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中國移動國際有限公司借力飛書實現(xiàn)降本增效
2022-02-22 來源: 經(jīng)濟參考網(wǎng)

  受疫情的影響,互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件飛書開始成為“香餑餑”,。

  2020年底,,中國移動國際有限公司(ChinaMobileInternationalLimited,以下簡稱“CMI”)開始全面使用基于飛書打造的TRY2.0版軟件后,,一年后,,CMI不僅組織內(nèi)協(xié)同能力大幅度提升,還在降本增效方面取得了顯著效果,。

  公開資料顯示,,CMI于2010年在中國香港設(shè)立,是中國移動的子公司,,在全球共有36個業(yè)務(wù)支援點,。作為一家全球化公司,,CMI需要更強大的全球化支撐能力,解決跨地域的組織結(jié)構(gòu)管理問題,。

  在這一狀態(tài)下,,飛書成為了CMI最好的助手。在過去的一年里,,CMI全球多地的員工共在飛書發(fā)送了1200萬條信息和超過900萬分鐘的音視頻會議,。

  飛書的人工智能服務(wù)平臺是企業(yè)內(nèi)部提高效率的重要載體,。以往,,很多企業(yè)依賴人工來回復(fù)組織內(nèi)員工的問題,這種模式不僅響應(yīng)時間長,,消耗人力多,,還無法得到準確統(tǒng)一的解決方案。但是通過飛書的自動問答,、圖像文字識別和翻譯能力建立自己的智能知識庫之后,,問答機器人可以自動回答員工的問題,解決員工在IT,、行政方面的疑惑,,大幅提高回復(fù)效率和滿意度。

  不僅如此,,飛書的使用也是CMI全面踐行低碳綠色發(fā)展理念的舉措之一,。據(jù)統(tǒng)計,僅在2021一年里,,CMI就在飛書上創(chuàng)建了超過20000份云文檔,,相當于節(jié)省了10萬張A4紙。

  當然,,飛書為企業(yè)節(jié)約開支的方法不只是推動無紙化辦公這么簡單,,由于集成了大量應(yīng)用,TRY2.0統(tǒng)一管理平臺,、低代碼進行自建應(yīng)用開發(fā)的做法,,讓CMI節(jié)省了不少研發(fā)成本;飛書中的云文檔具備文檔,、表格,、流程圖、思維導(dǎo)圖等多種功能,,足以取代之前需要付費的多種文檔編輯應(yīng)用軟件,;而飛書的郵箱、視頻等功能,,也使CMI減少了單一功能軟件的采買,,大大降低了辦公成本,。

  另外,在飛書的開放平臺,,用戶只需輕量的對接操作即可接入企業(yè)自有應(yīng)用,。借助此能力,TRY2.0還對接了CMI大量的自研運用,,并構(gòu)建了應(yīng)用內(nèi)機器人,,讓TRY2.0能夠無縫連接CMI的各個系統(tǒng),減少因系統(tǒng)割裂導(dǎo)致的體驗不佳的問題,。(傅勇)?

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