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經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)讀書頻道
什么時候采用何種評估模式好
評估模式的不同,,導(dǎo)致人們對同樣的對象的關(guān)注點(diǎn)完全不同:在單獨(dú)評估(無比較對象)時,人們關(guān)心的是該對象本身是否好,;而在聯(lián)合評估(有比較對象)時,,人們關(guān)心的是該對象是否比別的參考對象好。評估模式的不同,,有可能進(jìn)一步導(dǎo)致人們對同一對象的評價在不同的評估模式下完全不同,。 由此再次說明,消費(fèi)者的決策和選擇并不是如傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理所說,,會根據(jù)產(chǎn)品的價格和質(zhì)量屬性進(jìn)行客觀獨(dú)立的判斷,,而是經(jīng)常受到?jīng)Q策情境的影響。這一章的“評估模式”與上一章的“對比效應(yīng)”都是決策受到情境影響的現(xiàn)象,。 既然評估模式的不同,,有可能導(dǎo)致人們對同一對象的評價完全不同,那么,,什么時候進(jìn)行單獨(dú)評估更好,,什么時候進(jìn)行聯(lián)合評估更好呢? 如果有A對象(人或者事物)和B參考對象(人或者事物),,根據(jù)各自是否優(yōu)秀或者一般,,我們可以總結(jié)為下面4種情況: 1.如果A>B,(即A對象優(yōu)秀,,參考對象B一般),,這時候應(yīng)該進(jìn)行聯(lián)合評估(利用“對比效應(yīng)”)。 2.如果A<B,,(即A對象一般,,參考對象B優(yōu)秀),,這時候應(yīng)該進(jìn)行單獨(dú)評估(以免發(fā)生“對比效應(yīng)”)。 3.如果A=B>0,,(即A對象優(yōu)秀,,參考對象B也優(yōu)秀),這時候應(yīng)該進(jìn)行單獨(dú)評估(以免優(yōu)秀變成一般),。 4.如果A=B<0,,(即A對象一般,參考對象B也一般),,這時候應(yīng)該進(jìn)行聯(lián)合評估(分散責(zé)任——反正大家都這樣),。 知道了單獨(dú)評估和聯(lián)合評估的一般原則,我們就不難理解日常生活中的大量應(yīng)用了,。例如,,花5元錢去買冰激凌時,商家通常都給你一個錐筒,,然后在加冰激凌時,,不僅給你加滿整個錐筒,而且還經(jīng)常為你繼續(xù)添加,,直到冰激凌錐筒成為火炬形!這時候,,你心里是不是很開心,?因為給了你那么多! 相反,,同樣花5元錢去買冰激凌時,,如果商家給你一個大碗,然后在盛冰激凌時,,只給你盛半碗,。這時,你心里是不是有點(diǎn)不舒服,?這么小氣,! 然而,如果你有機(jī)會將那個火炬形錐筒冰激凌和半大碗冰激凌擺在一起進(jìn)行比較,,你可能會發(fā)現(xiàn),,火炬形錐筒冰激凌雖然滿滿的,但是分量卻比半大碗的冰激凌要少,! 為什么你的判斷會發(fā)生逆轉(zhuǎn),?這就是因為,在前兩種情況下,,你都是進(jìn)行單獨(dú)評估,,無從比較,,因此裝得滿滿的火炬形錐筒冰激凌就會讓你感覺很多,而只裝半碗的冰激凌則讓你不滿,。相反,,在最后一種情況下,你卻是進(jìn)行聯(lián)合評估,,當(dāng)你比較的時候,,你發(fā)現(xiàn)火炬形錐筒冰激凌雖然滿滿的,但其實分量卻比半大碗冰激凌少,。
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