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　　某種程度上,，許多偉大創(chuàng)業(yè)公司的成功皆源于一個(gè)簡(jiǎn)單的問題，而選擇“提問”作為研究世界的視角,，是沃倫·貝格爾不同凡響的貢獻(xiàn),。在新書《絕佳提問——探詢改變商業(yè)與生活》中,，沃倫·貝格爾告訴讀者,，如何才能適應(yīng)不斷變化的世界，抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì),？有一個(gè)方法,，那就是打開思維，保持好奇心,，讓自己被問題包圍,。

　　《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：《絕佳提問》是一本十分有趣而充滿機(jī)智的書，您把一個(gè)習(xí)以為常的話題,，提升到可以改變世界的高度,，是什么啟發(fā)您從“提問”這個(gè)新穎角度研究世界的？

　　沃倫·貝格爾：最初,，我曾經(jīng)常為《連線》（Wired）雜志和《快公司》（Fast　Company）等這些刊物采訪創(chuàng)新人士和商界領(lǐng)導(dǎo)人,。我采訪的這些人都頗具創(chuàng)造力，他們正在改變這個(gè)商業(yè)世界,。我注意到其中許多人有一個(gè)共同點(diǎn),，即他們都善于提出精彩的問題。他們會(huì)去思考其他人可能會(huì)忽視或接受的許多事物,。當(dāng)他們提出這些問題,，通常就是創(chuàng)新和改變的起點(diǎn)。這些給了我啟發(fā),，引導(dǎo)我從提問的角度去研究這個(gè)世界,。因?yàn)槲蚁嘈牛绻覀兿胍獛砀淖兓蜻M(jìn)行創(chuàng)新,，就必須先從提問開始,。

　　《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：作為財(cái)經(jīng)類媒體，我們更關(guān)注您這本書提出的理念對(duì)商業(yè)領(lǐng)域的啟發(fā)和借鑒,。能不能談?wù)勀摹疤釂枴崩碚搶?duì)商業(yè)方面最有價(jià)值的幫助是什么,？

　　沃倫·貝格爾：提問對(duì)商業(yè)領(lǐng)域特別重要，在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境中尤為如此,。在科技,、全球化和其他因素的推動(dòng)下，商業(yè)世界日新月異,，這也意味著商界人士要不斷適應(yīng)變化,，方法之一就是對(duì)商業(yè)領(lǐng)域的事情養(yǎng)成提問的習(xí)慣。公司管理者必須樂于問自己：“我們?yōu)槭裁匆捎眠@種經(jīng)營(yíng)方式,？如果采用新的方式會(huì)怎樣,？我們可以怎樣找到解決新問題的方法？”但提問不僅僅只對(duì)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人而言十分重要，公司內(nèi)的所有人都應(yīng)該針對(duì)公司的產(chǎn)品,、商業(yè)流程以及公司目標(biāo)等提出更多的問題,。公司可以通過鼓勵(lì)提問從內(nèi)部各方面收獲創(chuàng)意和見解。這并非易事,。多數(shù)公司和經(jīng)理人并不習(xí)慣讓更多人提問,，認(rèn)為這會(huì)加大管理難度。因此,，公司應(yīng)該探尋管理提問和鼓勵(lì)有效提問的優(yōu)秀方法,。

　　《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：英特爾是一家讓人仰慕的成功企業(yè)，您在書中將它作為因“提問”而新生的成功案例,。不過，據(jù)我所知,，從芯片到微處理器都沒有離開英特爾賴以生存的半導(dǎo)體技術(shù),，如果英特爾轉(zhuǎn)做服裝，結(jié)果會(huì)是一樣的嗎,？

　　沃倫·貝格爾：這是一個(gè)很好的例子,，讓人們看到提問有時(shí)可以更多地被用于對(duì)自身業(yè)務(wù)進(jìn)行“微調(diào)”，而不是創(chuàng)造巨變,。在決定走出芯片領(lǐng)域時(shí),，英特爾并沒有放棄其核心業(yè)務(wù)，但這仍然是一種重要且艱巨的改變,。提出出色的問題（“如果新的領(lǐng)導(dǎo)人來掌管公司,，他/她會(huì)怎么來處理芯片問題？”）幫助英特爾做出了重大轉(zhuǎn)型,。有時(shí)候,，問題可能只帶來細(xì)微變化，有時(shí)候則可能是重大突破,。沿用上述例子,，英特爾某天也許會(huì)問：“如果我們可以使用自身的技術(shù)設(shè)計(jì)一種智能服裝，能夠根據(jù)天氣的變化自行調(diào)整,，這會(huì)怎么樣,？”我不知道這是否是個(gè)好問題，值得該公司加以探究,。能回答這個(gè)問題的只有他們自己,。

　　《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：進(jìn)一步的問題，是不是只要大膽提問并去實(shí)現(xiàn),，就可以忽略核心競(jìng)爭(zhēng)力之類傳統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值概念,？

　　沃倫·貝格爾：不是這樣的。我并不認(rèn)為在提問時(shí)應(yīng)該忽視核心競(jìng)爭(zhēng)力。通常情況下,，優(yōu)秀的問題都是基于核心競(jìng)爭(zhēng)力,。例如“我們精通生產(chǎn)這類產(chǎn)品。現(xiàn)在,，我們可以如何利用自身的這種競(jìng)爭(zhēng)力,，在更大范圍內(nèi)加以使用？或者利用這種競(jìng)爭(zhēng)力往某個(gè)存在一定關(guān)聯(lián)的新方向發(fā)展,？”發(fā)揚(yáng)自身現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)和專業(yè)技術(shù),，對(duì)企業(yè)來說相當(dāng)重要。提問可以在這方面給予幫助,。但有時(shí)候,，公司也應(yīng)該突破自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，探索新的可能性,，因?yàn)橐苍S有機(jī)會(huì)讓他們?cè)谛碌姆较颢@得發(fā)展,。為什么你要向新方向進(jìn)發(fā)？為什么新方向?qū)揪哂幸饬x,？在新領(lǐng)域如何應(yīng)用自身的特定優(yōu)勢(shì),？為什么你會(huì)比其他人更成功？當(dāng)公司考慮突破自身核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)總可以提出一些高質(zhì)量的問題,。

　　《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：您的書中列舉了許多因提出問題而成功的商業(yè)范例,，那么，在您的調(diào)研中有沒有失敗者,？為什么會(huì)失?。渴遣皇敲恳粋€(gè)提問都會(huì)有有價(jià)值的回應(yīng),，提問會(huì)不會(huì)進(jìn)入無解的困境（最終沒有答案或又回到了原點(diǎn)）,？

　　沃倫·貝格爾：我們必須明白，當(dāng)你提出一個(gè)雄心萬丈的大問題,，并不能保證你就能找到答案,，或者你所找到的答案能帶你走向成功。你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題太難以回答,，或者結(jié)果并非你所愿,。在本書中，我介紹了一家非盈利性組織的例子,。該組織試圖解決一個(gè)問題,，卻發(fā)現(xiàn)自己提出了錯(cuò)誤的問題，所以他們最初未能解決這個(gè)問題,。此后,，他們?cè)俅螄L試，提出了一個(gè)新問題，并且取得了成功,。我們必須將提問視作一種實(shí)驗(yàn),，有時(shí)候會(huì)來帶好結(jié)果，有時(shí)候不會(huì),。但多數(shù)情況下,，在提問時(shí)我們就會(huì)有所收獲。這點(diǎn)相當(dāng)重要,，因?yàn)樗鼤?huì)幫助我們（不管是公司還是個(gè)人）不斷成長(zhǎng)和改變,。

　　《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》：您對(duì)中國(guó)的商業(yè)模式和發(fā)展理念有哪些了解？希望中國(guó)企業(yè)從這本書中獲得什么啟發(fā),？

　　沃倫·貝格爾：我并非中國(guó)商業(yè)模式的專家,，但我明白，中國(guó)的商業(yè)目前正處于快速發(fā)展和擴(kuò)張階段,，機(jī)會(huì)多多,。這意味著，現(xiàn)在是提問的最佳時(shí)機(jī),。我認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)正處在創(chuàng)業(yè)模式,，與美國(guó)的硅谷非常相似,。在這種模式中，只要有創(chuàng)造力,，擁有一份好奇心,，而且有一定的決心，一切皆有可能,。在硅谷,，問題相當(dāng)重要，取得成功的創(chuàng)業(yè)者和初創(chuàng)企業(yè)都提出了出色的問題,。這些問題打開了新的角度,，或者滿足了巨大需求。所以我認(rèn)為,，努力提出更多優(yōu)質(zhì)問題,，正在激勵(lì)硅谷發(fā)展，也可以同樣激勵(lì)中國(guó)的企業(yè),。只要你可以提出最出色的問題并加以探索,，就可以帶來巨大的創(chuàng)新和成功。