛作假,,換取職位晉升等好處,。但一般中介業(yè)務(wù)員和分行經(jīng)理是不會擅自修改傭金確認(rèn)書的,一旦修改,,該確認(rèn)書即失效,。即使要改,也會盡量把傭金金額改小,,私吞差額傭金,。不會把金額改大,惹出官司,。
那么,,究竟是什么原因?qū)е铝松鲜鰡栴}呢?
11月25日,,記者聯(lián)系寶原地產(chǎn)陳姓工作人員,,對方以“所有部門都不方便回答”為由,拒絕了采訪,。
律師:
庭審時可以要求出示原件
對于劉先生質(zhì)疑的中介篡改傭金確認(rèn)書的問題,,上海融孚律師事務(wù)所楊維江律師表示,依照目前的二手房交易慣例,,上下家各承擔(dān)房價的1%作為中介費,,如果上家要求凈到手價,實踐中往往上家的中介費也由下家承擔(dān),,即房價的2%。由于寶原目前提交的證據(jù)都是復(fù)印件,,劉先生可以在庭審時行使質(zhì)證的權(quán)利,,要求對方出示原件,。
在京東商城,、蘇寧易購、天貓,、1號店和亞馬遜這5家綜合性購物平臺購買了智能手環(huán)和家庭裝洗衣液兩種商品,。綜合來看,, 1號店在退貨政策執(zhí)行上表現(xiàn)比較差,。