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??? “遛娃師”,，是近年來出現(xiàn)在大眾面前的一個新職業(yè)。這個新興職業(yè)的創(chuàng)始者,，是位于武漢的玩翻天科技有限公司,。
專注于解決父母們不知道該帶孩子去哪兒玩、怎么玩,、玩得好的三大痛點問題,，開發(fā)新鮮有趣、寓教于樂的親子活動,，這家互聯(lián)網(wǎng)公司成功地發(fā)掘了80后爸媽們的消費熱點,。
從親子團購平臺到“遛娃師”定制服務(wù)
玩翻天是由總部在武漢、目前已在新三板上市的得意生活網(wǎng)孵化而成,。
作為華中地區(qū)最大的消費社交平臺,，得意生活網(wǎng)的日訪問量有近300萬，其中30％以上的用戶是年輕家長,。
基于流量和用戶大數(shù)據(jù)分析,，得意生活開始嘗試孵化出一個更細分的親子玩樂平臺，玩翻天團隊由此創(chuàng)建成立,。
玩翻天CEO彭文告訴記者：“最開始,，我們更像是一個親子游的團購平臺：精選消費信息，幫家長從海量信息中找到值得玩的項目,；給予優(yōu)惠價格,，解決家長不辦會員卡就不能享受優(yōu)惠的煩惱?！?/p>
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職業(yè)“遛娃師”正在組織親子活動,。資料照片 |
玩翻天基于LBS的APP2014年底上線,，定位于為0-12歲孩子的家庭提供周邊親子游景點的票務(wù)預(yù)訂,、線路規(guī)劃,、攻略咨詢等服務(wù)。
依靠母公司“得意生活”集聚的用戶和更細分的內(nèi)容,，玩翻天積累了初始用戶,，并且贏得了80、90后父母這種特定人群的市場,，其票務(wù)服務(wù)成績斐然,，也很快找到了盈利模式。
然而,，不久,，創(chuàng)始團隊即發(fā)現(xiàn)僅僅依靠親子團購并不能在大眾點評、途牛等巨頭也在挖掘親子游市場的大環(huán)境下脫穎而出,。
親子游市場目標人群定位清晰,，且具備很強的消費能力而且消費需求很高頻，一些大的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都開設(shè)了親子板塊,，因而競爭也越發(fā)激烈。比如大眾點評的親子板塊能提供各類親子項目的團購及預(yù)訂,，攜程的親子游板塊主要提供戶外的短線親子游路線,，驢媽媽的親子游板塊主要提供門票酒店預(yù)訂服務(wù)。再如專注親子游的產(chǎn)品童游,、麥淘親子游等,。
“我們發(fā)現(xiàn)，游玩內(nèi)容才應(yīng)該是我們脫穎而出的核心競爭力,?！迸砦恼f，“比如,，家長帶孩子去電力博物館,，很渴望孩子去了能接受熏陶，然而一個博物館十分鐘就逛完了,，孩子覺得很無趣,。我們通過策劃有故事情節(jié)的活動，寓教于樂,，讓家長和孩子有更好的體驗感,。”
建立“遛娃師”團隊的想法由此產(chǎn)生,?！敖?jīng)過我們策劃過后的電力博物館，遛娃師帶著一群孩子DIY水果發(fā)電,、尋寶地圖逛館,、親子互動等,，十分鐘的博物館可以逛一個小時，孩子們覺得趣味多多還學到了知識,?！?/p>
一個普通的公園，可以像《奔跑吧兄弟》《爸爸去哪兒》一樣,，由遛娃師帶領(lǐng)一群家長和孩子開展各種娛樂項目,；一家普通的度假酒店，經(jīng)過策劃,，由遛娃師帶領(lǐng)孩子探險賞景,，家長也能得到休息。
玩翻天團隊開始轉(zhuǎn)型,，除了繼續(xù)提供線上票務(wù)外,，培養(yǎng)線下執(zhí)行的遛娃團隊，打造核心競爭力的想法開始實施,。
“遛娃師”成為新職業(yè)
然而,，組織一場親子游，踩點,、策劃,、執(zhí)行，花費的人力,、物力都很大,，能不能保證活動的執(zhí)行力，真正滿足家長的需求是成功與否的關(guān)鍵,。
對于一個技術(shù)型的創(chuàng)業(yè)公司而言,，設(shè)計情節(jié)并非是玩翻天的長項，隨著玩翻天線上資源不斷聚合,，線下的執(zhí)行開始遇到瓶頸,。
2016年5月，玩翻天收購武漢最大的親子游玩團隊自然童趣,。自然童趣創(chuàng)始人馮婷婷也加入玩翻天管理團隊,。
雙方的配合十分默契：玩翻天找到了可靠的線下執(zhí)行團隊，馮婷婷也感受到了互聯(lián)網(wǎng)的魔力,。
“規(guī)模不可同日而語,。以前我們做實體業(yè)務(wù)，就想著開一家店,，再復(fù)制下一家店,，然而在互聯(lián)網(wǎng)東風下，用戶可以爆發(fā)式增長,。一個游玩項目發(fā)布在APP上就有成百上千的人呼應(yīng),?！瘪T婷婷說。
職業(yè)體驗,、工廠揭秘,、食育探秘、救援生存,、奇妙博物館,、科技手作、戶外自然,、偵查燒腦,、GET新技能、HAPPY嬉游……經(jīng)過策劃,，在遛娃師的帶領(lǐng)下,，用戶可以有更好的親子旅行體驗，也達到了寓教于樂的目的,。
“怎么玩好還能學知識是讓家長苦惱的東西,，單純的灌輸太乏味。遛娃學院寓教于樂,，將科學知識跟玩樂結(jié)合,，孩子全身心投入，有形無形增長知識和見識,，家長自然歡迎?！瘪T婷婷說,。
為了保持競爭力，遛娃團隊需要不斷創(chuàng)新保持新鮮感,。玩翻天親子活動的策劃師之一葉子告訴記者：“我需要從熱門綜藝節(jié)目里學習新的玩法,，關(guān)注時下的熱點，自己研發(fā)策劃出新節(jié)目,，還需要不斷開拓新場地,，保證有源源不斷的新項目上線?！?/p>
保證線下執(zhí)行的則是親子活動的帶隊老師,。玩翻天團隊為這個職業(yè)起了個名字——“遛娃師”，并申請了注冊商標,。這個新鮮的名字,，具有很好的傳播力，自帶熱點屬性,，多次登上熱搜,。
由此,，玩翻天依靠口碑傳播，用戶開始暴增,?！霸谖覀傾PP上，上線一項活動,，只要寫上‘金牌遛娃師’帶隊,，基本上都是爆滿?！迸砦恼f,。
遛娃師鄭煒告訴記者：“遛娃師這個職業(yè)，相當于同時擔當幼兒園老師,、戶外活動教練,、體智能老師、主持人,、導(dǎo)游,、科學實驗老師等，對個人綜合素質(zhì)要求較高,?！?/p>
目前，玩翻天的專職遛娃師有十多個,，大多數(shù)是有幼教的職業(yè)背景,。
此外，玩翻天還儲備了兼職團隊,?！拔覀円呀?jīng)培訓(xùn)了兩三千的兼職遛娃師，經(jīng)常聘用的有一百多個,?！瘪T婷婷說，“這一理念也符合共享經(jīng)濟的想法,，大家貢獻出業(yè)余時間和技能,，獲得報酬?！?/p>
兼職遛娃師琴子目前是一位全職媽媽,，經(jīng)過遛娃師團隊培訓(xùn)后，在節(jié)假日兼職帶隊,，尤其在暑假,，活動場次多的時候，一個月收入可以達到一萬元左右?！芭嘤?xùn)內(nèi)容主要是學習如何跟孩子溝通,，如何組織活動，如何與家長互動等,，周末兼職活動我可以獲得報酬,，也能順便帶自己的孩子，這種形式還是很適合我們的,?！鼻僮诱f。
這也是玩翻天長遠計劃之中的一環(huán),，即建立一套遛娃師培養(yǎng)體系,。通過建立起“遛娃學院”，借助玩翻天遛娃產(chǎn)品智庫,，打造體系化,、精品化的親子游樂產(chǎn)品和服務(wù)。
馮婷婷希望遛娃學院實現(xiàn)職業(yè)化,，通過培訓(xùn),，為親子機構(gòu)提供遛娃師，并通過玩翻天這個平臺,，給各親子機構(gòu)提供更多的游玩線路,。
為商家引來客源實現(xiàn)雙贏
目前，玩翻天已經(jīng)舉辦超過近萬場親子游,，APP各親子游項目的綜合好評率達98％,。主要盈利模式為票務(wù)+廣告，在遛娃學院辦成功后,，利用親子活動規(guī)模效應(yīng),，使增值服務(wù)成為新的盈利方式。
玩翻天發(fā)掘了B端市場,，即為商業(yè)體、景區(qū),、兒童游樂場,、酒店進行策劃、暖場,，玩翻天用自有資源進行線上宣傳,、線下執(zhí)行策劃，引來客源,。
“例如,，武漢周邊一家酒店，地方略偏遠,，通過我們策劃的‘荒島奇兵’活動,，遛娃師帶隊布景,、入場，出售親子游玩套票,，國慶中秋8天全部客滿,。或者一家新商場開業(yè),，通過我們組織活動,，8000多組家長到場，吸引大量客流消費,。甚至還有很多幼兒園,，雖然自己擁有幼教隊伍，但是他們也會把一些活動交給戶外項目經(jīng)驗更豐富的我們來實施,?！迸砦恼f。
2016年4月,，武漢一家游玩樂園開業(yè),，玩翻天策劃了會員專享月，連續(xù)4周玩翻天遛娃學院為它定制親子版跑男運動會,，每周活動報名上線不到24小時均被火速報滿,，為游樂園創(chuàng)造了良好口碑及美譽度。
2015年,、2016年,，連續(xù)兩年圣誕節(jié)，玩翻天策劃組織圣誕老人走進幼兒園的活動,。遛娃師扮演成圣誕老人,，給孩子們送去節(jié)日禮物，進行互動,。
只需要家長支付成本費用,，跟園方做好溝通，玩翻天的“圣誕老人”就可以去幼兒園現(xiàn)場服務(wù),。雖然是公益類,，但是為全市300多所幼兒園和小學、10000多個小朋友服務(wù),，為玩翻天積累了口碑和客戶,。
全國戰(zhàn)略受阻親子教育上線
玩翻天目前擁有40多萬注冊用戶，用戶忠誠度和用戶黏度很高,，訂單數(shù)量也很耀眼,。趁著如此好的東風，此前，玩翻天準備啟動全國戰(zhàn)略,，優(yōu)先開拓和武漢體量類似的一二線城市,。
然而，布局走向全國的計劃卻不太順利,?！按饲埃覀冊谀暇╅_設(shè)了分部,，希望通過南京分站積累經(jīng)驗,，為走向全國做準備，然而實踐中卻有些水土不服,?！迸砦恼f。
標準化,、適合當?shù)氐捻椖?、?zhí)行團隊，依然是難點所在,。比如科學實驗,，在武漢很受歡迎，然而南京市場就不太買賬,。
“雖然目前全國各地找我們加盟,、希望利用我們品牌效應(yīng)的很多，但我們沒有答應(yīng),。我們暫時希望深耕武漢市場,，等到發(fā)掘更易移植的標準化產(chǎn)品后，再談全國布局計劃,?！迸砦恼f。
除了繼續(xù)做好親子游的服務(wù)之外,，玩翻天開始開拓教育領(lǐng)域市場,。
“目前的幼兒教育市場，像英語,、圍棋,、才藝等，更偏功利性,。我們希望引進發(fā)達國家的模式，用兒童創(chuàng)客的理念,，帶領(lǐng)孩子們玩科學,、玩漢字、玩建筑、玩造物,、玩實踐,，開發(fā)孩子的創(chuàng)造力?！?/p>
新項目“萌玩客”已經(jīng)上線,，目的是通過高階的親子課程研發(fā)，開發(fā)線上線下的學校,，強調(diào)玩中學,，學中玩。
“我們不缺盈利模式,，不缺變現(xiàn)能力,，缺的是互聯(lián)網(wǎng)速度，需要一個引爆點,，為我們插上翅膀,。”彭文說,，“而我相信兒童教育會是一個引爆點,，雖然這不是一個快錢行業(yè)，但是我相信它的前景,?！?/p>
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