“以前覺得找銀行貸款很麻煩，要準(zhǔn)備一大堆材料,，我都是通過親朋好友借款周轉(zhuǎn)，現(xiàn)在可以通過手機(jī)APP申請,，沒想到小本生意也能在建設(shè)銀行這樣的大銀行獲得貸款,?！杯偤Ｄ吵欣习逋跸壬ㄟ^“建行惠懂你”APP，成功獲得12.5萬元貸款額度,，解決了旅游旺季鋪貨資金的燃眉之急,。
王先生只是建行一百多萬小微企業(yè)客戶中的一員。作為國有大行,，建設(shè)銀行始終將履行社會責(zé)任放在重要位置,，關(guān)注百姓“安居”、小微“樂業(yè)”,，關(guān)懷廣大勞動者和社會群體,，借助新興科技，創(chuàng)新打造服務(wù)普惠金融的“建行模式”,，著力破解橫亙在小微企業(yè)面前的融資“高山”,，打通金融活水流向小微企業(yè)的“最后一公里”。
聚焦“雙小” 全面實施普惠戰(zhàn)略
數(shù)據(jù)顯示,，截至2019年9月,，建行普惠金融貸款余額達(dá)9026億元，較年初新增2925億元,；貸款客戶127萬戶,，較年初新增25萬戶,。
成績背后,，是建行從上到下、從政策支持到業(yè)務(wù)經(jīng)營的改革,。2018年5月,，建行明確提出普惠金融發(fā)展戰(zhàn)略，在鞏固好傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時,，聚焦“雙小”,，即小行業(yè)、小企業(yè),，作出戰(zhàn)略調(diào)整,。至此，該行正式推出住房租賃,、普惠金融,、金融科技“三大戰(zhàn)略”，以金融科技作為重要支撐,，以住房租賃助推百姓安居,，以普惠金融服務(wù)大眾樂業(yè),，引領(lǐng)智慧生活，讓金融變得更有溫度,，助力解決發(fā)展不平衡不充分的矛盾,。
自去年年末民營企業(yè)座談會后，建行連續(xù)下發(fā)多個文件,，在強(qiáng)化信貸政策支持,、增加資源配置、優(yōu)化績效考核,、激發(fā)內(nèi)生動力,、創(chuàng)新服務(wù)新模式、提升業(yè)務(wù)處理效率和能力,、實施差別化信貸政策,、提升民營企業(yè)金融服務(wù)可獲性等方面，提出26條具體舉措和工作要求,。
除了在機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員安排、資源配置,、績效考核等方面予以傾斜,，建行還利用大銀行的網(wǎng)點(diǎn)渠道優(yōu)勢，適應(yīng)小微企業(yè)扎根大眾市場特點(diǎn),，下沉服務(wù)重心,，全行1.4萬多個網(wǎng)點(diǎn)大多數(shù)均能開辦小微企業(yè)服務(wù)。加大普惠金融特色機(jī)構(gòu)建設(shè),，在普惠金融特色網(wǎng)點(diǎn)建立服務(wù)專區(qū),，并設(shè)立普惠金融專員，從而提高網(wǎng)點(diǎn)普惠金融服務(wù)能力,。
面向網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)尚未覆蓋的縣域農(nóng)村,，建行建立了“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)，為1499萬農(nóng)戶提供集“存貸匯繳投”于一體的便利金融服務(wù),。依托“智慧鄉(xiāng)村”,，推出“農(nóng)信云貸”“地押云貸”等產(chǎn)品。聚焦“民工惠”和農(nóng)民工安居場景,，提供簡單高效的全方位融資服務(wù),。
契合小微需求 打造專屬服務(wù)新模式
小微企業(yè)貢獻(xiàn)了50%的稅收、60%的GDP,、70%的創(chuàng)新,、80%的就業(yè)、90%的企業(yè)數(shù)量，是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的生力軍,，也是擴(kuò)大就業(yè),、改善民生的重要支撐。但小微企業(yè)的特性,，決定了銀行方面難以復(fù)制對傳統(tǒng)大中企業(yè)的放貸方式,，因此小微企業(yè)融資難、融資貴也成為銀行業(yè)共同的“難點(diǎn)”,。面對這一痛點(diǎn),，建行通過打造批量化獲客、精準(zhǔn)化畫像,、自動化審批,、智能化風(fēng)控、綜合化服務(wù)的“五化”普惠金融服務(wù)新模式,，推出了“建行惠懂你”APP一站式小微企業(yè)融資平臺,，并開發(fā)“小微快貸”“云稅貸”“云電貸”“抵押快貸”“交易快貸”等一系列拳頭產(chǎn)品，成功破解小微企業(yè)融資難問題,，大幅提高了貸款的可得性,。
以“建行惠懂你”APP為例，集成了精準(zhǔn)測額,、預(yù)約開戶,、貸款申請、支用還款,、指數(shù)調(diào)查問卷等功能,，具有開放式獲客、一站式辦理,、智能化風(fēng)控等特點(diǎn),。通過“建行惠懂你”APP申請信用貸款，能夠?qū)崿F(xiàn)秒批秒貸,、按需支用,、隨借隨還、按日計息,，幫助企業(yè)減少資金占用，有效降低融資成本,。
業(yè)內(nèi)人士評價稱,，“建行惠懂你”APP讓金融服務(wù)走出物理網(wǎng)點(diǎn)，送產(chǎn)品到小微企業(yè)手上,；將服務(wù)功能“出?！保度肟蛻羯a(chǎn)經(jīng)營場景；建立銀企雙向溝通方式,，提升客戶金融消費(fèi)體驗,，有效擴(kuò)大了客戶服務(wù)覆蓋面。
瓊海某超市老板王先生就是其中的受益者,。因旅游旺季經(jīng)營急需一筆鋪貨資金,，王先生在網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理的幫助下，通過下載“建行惠懂你”APP,，在簡單完成企業(yè)信息認(rèn)證和人臉識別后,，基于企業(yè)經(jīng)營信息，成功獲得12.5萬元信用貸款額度,，解決了他的燃眉之急,。
建行還為小微企業(yè)打造了一系列專屬產(chǎn)品，通過全流程網(wǎng)絡(luò)化,、自助化操作,，更大程度提高了小微企業(yè)貸款的便捷性和可獲得性。以“小微快貸”為例,，通過分析內(nèi)外部各項數(shù)據(jù),，批量挖掘潛在客戶，并預(yù)測授信額度,?？蛻艨赏ㄟ^網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行進(jìn)行貸款申請,、審批,、簽約、支用,、還款等線上自助操作,，在客戶信息完整的情況下，只需幾分鐘即可完成貸款全流程,，有效契合小微企業(yè)“短小頻急”的資金需求,，實現(xiàn)“多快好省”的服務(wù)。
踐行大行責(zé)任 賦能小微和行業(yè)
建行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，建行對普惠金融的理解,，沒有簡單停留在信貸服務(wù)，而是發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢,，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵,，擴(kuò)展服務(wù)外延，為企業(yè)賦能,，急企業(yè)所急,，想企業(yè)所想。
上述負(fù)責(zé)人表示，在服務(wù)普惠金融的過程中,，建行努力把自己培養(yǎng)成為專業(yè)專注的“維修工人”,，不是簡單給機(jī)器“灌注”加油，而是耐心細(xì)致地打開機(jī)器,，把潤滑油精準(zhǔn)“滴注”到傳動鏈上每個環(huán)節(jié),。
正因如此，秉承“授人以魚不如授人以漁”的理念,，建設(shè)銀行推開圍墻辦大學(xué),，開展金智惠民工程，實施百萬普惠金融創(chuàng)業(yè)者培訓(xùn)計劃,，建立開放共享的職業(yè)教育聯(lián)盟,，加強(qiáng)金融普及教育。
據(jù)了解,，建行已與中南財經(jīng)政法大學(xué),、新加坡國立大學(xué)等一批國內(nèi)外高等院校合作，成立建行大學(xué),，建立職業(yè)教育聯(lián)盟,，打造企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者商學(xué)院,，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,，對內(nèi)培訓(xùn)員工，對外實施中小企業(yè)家,、創(chuàng)業(yè)者培訓(xùn)計劃,，傳遞法規(guī)、業(yè)務(wù),、經(jīng)驗,、知識、市場信息,，助力企業(yè)發(fā)展成長,。
建行還創(chuàng)造性地將普惠金融與精準(zhǔn)扶貧深度融合，將產(chǎn)業(yè)扶持與擴(kuò)大就業(yè)有效結(jié)合,，依托“善融商務(wù)”,，為貧困地區(qū)小微企業(yè)提供電商銷售增收獲利機(jī)會，帶動建檔立卡貧困戶增收脫貧,。建設(shè)“勞動者港灣”,，開放網(wǎng)點(diǎn)共享空間1.4萬個，為快遞小哥,、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)以及千千萬萬勞動者歇腳停靠提供便利場所和貼心服務(wù),。
在不斷完善自身小微金融服務(wù)模式的同時,，建行還引領(lǐng)同業(yè)共同發(fā)展小微企業(yè)融資業(yè)務(wù)，提升整個金融體系對小微企業(yè)融資的供給能力,，更好地解決融資難,、融資貴難題?！袄眉夹g(shù)系統(tǒng)的領(lǐng)先優(yōu)勢,，我們幫助中小銀行提升技術(shù)系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)挖掘能力,，輸出風(fēng)控產(chǎn)品,，用實際行動帶著中小銀行一起做普惠金融?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示,。
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專家表示,，以人才一體化支撐區(qū)域發(fā)展一體化核心是“一破兩立”，用更完善的政策體系和公共服務(wù)促使人才有序,、有效流動,。
新時期，國企更加注重技術(shù)研發(fā)和科研創(chuàng)新,，未來國企“出?！睂⒏吒偁幜Α?/p>
