??? “粉絲可燃燒含熒光劑”“肉松面包是棉花做的”……近期,,新一波朋友圈謠言來襲,引發(fā)很多人的焦慮,。
從“假雞蛋”“速成雞”“激素鴨”“塑化劑面條”到“塑料紫菜”“棉花肉松”……相關(guān)調(diào)查顯示,,在網(wǎng)絡(luò)謠言中食品安全信息位居第一,,占比高達(dá)45%。這些謠言大多數(shù)嚴(yán)重缺乏常識(shí),但并不妨礙其在網(wǎng)絡(luò)和微信上四處傳播,,造成群眾對(duì)食品安全的恐慌,。
“舌尖上的謠言”之所以能形成病毒式傳播,源于造謠者利用潛在的食品安全風(fēng)險(xiǎn)蓄意編造,、偷換概念,,而一些消費(fèi)者又缺乏科學(xué)判斷,對(duì)謠言“寧信其有”,,也不乏個(gè)別人是為謀取不法利益等目的對(duì)食品生產(chǎn)銷售企業(yè),、在售食品編造謠言,有意抹黑,。
謠言一出價(jià)格腰斬 紫菜產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)苤貏?chuàng)
今年2月17日,,福建晉江“阿一波”食品有限公司總經(jīng)理李志江收到同事轉(zhuǎn)來的一條視頻。視頻中有人將紫菜泡水撕扯,,繼而用火燒,,稱該品牌的紫菜很難扯斷,點(diǎn)燃后還有刺鼻的味道,,是“塑料做的”,。
趙乃育 繪 |
“塑料紫菜”謠言出現(xiàn)后,,“阿一波”公司安排三個(gè)小組專門接聽電話,李志江本人更是在兩天時(shí)間里接了上千個(gè)電話,,但仍然無力阻止謠言在網(wǎng)絡(luò)上呈幾何式擴(kuò)散,。從2月17日至3月28日,黑龍江,、廣西,、甘肅等地多家超市下架“阿一波”產(chǎn)品,18家經(jīng)銷商退貨,,退貨金額達(dá)468萬余元,。
短時(shí)間內(nèi),謠言沖擊波從消費(fèi)者,、超市,、經(jīng)銷商、加工廠一路迅速傳至養(yǎng)殖戶,,相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)艿酱驌?。福建泉州南安市的紫菜養(yǎng)殖戶李強(qiáng)榮表示,,近10年來紫菜價(jià)格波動(dòng)不大,很少有滯銷,,但“塑料紫菜”謠言出來后,,原料收購價(jià)格從8萬元/噸降到不足5萬元/噸?!凹幢銉r(jià)格腰斬,,我的合作社還有18噸紫菜沒賣出去?!崩顝?qiáng)榮說,。
為維護(hù)群眾、企業(yè)的合法權(quán)益,,公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局迅速部署福建,、天津等地公安機(jī)關(guān)開展偵查工作。晉江市公安局成立專案組,,分赴黑龍江齊齊哈爾市,、廣西貴港、福建福州和廈門,、山東東營(yíng),、遼寧遼陽等地對(duì)涉案謠言視頻進(jìn)行偵查。截至目前,,福建,、天津、四川,、甘肅,、青海等地公安機(jī)關(guān)抓獲拍攝謠言視頻實(shí)施敲詐勒索人員5名,制造“塑料紫菜”謠言人員5名,,傳播謠言信息人員8名,,“塑料紫菜”謠言快速散播的趨勢(shì)得到有力遏制。
“塑料紫菜”謠言因何而起,?記者日前在晉江市看守所采訪了制謠傳謠的犯罪嫌疑人王某祥,。
起初,王某祥因在吃餛飩時(shí)認(rèn)為自己吃到了“塑料做的假紫菜”,,便聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行維權(quán)?!霸跍贤ㄟ^程中,,我起了貪念,想要賠償,?!蓖跄诚檎f,為了能要上高價(jià),他指揮自己的員工拍攝“塑料紫菜”視頻并上傳到網(wǎng)絡(luò),,同時(shí)威脅生產(chǎn)企業(yè),,要是不給錢解決,他將繼續(xù)在網(wǎng)上大量轉(zhuǎn)發(fā),。最終,,企業(yè)迫于壓力,不得已向其轉(zhuǎn)賬了5.3萬元試圖平息事端,。
動(dòng)輒“10萬+” 造謠容易辟謠難
“紫菜本身是一種非常健康的食品,,韌性較好,但內(nèi)地一些民眾并不了解紫菜與塑料在物理,、化學(xué)性質(zhì)上存在明顯差別,。嫌疑人正是利用了這一點(diǎn)來造謠,不明真相的人紛紛跟著轉(zhuǎn)發(fā),?!备=ㄊ∷a(chǎn)研究所原副所長(zhǎng)吳成業(yè)說。
在另一起制謠傳謠案件中,,山東青島的王某(女,,61歲)、黃某(女,,65歲)因編造并發(fā)布某糕點(diǎn)店所售蛋糕使用“棉花肉松”視頻,,受到了行政拘留5日的處罰。
據(jù)警方通報(bào),,5月22日上午,,黃某在青島市市南區(qū)費(fèi)縣路某糕點(diǎn)店購買肉松蛋糕等糕點(diǎn),到王某家串門,,二人聯(lián)想到之前看到的“棉花肉松”視頻,,便把購買的蛋糕放入盆中,加水?dāng)囁?。在洗蛋糕的過程中,,把雜質(zhì)取出來,剩下棉絮狀纖維,。二人用手機(jī)錄制視頻,,隨后發(fā)布到微信朋友圈,宣稱該店銷售蛋糕上的肉松是棉花,,引發(fā)多名群眾與該糕點(diǎn)店發(fā)生消費(fèi)糾紛,,在社會(huì)上造成不良影響。
經(jīng)山東省出入境檢驗(yàn)檢疫局技術(shù)中心檢驗(yàn),,肉松蛋糕未檢驗(yàn)出棉花基因,。
青島市市南區(qū)警方迅速展開調(diào)查取證工作,,于5月27日、28日,,將王某,、黃某查獲,兩人對(duì)違法事實(shí)供認(rèn)不諱,,其行為已構(gòu)成虛構(gòu)事實(shí),,擾亂公共秩序,警方依法對(duì)兩人行政拘留5日,。
據(jù)公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局副局長(zhǎng)張宏業(yè)介紹,,目前在網(wǎng)上傳播食品安全謠言的人一部分是為博取眼球、賺取熱度,,置科學(xué)常識(shí)和實(shí)際情況于不顧,,偷換概念、歪曲事實(shí),,也有極個(gè)別人是為謀取不法利益等目的對(duì)食品生產(chǎn)銷售企業(yè),、在售食品編造謠言,有意抹黑,。
晉江市公安局經(jīng)偵大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)楊劍揚(yáng)表示,,一些造謠者善于使用吸引眼球的語言和圖片,滿足受眾獵奇心理,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,造謠者利用夸張、歪曲的加工手段,,模糊事實(shí),,頻繁使用“有毒”“致癌”“致死”等刺激性語言。此類謠言因?yàn)榕c事實(shí)真相“魚龍混雜”,,較難甄別,,也不易取證,辟謠難度較大,。
還有一些是舊聞翻炒,,刻意抹黑。造謠者以食品藥品安全事件為背景,,將過去發(fā)生的事情掐頭去尾改頭換面,,改變?nèi)掌诨驅(qū)⑷掌谀:騽h除,誤導(dǎo)公眾,。但這些舊謠言重新傳播,,仍然動(dòng)輒“10萬+”“刷爆朋友圈”,引起很多人的焦慮,。
有些造謠者對(duì)影視片段進(jìn)行配音配文,,制成戲謔嘲諷的圖片視頻,抓住年輕群體獵奇心理重的特點(diǎn),,形成裂變式傳播,。此類謠言的危害比較隱蔽,看似無傷大雅,,但在“笑點(diǎn)”的提煉過程中,,改編事實(shí),打趣調(diào)侃主流觀念,,形成消極負(fù)面的認(rèn)知慣性,,后續(xù)效應(yīng)很長(zhǎng)時(shí)間都難以消除,且一旦出現(xiàn)類似事件,,還會(huì)再次成為傳播熱點(diǎn),。
“網(wǎng)絡(luò)謠言制造門檻低,經(jīng)微信群,、朋友圈,、公眾號(hào)、網(wǎng)上論壇,、微博等轉(zhuǎn)發(fā)后,,謠言傳播速度快,影響范圍廣,?!标悤陨奖硎荆捎谌∽C難,、溯源難,,偵破食品安全網(wǎng)絡(luò)謠言案件并非易事。
謠言沖擊行業(yè) 替代產(chǎn)品生產(chǎn)者漁利
低成本造謠,、高成本辟謠,,是謠言傳播的特點(diǎn)。專家指出,,網(wǎng)上謠言不過幾句話,、一張圖、一段視頻,,但一旦傳播開來則呈現(xiàn)“病毒式”“裂變式”趨勢(shì),,一方面給行業(yè)帶來巨大損失,另一方面也對(duì)老百姓正常生活產(chǎn)生了較大負(fù)面影響,,甚至給社會(huì)帶來恐慌情緒,。比如“面條洗出膠不能吃”等謠言的傳播,勢(shì)必沖擊面條生產(chǎn)企業(yè),,而“塑料紫菜”謠言傷及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的元?dú)?,同時(shí)給相關(guān)替代產(chǎn)品生產(chǎn)者帶來利益,。
專家表示,治理食品安全網(wǎng)絡(luò)謠言,,維護(hù)社會(huì)公共秩序和良好輿論環(huán)境,,需要全社會(huì)共同努力。
公安部網(wǎng)安局表示,,將繼續(xù)加大對(duì)食品安全謠言的打擊整治力度,。根據(jù)刑法,捏造并散布虛假食品安全謠言造成嚴(yán)重后果的,,可能涉嫌損害商業(yè)信譽(yù),、商品聲譽(yù)罪、尋釁滋事罪等多種犯罪,,公安機(jī)關(guān)將予以嚴(yán)厲打擊,;對(duì)于制造、散布食品安全謠言,,不構(gòu)成犯罪的,,公安機(jī)關(guān)將依據(jù)《治安管理處罰法》依法作出治安處罰。
“相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,,對(duì)新出現(xiàn)的,、翻新的謠言,要第一時(shí)間采取有效措施予以阻斷,,清理,、刪除虛假不實(shí)信息?!睆埡陿I(yè)說,,廣大群眾也應(yīng)注意理性、文明上網(wǎng),,注意辨別各類網(wǎng)上不實(shí)信息,,自覺抵制謠言,不造謠,、不信謠,、不傳謠,發(fā)現(xiàn)謠言及時(shí)舉報(bào),。
國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局新聞宣傳司司長(zhǎng)顏江瑛強(qiáng)調(diào),,食藥監(jiān)總局將推動(dòng)建立社會(huì)多元主體共治謠言的長(zhǎng)效機(jī)制,讓政府部門,、專業(yè)機(jī)構(gòu)人士,、相關(guān)企業(yè)、新聞媒體和公眾形成合力,“五位一體”擊碎謠言,,共同織密甄別,、抵制謠言的免疫網(wǎng)。
“信息公開是遏制謠言傳播的利器,。食品藥品安全抽檢信息現(xiàn)已做到‘周周抽檢,、周周公開’,?!鳖伣f,未來還將繼續(xù)加大此類信息公開力度,,增加重點(diǎn)信息展示強(qiáng)度,,強(qiáng)化信息查詢服務(wù)功能。
中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營(yíng)養(yǎng)工程學(xué)院副教授朱毅建議,,針對(duì)食品安全網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播特點(diǎn),,應(yīng)要求網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)已經(jīng)有切實(shí)證據(jù)證明是謠言的,進(jìn)行“公益辟謠”,。同時(shí),,鑒于一些老年人信息來源渠道少,不能有效識(shí)別謠言,,社會(huì)還需共同努力,,幫助其走出相對(duì)封閉的朋友圈,遏制謠言在老年人等特定群體內(nèi)傳播,。
在小道消息面前,,“寧可信其有,不可信其無”是不少人的心理,;一次善意的轉(zhuǎn)發(fā),,往往無意間成為謠言傳播的推手。專家呼吁公眾警惕朋友圈中的不實(shí)消息,,關(guān)注權(quán)威機(jī)構(gòu)的信息發(fā)布,,避免自身利益受到損害。清華大學(xué)健康傳播研究所副所長(zhǎng)蘇婧指出,,公眾在面對(duì)食品信息時(shí),,應(yīng)多想、多聽,、多看,、多問,學(xué)會(huì)利用官方公布的信息查詢渠道求證,,避免為謠言所傷,。
蘇婧指出,在應(yīng)對(duì)謠言上,,企業(yè)作為食品謠言的直接受害者,,應(yīng)積極主動(dòng)開展科普,,盡量將謠言傳播的影響降至最低。同時(shí)還要拿起法律武器進(jìn)行維權(quán),,堅(jiān)決維護(hù)自身合法權(quán)益,,讓造謠者付出代價(jià)。
“辟謠力度越大,,謠言輿論場(chǎng)的凈化速度就越快,。加大打擊謠言的威懾力,用足夠的速度和精準(zhǔn)度去辟謠,,需要社會(huì)各界力量共同參與,。”食品安全博士鐘凱說,。
2016年全國(guó)清潔能源“棄水”“棄風(fēng)”“棄光”已超過同年三峽電站的發(fā)電量,;同時(shí),,火電設(shè)備利用小時(shí)數(shù)也跌至1964年以來的歷史新低。
隨著人們生活水平的提高,依靠現(xiàn)代美容技術(shù)提升“顏值”成為一些愛美人士的選擇,。記者采訪一線法官了解到,,由于當(dāng)前美容市場(chǎng)管理不規(guī)范,美容機(jī)構(gòu)良莠不齊,,一些非正規(guī)美容機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳,、強(qiáng)制消費(fèi)等損害消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象,部分非正規(guī)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)無證經(jīng)營(yíng)甚至造成傷害事故,。法官提醒,,美容糾紛頻發(fā),消費(fèi)者投訴不斷,,選擇美容機(jī)構(gòu)還需擦亮雙眼,。