“服務(wù)鄉(xiāng)村振興,我們有網(wǎng)絡(luò),、有客戶基礎(chǔ),、有特色模式、有品牌形象,。除此之外,,我們還有一個(gè)顯著的特色和優(yōu)勢(shì),那就是郵銀協(xié)同,?!敝袊]政儲(chǔ)蓄銀行副行長(zhǎng)、三農(nóng)金融事業(yè)部總裁邵智寶表示,。
近期,,“鄉(xiāng)村振興促進(jìn)法”正式施行,《金融機(jī)構(gòu)服務(wù)鄉(xiāng)村振興考核評(píng)估辦法》正式印發(fā),?!笆奈濉睍r(shí)期,國家全面實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,,加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化,。這項(xiàng)重大決策對(duì)金融服務(wù)“三農(nóng)”工作提出了新的要求,同時(shí)也創(chuàng)造了新的機(jī)遇。記者獲悉,,作為擁有近4萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)廣泛覆蓋城鄉(xiāng),、網(wǎng)絡(luò)深度下沉的國有大型商業(yè)銀行,郵儲(chǔ)銀行制定了當(dāng)前和今后一段時(shí)期服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃,,提出“12345”的工作框架和“十大核心項(xiàng)目”,,將持續(xù)優(yōu)化線上線下有機(jī)融合的服務(wù)模式,致力打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興數(shù)字金融銀行,,為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)更大力量,。據(jù)了解,“十四五”時(shí)期,,郵儲(chǔ)銀行將力爭(zhēng)每年涉農(nóng)貸款投放不低于5000億元,,全力做好鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)。
四個(gè)“有”+郵銀協(xié)同 發(fā)力鄉(xiāng)村振興優(yōu)勢(shì)凸顯
“郵儲(chǔ)銀行成立以來,,堅(jiān)守服務(wù)‘三農(nóng)’,、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)定位,致力于打造成為一流大型零售銀行,。14年來,,郵儲(chǔ)銀行立足遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),打造專業(yè)化為農(nóng)服務(wù)體系,,創(chuàng)新金融服務(wù)模式,,下沉金融服務(wù)重心,全力做好‘三農(nóng)’金融服務(wù),,助力脫貧攻堅(jiān),,支持鄉(xiāng)村振興,取得了良好成效,?!鄙壑菍氄f。
郵儲(chǔ)銀行依托深入村鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò),,積極布放自助設(shè)備,,推動(dòng)基礎(chǔ)金融服務(wù)不出村、綜合金融服務(wù)不出鎮(zhèn),。截至2020年末,,郵儲(chǔ)銀行擁有近4萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn),70%分布在縣及縣以下農(nóng)村地區(qū),;在縣域布放自助設(shè)備超10萬臺(tái),;培育了一支4萬人的信貸隊(duì)伍,長(zhǎng)期扎根田間地頭,;服務(wù)個(gè)人客戶超6億戶,,其中4億多戶分布在縣及縣以下農(nóng)村地區(qū)。
黨的十八大以來,郵儲(chǔ)銀行在832個(gè)貧困縣(已脫貧)累計(jì)投放各項(xiàng)貸款超過萬億元,。截至2020年末,,全行金融精準(zhǔn)扶貧貸款余額超過千億元。在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)營主體方面,,截至2020年末,,郵儲(chǔ)銀行涉農(nóng)貸款連續(xù)七年新增超千億元,貸款余額達(dá)1.4萬億元,,占全行各項(xiàng)貸款的比例約為四分之一,,普惠型涉農(nóng)貸款余額超4200億元,涉農(nóng)貸款占比和普惠涉農(nóng)貸款余額均居國有大行前列,。自2007年開辦小額貸款業(yè)務(wù)以來,截至2020年末,,郵儲(chǔ)銀行累計(jì)發(fā)放小額貸款超5萬億元,,服務(wù)超4000萬人次,筆均金額僅10余萬元,。
對(duì)于發(fā)力鄉(xiāng)村振興方面郵儲(chǔ)銀行的優(yōu)勢(shì),,邵智寶概括為有網(wǎng)絡(luò)、有客戶基礎(chǔ),、有特色模式,、有品牌形象以及郵銀協(xié)同。
其中,,“有網(wǎng)絡(luò)”體現(xiàn)在郵儲(chǔ)銀行擁有近4萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn),,覆蓋了全國(除港澳臺(tái))所有城市及99%的縣域地區(qū),網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量眾多,、地域覆蓋廣闊,、服務(wù)深度下沉,具有網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通城鄉(xiāng)的資源稟賦,;“有客戶基礎(chǔ)”體現(xiàn)在郵儲(chǔ)銀行服務(wù)個(gè)人客戶超6億戶,,其中4億多分布在縣及縣以下農(nóng)村地區(qū)。
“有特色模式”方面,,郵儲(chǔ)銀行立足自身資源稟賦,,構(gòu)建了具有郵儲(chǔ)銀行特色的“4321”普惠金融服務(wù)體系,打造了線上線下有機(jī)融合的服務(wù)模式,?!?”是四大體系,包括營銷體系,、產(chǎn)品體系,、運(yùn)營體系和風(fēng)控體系。“3”是三大保障,,體制,、機(jī)制和隊(duì)伍保障?!?”是兩大支撐,,文化和科技支撐。通過“432”模式建立1個(gè)金融服務(wù)生態(tài)圈,;另外,,“有良好的品牌形象”。郵儲(chǔ)銀行始終堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”,、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè),,“普之城鄉(xiāng)、惠之于民”的形象已經(jīng)深入廣大農(nóng)村地區(qū),。
“除此之外,,我們還有一個(gè)顯著的特色和優(yōu)勢(shì),那就是郵銀協(xié)同,?!鄙壑菍氄f,郵儲(chǔ)銀行和中國郵政網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng),、覆蓋全國,,有著服務(wù)“三農(nóng)”的基因,并在長(zhǎng)期服務(wù)“三農(nóng)”中形成了自身的體制機(jī)制,、人才隊(duì)伍和品牌形象等優(yōu)勢(shì),。郵儲(chǔ)銀行和中國郵政整合彼此優(yōu)勢(shì),協(xié)同推進(jìn)商流,、物流,、資金流“三流合一”,有利于解決農(nóng)村“銷售難”“物流難”“融資難”問題,。
推動(dòng)“三農(nóng)”金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型 服務(wù)模式持續(xù)升級(jí)
“郵儲(chǔ)銀行在服務(wù)‘三農(nóng)’的實(shí)踐中,,深切感受到,只有創(chuàng)新方能長(zhǎng)遠(yuǎn),?!鄙壑菍氄f。
據(jù)了解,,成立14年來,,郵儲(chǔ)銀行從“走街串巷跑客戶”到“平臺(tái)合作、批量開發(fā)”,,從“線下觸達(dá)”到“線上線下有機(jī)融合”,,從“鋪人設(shè)點(diǎn),、單打獨(dú)斗”到“科技賦能、協(xié)同合作”,,服務(wù)模式不斷迭代升級(jí),。
“線上提速,讓‘三農(nóng)’金融服務(wù)隨手可得,;線下暖心,,讓‘三農(nóng)’金融服務(wù)走向田間地頭;強(qiáng)化技防,,讓‘三農(nóng)’金融服務(wù)行穩(wěn)致遠(yuǎn),。”邵智寶介紹,,郵儲(chǔ)銀行主動(dòng)順應(yīng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化趨勢(shì),,以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、區(qū)塊鏈等新技術(shù)為支撐,,大力推動(dòng)“三農(nóng)”金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不斷向傳統(tǒng)資源稟賦中注入科技力量,,打造線上線下有機(jī)融合的服務(wù)模式,探索出了一條具有郵儲(chǔ)銀行特色的,、金融科技賦能服務(wù)鄉(xiāng)村振興之路,。
線上提速方面,為了解決好農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)“最后一公里”問題,,郵儲(chǔ)銀行大力推廣手機(jī)銀行,,提升線上服務(wù)能力。同時(shí),,郵儲(chǔ)銀行把線上業(yè)務(wù)作為全行“三農(nóng)”金融業(yè)務(wù)發(fā)展的“一號(hào)工程”,,一方面創(chuàng)新推出了小額“極速貸”、小微易貸等系列線上產(chǎn)品,,另一方面加強(qiáng)與郵政集團(tuán)的協(xié)同,,積極將金融服務(wù)嵌入農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、農(nóng)村電商等外部場(chǎng)景,,利用產(chǎn)業(yè)鏈資金流,、物流、信息流等信息,,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游客戶精準(zhǔn)畫像,、合理授信,極大地提升了農(nóng)戶和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的信貸可得性和覆蓋面,。
線下服務(wù)方面,,郵儲(chǔ)銀行在加快網(wǎng)點(diǎn)智能化轉(zhuǎn)型的同時(shí),,積極在縣域地區(qū)應(yīng)用移動(dòng)設(shè)備,為廣大農(nóng)戶提供開戶,、信貸等金融服務(wù),,讓金融服務(wù)走出網(wǎng)點(diǎn),走向田間地頭,。比如,,為了更好地解決農(nóng)村“融資難”“融資貴”問題,郵儲(chǔ)銀行按照“信用即財(cái)富”“數(shù)據(jù)多跑腿,、客戶少跑路”的思路,,一方面,依托村“兩委”和鄉(xiāng)賢能人,,積極推進(jìn)“信用村”建設(shè),,讓“信用即財(cái)富”的理念深入人心。另一方面,,積極推廣基于移動(dòng)展業(yè)設(shè)備的小額貸款全流程數(shù)字化作業(yè)模式,,上線并不斷優(yōu)化零售信貸工廠。
與此同時(shí),,郵儲(chǔ)銀行在“三農(nóng)”金融服務(wù)中持續(xù)強(qiáng)化技防,。近年來,郵儲(chǔ)銀行應(yīng)用人臉識(shí)別,、自動(dòng)定位,、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù),初步形成了以移動(dòng)展業(yè)設(shè)備為載體,、貸中以自動(dòng)審批模型為輔助,、貸后以“專職貸后+智能外呼”為手段,搭載智能風(fēng)控模型開展前瞻性預(yù)警,,貫穿業(yè)務(wù)全流程的數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)防控體系,,在防范操作風(fēng)險(xiǎn)和從業(yè)人員道德風(fēng)險(xiǎn)方面取得了良好的成效。目前,,郵儲(chǔ)銀行小額貸款資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定向好,。
服務(wù)鄉(xiāng)村振興再出實(shí)招 重點(diǎn)推進(jìn)“十大核心項(xiàng)目”
當(dāng)前,金融科技發(fā)展日新月異,,成為銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,、增強(qiáng)服務(wù)鄉(xiāng)村能力、提升客戶服務(wù)水平的強(qiáng)力支撐,。面對(duì)鄉(xiāng)村振興新形勢(shì),、新要求,郵儲(chǔ)銀行基于長(zhǎng)期服務(wù)“三農(nóng)”的積極實(shí)踐與探索,,立足自身資源稟賦,,明確了服務(wù)鄉(xiāng)村振興的工作框架和實(shí)施路徑,。
邵智寶介紹,郵儲(chǔ)銀行制定了當(dāng)前和今后一段時(shí)期服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃,,提出“12345”的工作框架和“十大核心項(xiàng)目”,,將持續(xù)優(yōu)化線上線下有機(jī)融合的服務(wù)模式,打造服務(wù)鄉(xiāng)村振興數(shù)字金融銀行,,積極支持農(nóng)戶,、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等重點(diǎn)群體和糧食等重要農(nóng)產(chǎn)品供給、農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合,、鄉(xiāng)村建設(shè)行動(dòng),、農(nóng)村改革及鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接等重點(diǎn)領(lǐng)域,全力做好鄉(xiāng)村振興金融服務(wù),。
據(jù)介紹,,“12345”中的“1”是堅(jiān)持三農(nóng)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型“一條主線”;“2”是發(fā)揮“線上+線下”和郵銀協(xié)同兩項(xiàng)優(yōu)勢(shì),;“3”是搭建農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù),、銀企銀政對(duì)接、郵銀協(xié)作三大平臺(tái),;“4”是對(duì)接農(nóng)戶與信用村,、農(nóng)村資源、政府政務(wù),、集團(tuán)會(huì)員四類數(shù)據(jù),;“5”是建設(shè)縣域農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營、日常消費(fèi),、涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)、集團(tuán)協(xié)同,、農(nóng)村政務(wù)五類場(chǎng)景,。
“十大核心項(xiàng)目”是指農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、縣域地區(qū)移動(dòng)支付場(chǎng)景建設(shè),、線上產(chǎn)品提升,、“郵E鏈”平臺(tái)、政府?dāng)?shù)據(jù)采集和對(duì)接,、鄉(xiāng)村振興公司業(yè)務(wù)生態(tài)版圖,、郵銀協(xié)同的惠農(nóng)合作、母子協(xié)同的“三農(nóng)”生態(tài)建設(shè),、“三農(nóng)”金融數(shù)字化風(fēng)控,、“三農(nóng)”金融品牌建設(shè)等十大項(xiàng)目。
其中,,對(duì)于鄉(xiāng)村振興公司業(yè)務(wù)生態(tài)版圖,,郵儲(chǔ)銀行公司金融部副總經(jīng)理汪麗霞介紹,,在支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級(jí)方面,郵儲(chǔ)銀行重點(diǎn)以五大客群作為基礎(chǔ)核心客群,,五大客群包括龍頭企業(yè),、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游客群、政府機(jī)構(gòu),、農(nóng)業(yè)農(nóng)村客戶,,還有“三醫(yī)”體系的相關(guān)客戶群,圍繞這些客群打造三大場(chǎng)景服務(wù):現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條場(chǎng)景,、農(nóng)業(yè)農(nóng)村生態(tài)圈場(chǎng)景以及縣域的核心項(xiàng)目群場(chǎng)景,,圍繞三大生態(tài)場(chǎng)景搶抓包括集體土地入市的市場(chǎng)機(jī)遇,做好對(duì)五大客群的綜合金融服務(wù),。
在縣域移動(dòng)支付受理環(huán)境建設(shè)方面,,郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)絡(luò)金融部副總經(jīng)理吉奉剛表示,郵儲(chǔ)銀行約55%的收單商戶分布在縣域及農(nóng)村地區(qū),,同時(shí)依托60萬個(gè)郵樂購站點(diǎn),,不斷延伸金融服務(wù)觸角。郵儲(chǔ)銀行將做好移動(dòng)支付受理環(huán)境建設(shè),,在2021年到2023年打造“千縣萬鎮(zhèn)十大場(chǎng)景百萬商戶”,,主要在縣域地區(qū)重點(diǎn)建設(shè)醫(yī)療、交通,、校園,、酒店、景區(qū),、快遞,、商超便利、涉農(nóng)場(chǎng)景,、網(wǎng)點(diǎn)商圈和移動(dòng)支付示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)十大場(chǎng)景,。
此外,郵儲(chǔ)銀行三農(nóng)金融事業(yè)部總監(jiān)楊波表示,,金融機(jī)構(gòu)服務(wù)“三農(nóng)”存在“兩高一難”的問題,,成本高、風(fēng)險(xiǎn)高,、管理難,,導(dǎo)致了一邊是需求巨大,一邊是供給不足,。如何平衡服務(wù)“三農(nóng)”和風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系是金融服務(wù)“三農(nóng)”工作中一個(gè)繞不開的話題,。這幾年來,郵儲(chǔ)銀行通過科技賦能,,利用大數(shù)據(jù),、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),,結(jié)合線下資源,通過“C+B+G+P”(消費(fèi)者+企業(yè)+政府+郵政)四個(gè)渠道,,逐步建立農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)庫,,并優(yōu)化完善風(fēng)險(xiǎn)模型和授信模型,解決好能不能貸,、貸多少的問題,,實(shí)現(xiàn)為廣大農(nóng)戶主動(dòng)授信,發(fā)放線上純信用的貸款,,讓金融服務(wù)更好惠及廣大農(nóng)戶,。今后,郵儲(chǔ)銀行將立足于郵儲(chǔ)銀行自身的資源稟賦,,通過科技賦能,,線上線下相結(jié)合,不斷地創(chuàng)新服務(wù)模式,,提高服務(wù)效率,,降低服務(wù)成本,控制好風(fēng)險(xiǎn),。
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“河南暴雨遠(yuǎn)程救援小分隊(duì)”“征集求助者信息+核實(shí)”“河南物資救援隊(duì)”……趙佳琪和婁義坤將這些群的二維碼挨個(gè)保存并進(jìn)行識(shí)別進(jìn)群,。
今年上半年,,山東省屬企業(yè)主要財(cái)務(wù)指標(biāo)增長(zhǎng)明顯,多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)下歷史最優(yōu)水平,。近年來深入推進(jìn)國資國企改革的成果,正不斷轉(zhuǎn)化為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力,。
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