據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道,,一般來說,賣保險的,尤其是賣人壽保險的,,都不愿意跟歲數(shù)大的人做生意,。但是南京有位73歲的老爺子,,在他過去20年的人生當(dāng)中,,卻被各種保險業(yè)務(wù)員環(huán)繞,20年一共買了37份保險,,光保費就交了100多萬不說,,這好多保險都是交到老的,這每月您還得往里續(xù)錢呢,。老人那點養(yǎng)老金,,現(xiàn)在別說養(yǎng)老,連這堆保險的費用都填不滿,。
那都怪保險業(yè)務(wù)員打一槍換一個地方,,誰都不會管你之前買過什么險,先把我這份買了再說?還真不是這么回事,。這37分保險里,,有30份都來自中國人壽保險南京分公司。那你們不知道自己人曾經(jīng)賣給過老人多少次保險嗎?老人為什么又乖乖買了這么多呢?關(guān)鍵,,為什么賣保險的還覺得挺委屈?
老人的女婿葉先生告訴記者,,這么多年,,前后有七八個業(yè)務(wù)員輪番來給老人推銷保險,老人所買的37份保險,,涉及中國人壽的就有30份,。
葉先生:我們也請專業(yè)的人看過,這些保險好多都是要交到老,,交到死的,。我老丈人現(xiàn)在一個月三千多塊錢,他現(xiàn)在已經(jīng)沒有辦法需要交付這個錢,,大概一年要交十幾萬,我丈母娘的話,,一個月也就兩千多塊錢,。
記者發(fā)現(xiàn),老人所買的保險絕大多數(shù)都是屬于理財類型的保險,。不僅每年要交的保費高得嚇人,,而且受益年限更是遙遙無期。
其中最夸張的一筆保單,,是老人為葉先生的兒子,,也就是自己的外孫買的。葉先生的兒子今年四歲,,而這份保險要到2086年才能拿到收益,。也就是說,要等到這個四歲的小朋友七十五歲的時候,,才能拿到保險收益,。
葉先生:他買的98%保險,除非是暴亡,,被車撞死啦,,或者說發(fā)生了意外事故啦,這個才能有一份補償,,大部分都是終生交費的,。還有說什么保你兒女有幾百萬啊,但是我們看過,,基本上都是虛的,。
中國人壽南京分公司現(xiàn)已承認(rèn),在向老人出售的30份保險中,,有7份存在業(yè)務(wù)員違規(guī)操作的情況,。這7份保單都將全額退賠。
中國人壽工作人員:有6張保單在投保的過程中,,沒有面見到被保險本人,,有一張保單涉嫌代簽名,。
老人的女婿葉先生說,30份保單中,,有10份是他們自愿承擔(dān)了57000多元的損失,,此前已經(jīng)退掉了。這次經(jīng)過記者的介入?yún)f(xié)調(diào),,又可以退掉7份保險,。但除此之外,老人手上還有4份爭議較大的中國人壽保險?,F(xiàn)在,,老爺子受了刺激,一聽到“保險”兩個字,,就情緒激動,。
葉先生:他現(xiàn)在每天都在精神恍惚,每天都在哀嘆,,覺得對不起家庭,,對不起兒女,打擊巨大,。不敢去保險公司,,只要聽到保險,人就發(fā)生癲狂,。
這真是要把人逼瘋了,。確實,有這買保險的100萬,,20年,,存銀行光利息就得有多少了。現(xiàn)如今,,由于保險業(yè)務(wù)員的違規(guī)操作,,利息沒了,只剩損失,。不過,,中國人壽南京分公司卻回應(yīng)說,所謂違規(guī)的保單中,,業(yè)務(wù)員的違規(guī)操作只是沒有面見被投保人,,也就是這個小外孫本人而已。但是,,幫被投保人簽字的確實是投保的老爺子,,和業(yè)務(wù)員無關(guān)。言下之意,,這7份保險給你退就退了,,其余那20多份,,是你自愿買的,誰也沒逼你,。因此,,他們一分錢都不會賠給客戶。
中國人壽南京分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人:所以如果說保險公司作為完全責(zé)任方,,我覺得這也有失偏頗,。我們在簽訂這個保單之后,我們還會對投保人做一個回訪,,還會對簽名的問題對他做一個相關(guān)的提示,。當(dāng)時我們也調(diào)閱了這幾張保單的錄音,投保人他都表示這幾張保單是由投保人和被投保人簽名的,,我們作為保險公司給客人全額退保,,其實已經(jīng)受了很大的損失了。
所以這件事說白了,,就是保險公司業(yè)務(wù)員甭管是憑一張巧嘴,還是利用了老人的各種心理,,合乎規(guī)定地,,當(dāng)然這個規(guī)也是保險公司定的,合規(guī)地辦了明知不合理的事,。那這種情況下,,老人就該自認(rèn)倒霉了嗎?對此,江蘇劉洪律師事務(wù)所律師馬戰(zhàn)勝認(rèn)為,,合規(guī)不代表合法,,合同法和保險法里都賦予了投保人一個“撤銷權(quán)”,顯失公平的合同,,就算簽名白紙黑字,,卻也絕不是碰不得的金身。
馬戰(zhàn)勝:從法律角度上講,,如果保險合同沒有經(jīng)過雙方的合議,,就私自代簽的話,這樣的合同可以認(rèn)定為無效的條款,。我國合同法和保險法都規(guī)定了,,當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)利被侵害了,可以行使一個撤銷權(quán),,把合同給撤消了,。同時,違規(guī)操作的保險公司應(yīng)該退還保險金,,而且由此給當(dāng)事人造成損失的,,還可以賠償損失,。
建議以公共交通為切入點,,進(jìn)行“分享型城市”試點。同時,,建設(shè)城市分享經(jīng)濟,,也要推動以網(wǎng)絡(luò)實名制為核心的誠信體系建設(shè)。