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小米公司風(fēng)頭正勁,借國(guó)家主席習(xí)近平訪美的契機(jī),,小米公司宣布與微軟就云服務(wù)達(dá)成合作,。與此同時(shí),小米公司還發(fā)布了新的旗艦機(jī)型小米4c,。
但是,風(fēng)頭正勁的小米公司背后也承受著多樣質(zhì)疑,。前不久,,小米公司陷入“紅米Note2換屏門”事件,引來眾多消費(fèi)者指責(zé)其虛假宣傳,。然而事件并未平息,。近日,,又有用戶爆料稱,不止是紅米Note2,,其所購(gòu)買的紅米2A也同樣存在屏幕真實(shí)供應(yīng)商與小米公司的宣傳不相符合的現(xiàn)象,。
再涉虛假宣傳
張進(jìn)(化名)近日購(gòu)買了一臺(tái)紅米2A手機(jī)。在原先的宣傳上,,小米公司宣傳紅米2A增強(qiáng)版采用的是“夏普,、友達(dá)等供應(yīng)商”。不過,,經(jīng)過張進(jìn)自己的測(cè)評(píng),,這臺(tái)紅米2A的屏幕供應(yīng)商為京東方boe。
張進(jìn)認(rèn)為小米公司存在宣傳誤導(dǎo)的嫌疑,,于是在微博上公開此事,。目前,小米公司已經(jīng)對(duì)官網(wǎng)相關(guān)頁(yè)面的宣傳語(yǔ)進(jìn)行了修改,,由原來的“夏普,、友達(dá)等供應(yīng)商”,變更成“夏普,、友達(dá),、深超、京東方屏幕供應(yīng)商”,。
為何小米公司早先不明確標(biāo)出所有的屏幕供應(yīng)商,,而只把進(jìn)口廠商標(biāo)示出來,卻將國(guó)產(chǎn)廠商用一個(gè)“等”字涵蓋呢?《證券日?qǐng)?bào)》記者多次致電小米公司公共關(guān)系部人士試圖了解情況,,但電話無人接聽,。
事實(shí)上,此前不久,,小米公司也剛被曝出紅米Note2虛假宣傳風(fēng)波,。多名消費(fèi)者指出,在購(gòu)入紅米Note2后,,發(fā)現(xiàn)手機(jī)采用的屏幕并非是之前小米所宣傳的進(jìn)口夏普,、友達(dá)屏幕,而是國(guó)產(chǎn)天馬屏,。
小米公司當(dāng)時(shí)承認(rèn)宣傳失誤,,并修改了宣傳頁(yè)面。但此舉并未獲得消費(fèi)者認(rèn)可,。目前,,這些紅米Note2用戶組成了維權(quán)群體,正在集體委托打假人士王海對(duì)小米公司發(fā)起起訴。維權(quán)群體據(jù)稱超過1000人,。
同時(shí),,據(jù)記者最新獲悉,法院已經(jīng)立案受理了王海發(fā)起的第一例起訴,,其他消費(fèi)者的委托起訴手續(xù)也正在辦理,。
而這次,小米2A又被發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)類似問題,。張進(jìn)告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者,,鑒于小米公司已經(jīng)在宣傳上作出更改,其并不打算就此事起訴小米,。但他同時(shí)表示,,“廠商玩文字游戲的實(shí)在太多了”,“當(dāng)然相信還會(huì)有很大一批京東方,,天馬等的屏幕了,。在中國(guó)作為消費(fèi)者并沒有很好的保障?!?/p>
保留換屏權(quán)利?
事實(shí)上,,針對(duì)外界不斷的換屏質(zhì)疑,小米公司也做出了各種正面?zhèn)让娴幕貞?yīng)動(dòng)作,。
9月22日小米公司召開新款手機(jī)小米4C的發(fā)布會(huì),,眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)小米4C的宣傳PPT上除了寫著夏普、友達(dá),、LG的供應(yīng)商名字外,,右下角有一行小字標(biāo)明“小米保留引入相同品質(zhì)和技術(shù)指標(biāo)供應(yīng)商的權(quán)利”。
此舉再度將小米公司推上風(fēng)口浪尖,。有網(wǎng)友質(zhì)疑,,“這是不是意味著小米4C又要換屏了?”
對(duì)此,小米官方后來發(fā)表聲明,,表示小米4C將售機(jī)型屏幕均采用夏普,、友達(dá)、LG的定制屏幕,,不存在虛假宣傳,。
但知名打假人士王海在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示,小米公司在宣傳上用小字標(biāo)明“小米保留引入相同品質(zhì)和技術(shù)指標(biāo)供應(yīng)商的權(quán)利”的做法并不適當(dāng),?!跋M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有規(guī)定,你不能通過格式條款,,來免除自己的責(zé)任,。”王海說。
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十六條規(guī)定,,“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知,、聲明,、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利,、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定”,。
實(shí)際上,,小米一直熱衷強(qiáng)調(diào)其手機(jī)制造技術(shù)和相關(guān)供應(yīng)商,并引得其他廠商競(jìng)相模仿,。不過,,當(dāng)在宣傳廣告中列明相關(guān)的條目時(shí),小米能否遵守承諾是值得考驗(yàn)的,。
有業(yè)內(nèi)人士分析稱,,手機(jī)廠商同一部件采用不同供應(yīng)商是很正常的做法,比如蘋果在曝光的2014年全球供應(yīng)商中,,總共就有590家,,數(shù)量驚人。
并且,,國(guó)產(chǎn)屏幕制造商也并沒有太大問題,。比如紅米Note2中被炮轟而瞬間出名的“天馬屏”,其實(shí)華為,、中興,、vivo、聯(lián)想等手機(jī)都會(huì)采用天馬屏,,售價(jià)甚至上兩千多元,。“小米公司在發(fā)布會(huì)和官網(wǎng)上明確,、詳細(xì)標(biāo)明所用元件的供應(yīng)商,,甚至是值得倡導(dǎo)的,詳細(xì)地列明至少比大多數(shù)的廠商沒有說出來要強(qiáng),。只是小米一心想要用供應(yīng)商的知名度來提高身段,,卻弄巧成拙?!鄙鲜龇治鋈耸吭谖恼轮蟹Q,。
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