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玩翻天:寓教于樂的“遛娃神器”
2017-11-03 作者: 記者 李建平/武漢報(bào)道 來源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

??? “遛娃師”,,是近年來出現(xiàn)在大眾面前的一個(gè)新職業(yè)。這個(gè)新興職業(yè)的創(chuàng)始者,,是位于武漢的玩翻天科技有限公司,。

  專注于解決父母?jìng)儾恢涝搸Ш⒆尤ツ膬和妗⒃趺赐?、玩得好的三大痛點(diǎn)問題,,開發(fā)新鮮有趣,、寓教于樂的親子活動(dòng),這家互聯(lián)網(wǎng)公司成功地發(fā)掘了80后爸媽們的消費(fèi)熱點(diǎn),。

  從親子團(tuán)購(gòu)平臺(tái)到“遛娃師”定制服務(wù)

  玩翻天是由總部在武漢,、目前已在新三板上市的得意生活網(wǎng)孵化而成。

  作為華中地區(qū)最大的消費(fèi)社交平臺(tái),,得意生活網(wǎng)的日訪問量有近300萬,,其中30%以上的用戶是年輕家長(zhǎng)。

  基于流量和用戶大數(shù)據(jù)分析,,得意生活開始嘗試孵化出一個(gè)更細(xì)分的親子玩樂平臺(tái),,玩翻天團(tuán)隊(duì)由此創(chuàng)建成立。

  玩翻天CEO彭文告訴記者:“最開始,,我們更像是一個(gè)親子游的團(tuán)購(gòu)平臺(tái):精選消費(fèi)信息,,幫家長(zhǎng)從海量信息中找到值得玩的項(xiàng)目;給予優(yōu)惠價(jià)格,,解決家長(zhǎng)不辦會(huì)員卡就不能享受優(yōu)惠的煩惱,。”

  職業(yè)“遛娃師”正在組織親子活動(dòng),。資料照片

  玩翻天團(tuán)隊(duì)站在父母的角度,,安排專業(yè)人員實(shí)地探店、審核商家資質(zhì),,提供“紅黑榜”,,幫家長(zhǎng)鑒別哪些是“值得專程為之而制定計(jì)劃前去游玩的最佳場(chǎng)所”,哪些是“即便是繞遠(yuǎn)路也值得一去的游玩地”,,哪些是“在附近有眾多玩樂地點(diǎn)時(shí)的優(yōu)先選擇”,,精選遛娃地,并且開通了支付流程,,家長(zhǎng)對(duì)有興趣的行程可以一鍵購(gòu)買,,實(shí)現(xiàn)了O2O閉環(huán)——線上瀏覽、下單,,線下開心去玩,。

  玩翻天基于LBS的APP2014年底上線,定位于為0-12歲孩子的家庭提供周邊親子游景點(diǎn)的票務(wù)預(yù)訂,、線路規(guī)劃,、攻略咨詢等服務(wù)。

  依靠母公司“得意生活”集聚的用戶和更細(xì)分的內(nèi)容,,玩翻天積累了初始用戶,,并且贏得了80、90后父母這種特定人群的市場(chǎng),,其票務(wù)服務(wù)成績(jī)斐然,,也很快找到了盈利模式,。

  然而,不久,,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)即發(fā)現(xiàn)僅僅依靠親子團(tuán)購(gòu)并不能在大眾點(diǎn)評(píng),、途牛等巨頭也在挖掘親子游市場(chǎng)的大環(huán)境下脫穎而出。

  親子游市場(chǎng)目標(biāo)人群定位清晰,,且具備很強(qiáng)的消費(fèi)能力而且消費(fèi)需求很高頻,,一些大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都開設(shè)了親子板塊,因而競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈,。比如大眾點(diǎn)評(píng)的親子板塊能提供各類親子項(xiàng)目的團(tuán)購(gòu)及預(yù)訂,,攜程的親子游板塊主要提供戶外的短線親子游路線,,驢媽媽的親子游板塊主要提供門票酒店預(yù)訂服務(wù),。再如專注親子游的產(chǎn)品童游、麥淘親子游等,。

  “我們發(fā)現(xiàn),,游玩內(nèi)容才應(yīng)該是我們脫穎而出的核心競(jìng)爭(zhēng)力?!迸砦恼f,,“比如,家長(zhǎng)帶孩子去電力博物館,,很渴望孩子去了能接受熏陶,,然而一個(gè)博物館十分鐘就逛完了,孩子覺得很無趣,。我們通過策劃有故事情節(jié)的活動(dòng),,寓教于樂,讓家長(zhǎng)和孩子有更好的體驗(yàn)感,?!?/p>

  建立“遛娃師”團(tuán)隊(duì)的想法由此產(chǎn)生?!敖?jīng)過我們策劃過后的電力博物館,,遛娃師帶著一群孩子DIY水果發(fā)電、尋寶地圖逛館,、親子互動(dòng)等,,十分鐘的博物館可以逛一個(gè)小時(shí),孩子們覺得趣味多多還學(xué)到了知識(shí),?!?/p>

  一個(gè)普通的公園,可以像《奔跑吧兄弟》《爸爸去哪兒》一樣,,由遛娃師帶領(lǐng)一群家長(zhǎng)和孩子開展各種娛樂項(xiàng)目,;一家普通的度假酒店,,經(jīng)過策劃,由遛娃師帶領(lǐng)孩子探險(xiǎn)賞景,,家長(zhǎng)也能得到休息,。

  玩翻天團(tuán)隊(duì)開始轉(zhuǎn)型,除了繼續(xù)提供線上票務(wù)外,,培養(yǎng)線下執(zhí)行的遛娃團(tuán)隊(duì),,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的想法開始實(shí)施。

  “遛娃師”成為新職業(yè)

  然而,,組織一場(chǎng)親子游,,踩點(diǎn)、策劃,、執(zhí)行,,花費(fèi)的人力、物力都很大,,能不能保證活動(dòng)的執(zhí)行力,,真正滿足家長(zhǎng)的需求是成功與否的關(guān)鍵。

  對(duì)于一個(gè)技術(shù)型的創(chuàng)業(yè)公司而言,,設(shè)計(jì)情節(jié)并非是玩翻天的長(zhǎng)項(xiàng),,隨著玩翻天線上資源不斷聚合,線下的執(zhí)行開始遇到瓶頸,。

  2016年5月,,玩翻天收購(gòu)武漢最大的親子游玩團(tuán)隊(duì)自然童趣。自然童趣創(chuàng)始人馮婷婷也加入玩翻天管理團(tuán)隊(duì),。

  雙方的配合十分默契:玩翻天找到了可靠的線下執(zhí)行團(tuán)隊(duì),,馮婷婷也感受到了互聯(lián)網(wǎng)的魔力。

  “規(guī)模不可同日而語,。以前我們做實(shí)體業(yè)務(wù),,就想著開一家店,再?gòu)?fù)制下一家店,,然而在互聯(lián)網(wǎng)東風(fēng)下,,用戶可以爆發(fā)式增長(zhǎng)。一個(gè)游玩項(xiàng)目發(fā)布在APP上就有成百上千的人呼應(yīng),?!瘪T婷婷說。

  職業(yè)體驗(yàn),、工廠揭秘,、食育探秘、救援生存,、奇妙博物館,、科技手作,、戶外自然、偵查燒腦,、GET新技能,、HAPPY嬉游……經(jīng)過策劃,在遛娃師的帶領(lǐng)下,,用戶可以有更好的親子旅行體驗(yàn),,也達(dá)到了寓教于樂的目的。

  “怎么玩好還能學(xué)知識(shí)是讓家長(zhǎng)苦惱的東西,,單純的灌輸太乏味,。遛娃學(xué)院寓教于樂,將科學(xué)知識(shí)跟玩樂結(jié)合,,孩子全身心投入,,有形無形增長(zhǎng)知識(shí)和見識(shí),家長(zhǎng)自然歡迎,?!瘪T婷婷說。

  為了保持競(jìng)爭(zhēng)力,,遛娃團(tuán)隊(duì)需要不斷創(chuàng)新保持新鮮感。玩翻天親子活動(dòng)的策劃師之一葉子告訴記者:“我需要從熱門綜藝節(jié)目里學(xué)習(xí)新的玩法,,關(guān)注時(shí)下的熱點(diǎn),,自己研發(fā)策劃出新節(jié)目,還需要不斷開拓新場(chǎng)地,,保證有源源不斷的新項(xiàng)目上線,。”

  保證線下執(zhí)行的則是親子活動(dòng)的帶隊(duì)老師,。玩翻天團(tuán)隊(duì)為這個(gè)職業(yè)起了個(gè)名字——“遛娃師”,,并申請(qǐng)了注冊(cè)商標(biāo)。這個(gè)新鮮的名字,,具有很好的傳播力,,自帶熱點(diǎn)屬性,多次登上熱搜,。

  由此,,玩翻天依靠口碑傳播,用戶開始暴增,?!霸谖覀傾PP上,上線一項(xiàng)活動(dòng),,只要寫上‘金牌遛娃師’帶隊(duì),,基本上都是爆滿,。”彭文說,。

  遛娃師鄭煒告訴記者:“遛娃師這個(gè)職業(yè),,相當(dāng)于同時(shí)擔(dān)當(dāng)幼兒園老師、戶外活動(dòng)教練,、體智能老師,、主持人、導(dǎo)游,、科學(xué)實(shí)驗(yàn)老師等,,對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)要求較高?!?/p>

  目前,,玩翻天的專職遛娃師有十多個(gè),大多數(shù)是有幼教的職業(yè)背景,。

  此外,,玩翻天還儲(chǔ)備了兼職團(tuán)隊(duì)?!拔覀円呀?jīng)培訓(xùn)了兩三千的兼職遛娃師,,經(jīng)常聘用的有一百多個(gè)?!瘪T婷婷說,,“這一理念也符合共享經(jīng)濟(jì)的想法,大家貢獻(xiàn)出業(yè)余時(shí)間和技能,,獲得報(bào)酬,。”

  兼職遛娃師琴子目前是一位全職媽媽,,經(jīng)過遛娃師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)后,,在節(jié)假日兼職帶隊(duì),尤其在暑假,,活動(dòng)場(chǎng)次多的時(shí)候,,一個(gè)月收入可以達(dá)到一萬元左右?!芭嘤?xùn)內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)如何跟孩子溝通,,如何組織活動(dòng),如何與家長(zhǎng)互動(dòng)等,,周末兼職活動(dòng)我可以獲得報(bào)酬,,也能順便帶自己的孩子,這種形式還是很適合我們的?!鼻僮诱f,。

  這也是玩翻天長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃之中的一環(huán),即建立一套遛娃師培養(yǎng)體系,。通過建立起“遛娃學(xué)院”,,借助玩翻天遛娃產(chǎn)品智庫(kù),打造體系化,、精品化的親子游樂產(chǎn)品和服務(wù),。

  馮婷婷希望遛娃學(xué)院實(shí)現(xiàn)職業(yè)化,通過培訓(xùn),,為親子機(jī)構(gòu)提供遛娃師,,并通過玩翻天這個(gè)平臺(tái),給各親子機(jī)構(gòu)提供更多的游玩線路,。

  為商家引來客源實(shí)現(xiàn)雙贏

  目前,,玩翻天已經(jīng)舉辦超過近萬場(chǎng)親子游,APP各親子游項(xiàng)目的綜合好評(píng)率達(dá)98%,。主要盈利模式為票務(wù)+廣告,,在遛娃學(xué)院辦成功后,利用親子活動(dòng)規(guī)模效應(yīng),,使增值服務(wù)成為新的盈利方式,。

  玩翻天發(fā)掘了B端市場(chǎng),即為商業(yè)體,、景區(qū),、兒童游樂場(chǎng)、酒店進(jìn)行策劃,、暖場(chǎng),玩翻天用自有資源進(jìn)行線上宣傳,、線下執(zhí)行策劃,,引來客源。

  “例如,,武漢周邊一家酒店,,地方略偏遠(yuǎn),通過我們策劃的‘荒島奇兵’活動(dòng),,遛娃師帶隊(duì)布景,、入場(chǎng),出售親子游玩套票,,國(guó)慶中秋8天全部客滿,。或者一家新商場(chǎng)開業(yè),通過我們組織活動(dòng),,8000多組家長(zhǎng)到場(chǎng),,吸引大量客流消費(fèi)。甚至還有很多幼兒園,,雖然自己擁有幼教隊(duì)伍,,但是他們也會(huì)把一些活動(dòng)交給戶外項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)更豐富的我們來實(shí)施?!迸砦恼f,。

  2016年4月,武漢一家游玩樂園開業(yè),,玩翻天策劃了會(huì)員專享月,,連續(xù)4周玩翻天遛娃學(xué)院為它定制親子版跑男運(yùn)動(dòng)會(huì),每周活動(dòng)報(bào)名上線不到24小時(shí)均被火速報(bào)滿,,為游樂園創(chuàng)造了良好口碑及美譽(yù)度,。

  2015年、2016年,,連續(xù)兩年圣誕節(jié),,玩翻天策劃組織圣誕老人走進(jìn)幼兒園的活動(dòng)。遛娃師扮演成圣誕老人,,給孩子們送去節(jié)日禮物,,進(jìn)行互動(dòng)。

  只需要家長(zhǎng)支付成本費(fèi)用,,跟園方做好溝通,,玩翻天的“圣誕老人”就可以去幼兒園現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。雖然是公益類,,但是為全市300多所幼兒園和小學(xué),、10000多個(gè)小朋友服務(wù),為玩翻天積累了口碑和客戶,。

  全國(guó)戰(zhàn)略受阻親子教育上線

  玩翻天目前擁有40多萬注冊(cè)用戶,,用戶忠誠(chéng)度和用戶黏度很高,訂單數(shù)量也很耀眼,。趁著如此好的東風(fēng),,此前,玩翻天準(zhǔn)備啟動(dòng)全國(guó)戰(zhàn)略,,優(yōu)先開拓和武漢體量類似的一二線城市,。

  然而,布局走向全國(guó)的計(jì)劃卻不太順利,?!按饲埃覀?cè)谀暇╅_設(shè)了分部,希望通過南京分站積累經(jīng)驗(yàn),,為走向全國(guó)做準(zhǔn)備,,然而實(shí)踐中卻有些水土不服?!迸砦恼f,。

  標(biāo)準(zhǔn)化、適合當(dāng)?shù)氐捻?xiàng)目,、執(zhí)行團(tuán)隊(duì),,依然是難點(diǎn)所在。比如科學(xué)實(shí)驗(yàn),,在武漢很受歡迎,,然而南京市場(chǎng)就不太買賬。

  “雖然目前全國(guó)各地找我們加盟,、希望利用我們品牌效應(yīng)的很多,,但我們沒有答應(yīng)。我們暫時(shí)希望深耕武漢市場(chǎng),,等到發(fā)掘更易移植的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品后,,再談全國(guó)布局計(jì)劃?!迸砦恼f,。

  除了繼續(xù)做好親子游的服務(wù)之外,玩翻天開始開拓教育領(lǐng)域市場(chǎng),。

  “目前的幼兒教育市場(chǎng),,像英語、圍棋,、才藝等,,更偏功利性。我們希望引進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家的模式,,用兒童創(chuàng)客的理念,,帶領(lǐng)孩子們玩科學(xué)、玩漢字,、玩建筑、玩造物,、玩實(shí)踐,,開發(fā)孩子的創(chuàng)造力?!?/p>

  新項(xiàng)目“萌玩客”已經(jīng)上線,,目的是通過高階的親子課程研發(fā),開發(fā)線上線下的學(xué)校,強(qiáng)調(diào)玩中學(xué),,學(xué)中玩,。

  “我們不缺盈利模式,不缺變現(xiàn)能力,,缺的是互聯(lián)網(wǎng)速度,,需要一個(gè)引爆點(diǎn),為我們插上翅膀,?!迸砦恼f,“而我相信兒童教育會(huì)是一個(gè)引爆點(diǎn),,雖然這不是一個(gè)快錢行業(yè),,但是我相信它的前景?!?/p>

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