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海爾“人單合一”模式進入2.0時代
杰里米·里夫金:分享經(jīng)濟最終會顛覆舊的經(jīng)濟模式
2015-09-21 作者: 記者 方家喜/北京報道 來源: 經(jīng)濟參考報

  海爾集團人單合一雙贏模式再次受到中外業(yè)界和學(xué)者的關(guān)注。海爾集團董事局主席,、首席執(zhí)行官張瑞敏19日在北京表示,,顛覆傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式,建立共創(chuàng)共贏平臺,,將是未來企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要方向,,海爾將繼續(xù)在企業(yè)平臺化、用戶個性化,、員工創(chuàng)客化等方面進行探索和實踐。

  張瑞敏是在由海爾集團和新華社《經(jīng)濟參考報》聯(lián)合主辦的“協(xié)同共享,、共創(chuàng)共贏”人單合一雙贏模式探索十周年暨第二屆海爾商業(yè)模式創(chuàng)新全球論壇上,,作上述表示的。張瑞敏當(dāng)天在題為《人單合一2.0——為創(chuàng)建“共創(chuàng)共贏”生態(tài)圈模式進行的探索及實踐》的演講中指出,,1.0時代海爾推動員工和用戶連到一起,,表現(xiàn)出來的是把企業(yè)和市場連到一起。但隨著時間的推移,,原來的組織機制和框架受到限制,。2.0階段海爾要做的一是顛覆原有傳統(tǒng)模式,二是建立共創(chuàng)共贏的新模式,。

  在共創(chuàng)共贏的新框架下,,企業(yè)的定位、價值導(dǎo)向,、驅(qū)動力,、目的都發(fā)生了變化。原來企業(yè)的定位是以自我為中心,,現(xiàn)在只是互聯(lián)網(wǎng)的一個節(jié)點,;原來企業(yè)的價值導(dǎo)向是顧客,現(xiàn)在變成了用戶,,顧客是一次性的交易,,而用戶則是不斷的參與零距離交互和體驗;傳統(tǒng)企業(yè)是按人來定單,,現(xiàn)在是按單聚散人,;共贏是目的,,是各方利益最大化,攸關(guān)各方能夠持續(xù)協(xié)同,、共享創(chuàng)造的價值,。

  據(jù)介紹,10年前,,作為中國首家營業(yè)額超千億元的家電企業(yè),,海爾開啟了“人單合一雙贏模式”的探索?!叭恕本褪菃T工,,“單”是用戶,“人單合一”就是把員工和用戶連到一起,。

  “經(jīng)過10年探索,,海爾的人單合一模式已進入2.0時代?!睆埲鹈粽f,,現(xiàn)在需要對傳統(tǒng)的企業(yè)、工廠,、員工定位進行更徹底的顛覆,,真正實現(xiàn)企業(yè)平臺化、用戶個性化,、員工創(chuàng)客化,,即企業(yè)平臺化從原來的管控組織顛覆成創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈。用戶個性化使得產(chǎn)銷分離制顛覆為產(chǎn)銷合一,。員工創(chuàng)客化從原來的雇傭者,、執(zhí)行者顛覆成為合伙人、創(chuàng)業(yè)者,。

  據(jù)介紹,,過去10年,海爾去掉了2萬名中間管理層,。張瑞敏說,,現(xiàn)在海爾只有三種人:平臺主、小微主和創(chuàng)客,。龐大的企業(yè)中間層沒有了,,集團與“小微”不再是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,原來集團的部門“領(lǐng)導(dǎo)”都變成平臺主,,為小微提供創(chuàng)業(yè)服務(wù),。

  目前,這個“生態(tài)圈”匯聚了平臺主,、小微主和創(chuàng)客共6萬多人,,小微生態(tài)圈183個,,已誕生470個項目,匯聚1328家風(fēng)投公司……海爾發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,,現(xiàn)在集團有77%的小微年銷售額過億,,而每個小微團隊的核心成員只有七到八人。

  對于海爾新管理模式的探索,,美國經(jīng)濟趨勢基金會的創(chuàng)始人和主席,、《第三次工業(yè)革命》的作者杰里米·里夫金認(rèn)為,目前全球都在利用GPS,、傳感器收集利用大數(shù)據(jù),,推動分享經(jīng)濟等新理念。海爾當(dāng)下正處于網(wǎng)絡(luò)化階段,,就是讓每一個人都是網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點,,都可以通過互聯(lián)他人來實現(xiàn)共創(chuàng)共贏。

  里夫金在當(dāng)天的演講中表示,,第二次工業(yè)革命已經(jīng)碰到了天花板,,現(xiàn)在進入第三次工業(yè)革命,無論是交通,、通訊還是農(nóng)業(yè)方面有了新的變化,,使得勞動生產(chǎn)率在未來有很大的變化和提升。里夫金提出了三個重要的概念,,即生態(tài)圈、互聯(lián)網(wǎng)+和共享經(jīng)濟,。他說,,在新的產(chǎn)消者體系中,零邊際成本改變了整個產(chǎn)業(yè),,音樂視頻等分享都是零邊際成本,。20世紀(jì)大的縱向整合的公司,將會完全被顛覆,,有新的產(chǎn)品和應(yīng)用在出現(xiàn),,而且都是協(xié)同共享的,“這是一個新生的經(jīng)濟模式,,分享經(jīng)濟最終會顛覆舊的經(jīng)濟模式”,。

  目前,海爾人單合一雙贏模式已被國內(nèi)外知名大學(xué)作為經(jīng)典案例進行研究,。當(dāng)天,,中外管理學(xué)者也對海爾的這一創(chuàng)新模式作出分析和評價。

  復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授劉杰表示,,海爾始終在主動尋求變革,,以市場需求為基礎(chǔ),,不斷解放自己的生產(chǎn)力。中國社科院企業(yè)管理研究室主任王欽認(rèn)為,,海爾不僅通過人單合一的實踐來破解企業(yè)組織僵化的世界難題,,更將企業(yè)管理的目光從管理與被管理的關(guān)系轉(zhuǎn)移到用戶與企業(yè)的關(guān)系上,這是一個回歸常識的重要過程,。

  美國賓夕法尼亞沃頓商學(xué)院教授馬歇爾·梅耶表示,,海爾的人單合一發(fā)展速度極快,這種管理創(chuàng)新模式是海爾的DNA,。它不僅是一個做生意的方式,,同時更加關(guān)注用戶,鼓勵創(chuàng)新,。瑞士洛桑國際管理發(fā)展學(xué)院(IMD)創(chuàng)新管理學(xué)教授比爾·費舍爾說,,海爾將用戶引入企業(yè)發(fā)展環(huán)節(jié),這無疑延伸了企業(yè)的發(fā)展鏈條,,提升了其生命力,。

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