歲末年初,民營(yíng)銀行設(shè)立申請(qǐng)獲批再次掀起一波小高潮,,截至目前,,民營(yíng)銀行獲批籌建總數(shù)達(dá)17家,,值得注意的是,,具有互聯(lián)網(wǎng)背景的民營(yíng)銀行從2家擴(kuò)充到8家。
作為銀行界的“新生力量”,,這些以“市場(chǎng)補(bǔ)充者”為定位的互聯(lián)網(wǎng)銀行將如何創(chuàng)新金融服務(wù)體系再次成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)銀行的差異化優(yōu)勢(shì)
根據(jù)《關(guān)于民營(yíng)銀行監(jiān)管的指導(dǎo)意見(jiàn)》,,民營(yíng)銀行要明確發(fā)展定位,,堅(jiān)持金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的總要求,,突出民營(yíng)銀行有別于傳統(tǒng)銀行的發(fā)展特色,要求民營(yíng)銀行明確差異化發(fā)展戰(zhàn)略,,堅(jiān)持特色經(jīng)營(yíng),,為實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是中小微企業(yè),、“三農(nóng)”和社區(qū),以及大眾創(chuàng)業(yè),、萬(wàn)眾創(chuàng)新提供更有針對(duì)性,、更加便利的金融服務(wù),提高普惠金融服務(wù)水平,。
事實(shí)上,在現(xiàn)有的金融服務(wù)體系中,,傳統(tǒng)的銀行服務(wù)在很多方面難以高效觸及,在IT系統(tǒng)建設(shè),、新技術(shù)應(yīng)用、擴(kuò)展互聯(lián)網(wǎng)金融方面存在阻力,。在全球信息化高速發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)家戰(zhàn)略的雙重背景下,互聯(lián)網(wǎng)給民營(yíng)銀行實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展提供了無(wú)限的可能性,。
定位于不是傳統(tǒng)金融的“挑戰(zhàn)者”,,而是“補(bǔ)充者”,互聯(lián)網(wǎng)銀行自誕生以來(lái)就通過(guò)尋找市場(chǎng)痛點(diǎn),,發(fā)展獨(dú)具特色的商業(yè)模式,完善金融體系,,提高金融效率,,深入推進(jìn)普惠金融服務(wù),。
現(xiàn)如今,現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銀行在服務(wù)效率及成本方面已經(jīng)形成了差異化優(yōu)勢(shì),。以微眾銀行為例,,其在個(gè)人信貸審批時(shí)間上,,微眾銀行只需2.4秒,資金到賬以秒計(jì)算,;在單個(gè)賬戶IT運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本上,,微眾銀行較傳統(tǒng)模式降低90%,;在提供金融服務(wù)時(shí)效性上,微眾銀行則可做到7×24小時(shí)常在,。
與傳統(tǒng)銀行相比,,互聯(lián)網(wǎng)銀行的顯著特點(diǎn)是無(wú)物理網(wǎng)點(diǎn),、純線上運(yùn)營(yíng),利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備的前所未有的普及,,把每個(gè)終端設(shè)備都變成了銀行網(wǎng)點(diǎn),。微眾銀行成立之初,,便開(kāi)發(fā)了基于手機(jī)應(yīng)用的APP,,滿足客戶辦理線上開(kāi)戶,、存款,、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)的需求,,其方便、快捷,、低門檻的特色使得金融服務(wù)觸手可及,。
觸手可及的銀行
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,當(dāng)然金融服務(wù)的空白和痛點(diǎn)正日益凸顯,,傳統(tǒng)銀行服務(wù)存在難以完全覆蓋,、融資難、融資貴,、門檻高,、不方便等問(wèn)題,。
基于此,,微眾銀行于2015年5月推出“微粒貸”,,作為國(guó)內(nèi)首款全程實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)線上運(yùn)營(yíng)的信貸產(chǎn)品,“微粒貸”為用戶提供最低500元,、最高30萬(wàn)元的貸款服務(wù),,可滿足客戶在日常生活中的個(gè)人消費(fèi)或臨時(shí)資金周轉(zhuǎn);實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)服務(wù),,貸款申請(qǐng)無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保,,整個(gè)操作流程在微信或手機(jī)QQ上即可完成,且隨借隨還,,客戶最快第二天就能結(jié)清貸款,,從而盡可能降低了客戶融資成本,優(yōu)化了客戶服務(wù)體驗(yàn),。
2016年9月,,微眾銀行的“微眾有折”服務(wù)上線,“微眾有折”以專用于消費(fèi)的Ⅱ類銀行電子賬戶為基礎(chǔ),,創(chuàng)新了銀行電子賬戶的使用體驗(yàn),,實(shí)現(xiàn)了銀行賬戶使用的遠(yuǎn)程化、移動(dòng)化,、場(chǎng)景化,??蛻魺o(wú)需額外下載,可在線快速開(kāi)通,;將二維碼便捷支付與消費(fèi)場(chǎng)景優(yōu)惠深度整合,,讓客戶可以便捷、一步到位地享受商戶優(yōu)惠,。由此,,功能有限的Ⅱ類賬戶通過(guò)聯(lián)動(dòng)線上線下,為用戶帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn),。
而在近日,,隨著小程序的上線,微眾銀行還搶先開(kāi)發(fā)了微眾銀行小程序,,將其APP上的經(jīng)典功能接入到微信中,,創(chuàng)新了以往的銀行存款體驗(yàn),,讓用戶在微信中也能完成存款,。
科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銀行而言,科技創(chuàng)新是最主要的手段和杠桿,?;ヂ?lián)網(wǎng)銀行不斷地加入科技創(chuàng)新,,究其根本是為了降低金融服務(wù)的成本,以提供更多低門檻,、易得到的普惠金融服務(wù),,從而提高金融服務(wù)的效率,。
以微眾銀行為例,從成立之初微眾就以“科技創(chuàng)新”為戰(zhàn)略定位之一,,在科技領(lǐng)域的投入逐年增加,主要體現(xiàn)在科技人員規(guī)模占比,、科技研發(fā)投入以及在新技術(shù)應(yīng)用主導(dǎo)性方面,。據(jù)了解,,微眾銀行科技人員數(shù)量保持員工總數(shù)的一半以上,。
兩年來(lái),,微眾銀行依靠大數(shù)據(jù),、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)支撐金融業(yè)務(wù)發(fā)展,以大數(shù)據(jù)為核心構(gòu)建創(chuàng)新風(fēng)控體系,,引入神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等算法,,建立了社交,、征信和反欺詐等系列風(fēng)控模型,。
2015年,,微眾銀行成為國(guó)內(nèi)首個(gè)建成“去IOE”科技架構(gòu)的銀行。這套系統(tǒng)符合互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)特有的IT要求,,可支持億級(jí)海量用戶及高并發(fā)交易,,每賬戶IT運(yùn)維成本與同行業(yè)相比降低了90%,,使服務(wù)和讓利于普羅大眾成為可能,。
目前,,微眾銀行已建成84個(gè)關(guān)鍵系統(tǒng),、422個(gè)子系統(tǒng),,共有28項(xiàng)新技術(shù)應(yīng)用申請(qǐng)國(guó)家發(fā)明專利。微眾銀行還將人臉識(shí)別,、聲紋識(shí)別,、機(jī)器人(20.070, -0.18, -0.89%)客服等創(chuàng)新技術(shù)運(yùn)用于實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景,,其中人工智能實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí),、同時(shí)2000+在線客戶服務(wù)支持,,99%問(wèn)題由智能客服機(jī)器人回答,。
2016年5月,,微眾銀行聯(lián)合20多家機(jī)構(gòu)發(fā)起成立金融區(qū)塊鏈合作聯(lián)盟,同時(shí),,還聯(lián)合騰訊云,,推出了面對(duì)金融業(yè)的區(qū)塊鏈BaaS云服務(wù)(區(qū)塊鏈即服務(wù))。
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一些不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)兜售假藥,、有毒食品和涉嫌虛假宣傳的保健品。