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老人20年被忽悠買37份保險(xiǎn)
2015-01-26 作者: 記者 劉浩邦 趙雪子 來(lái)源: 央廣網(wǎng)

  據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,,一般來(lái)說(shuō),賣保險(xiǎn)的,,尤其是賣人壽保險(xiǎn)的,,都不愿意跟歲數(shù)大的人做生意。但是南京有位73歲的老爺子,,在他過(guò)去20年的人生當(dāng)中,,卻被各種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員環(huán)繞,20年一共買了37份保險(xiǎn),,光保費(fèi)就交了100多萬(wàn)不說(shuō),,這好多保險(xiǎn)都是交到老的,這每月您還得往里續(xù)錢呢。老人那點(diǎn)養(yǎng)老金,,現(xiàn)在別說(shuō)養(yǎng)老,,連這堆保險(xiǎn)的費(fèi)用都填不滿。

  那都怪保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員打一槍換一個(gè)地方,,誰(shuí)都不會(huì)管你之前買過(guò)什么險(xiǎn),,先把我這份買了再說(shuō)?還真不是這么回事。這37分保險(xiǎn)里,,有30份都來(lái)自中國(guó)人壽保險(xiǎn)南京分公司,。那你們不知道自己人曾經(jīng)賣給過(guò)老人多少次保險(xiǎn)嗎?老人為什么又乖乖買了這么多呢?關(guān)鍵,為什么賣保險(xiǎn)的還覺(jué)得挺委屈?

  老人的女婿葉先生告訴記者,,這么多年,,前后有七八個(gè)業(yè)務(wù)員輪番來(lái)給老人推銷保險(xiǎn),老人所買的37份保險(xiǎn),,涉及中國(guó)人壽的就有30份,。

  葉先生:我們也請(qǐng)專業(yè)的人看過(guò),這些保險(xiǎn)好多都是要交到老,,交到死的,。我老丈人現(xiàn)在一個(gè)月三千多塊錢,他現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有辦法需要交付這個(gè)錢,,大概一年要交十幾萬(wàn),,我丈母娘的話,一個(gè)月也就兩千多塊錢,。

  記者發(fā)現(xiàn),,老人所買的保險(xiǎn)絕大多數(shù)都是屬于理財(cái)類型的保險(xiǎn)。不僅每年要交的保費(fèi)高得嚇人,,而且受益年限更是遙遙無(wú)期,。

  其中最夸張的一筆保單,是老人為葉先生的兒子,,也就是自己的外孫買的,。葉先生的兒子今年四歲,而這份保險(xiǎn)要到2086年才能拿到收益,。也就是說(shuō),,要等到這個(gè)四歲的小朋友七十五歲的時(shí)候,才能拿到保險(xiǎn)收益,。

  葉先生:他買的98%保險(xiǎn),,除非是暴亡,被車撞死啦,,或者說(shuō)發(fā)生了意外事故啦,,這個(gè)才能有一份補(bǔ)償,,大部分都是終生交費(fèi)的。還有說(shuō)什么保你兒女有幾百萬(wàn)啊,,但是我們看過(guò),,基本上都是虛的。

  中國(guó)人壽南京分公司現(xiàn)已承認(rèn),,在向老人出售的30份保險(xiǎn)中,,有7份存在業(yè)務(wù)員違規(guī)操作的情況。這7份保單都將全額退賠,。

  中國(guó)人壽工作人員:有6張保單在投保的過(guò)程中,,沒(méi)有面見(jiàn)到被保險(xiǎn)本人,有一張保單涉嫌代簽名,。

  老人的女婿葉先生說(shuō),,30份保單中,有10份是他們自愿承擔(dān)了57000多元的損失,,此前已經(jīng)退掉了。這次經(jīng)過(guò)記者的介入?yún)f(xié)調(diào),,又可以退掉7份保險(xiǎn),。但除此之外,老人手上還有4份爭(zhēng)議較大的中國(guó)人壽保險(xiǎn)?,F(xiàn)在,,老爺子受了刺激,一聽(tīng)到“保險(xiǎn)”兩個(gè)字,,就情緒激動(dòng),。

  葉先生:他現(xiàn)在每天都在精神恍惚,每天都在哀嘆,,覺(jué)得對(duì)不起家庭,,對(duì)不起兒女,打擊巨大,。不敢去保險(xiǎn)公司,,只要聽(tīng)到保險(xiǎn),人就發(fā)生癲狂,。

  這真是要把人逼瘋了,。確實(shí),有這買保險(xiǎn)的100萬(wàn),,20年,,存銀行光利息就得有多少了。現(xiàn)如今,,由于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的違規(guī)操作,,利息沒(méi)了,,只剩損失。不過(guò),,中國(guó)人壽南京分公司卻回應(yīng)說(shuō),,所謂違規(guī)的保單中,業(yè)務(wù)員的違規(guī)操作只是沒(méi)有面見(jiàn)被投保人,,也就是這個(gè)小外孫本人而已,。但是,幫被投保人簽字的確實(shí)是投保的老爺子,,和業(yè)務(wù)員無(wú)關(guān),。言下之意,這7份保險(xiǎn)給你退就退了,,其余那20多份,,是你自愿買的,誰(shuí)也沒(méi)逼你,。因此,,他們一分錢都不會(huì)賠給客戶。

  中國(guó)人壽南京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人:所以如果說(shuō)保險(xiǎn)公司作為完全責(zé)任方,,我覺(jué)得這也有失偏頗,。我們?cè)诤炗嗊@個(gè)保單之后,我們還會(huì)對(duì)投保人做一個(gè)回訪,,還會(huì)對(duì)簽名的問(wèn)題對(duì)他做一個(gè)相關(guān)的提示,。當(dāng)時(shí)我們也調(diào)閱了這幾張保單的錄音,投保人他都表示這幾張保單是由投保人和被投保人簽名的,,我們作為保險(xiǎn)公司給客人全額退保,,其實(shí)已經(jīng)受了很大的損失了。

  所以這件事說(shuō)白了,,就是保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員甭管是憑一張巧嘴,,還是利用了老人的各種心理,合乎規(guī)定地,,當(dāng)然這個(gè)規(guī)也是保險(xiǎn)公司定的,,合規(guī)地辦了明知不合理的事。那這種情況下,,老人就該自認(rèn)倒霉了嗎?對(duì)此,,江蘇劉洪律師事務(wù)所律師馬戰(zhàn)勝認(rèn)為,合規(guī)不代表合法,,合同法和保險(xiǎn)法里都賦予了投保人一個(gè)“撤銷權(quán)”,,顯失公平的合同,就算簽名白紙黑字,,卻也絕不是碰不得的金身,。

  馬戰(zhàn)勝:從法律角度上講,,如果保險(xiǎn)合同沒(méi)有經(jīng)過(guò)雙方的合議,就私自代簽的話,,這樣的合同可以認(rèn)定為無(wú)效的條款,。我國(guó)合同法和保險(xiǎn)法都規(guī)定了,當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)利被侵害了,,可以行使一個(gè)撤銷權(quán),,把合同給撤消了。同時(shí),,違規(guī)操作的保險(xiǎn)公司應(yīng)該退還保險(xiǎn)金,,而且由此給當(dāng)事人造成損失的,還可以賠償損失,。

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