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租戶在網(wǎng)站“100%個人房源”搜到信息 付1.2萬租金后“房東”失聯(lián) 網(wǎng)站最高賠5000
近日,市民秦先生通過58同城的“100%個人房源”版塊租房,,房東稱其不在北京,,無法帶看房,將派人送來合同和鑰匙,,并以此要求秦先生先付租金。收到錢后,,房東隨即失聯(lián),。目前,秦先生已報警,,亞運村派出所也已立案,。對此,58同城公關(guān)工作人員表示,,秦先生可申請先行賠付,,但最高限額5000元。
“100%個人房源”也出事
“上周我用58同城手機APP搜索房源,,找到一條認證為‘100%個人房源’的信息,。聯(lián)系人‘蒲利華’說她就是房東,但在唐山居住,,近期沒法兒回來帶我看房,,會派人帶合同和鑰匙給我。就在我去見帶合同的那人的路上,,她要求我把押金和三個月的房租打給她,,一共12000元?!笔忻袂叵壬f,,“我著急租房,,就直接轉(zhuǎn)賬給她了?!比欢?,讓秦先生沒想到的是,到了約定地點,,根本不見帶合同人的身影,,打電話過去對方已關(guān)機,同時房東“蒲利華”手機也無法接通,,而其在58同城上的租房信息也已經(jīng)刪除,。記者撥打兩人手機號碼,均無法接通,。
記者從秦先生提供的轉(zhuǎn)賬信息看到,,他分三次將800元、10000元,、1200元,,總計12000元通過手機銀行轉(zhuǎn)給“蒲利華”所提供的銀行賬號。他與“蒲利華”的短信記錄顯示,,對方只告訴了秦先生房子地址在“東城和平里中街,,安外花園”。
目前,,秦先生已報警,亞運村派出所已受理此案,,案件正在調(diào)查中,。
58先行賠付最高5000元
58同城公關(guān)部工作人員介紹稱,房東將租房信息發(fā)布到網(wǎng)站上之后,,需要提交房產(chǎn)證,、身份證等資料進行系統(tǒng)認證,隨后小編會電話聯(lián)系對方確認信息,。對于秦先生的遭遇,,工作人員表示:“由于網(wǎng)頁已經(jīng)刪除,并不清楚該信息是否經(jīng)過58同城小編人工審核,。部分個人房源信息未經(jīng)過人工審核期間,,信息也是向用戶公開的,工作人員發(fā)現(xiàn)房源信息不真實將其刪除與用戶看到網(wǎng)頁信息有一定時間差,,在這期間用戶可能已經(jīng)與房東聯(lián)系而被騙,。我們在所有相關(guān)交易頁面對用戶進行了提示,不管信息是否經(jīng)過認證,,都不要在還未簽訂合約,、實地看過房子之前給對方付款,。”
對于在認證之前用戶租房可能存在的風(fēng)險,,工作人員表示:“58同城是一個開放的平臺,,特別是針對個人用戶是完全免費的自助發(fā)布平臺。針對龐大的真實信息發(fā)布來說,,利用平臺行騙的不法分子是極少數(shù),。同時,58同城也在不斷加大審核團隊力量,?!?/p>
對于秦先生的損失,工作人員說:“他可以在網(wǎng)站首頁右上角點擊‘先行賠付’鏈接進入申請,,審核通過后我們可以先行賠付并配合警方調(diào)查,。”58同城先行賠付保障協(xié)議中規(guī)定,,用戶需上傳相關(guān)資料,、圖片,提交申請,,經(jīng)賠付中心受理通過后,,可獲得賠付。賠付額度為:用戶租房合同內(nèi)規(guī)定的一個月租金,,最高上限人民幣5000元,。昨天下午,秦先生申請了先行賠付,,截至記者發(fā)稿時,,已通過58同城審核,先行賠付的5000元預(yù)計兩到三個工作日到賬,。
■律師說法
網(wǎng)站應(yīng)加強信息審核
公士公益團隊負責(zé)人,、北京凱諾律師事務(wù)所張新年律師表示,網(wǎng)站應(yīng)加強用戶的身份及其所發(fā)布信息的審核,,但其不可能做到并保證所有用戶發(fā)布的消息都真實可靠,,這屬于客觀不能,除非關(guān)停所有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),。網(wǎng)站在“不明知,,不應(yīng)知”的情況下所發(fā)生的詐騙侵權(quán)行為,可免于承擔法律責(zé)任,。不過,,對于顯而易見的詐騙信息,網(wǎng)站負有監(jiān)測排除的義務(wù),,特別是經(jīng)過消費者投訴或公安機關(guān)通報,,網(wǎng)站已經(jīng)獲知的詐騙信息,,未及時刪除、屏蔽而造成的損害擴大部分,,網(wǎng)站應(yīng)承擔連帶責(zé)任,。
張律師提醒,作為消費者,,也應(yīng)該承擔注意義務(wù),,對網(wǎng)上發(fā)布的信息提高警惕,認真甄別,,仔細確認,,切勿輕易匯款,如發(fā)現(xiàn)詐騙信息,,應(yīng)及時向網(wǎng)站或公安機關(guān)舉報,,以免其他消費者受騙。
北京晨報96101現(xiàn)場新聞
記者 趙朋樂
線索:辰先生
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