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什么是“場(chǎng)景”,,怎樣的時(shí)代,?
2015-01-21 作者: 楊吉 來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

??? 兩位科技作者,羅伯特·斯考伯和謝爾·伊斯雷爾(國(guó)內(nèi)也有翻譯為“謝爾·以色列”),,當(dāng)他們聯(lián)手寫出《即將到來(lái)的場(chǎng)景時(shí)代》,,揭示了一個(gè)新紀(jì)元的開啟,,或許對(duì)很多人而言,當(dāng)務(wù)之急得先弄明白什么是“場(chǎng)景”,?

??? 它泛指生活中的情景,,這話沒(méi)錯(cuò),但對(duì)了一半,;問(wèn)題的關(guān)鍵在于,,接下來(lái)該怎么辦,這才是作者們關(guān)心的,。正如他們?cè)跁信e的簡(jiǎn)單例子,,當(dāng)人們戴著最新款谷歌眼鏡走進(jìn)機(jī)場(chǎng)航站樓,谷歌眼鏡向你顯示了你要搭乘的航班信息,。它之所以能做到這一點(diǎn),,是因?yàn)橄到y(tǒng)知道你此刻所處的位置和日程表,并可以自動(dòng)檢測(cè)到你的視線所及之處,。而且,,隨著你佩戴它的時(shí)間越久,,它對(duì)你的行為模式了解得就越多,就可以越好地滿足你當(dāng)時(shí)的需求,,甚至只要你一有念想它就會(huì)及時(shí)感知,,隨時(shí)待命服務(wù)于你。

??? 這便是“場(chǎng)景”,,也可以說(shuō)是“現(xiàn)場(chǎng)感”,。它就好比一個(gè)全能的私人助理、貼身管家時(shí)刻在你身邊,,多年的朝夕相處,,使得他對(duì)你比你對(duì)自己都還要了解。所以,,在一個(gè)特定的情景中,,他知道你在看什么、想什么,、要什么和準(zhǔn)備做什么,,并且總能先你一步,幫助你更好地工作生活,。倘若換一個(gè)技術(shù)應(yīng)用來(lái)理解,,它就像是語(yǔ)義搜索,搜索引擎的工作不再拘泥于你所輸入請(qǐng)求語(yǔ)句的字面本身,,而是能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),,準(zhǔn)確地捕捉(猜到)你所輸入語(yǔ)句背后的真正意圖,并以此來(lái)進(jìn)行搜索,,從而更準(zhǔn)確地向你呈現(xiàn)最符合目標(biāo)的搜索結(jié)果,。對(duì)比于傳統(tǒng)搜索,語(yǔ)義搜索是從內(nèi)容到意義,、從信息到價(jià)值到轉(zhuǎn)換,,同樣道理,場(chǎng)景讓應(yīng)用更針對(duì)性,、讓服務(wù)更個(gè)性化,。換句話講,場(chǎng)景時(shí)代亦是一種意義時(shí)代,、價(jià)值時(shí)代,。

??? 然而,,場(chǎng)景常有,,但斯考伯和伊斯雷爾筆下的“場(chǎng)景”卻不是想見就得見的。在他們看來(lái),,因?yàn)橛辛艘苿?dòng)設(shè)備,、社交媒體,、大數(shù)據(jù)、傳感器和定位系統(tǒng),,這“五種原力”(作者語(yǔ))讓場(chǎng)景得以實(shí)現(xiàn),,也讓移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的商業(yè)和生活新形態(tài)從想象接近可能。

??? 在這五力中,,移動(dòng)設(shè)備是入口,,是根本,是“聚合其他四種原力”的基礎(chǔ)設(shè)施,,當(dāng)然,,光“移動(dòng)”是不夠的,它必須還得是“智能”,,對(duì)此,,邁克爾·塞勒在《移動(dòng)浪潮》一書中有過(guò)足夠詳細(xì)地闡述。相較于大數(shù)據(jù),、傳感器和定位系統(tǒng),,社交媒體或許是最不重要的,但斯考伯和伊斯雷爾兩人曾在2005年合著了《財(cái)富博客》,、隨后伊斯雷爾個(gè)人又寫出了《微博力》一書,,他們對(duì)于社交媒體的商業(yè)價(jià)值以及企業(yè)通過(guò)社交媒體來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略布局是有前瞻意識(shí)的,所以,,無(wú)論于情于理,,他們也會(huì)將它納入其中。就場(chǎng)景而言,,社交媒體的最大貢獻(xiàn)恰恰在于社群互動(dòng),、粉絲經(jīng)濟(jì)、社會(huì)化客戶關(guān)系管理(CRM),。至于其他三個(gè)力,,其實(shí)是技術(shù)層面的,為場(chǎng)景的搭建和軟件的開發(fā)提供技術(shù)支持,,從而讓服務(wù)變得更精確,、更個(gè)性。

??? 在書的余下部分,,兩位作者向我們介紹了場(chǎng)景應(yīng)用的發(fā)展現(xiàn)狀,,通過(guò)大量事例列舉,我們知道從健康,、消費(fèi),、駕駛、交通,、醫(yī)療,、家用,,場(chǎng)景應(yīng)用已無(wú)處不在;從谷歌眼鏡到無(wú)人駕駛汽車,,從傳感器藥丸到能遠(yuǎn)程控制的家用物聯(lián)網(wǎng),,再?gòu)闹悄懿AУ骄哂星榫掣械拇皯簦瑘?chǎng)景設(shè)備隨處可見,,而它所引領(lǐng)的一個(gè)新時(shí)代已近在眼前,。

??? 認(rèn)識(shí)了場(chǎng)景,于是就好理解為什么谷歌做眼鏡,、蘋果做地圖,、Facebook收Oculus,而再看國(guó)內(nèi),,百度,、阿里、騰訊也為什么會(huì)加緊對(duì)生活消費(fèi)場(chǎng)景的布局,。事實(shí)上,,這已不是通往移動(dòng)互聯(lián)站不站票的問(wèn)題,而是關(guān)乎輸贏有沒(méi)有入場(chǎng)券的問(wèn)題,。就像《即將到來(lái)的場(chǎng)景時(shí)代》一書封面所寫的:“了解場(chǎng)景,,就站在了風(fēng)口上;誰(shuí)能占據(jù)場(chǎng)景,,就能贏得未來(lái),。”

??? 從科技業(yè)整體發(fā)展來(lái)看,,場(chǎng)景時(shí)代的到來(lái),,會(huì)讓可穿戴智能設(shè)備有英雄用武之地,也讓O2O虛擬連接現(xiàn)實(shí)成為必需,,然而值得注意的是,,一旦技術(shù)全面介入生活,能否不被技術(shù)奴役,,是亟需有憂患心的,。對(duì)此,兩位作者就在書中提出:“場(chǎng)景時(shí)代的奇跡基于一種權(quán)衡取舍:技術(shù)越了解你,,就會(huì)為你提供越多的好處,。但同時(shí),暴露在大數(shù)據(jù)面前同樣會(huì)使你感到些許恐懼,。在絕大多數(shù)情況下,,我們相信該技術(shù)所帶來(lái)的好處值得做出這樣的讓步。不管你是否同意這個(gè),我們都要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),,很多問(wèn)題都會(huì)對(duì)隱私的未來(lái)產(chǎn)生影響,?!?/p>

??? 斯考伯和伊斯雷爾像是布道士,,完成了新觀念的啟蒙,且語(yǔ)氣樂(lè)觀豁達(dá),、對(duì)未來(lái)充滿期許,。但即便如此,他們并沒(méi)有解答如下的疑問(wèn):場(chǎng)景時(shí)代究竟引發(fā)了哪些商業(yè)范式的轉(zhuǎn)變,?從思維到行為到模式,,人們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)?

??? 就在《即將到來(lái)的場(chǎng)景時(shí)代》出版前的三,、四年,,當(dāng)有人提出私人訂制化的信息服務(wù),甚至大膽構(gòu)想,,在不久的將來(lái),,當(dāng)你一踏入家門,一個(gè)你喜歡(訂制過(guò))的虛擬主播形象就會(huì)自動(dòng)呈現(xiàn)在你的面前,,向你播報(bào)當(dāng)天你所關(guān)心的重大新聞消息,。當(dāng)然,倘若進(jìn)來(lái)的是你的家人,,不管是形象還是內(nèi)容,,就是另外一番景象了……如今,這個(gè)人恍然大悟,,原來(lái)他的想法就是“場(chǎng)景時(shí)代”,。好吧,這個(gè)人不是別人,,是我,。

?

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