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　　“萬(wàn)物皆可盲盒”,。當(dāng)下,，購(gòu)買,、分享盲盒成為青少年群體的消費(fèi)新風(fēng)潮,，但過(guò)度的“盲盒熱”也引發(fā)過(guò)度消費(fèi),、商品溢價(jià),、攀比浪費(fèi)等亂象,，商家利用的正是青少年群體的獵奇心理,。業(yè)內(nèi)專家建議，完善法律法規(guī),，加大監(jiān)管力度,，整治過(guò)度營(yíng)銷等行為，并引導(dǎo)青少年群體養(yǎng)成文明理性的消費(fèi)習(xí)慣,。

趙乃育　繪

　　“萬(wàn)物皆可盲盒”滋生亂象

　　盲盒就是在盒子中隨機(jī)放置不同的玩偶,，消費(fèi)者在購(gòu)買前不知道會(huì)買到哪一款，既有可能買到稀有的隱藏款,，也有可能抽到已有的固定款,。該文化最初在日本、歐美流行,，近年來(lái)在我國(guó)成為消費(fèi)市場(chǎng)新趨勢(shì),。

　　《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者近日在吉林長(zhǎng)春、遼寧沈陽(yáng),、安徽合肥等地專門售賣盲盒的泡泡瑪特門店走訪發(fā)現(xiàn),，店里消費(fèi)者絡(luò)繹不絕，“DIMOO”“拉布布”等不同主題玩偶被展示在玻璃柜里,，有人拿起盲盒晃一晃,，試圖通過(guò)重量和聲音判斷款式，最后選中一兩款,；有人在“端盒”（購(gòu)買一個(gè)系列的全部款式）后現(xiàn)場(chǎng)開箱,，錄制視頻。一般來(lái)說(shuō),，一個(gè)拳頭大的玩偶平均售價(jià)在59元到89元不等,，一些大型玩偶的價(jià)格可達(dá)千元以上。幾家門店的店員告訴記者,，盲盒的主力消費(fèi)人群集中在15歲到30歲,，女性多于男性，白領(lǐng),、大學(xué)生居多,，也有不少小學(xué)生、初中生,、高中生購(gòu)買。

　　除玩偶外,，盲盒逐漸發(fā)展到美妝,、圖書、文具甚至寵物等種類,，“萬(wàn)物皆可盲盒”正成為風(fēng)潮,。國(guó)內(nèi)多家博物院紛紛推出考古系列盲盒，包含青銅器、元寶,、玉器,、刀幣等仿制品，讓消費(fèi)者感受“挖古物”的樂趣,。此外,，圖書盲盒也深受讀者喜愛。記者在某書店的網(wǎng)上旗艦店發(fā)現(xiàn),，該店正在出售“生日快樂盲選”“新年快樂禮物盲選”等12類圖書盲盒,，價(jià)格從98元到298元不等，盲盒包含2至3本圖書和一些冰箱貼,、鋼筆等文創(chuàng)產(chǎn)品,，月銷量在3000份以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)常規(guī)圖書銷量,。

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院國(guó)情調(diào)查與大數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2021中國(guó)潮流玩具市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》預(yù)計(jì),，2022年，以盲盒,、手辦為代表的中國(guó)潮玩經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)478億元,。很多公司都在積極進(jìn)行原創(chuàng)品牌設(shè)計(jì)，打通挖掘,、創(chuàng)作,、生產(chǎn)、銷售等全鏈條環(huán)節(jié),。

　　盲盒經(jīng)濟(jì)崛起的同時(shí),，種種亂象也不斷滋生。近日,，肯德基與泡泡瑪特聯(lián)合推出盲盒套餐,。根據(jù)規(guī)則，想集齊整套玩偶至少需要購(gòu)買6份套餐,，有消費(fèi)者不惜一次性斥資10494元購(gòu)買106份套餐,，還有人為集齊全套雇人代買、代吃套餐,，甚至有人將吃不完的食物直接丟棄,。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)此事回應(yīng)稱，這將誘導(dǎo)并縱容消費(fèi)者不理性超量購(gòu)買食品套餐,，引發(fā)食物浪費(fèi)問(wèn)題,。

　　不僅如此，為獲得稀有隱藏款,，小小的玩偶更是炒出四位數(shù)的高價(jià),。此外,，有關(guān)“活體寵物盲盒”的新聞也層出不窮，寵物在運(yùn)輸中死亡的悲劇多次出現(xiàn),。

　　“盲盒熱”背后：部分商家推波助瀾

　　《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪發(fā)現(xiàn),，“盲盒熱”體現(xiàn)了年輕人復(fù)雜的消費(fèi)心理，部分商家正是抓住年輕人的新需求,，從中推波助瀾,。

　　——獵奇心理。安徽省消保委消費(fèi)指導(dǎo)部主任胡茵表示,，青年群體熱愛追求刺激,，對(duì)事物抱有好奇心，渴望不一樣的消費(fèi)體驗(yàn),。盲盒給予他們的正是一種全新的,、隨機(jī)的消費(fèi)模式。在盒子開啟前無(wú)法預(yù)估實(shí)物,，打開后會(huì)有驚喜感或者落差感,，不確定性收益反饋機(jī)制會(huì)提升消費(fèi)者在購(gòu)買中的趣味性，這種刺激促使年輕人不斷追逐盲盒消費(fèi),。有研究報(bào)告指出,，46.78%的消費(fèi)者認(rèn)為“驚喜感”是其購(gòu)買潮玩盲盒的重要原因。

　　——賭博心理,。遼寧社科院哲學(xué)研究所所長(zhǎng)張思寧認(rèn)為,，盲盒包含普通款和隱藏款，隱藏款一般限量供應(yīng),。開盲盒之前消費(fèi)者無(wú)法知道自己買到的是否是隱藏款或者心儀的產(chǎn)品,。買不到隱藏款總會(huì)不甘心，而買到了就類似于賭贏了,，能夠獲得極大的滿足感和炫耀心理,，從而驅(qū)使玩家繼續(xù)購(gòu)買盲盒。

　　“我總會(huì)抱著僥幸心理,，感覺再買一個(gè)就能買到隱藏款,，于是越買越多，現(xiàn)在已經(jīng)有數(shù)百個(gè)玩偶了,?！遍L(zhǎng)春市盲盒消費(fèi)者肖芳說(shuō)。

　　——社交心理,。上海市消保委副秘書長(zhǎng)唐健盛認(rèn)為,，盲盒已成為一種具有社交屬性的產(chǎn)品，激發(fā)出買家后續(xù)的一系列互動(dòng)行為,。比如,，當(dāng)身邊同事或好友都在討論盲盒時(shí)，自己也會(huì)受到影響,，慢慢嘗試購(gòu)買盲盒,。一些未成年人會(huì)因?yàn)橄胍獏⑴c同學(xué)之間的討論話題而反復(fù)購(gòu)買盲盒，如果抽到隱藏款,、熱門款就會(huì)成為同學(xué)們羨慕的對(duì)象,，這種攀比心理刺激未成年人反復(fù)購(gòu)買，助長(zhǎng)投機(jī)心理,，養(yǎng)成不良的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式,，不利于未成年人健康成長(zhǎng)。

　　“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里面充斥著分享,、炫耀,、討論、交換,，促使年輕人不停收集,，產(chǎn)生復(fù)購(gòu)行為，被盲盒商家‘割韭菜’,?！眮?lái)自河北石家莊的“00后”盲盒消費(fèi)者于臻姿說(shuō)。

　　在河北師范大學(xué)廣告學(xué)系副教授杜春娥看來(lái),，隨著物質(zhì)高度豐富,、消費(fèi)需求膨脹，消費(fèi)模式已發(fā)生改變,，年輕消費(fèi)群體在消費(fèi)時(shí)更注重精神上的滿足感而非商品本身的使用價(jià)值,，這一群體更愿意為熱愛的文化符號(hào)和價(jià)值觀買單。商家為塑造高價(jià)值品牌,，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中發(fā)布有關(guān)盲盒的各式軟性廣告,，在線下通過(guò)打造“網(wǎng)紅”門店、舉辦盲盒巡展,、設(shè)置社交場(chǎng)景等新的營(yíng)銷手段,，助推“盲盒熱”的興起和持續(xù)。

　　完善法律法規(guī)強(qiáng)化監(jiān)管

　　盲盒消費(fèi)常常伴隨著沖動(dòng)消費(fèi),，亂象頻現(xiàn)背后折射出的是過(guò)度消費(fèi)陷阱,、相關(guān)法律法規(guī)空白和監(jiān)管缺失。

　　首先,，法律法規(guī)應(yīng)對(duì)盲盒做出明確規(guī)定,。受訪律師表示，近年來(lái),，盲盒經(jīng)濟(jì)以其獨(dú)特創(chuàng)新形式和營(yíng)銷模式吸引大批年輕消費(fèi)群體,，然而,，由于缺乏相應(yīng)法律法規(guī)監(jiān)管，盲盒經(jīng)濟(jì)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)大量亂象,，廣大消費(fèi)者權(quán)益不時(shí)被侵犯,。建議盡快出臺(tái)相應(yīng)規(guī)范，明確盲盒類產(chǎn)品制作規(guī)范,，例如清晰標(biāo)明產(chǎn)品關(guān)鍵信息,，對(duì)質(zhì)量不合格產(chǎn)品以及長(zhǎng)期被投訴的產(chǎn)品加大處罰力度，有序引導(dǎo)盲盒等創(chuàng)新類商品發(fā)展,。目前,，上海率先推出盲盒消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)合規(guī)指引，對(duì)售價(jià),、購(gòu)買群體,，以及不得過(guò)度營(yíng)銷、饑餓營(yíng)銷等做出明確規(guī)定,。

　　其次,，有關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)商家的監(jiān)管力度。北京市第三中級(jí)人民法院法官助理雷悅認(rèn)為,，盲盒過(guò)度溢價(jià)容易讓消費(fèi)者淪入“被割韭菜”的困境,，而且缺乏有效的監(jiān)管。對(duì)此,，一方面,，要以多種形式進(jìn)行宣傳，讓消費(fèi)者了解自己擁有知情權(quán),、公平交易權(quán),，以及接受服務(wù)時(shí)有權(quán)獲得質(zhì)量保障，一旦權(quán)益受損果斷舉報(bào),；另一方面,，接到消費(fèi)者關(guān)于“盲盒”涉嫌虛假宣傳、假冒偽劣等違反市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)的投訴舉報(bào),，相關(guān)部門要依法嚴(yán)肅處理,，增加商家違法違規(guī)的成本。

　　再次,，應(yīng)引導(dǎo)青少年樹立正確的消費(fèi)觀,。中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)齊曉齋認(rèn)為，未成年人是盲盒的主要消費(fèi)群體,，讓他們?cè)谙M(fèi)需求被滿足的同時(shí),，養(yǎng)成正確的消費(fèi)導(dǎo)向，需要學(xué)校、家長(zhǎng)和社會(huì)的共同努力,。為此,，有必要對(duì)未成年人消費(fèi)占比高的相關(guān)行業(yè)引入營(yíng)銷限制，比如在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的青少年模式下,，限制投放盲盒廣告等,。此外,，學(xué)校和家長(zhǎng)要通過(guò)各種教育方式,，提醒未成年人節(jié)制消費(fèi)、理性消費(fèi),，避免成癮,。