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不對(duì)稱性,、復(fù)雜性,、不確定性意味著什么
2017-11-06 作者: 潘啟雯 來源: 上海證券報(bào)

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作者:伊藤穰一 杰夫·豪
出版:中信出版集團(tuán)?

  從音樂,、閱讀,、電影,,再到人工智能和各類識(shí)別技術(shù),,美國(guó)麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室堪稱“創(chuàng)新”的代名詞,。近年來,,其技術(shù)及衍生項(xiàng)目已覆蓋了全世界超過80%的互聯(lián)網(wǎng)生活,。實(shí)驗(yàn)室不僅集結(jié)了世界各地的“瘋子”和創(chuàng)造性人才,,還創(chuàng)造出許多影響世界的顛覆性技術(shù),在諸如可穿戴技術(shù),、人機(jī)交互,、情感計(jì)算、3D打印,、編程教育等領(lǐng)域不斷推出突破性成果,。該實(shí)驗(yàn)室主任伊藤穰一則是這群“瘋子”的領(lǐng)頭人。毫不夸張地說,,伊藤穰一每次開口講話或發(fā)布新研究成果,,全世界精英都會(huì)側(cè)耳傾聽。這不,,這本伊藤與《連線》雜志特約編輯杰夫·豪合著的包含了頗多非凡現(xiàn)代科技案例研究,、前沿研究和哲學(xué)理念的《爆裂:未來社會(huì)的9大生存原則》便讓太多人豎起了耳朵。

  從未來社會(huì)的“不對(duì)稱性,、復(fù)雜性,、不確定性”出發(fā),伊藤穰一認(rèn)定,,技術(shù)不論好壞,,都將重塑未來社會(huì)生態(tài)和人們的生活思維方式,那些遵循科技邏輯(或稱“互聯(lián)網(wǎng)思維”)的人,,那些意識(shí)到我們正踏入一個(gè)被新規(guī)則,、新科技、新思維掌控的新社會(huì)的人,,都將在新的經(jīng)濟(jì)社會(huì)里搶占先機(jī):“核裂變代表著人類最激動(dòng)人心的成就,,同時(shí)也給人類這個(gè)物種的生存帶來了最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)”。由此,,他用“爆裂”思維方式總結(jié)出當(dāng)下乃至未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展的新規(guī)律和新原則,。

  第一條原則:“涌現(xiàn)優(yōu)于權(quán)威,。”自然界中蟻群,、魚群,、鳥群、蝗蟲都顯現(xiàn)出了“涌現(xiàn)”的內(nèi)在特質(zhì),。一元組織擁有比個(gè)體強(qiáng)大得多的能力和智慧:蟻群知道附近有沒有食物,,何時(shí)采取躲避動(dòng)作,需要出動(dòng)多少螞蟻去尋找當(dāng)天的食物或抵御攻擊,。人類大腦也是如此,,以正確的方式將不太復(fù)雜的部分相互連成網(wǎng)絡(luò),便可涌現(xiàn)思考和意識(shí),?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代為“涌現(xiàn)”提供了更多可能:大眾聲音能被傾聽、被傳遞,,推動(dòng)了更多人參與討論,、思考和協(xié)作,,過去建立的權(quán)威可能隨時(shí)會(huì)瓦解,,從權(quán)威到“涌現(xiàn)”的轉(zhuǎn)變正改變著很多機(jī)構(gòu)的未來,它將催生新智慧,,推動(dòng)重塑未來社會(huì),。從《不列顛百科全書》到維基百科便是這一轉(zhuǎn)型階段的絕佳例證。

  第二條原則:“拉力優(yōu)于推力,?!彼^“推力”,指企業(yè)或組織用各種方式推銷給你的東西,;而所謂“拉力”就是自己有需求而主動(dòng)獲取,。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,分布式的,、來自底部的主動(dòng)需求,,要比從上推下來的東西更有價(jià)值。對(duì)企業(yè)家來說,,“拉力”戰(zhàn)略利用創(chuàng)新帶來的低成本,,使溝通交流、原形設(shè)計(jì),、資金籌集和新的學(xué)習(xí)方法成為可能,。因?yàn)椤袄Α睉?zhàn)略可從表面上改變整個(gè)行業(yè)的供應(yīng)。該戰(zhàn)略背后的邏輯是,,在“需求”出現(xiàn)前,,根本就不該存在“供給”,。信息和指令從權(quán)力中心推向邊緣,資源將被“拉”到需要的地方,,世界將從“資源儲(chǔ)存”向“資源流動(dòng)”轉(zhuǎn)變,。

  第三條原則:“指南針優(yōu)于地圖?!钡貓D意味著掌握詳細(xì)的地形信息及最佳路徑,;相比而言,指南針是更靈活的工具,,需要使用者發(fā)揮創(chuàng)造性和自主性找到自己的道路,。“指南針優(yōu)于地圖”戰(zhàn)略不僅可讓創(chuàng)新者在探索新理念的同時(shí)不偏離目標(biāo),,還可幫助學(xué)習(xí)者從全局角度出發(fā)理解遇到的難題,。面對(duì)障礙時(shí),攜帶指南針的創(chuàng)新者可借此導(dǎo)航繞過障礙,,而不需回到原點(diǎn)重新規(guī)劃路線,。這樣他們不僅可以快速改變方向,還可以省下時(shí)間和成本,,不用為了應(yīng)對(duì)眾多無法預(yù)見的突發(fā)情況而制訂若干計(jì)劃,。“指南針”的指向使每個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人在擁有身份認(rèn)同感和工作目標(biāo)的同時(shí),,不會(huì)忽略其背后的多樣性,。

  第四條原則:“風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)于安全?!彪S著創(chuàng)新成本降低,,風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)也在改變。應(yīng)對(duì)未來,,新規(guī)則是要求人們擁抱風(fēng)險(xiǎn),,這是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一種更為靈活的思維和運(yùn)行方式。伊藤穰一以一家公司曾就是否向一個(gè)項(xiàng)目投資60萬美元進(jìn)行可行性研究,,這家公司僵化的程序及未能擁抱風(fēng)險(xiǎn),,導(dǎo)致其用價(jià)值300萬美元的“理論”換回了價(jià)值60萬美元的“事實(shí)”。隨著創(chuàng)新速度不斷加快,,要求創(chuàng)新者和投資者權(quán)衡現(xiàn)在就做某事的成本與考慮此后做某事的成本,,那些能最深刻地理解這個(gè)等式的人將會(huì)最終獲勝。即使如臉譜網(wǎng)和谷歌這樣的公司,,也都曾利用風(fēng)險(xiǎn)讓自身保持靈活性和彈性,,并隨著環(huán)境的改變而改變戰(zhàn)略和主打產(chǎn)品。

  第五條原則:“違抗優(yōu)于服從,?!币撂兖σ灰浴?0世紀(jì)初杜邦公司發(fā)明尼龍”的故事說明違抗的內(nèi)在重要性:卡羅瑟斯的老板斯泰恩給予科學(xué)家足夠的自由做研究,。但是,后來的老板博爾頓要求大家研究能賺錢的東西,,所幸卡羅瑟斯仍繼續(xù)專注于自己的興趣,,并利用自由研究時(shí)期積累的科研成果,最終發(fā)明了尼龍,?!皼]有人是靠別人告訴他怎么做而贏得諾貝爾獎(jiǎng)的”,沒有違抗就沒有大發(fā)明,,因?yàn)閯?chuàng)造力需要擺脫束縛,,這其實(shí)就是在違抗那些出于善意的(和不那么善意的)管理者的意愿。

  社會(huì)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)一般傾向于遵守規(guī)則,,遠(yuǎn)離混亂,。這個(gè)過程扼殺了“叛逆精神”,也扼殺了創(chuàng)造力,、靈活性和富有成效的改變,。對(duì)此,本書以麻省理工學(xué)院媒體實(shí)驗(yàn)室為例指出:“作為每年需要通過影響力和重大突破來衡量成功與否的機(jī)構(gòu),,尤其需要這樣一種文化和系統(tǒng),,接受并鼓勵(lì)違抗,要把差異和批評(píng)視為生態(tài)系統(tǒng)必不可少的一部分,?!痹趦晌蛔髡呖磥?,“強(qiáng)有力的叛逆”是任何健康民主,、任何持續(xù)自我糾錯(cuò)和創(chuàng)新的開放社會(huì)必不可少的因素。

  第六條原則:“實(shí)踐優(yōu)于理論,?!边@意味著人們要意識(shí)到,在節(jié)奏快變成新常態(tài)的未來,,等待和計(jì)劃的成本要比先實(shí)踐后隨機(jī)應(yīng)對(duì)更高,。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,有的公司歡迎甚至鼓勵(lì)失敗,。“大膽創(chuàng)新,,大膽試錯(cuò)”,,商界一般都把新嘗試帶來的“失敗”看作一次廉價(jià)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。例如,,當(dāng)杜邦工程師在華盛頓州的漢福德區(qū)設(shè)計(jì)世界第一個(gè)全尺寸钚生產(chǎn)反應(yīng)堆——B反應(yīng)堆時(shí),,一同工作的物理學(xué)家不明白他們?yōu)槭裁磮?jiān)持設(shè)計(jì)那么多規(guī)劃圖,,為什么要預(yù)留那么多余地以免設(shè)計(jì)失誤。恩里科·費(fèi)米對(duì)杜邦公司化學(xué)工程師格里納沃特說:“你們應(yīng)該盡可能快地搭建好設(shè)施,,走捷徑,,讓其運(yùn)轉(zhuǎn)。一旦發(fā)現(xiàn)它不能運(yùn)轉(zhuǎn),,在找到原因后,,再建一個(gè)可以運(yùn)轉(zhuǎn)的?!鄙婕昂朔磻?yīng)堆建設(shè)時(shí),,沒人想走捷徑。費(fèi)米的建議實(shí)際上就是應(yīng)用“實(shí)踐”優(yōu)于“理論”原則,,即便涉及的項(xiàng)目非常關(guān)鍵又非常危險(xiǎn),。

  第七條原則:“多樣性優(yōu)于能力?!眰鹘y(tǒng)的管理實(shí)踐經(jīng)常會(huì)在“誰最適合做哪項(xiàng)任務(wù)”上大錯(cuò)特錯(cuò),。至少在納米生物技術(shù)領(lǐng)域,將人才與任務(wù)匹配的最佳方式并非是讓學(xué)歷最高的人承擔(dān)最困難的任務(wù),,而是要觀察成千上萬民眾的行為,,并確定誰最具備完成該項(xiàng)任務(wù)所需的潛質(zhì)。因此,,自我復(fù)制是高能力的天性,,而領(lǐng)域差異則往往使外行人更能解決一些難題?!岸鄻有圆粌H僅是個(gè)基本準(zhǔn)則,,或者某些人力資源演示文稿中無關(guān)緊要的要點(diǎn),它更是一個(gè)聰明的戰(zhàn)略”,。

  第八條原則:“韌性優(yōu)于力量,。”颶風(fēng)肆虐時(shí),,鋼鐵般結(jié)實(shí)的橡樹被連根拔起,,而柔軟、極具韌性的蘆葦彎下了腰,,待颶風(fēng)過后又迅速生長(zhǎng),。在對(duì)抗的過程中,橡樹注定失敗,。通常而言,,大公司就像橡樹,自身變得強(qiáng)大以抵御失敗。他們儲(chǔ)備資源,,實(shí)施層級(jí)管理,、僵化的發(fā)展模式和五年計(jì)劃,旨在使自身免于混亂,。然而,,為了保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,戰(zhàn)無不勝的防線是災(zāi)難性的幻想,,不斷改變的,、無法預(yù)測(cè)的防御措施才具有有效的防護(hù)力。

  第九條原則:“系統(tǒng)優(yōu)于個(gè)體,?!必?fù)責(zé)任的創(chuàng)新不只需要速度和效率,也要持續(xù)關(guān)注新技術(shù)帶來的整體影響,,理解人,、社區(qū)和環(huán)境之間的關(guān)系。例如,,谷歌在介紹其無人駕駛汽車時(shí),,強(qiáng)調(diào)汽車只是個(gè)“個(gè)體”,駕駛汽車的人工智能是“系統(tǒng)”,,只不過無縫銜接融入了其他所接觸的系統(tǒng),。正因?yàn)槿绱耍瑐鞲衅骱蛙浖荚O(shè)計(jì)成能處理現(xiàn)有的道路設(shè)施情況,,解決比如醉駕和幫助行動(dòng)不便者駕車等共同問題,。基于“個(gè)體”的方法設(shè)計(jì)無人駕駛汽車,,得到的至多是昂貴的玩具,,或被設(shè)計(jì)成能使車企利潤(rùn)最大化的貨運(yùn)汽車。而谷歌利用基于“系統(tǒng)”方法,,則是旨在為人們的生活帶來真正的變化,。蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)始人喬布斯當(dāng)年建議用戶可貢獻(xiàn)自己的想法,之后又進(jìn)一步發(fā)展成為共同設(shè)計(jì),,即邀請(qǐng)用戶成為設(shè)計(jì)者。小米科技倡導(dǎo)的“和用戶做朋友”和“互動(dòng)營(yíng)銷”等也都是這樣的經(jīng)典案例,。這樣的共同設(shè)計(jì)激發(fā)用戶自發(fā)尋找解決問題的方案,,增加了個(gè)性化定制的可行性。

  在伊藤穰一和杰夫·豪看來,,世界正處在根本結(jié)構(gòu)性變革中,。人類從根本上來說是具有適應(yīng)性的。只是我們創(chuàng)造的社會(huì)更重視生產(chǎn)力而非適應(yīng)性。這些原則將有助于讓各位做好準(zhǔn)備,,變得更靈活,,能學(xué)習(xí)新的角色,并在不再管用的時(shí)候?qū)⒅畳仐??!爱?dāng)我們?yōu)樽非笏俣确艞壟苄x擇超音速飛機(jī)時(shí),如果社會(huì)能經(jīng)受住最初的爆擊,,我們可能依然發(fā)現(xiàn),,這架飛機(jī)上的風(fēng)景正是我們所一直追尋的?!?/p>

  美國(guó)科幻作家威廉·吉布森曾說:“未來已來,,只是尚未流行?!卑衙}未來社會(huì),,既要知識(shí),又要智慧,。顯然,,不能等其“流行”之后才開始認(rèn)真審視和反思。

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