位于日本東京池袋附近的西武百貨和東武百貨,今年國慶黃金周期間人氣特別旺,。不僅購物的時候會排起長隊,,甚至設(shè)在一樓的退稅區(qū)通常要排起30多米的長隊,其中超過6成是大陸游客,。
在德國法蘭克福機場,,每個免稅店都擠滿中國游客,名牌手表,、名牌衣服等很多熱門商品被搶斷貨,。
數(shù)據(jù)顯示,我國出境游人數(shù)和購買力已連續(xù)3年居世界第一,。2014年中國內(nèi)地公民出境旅游達1.09億人次,,海外支出同比增長28%達到1648億美元;預(yù)計2015年中國內(nèi)地公民出境旅游達1.2億人次,,消費支出將高達1940億美元,,超過1萬億元人民幣。
“高端購買力”外流蔓延
在捷克首都布拉格,,普拉達,、LV、愛馬仕,、芬迪等名品店里,,前來購物的中國游客絡(luò)繹不絕,。來自南京的王小姐在芬迪品牌店買了兩個包,共消費折合人民幣3萬元左右,?!耙粋€7000多的小包是替朋友買的,一個大包2.4萬是給自己的生日禮物,?!蓖跣〗阏f,“別看兩個包要3萬,,在國內(nèi)買要花5萬以上,。”
國內(nèi)游客在境外表現(xiàn)出驚人的購買力,。日本旅游協(xié)會統(tǒng)計顯示,今年國慶黃金周期間,,大約40萬名中國大陸游客前往日本旅游,,大部分以消費為主,在日本消費折合人民幣約53億人民幣,。
過去,,中國游客出國購物多選擇價差較大的高端名品,而近年來面膜,、牙膏等日用品也成為游客“掃貨”的對象,。
《經(jīng)濟參考報》記者在東京一家免稅店內(nèi)看到,店內(nèi)的面膜,、藥品,、護手霜、眼霜等商品剛剛放貨就被大陸游客搶購一空,,商家不得不對中國游客進行“限購”,,面膜每人限購兩大包,藥品,、眼霜等商品的數(shù)量也有限購,。
甚至在西班牙、奧地利等歐洲國家的一些生活超市中,,也隨時可見中國游客選購生活用品的身影,,刀具、鍋鏟,、洗衣粉,、廚房清潔紙巾、食物保鮮盒,、兒童玩具等都是中國游客購物的首選,。
“國外日用品的價格略高于國內(nèi)同類產(chǎn)品,,但是質(zhì)量確實比國內(nèi)要好,用著放心,,不用擔(dān)心是‘假貨’,,我更看重生活的品質(zhì)?!痹隈R德里一家超市購買刀具的江蘇游客王欣說,。
在上海一家銀行工作的王女士國慶期間在東京花費4萬元人民幣購物,除購買藥品和家具用品,,“電飯鍋,、馬桶蓋,幾乎成了中國人去日本旅游購物的標配,?!?/p>
不僅如此,“跨境消費”正由一次性消費向長期代購轉(zhuǎn)變,,且存在群體效仿趨勢,。許多中國游客在境外消費之后,通過導(dǎo)游代購,、互聯(lián)網(wǎng)代購,、朋友代購等途徑將“跨境消費”轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期消費行為。
“自從去澳大利亞旅游一次之后,,我就一直通過導(dǎo)游代購澳大利亞的營養(yǎng)品,。身邊有朋友從日本回來之后,大力推薦日本的洗衣粉,、牙膏,,我也跟著買了些。現(xiàn)在我們家很多日用品都從日本代購,?!碧旖虻凝嬇空f。
近年來,,海外代購發(fā)展十分迅速,。一位海關(guān)工作人員介紹,一般而言,,海外代購的中介費用一般占商品價格的10%左右,,但即使如此,海外代購商品的價格仍然只有國內(nèi)價格的70%—80%,,仍然對消費者具有很強的吸引力,。商家、中介和消費者三贏背后,是海關(guān)稅收的大量流失,。
國內(nèi)外產(chǎn)品價差大
專家認為,,“高端購買力”持續(xù)外流,既有國內(nèi)外產(chǎn)品“價差大”等長期存在的原因,,也折射我國高端零售行業(yè)和產(chǎn)業(yè)界在應(yīng)對“消費升級”方面存在諸多不足,。
首先,稅率,、運營成本,、渠道利潤等綜合原因?qū)е聡鴥?nèi)外產(chǎn)品價差大。數(shù)據(jù)顯示,,手表,、箱包、服裝,、酒,、電子這五類產(chǎn)品的20個品牌高端消費品,中國內(nèi)地市場價格比香港要高45%左右,,比美國高51%,,比法國高72%。
專家表示,,近年來隨著關(guān)稅不斷下調(diào)和消費者稅率稅目調(diào)整的不斷“放風(fēng)”,進口化妝品等奢侈品在國內(nèi)售價已有所松動,,但稅率不同對售價仍有影響,。此外,運營成本也對售價有較大影響,。
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院稅務(wù)教研組組長汪蔚青說,,零售價中除了稅之外還包括至少渠道、房租等運營成本,,廠家追求的毛利率等,。例如,在海南免稅店中購買的商品依然比國外貴,;即使新西蘭進口奶粉到我國是免關(guān)稅的,,我國奶粉價格在全球仍不低。
國外品牌賣方占據(jù)定價主導(dǎo)權(quán)同樣造成同一產(chǎn)品在國內(nèi)外價格天差地別,。財富品質(zhì)研究院院長周婷說,,稅負一般只占到奢侈品成本價格的十分之一,價差絕大多數(shù)都是產(chǎn)品的毛利,,一個高端產(chǎn)品甚至有40%至70%左右的毛利率,。
“我曾調(diào)研過一款高端的面霜,在上海商場售價在1500元人民幣左右,而其在海關(guān)的報關(guān)價僅為7美元,?!敝苕谜f。
其次,,國內(nèi)高端零售業(yè)發(fā)展滯后,,引領(lǐng)消費回流乏力。以免稅店為代表的國內(nèi)高端零售業(yè)對于吸引“高端購買力”回流尚未起到應(yīng)有作用,。
中國(海南)改革發(fā)展研究院研究員夏鋒認為,,目前在海南實施的“離島免稅”購物還處于試水階段,對消費者購買的品種,、次數(shù),、數(shù)量等限制較多,從單純的購物角度來說,,海南的吸引力遠不及國外品牌的直營店,。
今年3月20日,海南離島免稅政策進行了第二次調(diào)整,。離島免稅品類由21大類增至38大類,,增加零售包裝的嬰兒配方奶粉、濃縮咖啡,、保健食品等17種消費品,,并放寬香水、化妝品,、手表等10種熱銷商品的單次購物數(shù)量限制,。
據(jù)海口海關(guān)統(tǒng)計,,截至9月底,,新增17大類商品共銷售62553件,銷售金額1271萬元,,其中嬰兒奶粉和保健品是新增17大類商品中的明星產(chǎn)品,,分別銷售488萬元和380萬元?;瘖y品,、手表、首飾,、香水等商品仍持續(xù)熱銷,,購物金額分別為7.83億元、4.32億元,、1.38億元和1.12億元,,合計14.65億元,同比增長23.1%,占同期離島免稅商品銷售總額的68.5%,。
但免稅店的火爆仍難掩“肥水外流”的尷尬,。剛從韓國回來的游客周女士告訴《經(jīng)濟參考報》記者,首爾的免稅店對外國游客購物沒有金額限制,,而且免稅品的價格優(yōu)勢十分明顯,,比海南更優(yōu)惠。
“首爾的樂天免稅店里幾乎全是中國人,,在化妝品專區(qū),,韓國本土的幾大品牌都被游客圍得水泄不通,買單都要排很長的隊,?!敝芘空f,如果海南的免稅購物也能像韓國一樣,,大家就不用出國購物了,。
再次,消費者對國內(nèi)商品質(zhì)量不信任,。隨著物價水平的提升,,許多“中國制造”在價格提升的同時,品質(zhì)和品牌形象并未同步提升,,造成“性價比”相對下降,;“中國制造”底氣不足,進一步形成惡性循環(huán),。
今年年初曾盛行的“日本馬桶蓋”很多都是在中國生產(chǎn)的,,但不少消費者仍然愿意到國外去購買,這一現(xiàn)象在母嬰,、家居、食品藥品等與健康相關(guān)的行業(yè)尤為明顯,。周婷說,,部分產(chǎn)品質(zhì)量粗制濫造、違規(guī)成本過低,、產(chǎn)品標準和質(zhì)量管控不如日本等問題,,導(dǎo)致消費者對中國制造的不信任感,老百姓寧可相信“曲線救國”,,也要繞道去買,。
中國制造“底氣不足”,不少行業(yè)“到國外注冊公司和品牌,,返銷中國”的套牌現(xiàn)象也愈加明顯,。
《經(jīng)濟參考報》記者曾調(diào)研兒童汽車安全座椅行業(yè),數(shù)十個安全座椅品牌中,除了Kiddy等國外知名品牌外,,有不少品牌都宣稱自己有英國,、法國、意大利等“血統(tǒng)”,?!耙獯罄萑A”“源于英國”“德國工藝”“意大利品質(zhì)”等宣傳語成為商家主打的賣點。其中不少都是在國外注冊品牌,,但產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)加工,,都是在國內(nèi)完成的。
消費升級 產(chǎn)業(yè)沒升級
“高端購買力”持續(xù)外流,,折射我國零售業(yè)和制造業(yè)發(fā)展狀況無法滿足“消費升級”要求,。商務(wù)部研究院消費研究部副主任趙萍說,在經(jīng)濟下行壓力加大的環(huán)境下,,消費增長不僅僅要依靠國內(nèi)的部分,,還需要增加本可以回到國內(nèi)的境外消費部分。如果能夠引導(dǎo)境外消費回流50%,,那么就會帶動國內(nèi)消費增長一個百分點,。
專家建議,應(yīng)圍繞滿足消費升級要求,,通過完善稅收調(diào)節(jié)等政策,,增加群眾購買意愿較強的消費品進口,豐富國內(nèi)消費者購物選擇,。
趙萍表示,,允許出境國內(nèi)旅客在市內(nèi)免稅店購物的政策己在美、韓,、日等大多數(shù)國家實行,,尤其是韓國,市內(nèi)免稅店是其免稅業(yè)態(tài)的最大組成部分,。而未來中國的免稅政策應(yīng)同時向國人開放,,多元推進免稅業(yè)務(wù),在國內(nèi)出境游客居多的主要商業(yè)城市發(fā)展市內(nèi)免稅店,,允許即將出境的國人在市內(nèi)免稅店購物,。
除此之外,專家建議,,應(yīng)引導(dǎo)國內(nèi)零售企業(yè)盡快擺脫“菜市場”的經(jīng)營方式,,增強高端零售業(yè)的競爭力。
周婷說,,很多百貨商場停留在收管理費,、求大品牌的“菜市場”式經(jīng)營方式,,導(dǎo)致“千店一面”,競爭力較差,?!安皇钦衼泶笈凭湍茏屔庾兒茫闶凵滩荒苤竿放谱鐾晁械墓ぷ?,而是應(yīng)該提高附加值,,創(chuàng)造出更好的體驗?!?/p>
專家認為,,引導(dǎo)“跨境消費”回流不應(yīng)滿足于增加消費,而應(yīng)惠及整個產(chǎn)業(yè)鏈,,從根本上講應(yīng)該提升“中國制造”的水平,,走“精品工業(yè)”路線,使“中國制造”“中國品牌”真正受到國內(nèi)高端消費者的認可,。
“現(xiàn)在是消費需求已經(jīng)升級了,,但產(chǎn)業(yè)升級沒有跟上?!睆?fù)旦大學(xué)管理學(xué)院品牌管理專家盧曉說,,改進中國產(chǎn)品需要走精品發(fā)展路線,走高附加值,,打造品牌為核心,、市場為導(dǎo)向的商業(yè)模式,打造精品,。
海外“瘋購”為何愈演愈烈
財富品質(zhì)研究院發(fā)布的《中國奢侈品報告》顯示,,2014年中國游客人均境外購物消費達632美元,為全球最高,,主要是奢侈品消費,。難怪有人把“中國大媽”的購買力,作為影響黃金鉆石,、奢侈品等價格的重要因素,。
盡管不時出現(xiàn)黑店宰客、假貨被騙等負面新聞,,但依然難以阻止中國游客海外購物越來越瘋狂?!隘傎彙北澈笥心男┩剖??非理性因素又有幾何?記者近幾年海外旅游,、購物的親身經(jīng)歷或許能管窺一斑,。
最瘋狂的場景出現(xiàn)在意大利佛羅倫薩的奧特萊斯,。愛馬仕、普拉達,、路易威登……中國游客成群結(jié)隊進入各大奢侈品店,,瘋狂購買皮包、服裝,、鞋子等各種名牌產(chǎn)品,,以至于你要付款還需排隊半小時以上。
尤其是一些緊俏的商品,,如果沒有一定的技巧或者運氣,,你很可能搶不到。幾年前,,記者在塞班島的免稅店,,親眼目睹中國游客搶購茅臺酒。一個游客購買茅臺酒的行為,,經(jīng)過口口相傳,,逐漸演變成搶購風(fēng)潮。短短半天時間,,竟把該店積壓了一年多的數(shù)百瓶茅臺搶購一空,。究其緣由,最初只是“國外茅臺保真且價格便宜”的傳言,。究竟為何保真,,便宜幾何,多數(shù)游客卻說不清楚,。
意大利導(dǎo)游阿堅見證了中國人海外購物從“土鱉”變身“土豪”的全過程,。阿堅20多年前從國內(nèi)移民到意大利,現(xiàn)定居羅馬,,一直從事中國游客導(dǎo)游服務(wù),。阿堅說,改革開放后,,來歐洲的中國游客最初主要是跟團,,且商務(wù)團居多,購買的也是以紀念品和電子產(chǎn)品居多,。后來,,自由行的多了,購買奢侈品也成為一種風(fēng)尚,。如今,,除了一些傳統(tǒng)名牌,很多游客開始追逐設(shè)計師品牌等小眾奢侈品,。
毫無疑問,,中國游客海外豪購背后有一些理性因素,。考慮價差,、打折,、退稅、匯率等因素,,在海外購買奢侈品比國內(nèi)一般可以便宜30%至50%,,有的甚至更多。隨著國人對奢侈品的需求上升,,海外消費自然“水漲船高”,。
跟風(fēng)、攀比等一些非理性因素也在助長國人海外購物潮,。隨著中國人的錢袋日益鼓起來,,除了衣食住行等必需品消費,炫耀型消費,、減壓型消費和跟風(fēng)型消費等日益流行,。在經(jīng)常帶團出境旅游的導(dǎo)游小寧看來,很多人本來并沒有購買寶石,、手表等奢侈品的打算,,但在導(dǎo)購鼓動和團友帶動下,往往進行高額消費,,有的還沒回國已經(jīng)開始后悔,。
更令很多“老外”不解的是,很多中國人出國旅游“吃得很節(jié)省”,,買東西卻“大方得嚇人”,。因為在一些國人看來,大老遠去國外玩一趟,,不買一些東西帶回來似乎“有點過不去”,。
海外豪購背后,是中國人日益快速走向世界的腳步,。2014年,,中國出境游人數(shù)首次突破1億,鞏固了世界最大出境旅游市場地位,。隨著“出國玩一趟”日益變成百姓尋常事,,相信國人的境外消費會逐漸變得更加理性。
突發(fā)公共衛(wèi)生事件再次考驗政府的快速應(yīng)對能力,疫情爆發(fā)初期韓國政府的應(yīng)對不力受到多方詬病,,目前正面臨新一輪防控形勢的嚴峻考驗,。
在京東商城、蘇寧易購,、天貓,、1號店和亞馬遜這5家綜合性購物平臺購買了智能手環(huán)和家庭裝洗衣液兩種商品。綜合來看,, 1號店在退貨政策執(zhí)行上表現(xiàn)比較差,。