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這是一本寫給歐洲讀者,，以相對(duì)超然公正的視角去看待互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google,，評(píng)析Google近年來在歐洲卷入的麻煩事件的重要作品。如果說通用汽車,、麥當(dāng)勞,、迪士尼在過去,，曾長(zhǎng)期扮演美國(guó)企業(yè)以及相關(guān)的美國(guó)文化的典型代表，那么,，美國(guó)企業(yè),、美國(guó)精神而今更多的是由Google、蘋果公司和Facebook來代言。
歐洲人當(dāng)然承認(rèn)Google是最典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，通過一連串的革命性產(chǎn)品改變了人們的生活,，但他們要比美國(guó)本國(guó)人以及其他地區(qū)的用戶更加擔(dān)心Google成為一家“邪惡”的企業(yè)，即后者會(huì)借助其支配優(yōu)勢(shì),，傾軋其他創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者,，拒絕放棄壟斷地位；大肆濫用用戶隱私數(shù)據(jù)（跟蹤用戶,，根據(jù)數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)行為趨向,，并將數(shù)據(jù)泄露給美國(guó)政府），借助街景地圖,、谷歌眼鏡數(shù)據(jù)等手段建構(gòu)所謂的“數(shù)字囚籠”,；破壞傳統(tǒng)文化（如Google的數(shù)字圖書館項(xiàng)目），等等,。對(duì)于谷歌強(qiáng)調(diào)的“不作惡”,，歐洲人把這看成是冷笑話。
跟喬布斯等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的大佬相比,，Google創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林面對(duì)大眾都顯得更為沉默,，但他倆每當(dāng)談到技術(shù)創(chuàng)新可以給社會(huì)帶來的巨大變化時(shí)，也不厭其煩的描述在他倆看來顯得美妙,、但公眾會(huì)顯然心驚肉跳的前景,，“下一個(gè)巨大突破可能會(huì)是用搜索引擎建立一個(gè)所有信息都可以直接作用意識(shí)存在的世界”（2004年謝爾蓋受訪語）。簡(jiǎn)言之,，Google制造的技術(shù)改造世界,、技術(shù)統(tǒng)治世界前景，是招致歐洲等地區(qū)的公眾質(zhì)疑的根源,。
哈佛大學(xué)教授克萊頓·克里斯坦森1997年出版了《創(chuàng)新者的窘境》一書,。該書指出，創(chuàng)新企業(yè)通常很難逃出成功后就迅速走向平庸（如日本電子產(chǎn)品領(lǐng)域的幾家巨頭,，美國(guó)的微軟等）,，癥結(jié)在于企業(yè)會(huì)努力完善現(xiàn)有技術(shù)和商業(yè)模式，想盡辦法保持現(xiàn)有的領(lǐng)先地位,，而不愿嘗試新產(chǎn)品以及尚停留于構(gòu)想（空想）的新概念,。Google卻很大程度上走出了創(chuàng)新者的窘境和宿命。
Google2004年上市,，之后多年不僅繼續(xù)保持著搜索技術(shù)的領(lǐng)先地位,，更將大量的資源投向五花八門的新技術(shù)領(lǐng)域，包括醫(yī)學(xué)研究的前沿領(lǐng)域,、無人駕駛汽車,、谷歌眼鏡,、安卓系統(tǒng)等。10多年里,，Google還成為了硅谷最熱衷收購(gòu)新技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司的巨頭,。Google究竟想做什么？不怕貪多嚼不爛,？不光普通用戶看不明白,，就連是資深投資顧問和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的一些頭面人物，也沒看懂,。當(dāng)然,，最近幾年來，隨著大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新與新技術(shù)融合趨勢(shì)態(tài)勢(shì)漸漸明朗，人們才驚奇的發(fā)現(xiàn),，Google幾乎出現(xiàn)了所有可以較早占據(jù)通道入口而又具備可觀成長(zhǎng)前景的創(chuàng)新領(lǐng)域,，之所以之前那樣布局,，不僅是這家公司的創(chuàng)始人對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新可實(shí)現(xiàn)性高度自信的體現(xiàn),，更是基于縝密清晰的取向判斷而作出的。拉里和謝爾蓋從來就沒有考慮過技術(shù)產(chǎn)品在短期是否能夠盈利,，這似乎正是其突破創(chuàng)新者宿命的最重要原因,。
《Google：未來之鏡》這本書出自德國(guó)《明鏡周刊》駐硅谷首席記者托馬斯·舒爾茨。書作者描述指出,，這些年來,，反對(duì)Google的聲音在全球日益高漲，在歐洲尤其是德國(guó)的反對(duì),，最為深入,、最具批判性，也“更感情用事”,。很顯然,，書作者因?yàn)殚L(zhǎng)期在硅谷工作，追蹤觀察Google,，對(duì)于反Google的觀點(diǎn)持相當(dāng)?shù)谋Ａ魬B(tài)度,。他希望通過客觀的介紹Google及其引發(fā)的爭(zhēng)議，讓歐洲人尤其是他的祖國(guó)德國(guó)的人們,，能夠跳出出于政治經(jīng)濟(jì)利益而提出的反對(duì)立場(chǎng),，真正落腳于科技進(jìn)步有關(guān)人類生存發(fā)展前景這樣的核心命題，與拉里和謝爾蓋等硅谷頂級(jí)精英達(dá)成同一層面的對(duì)話,。
《Google：未來之鏡》首先簡(jiǎn)述了Google的創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)歷程,。這家企業(yè)的誕生有著種種偶然因素,，但仍需指出的是，硅谷-斯坦福大學(xué)聯(lián)合體為創(chuàng)業(yè)提供的絕佳環(huán)境,，是最為重要的外部因素,。在過去很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，硅谷之外的美國(guó)很多地區(qū),，以及亞洲,、歐洲的地方，離經(jīng)叛道的創(chuàng)業(yè)理念不要說贏得資本青睞,，就連培育成長(zhǎng)的基本條件都不具備,。至于Google能夠從硅谷的創(chuàng)業(yè)企業(yè)方陣中脫穎而出，確實(shí)是因?yàn)椴唤叩膭?chuàng)業(yè)熱情——?jiǎng)?chuàng)業(yè)成長(zhǎng)期的熱情,，毫無疑問還對(duì)企業(yè)獲得初步成功后能夠保持多高的熱情,，起到?jīng)Q定性作用。
書作者接下來介紹了謝爾蓋和拉里,。這是兩個(gè)看上去絕不可能獲得商業(yè)成功的另類知識(shí)精英,，一個(gè)沉醉于鉆研神秘而怪誕的創(chuàng)意，比如十年前人們根本無法理解的谷歌眼鏡,；另一個(gè)是個(gè)不愛發(fā)言,，內(nèi)斂沉默得可怕的思想家。兩人的精妙結(jié)合,，令人驚奇的產(chǎn)生了高水平的“化合反應(yīng)”——他們都一致同意Google應(yīng)當(dāng)也必須成為一個(gè)“創(chuàng)新永動(dòng)機(jī)”,，永不滿足，永遠(yuǎn)致力于挑戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新并與社會(huì)和經(jīng)濟(jì)結(jié)合的極限所在,。拉里要求Google所有的部門要以不斷優(yōu)秀10倍為目標(biāo),，該公司的工程師都清楚Google的許多項(xiàng)目在短期甚至很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都不會(huì)帶來商業(yè)回報(bào)，但只要能夠創(chuàng)造出可觀的注意力市場(chǎng),，哪怕難以變現(xiàn),，這家公司仍然會(huì)源源不斷的為之輸入資源，Google無人駕駛汽車這一耗費(fèi)了巨大成本的項(xiàng)目就是明證,。
這本書也濃墨重彩的引介了Google的X實(shí)驗(yàn)室,。這一項(xiàng)目涵蓋的業(yè)務(wù)范圍包括航天航空、通信,、醫(yī)療,、機(jī)器人等許多需要投入巨資、具有顯著的公共效益卻未必能創(chuàng)造足夠商業(yè)回報(bào)的項(xiàng)目,，Google設(shè)立這一實(shí)驗(yàn)室并專門配備大量的研發(fā)人員,，也并不打算自己制造新技術(shù)產(chǎn)品（會(huì)將相關(guān)的新技術(shù)轉(zhuǎn)讓給其他公司進(jìn)行運(yùn)作）。X實(shí)驗(yàn)室的存在及作用,，可以很大程度上駁斥那些對(duì)Google所提出的苛刻批評(píng),。
書中也討論了Google的核心產(chǎn)品搜索以及近年來發(fā)放異彩的安卓系統(tǒng),，然后轉(zhuǎn)入對(duì)于這家公司所扭轉(zhuǎn)的工作方式和工作文化的介紹。Google多年來連續(xù)成為全美就業(yè)市場(chǎng)最受歡迎的雇主,，并非員工薪水最高,，而是這里的管理體系、工作方式,、定義人才的標(biāo)準(zhǔn),，都與美國(guó)企業(yè)界甚至硅谷其他許多企業(yè)不同，更對(duì)年輕技術(shù)極客的“胃口”,。
針對(duì)Google提出的最激烈批評(píng),，有關(guān)數(shù)字隱私保護(hù)。拉里和謝爾蓋一直沒把用戶隱私保護(hù)太當(dāng)回事,，雖然他們都將各自的家庭保護(hù)得很好,，不對(duì)外流出任何可能被人利用的信息，但是在Google與用戶之間的隱私保護(hù)問題上,，都一致強(qiáng)調(diào)過去的隱私觀和安全觀完全過時(shí),。書中援引了歐美商界、技術(shù)界在此問題上持不同觀點(diǎn)的名人的原話,，對(duì)歐盟因數(shù)字隱私保護(hù)不力等問題處罰Google的做法也提出了委婉的批評(píng),。
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試點(diǎn)全面鋪開 國(guó)企改革“冷熱不均”
相比績(jī)效較好的企業(yè),，困難企業(yè)改革意愿更強(qiáng)烈,；在競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域中，改革更見效果,；一些國(guó)企則因區(qū)域性困難,，放慢了改革步伐。
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