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| 提高取款上限 銀行當加強風險防范 |
| 而話說回來,，銀行方面既然能加強服務(wù)意識,，不斷地推出應(yīng)對舉措解決“排隊難”，提高服務(wù)水平從而滿足客戶要求,。作為我們客戶是不是也可以改變觀念,，接受一些先進的支付結(jié)算理念呢？[詳情] |
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| ATM取款無關(guān)“上限”有關(guān)服務(wù) |
| 其實,，問題的核心不在于借記卡日交易上限的多少,，無論是5000元/日還是2萬元/日，都在考驗銀行方面的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,。我認為,，高水準的銀行服務(wù)才是最有益于完善電子支付的辦法，也是最有利于保障客戶權(quán)益的辦法,。[詳情] |
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| 以積極的心態(tài)擁抱個人金融時代 |
| 歷史上,，中國有關(guān)貨幣的金融創(chuàng)新曾經(jīng)非常發(fā)達。司馬遷的《史記》記載了運通貨幣,、以錢取息的貨殖者的傳記,，其中不乏長袖善舞者。宋朝是世界上最早使用紙幣的國家,，而其經(jīng)濟在中國封建時代也最為繁榮,。[詳情] |
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| 培育非現(xiàn)金支付習慣構(gòu)建和諧金融環(huán)境 |
| 事實上，這些支付便利老百姓早就應(yīng)該并且也能享受的,。因為,，中國人民銀行的大額支付系統(tǒng)和小額支付系統(tǒng)早已在全國推廣運行，全國支票影像交換系統(tǒng)也已在部分省市運行并在全國推廣,，同時中國銀聯(lián)銀行卡支付系統(tǒng)一直也運行良好,，商業(yè)銀行行內(nèi)支付系統(tǒng)也在不斷改進和完善,。[詳情] |
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| 技術(shù)革新更需服務(wù)革新 |
| 央行有關(guān)部門負責人表示，這次是“從制度上破解銀行排隊難題”,，其實只說對了一半,。解決排隊問題，絕對不能拘泥于以往思維,，只用技術(shù)手段救急,，這是頭疼醫(yī)頭的定勢，治標難治本,。應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢魹楸镜乃伎挤较�,，技術(shù)革新同時做好服務(wù)革新，才能徹底解決問題,。[詳情] |
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| ATM取款交易上限提升至2萬帶來考驗 |
| 最后，當“取款機上限提升至2萬”,，銀行要加強在ATM機上的服務(wù),。以往，一些銀行的ATM機時常出現(xiàn)故障,，比如“機器出現(xiàn)故障”,、“無法提供您所需現(xiàn)金”等等。對此,，銀行同樣應(yīng)采取有效措施,，比如及時安排工作人員巡查，及時投放足額資金,，以免ATM機“餓肚子”,，甚至有必要通過技術(shù)改造，加大ATM機容納貨幣金額的立體空間等等,。[詳情] |
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| 對“ATM取款上限提高”的服務(wù)期待 |
| 中國人民銀行日前發(fā)布《關(guān)于改進個人支付結(jié)算服務(wù)的通知》,，要求ATM借記卡取款上限提高至每日2萬元。應(yīng)該看到,，這是央行為減輕銀行柜臺壓力,，完善電子支付而作出的重要推動。但是,，有三個問題仍需考量,，即自動柜員機的“支付能力”、取款手續(xù)費,、風險控制安全保障,。這三個問題，也正是銀行服務(wù)仍需改進的三個方面,。[詳情] |
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| 【新規(guī)亮點之一】
ATM取錢每卡每天最高2萬 |
央行的通知稱,，此舉旨在滿足公眾日益增長的金融服務(wù),，進一步提高銀行支付結(jié)算服務(wù)效率和質(zhì)量，有效解決銀行排長隊問題,。除上調(diào)ATM取款上限外,，還要求各銀行完善電子支付服務(wù)功能，推動自助,、居家服務(wù)等,。
據(jù)了解，目前ATM取現(xiàn)限額是每卡每日累計不得超過5000元,。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們支付的活躍,，5000元已遠遠不能滿足需要。因此,，央行要求,，各銀行可在2萬元的限度內(nèi)，根據(jù)客戶需要,、服務(wù)能力和安全控制水平等,，確定本行每卡單筆和每日累計提現(xiàn)金額。
此外,，考慮到貸記卡和準貸記卡的主要功能是用于消費,，不同于借記卡兼具電子存折的作用，對貸記卡和準貸記卡在ATM上的每卡每日累計取款交易上限不作調(diào)整,，仍維持貸記卡2000元,、準貸記卡5000元的標準。 |
| 【新規(guī)亮點之二】
交水電氣費只需一個賬戶 |
很多人都有這樣的經(jīng)歷：交水電費在一個銀行,，交煤氣費則在另一家銀行,，個人工資又是一家銀行。人們不得不在多個銀行開立銀行結(jié)算賬戶,，這樣既限制了個人選擇開戶行的權(quán)利,，又不利于個人金融資產(chǎn)的管理。
為改變這種現(xiàn)象,，通知規(guī)定,，全面開通跨行轉(zhuǎn)賬功能，改進系統(tǒng)設(shè)置,，讓公眾和收付費單位在任一銀行只開一個賬戶就能辦理水,、電、煤氣,、電話等費用,，同時實現(xiàn)工資、養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療統(tǒng)籌等繳納和發(fā)放,；銀行不得通過與收、付款單位進行排他性合作,，變相為客戶指定開戶銀行,。銀行不得拒絕為客戶辦理跨行代收代付業(yè)務(wù)，并應(yīng)創(chuàng)造條件,，實現(xiàn)社會公眾和收付費單位的“一賬通”,。 |
| 【新規(guī)亮點之三】
信用卡跨行還款有望出臺 |
每到每個月的房貸還款最后期限前幾天高峰時段，不少銀行的設(shè)備卻顯示存款已滿,，致使顧客只能排隊來還款,。對此，不少白領(lǐng)還款者反映,，“有時,，當天從公司請假30分鐘飛奔到辦理信用卡的銀行來還款，可是交納還款的自助設(shè)備卻顯示：存款已滿,。機器無法自動收款,，這時不得不耐心排長隊來還款。請假時間又將增多,，被公司扣的錢又多了一些�,！�
對此類的問題,，未來通過跨行還款有望逐步解決，一家的自助設(shè)備滿了,，可到另一家銀行照樣自動還款,。據(jù)央行上述通知稱，“銀行應(yīng)鼓勵信用卡持卡人以轉(zhuǎn)賬方式還款,，在同一家銀行開戶的,，可通過信用卡與其同名借記卡或銀行賬戶的綁定，實現(xiàn)自動還款,；對于在不同銀行開戶的,，發(fā)卡行可根據(jù)與持卡人簽訂的協(xié)議，主動地向持卡人在其他銀行的借記卡或銀行賬戶,，發(fā)起收款指令,，付款行對收款指令和持卡人的付款授權(quán)審核無誤后，應(yīng)予受理,�,！�
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| 【新規(guī)亮點之四】
提高服務(wù)要簡化業(yè)務(wù)手續(xù) |
通知還就改進銀行分支機構(gòu)和商業(yè)銀行服務(wù)提出明確要求：優(yōu)化個人銀行賬戶服務(wù)，便利儲戶辦理非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù),；簡化銀行將個人活期儲蓄賬戶轉(zhuǎn)為個人銀行結(jié)算賬戶的手續(xù),；簡化從單位銀行結(jié)算賬戶向個人銀行結(jié)算賬戶支付款項的處理手續(xù)等,。
通知還要求，銀行分支機構(gòu)要根據(jù)統(tǒng)一的支付結(jié)算制度制定本轄區(qū)的票據(jù)實施細則,，并組織轄區(qū)內(nèi)的各銀行大力推廣個人支票和銀行本票的使用,。銀行應(yīng)主動為信用較好、有需求的個人客戶提供支票服務(wù),，用于消費,、投資、理財和主動繳納水,、電,、煤氣、電話,、學(xué)費等費用,；大力開辦銀行本票業(yè)務(wù)，主動引導(dǎo)個人客戶使用銀行本票,，對大額提現(xiàn)并跨行轉(zhuǎn)存的,，鼓勵個人客戶通過銀行本票辦理；完善信用卡還款業(yè)務(wù)處理,，鼓勵信用卡持卡人通過信用卡與其在同一銀行或他行同名賬戶的綁定,，實現(xiàn)自動還款。充分利用小額支付系統(tǒng),，實現(xiàn)跨行資金轉(zhuǎn)賬,、代理收付和通存通兌。 |
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| 央行：提高ATM取款上限 |
| 央行負責人昨天表示,，隨著個人支付的活躍,，央行原定的“ATM每卡每日累計取現(xiàn)不得超過5000元”的規(guī)定，已不能滿足人們?nèi)粘,，F(xiàn)金支付需要,。基于此,，《通知》將借記卡通過ATM取現(xiàn)的交易上限提高至2萬元,。商業(yè)銀行可以在此限額內(nèi)綜合考慮客戶需要、服務(wù)能力和安全控制水平等因素,，確定本行每卡單筆和每日累計提現(xiàn)金額,。[詳情] |
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| 監(jiān)管部門：銀行有嚴密防范風險措施 |
對于市民關(guān)于假鈔及遭盜搶風險的擔心，監(jiān)管部門認為大可不必,，并表示目前銀行防范ATM取現(xiàn)風險的措施和規(guī)定已經(jīng)基本足夠,。廣東銀監(jiān)局副局長孟建波表示，人民幣現(xiàn)鈔從發(fā)行,、印刷,、運送到商業(yè)銀行,、從市場回收，都是經(jīng)過嚴密管理程序,，可以說,，假鈔混入銀行及ATM幾乎不可能。
記者了解到,，根據(jù)人民銀行,、銀監(jiān)會的規(guī)定以及各商業(yè)銀行的操作規(guī)程，銀行防范持卡人ATM取現(xiàn)出現(xiàn)被盜搶風險的措施包括,，一是按規(guī)定,，所有ATM必須配備攝像頭，并24小時開啟進行監(jiān)督,；二是通過銀行卡密碼驗證確認持卡人身份,，三次輸入密碼錯誤對銀行卡進行鎖定；三是銀行卡超時操作就被吞卡,，保障持卡人資金安全,。另外，各銀行還根據(jù)銀監(jiān)會近期的風險提示,，在ATM等自助設(shè)備內(nèi)設(shè)置提醒銀行卡交易風險的操作提示界面,，持卡人只有在清楚了解操作風險后，才能進入操作界面,。[詳情] |
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央行有關(guān)負責人
就改進個人支付結(jié)算服務(wù)通知答問 |
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1,、問：日前，人民銀行發(fā)布了《關(guān)于改進個人支付結(jié)算服務(wù)的通知》（以下簡稱《通知》）,，請問《通知》發(fā)布的背景和目的是什么？
答：一是適應(yīng)個人不斷增長的支付結(jié)算服務(wù)需求,。隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展,、人民生活水平的提高和消費方式的多樣化，越來越多的個人支付需要通過銀行辦理,，如支付水,、電、煤氣,、電話等基本日常費用,，歸還住房、汽車貸款,，購買基金,、證券、保險產(chǎn)品等,，個人支付結(jié)算需求日益增長,。但是,，由于商業(yè)銀行在個人支付結(jié)算服務(wù)方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，再加上許多居民個人仍然習慣于現(xiàn)金支付,，對非現(xiàn)金支付工具和新興電子支付方式接受程度不高等原因,，個人支付結(jié)算需求與商業(yè)銀行所提供的支付結(jié)算服務(wù)之間存在一定的矛盾。近期,，這種矛盾表現(xiàn)得尤為突出,，銀行網(wǎng)點和柜臺出現(xiàn)了較為嚴重的排隊現(xiàn)象，必須從制度上采取有效措施促進這一矛盾的解決,。[詳情] |
| 廣州銀行：實行央行的新措施尚需時間 |
| 面對央行的新措施,，廣州各家銀行表示，暫未接到書面的文件,，“實行還需要一定時間,。”有不愿具名的銀行人士也表示,，這一措施作用有限,，因為銀行排隊的人群中，大額取現(xiàn)所占比重不大,。另外,，銀行的經(jīng)營成本也會因此增加，他說,，由于取款上限提高,，各銀行給ATM機加鈔的頻率勢必會增加，此外,，央行要求增加自助設(shè)備的布放也將增加銀行成本,。[詳情] |
| 深圳銀行多管齊下化解客戶排長隊 |
| 昨天，中國人民銀行發(fā)布關(guān)于改進個人支付結(jié)算服務(wù)的通知,，要求提高自動柜員機取款交易上限,，借記卡在自動柜員機取款的交易上限由現(xiàn)行每卡每日累計5000元提高至2萬元。各銀行可在2萬元的限度內(nèi)確定本行每卡單筆和每日累計提現(xiàn)金額,。同時,，須大力推廣支票使用和電子支付。深圳多家銀行對此回應(yīng)稱,，將盡快落實央行要求,，采取多項措施化解排隊難題。[詳情] |
| 招行武漢分行開禁 ATM機可日取2萬元 |
| 記者昨從招商銀行武漢分行獲悉,，從5月1日起,，該分行ATM機（自助柜員機）當日最高取現(xiàn)額度已從5000元上調(diào)到2萬元。這在本地銀行中還是第一家，而招商銀行其他分行均未調(diào)高,。[詳情] |
| 寧波擬讓客戶自設(shè)上限防風險 |
| 寧波各商業(yè)銀行今后可能會普遍采取區(qū)別對待客戶的辦法,，即可能會讓客戶在辦卡時設(shè)置自己借記卡的日最高的取現(xiàn)金額，這樣就可以在保證各自取款需求的同時,，盡可能降低因借記卡日取款上限提高后帶來的風險,。[詳情] |
| 成都將增設(shè)自助銀行 |
| 民生銀行成都分行負責人表示，該行即日起推出6項對外措施,，其中包括,，建立支行行長每周開放日工作制度。每周一為支行行長在大廳現(xiàn)場辦公,；提高自助銀行服務(wù)效率,；提高開機率，在重點區(qū)域和支行的成套自助銀行,，配備專人引導(dǎo)并幫助客戶使用自助銀行,、電話和網(wǎng)上銀行；增加午休,、月末,、節(jié)假日工作人員數(shù)量。[詳情] |
| 《通知》部分措施 福州行不通 |
| 昨日,，央行發(fā)布《關(guān)于改進個人支付結(jié)算服務(wù)的通知》,，除提高借記卡在ＡＴＭ機上單日取款上限外，共推出７項實質(zhì)性措施來解決辦理銀行業(yè)務(wù)排隊等候時間過長的問題,。針對《通知》,，有關(guān)人士表示，部分措施在福州已經(jīng)實行,，但個人支票本票等辦法在福州本地暫不可行,。[詳情] |
| 江蘇省內(nèi)各銀行上限提多少未定 |
| 浦發(fā)銀行南京分行銀行卡部門負責人李德華告訴記者，信用卡跨行還款要由人民銀行牽頭各家銀行才能開展,。目前,，江蘇各銀行已經(jīng)上了人民銀行的小額支付系統(tǒng)，但現(xiàn)在開通的主要還是匯款功能,，即金融消費者把錢從一家銀行的網(wǎng)點匯到國內(nèi)另一家銀行的網(wǎng)點，信用卡跨行還款以及水電費等的代理收付等功能暫時還未開通,，可能要等到下半年,。銀行人士還告訴記者，除了小額支付系統(tǒng)外,，目前銀聯(lián)也開發(fā)了一套具有代理收費,、通存通兌等功能的系統(tǒng)，二者在功能上有重疊，但不完全相同,，以后消費者既可以利用銀聯(lián)的系統(tǒng)實現(xiàn)這些功能,，也可以選擇人行的小額支付系統(tǒng)。[詳情] |
| 銀行出招改善服務(wù) 六銀行跨行存款免手續(xù)費 |
為提高銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，努力緩解銀行客戶排隊現(xiàn)象,，天津市銀行業(yè)協(xié)會近日宣布推行“文明服務(wù)月”活動。據(jù)了解,，天津市多家商業(yè)銀行的多項改造舉措已經(jīng)獲得各總行支持,，大量的資金將支持銀行硬件升級，各網(wǎng)點的服務(wù)形象也將得到改觀,。
興業(yè)銀行天津分行,、民生銀行天津分行、華夏銀行天津分行,、天津農(nóng)村合作銀行(農(nóng)村信用社),、光大銀行天津分行、渤海銀行這6家銀行的500個網(wǎng)點開通“柜面通”業(yè)務(wù),，跨行存款不收取任何手續(xù)費,。[詳情] |
| 借記卡是由發(fā)卡銀行向社會發(fā)行的先存款后消費（取現(xiàn)），沒有透支功能的銀行卡,。通常代發(fā)工資,、代扣代交水電費的銀行卡，都屬于借記卡,。 |
| 貸記卡是指發(fā)卡銀行給予持卡人一定的信用額度,，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費、后還款的信用卡,。貸記卡是真正意義上的信用卡,，具有信用消費、轉(zhuǎn)賬結(jié)算,、存取現(xiàn)金等功能,。它具有先消費后還款，享有免息繳款期（最長可達56天）,，設(shè)有最低還款額,，客戶出現(xiàn)透支可自主分期還款等特點。 |
| 準貸記卡是指持卡人須先按發(fā)卡銀行要求交存一定金額的備用金,，當備用金賬戶余額不足支付時,，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支的信用卡。準貸記卡中存入的資金是有利息的,，利率按央行規(guī)定的活期利率執(zhí)行,。 |
| 央行發(fā)布關(guān)于改進個人支付結(jié)算服務(wù)通知 |
●任一銀行開戶即可辦理繳費等多種業(yè)務(wù)
●推廣使用支票等非現(xiàn)金支付工具
●挖掘小額支付系統(tǒng)潛力
●ATM機取款上限提至2萬元
●銀行可設(shè)置開放式柜臺
●央行機構(gòu)接受社會對銀行支付服務(wù)質(zhì)量投訴
●銀行要向社會公告改進服務(wù)措施[詳情] | |
