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　　最近，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨數(shù)據(jù)流量造假亂象,，國家網(wǎng)信辦發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息內(nèi)容服務(wù)管理規(guī)定（征求意見稿）》,，指出直播間運(yùn)營者、直播營銷人員不得發(fā)布虛假信息，欺騙,、誤導(dǎo)用戶,；不得虛構(gòu)或篡改關(guān)注度、瀏覽量,、點(diǎn)贊量,、交易量等。記者調(diào)研發(fā)現(xiàn),，不僅是網(wǎng)絡(luò)直播帶貨,，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)虛假流量亂象頻發(fā)，已形成了龐大的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈,，破壞市場競爭環(huán)境,、擾亂輿論生態(tài)，暴露出平臺(tái)管理和依法監(jiān)管存在的問題和難點(diǎn),。

趙乃育　繪

　　“引流”手段繁多　黑產(chǎn)業(yè)鏈已形成

　　近期,，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布《“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》。報(bào)告點(diǎn)名數(shù)位明星,，指出其在“雙11”直播中疑似造假刷單,，對(duì)觀看人數(shù)、銷售數(shù)據(jù)“注水”,。

　　無獨(dú)有偶,，抖音安全中心宣布，截至2020年11月30日,，該中心的“啄木鳥專項(xiàng)行動(dòng)2020”已經(jīng)處罰涉嫌刷粉刷人氣的賬號(hào)超過120萬個(gè),，封禁違規(guī)直播賬號(hào)達(dá)67380個(gè)，其中涉嫌無人直播被封禁賬號(hào)約1.5萬個(gè),。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，流量造假已形成完整且龐大的黑產(chǎn)業(yè)鏈，從各種網(wǎng)站,、電商平臺(tái),、生活服務(wù)平臺(tái)，再到社交媒體,，手段繁多,、無處不在。目前,，不法分子較為常見的“引流”手段為采用“群控”方式刷量及利用黑客技術(shù)攻擊后臺(tái)以達(dá)到“引流”效果,。

　　“群控”的本質(zhì)是通過使用多部真實(shí)手機(jī)或模擬多部手機(jī)，在手機(jī)中安裝腳本軟件來控制手機(jī)上的App,，修改手機(jī)軟硬件信息,，達(dá)到模擬人工使用App的效果,。這類軟件一般都打著“移動(dòng)互聯(lián)營銷的旗號(hào)”，一套USB集線器設(shè)備配合軟件就可使用,，“入門級(jí)”群控30部手機(jī),，報(bào)價(jià)近3萬元。群控?cái)?shù)量越多,，價(jià)格則越貴,。

　　在調(diào)查過程中，記者從一個(gè)QQ群中得知了一種疫情期間“兼職的好辦法”——“攻鏈”,，即同樣通過內(nèi)置腳本,，用手機(jī)自動(dòng)模擬人工點(diǎn)擊新聞、視頻App等,，達(dá)到平臺(tái)閱讀量的指標(biāo)后獲取獎(jiǎng)勵(lì)。這位網(wǎng)民告訴記者,，一臺(tái)手機(jī)一天能變現(xiàn)30元到50元,，投入100臺(tái)手機(jī)就能日賺3000元到5000元。

　　除了通過“群控”手段點(diǎn)贊,、評(píng)論,、轉(zhuǎn)發(fā)刷量，還有不法分子利用此技術(shù)刷高App下載量,，騙取推廣費(fèi)用,。此前，北京警方在廣東警方的配合下打掉一個(gè)利用計(jì)算機(jī)軟件控制大量手機(jī)虛擬下載安裝App產(chǎn)品騙取推廣費(fèi)的犯罪團(tuán)伙,。辦案民警在抓捕嫌疑人時(shí)發(fā)現(xiàn),，涉案公司內(nèi)有多面“手機(jī)墻”，每面“手機(jī)墻”由近百部正在運(yùn)行的手機(jī)組成,，通過自動(dòng)程序重復(fù)著從手機(jī)App市場點(diǎn)擊,、下載并安裝運(yùn)行軟件的動(dòng)作。

　　記者了解到,，利用黑客“暗鏈”技術(shù)非法“引流”,，以誘導(dǎo)性的方式增加流量也是新手段之一。北京市公安局網(wǎng)安總隊(duì)辦案民警介紹,，2020年初,，北京市多家單位、企業(yè)網(wǎng)站出現(xiàn)點(diǎn)擊后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到境外賭博網(wǎng)站的情況,。警方偵查發(fā)現(xiàn),，不法人員利用黑客技術(shù)，將境外賭博網(wǎng)站的“暗鏈腳本”嵌入這些網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器,，使點(diǎn)擊或搜索訪問時(shí)顯示賭博網(wǎng)站信息,，為境外賭博網(wǎng)站推廣引流,。

　　“現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，讓數(shù)據(jù)造假門檻和成本快速降低,?！北本├砉ご髮W(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全對(duì)抗技術(shù)研究所所長閆懷志說，虛假流量花招迭出,、漸成頑疾的背后驅(qū)動(dòng)力是巨大的利益鏈條,，特別是一些平臺(tái)為了流量，甚至和數(shù)據(jù)造假一方齊穿上“皇帝的新衣”,，心照不宣地共同上演一場“互嗨大戲”,。

　　關(guān)鍵因素致流量造假難管難治

　　記者采訪了解到，當(dāng)前,，一些虛假流量迷惑性和隱蔽較強(qiáng),，其本質(zhì)是個(gè)人信息泄露后的再次“變種”，成為數(shù)據(jù)造假難管難治的根源,。一位辦案民警告訴記者,，很多制造虛假流量的不法分子手中平臺(tái)賬號(hào)都是通過QQ群、微信群,、貼吧等渠道打包買來的,，這些賬號(hào)早期被其他不法人員利用黑客手段破解并出售。同時(shí),，由于很多社交或電商,、短視頻平臺(tái)可以通過同一賬號(hào)“關(guān)聯(lián)登錄”，致使不法分子手中的這些賬號(hào)可以用來刷不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)流量,。

　　據(jù)騰訊防水墻團(tuán)隊(duì)介紹,，這類虛假流量還會(huì)被用于實(shí)施欺詐和詐騙。如通過“群控”系統(tǒng)使用美女頭像批量添加好友,，一經(jīng)用戶同意,，按照“劇本”獲取其信任后將用戶拉進(jìn)各種群，有薦股群,、虛擬幣群,、投資群等，其中有詐騙,、推銷和各種套路,。這種大規(guī)模、批量化的操作并不求面面俱到,，更多是“撒網(wǎng)捕魚”,。

　　利用其制造謠言、煽動(dòng)輿論的情況也有發(fā)生,。2020年6月,，澳大利亞研究院一份長達(dá)27頁的調(diào)查研究報(bào)告《如同病毒：新冠病毒錯(cuò)誤信息的有組織散播》顯示,，2020年3月以來，一批有組織的“水軍”在社交媒體上散布“新冠病毒是人為制造生化武器”的陰謀論,。相關(guān)話題中,，共有2903個(gè)推特賬戶以及4125個(gè)網(wǎng)站鏈接組成了一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)推送的團(tuán)體，他們彼此還會(huì)互相轉(zhuǎn)發(fā)來擴(kuò)大影響,。

　　騰訊守護(hù)者計(jì)劃安全專家楊建介紹,，無論是引導(dǎo)流量還是制造流量，其背后都可能是專業(yè)的,、公司化的團(tuán)隊(duì)在操作,。清華大學(xué)新聞學(xué)院教授沈陽表示，特別要警惕流量造假與算法推薦的結(jié)合,，用算法推薦營造“信息繭房”,，用虛假流量渲染關(guān)注程度。這在目前商業(yè)領(lǐng)域不正當(dāng)競爭中已有不少應(yīng)用的案例,。

　　“一旦被別有用心的人利用,，容易將輿論引導(dǎo)至意識(shí)形態(tài)或者涉政的內(nèi)容范疇，產(chǎn)生不良的社會(huì)影響,。”楊建說,。

　　騰訊網(wǎng)絡(luò)安全與犯罪研究基地高級(jí)研究員張寶峰表示,，虛假流量并非發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的個(gè)別細(xì)分領(lǐng)域，而是蔓延至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),，不僅威脅著網(wǎng)絡(luò)空間的安全,，更與下游黑產(chǎn)中的多種違法犯罪、侵犯權(quán)益等行為裹挾在一起,，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的安全與秩序也產(chǎn)生巨大危害,。

　　多方共同織牢監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系

　　2020年3月1日，《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》正式實(shí)施,。依據(jù)規(guī)定,，今后網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的使用者、制造者及內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)均不得開展網(wǎng)絡(luò)暴力,、人肉搜索,、深度偽造、流量造假,、操縱賬號(hào)等違法活動(dòng),，否則將依法承擔(dān)責(zé)任，遭受處罰,。受訪者建議,，司法部門,、監(jiān)管部門統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、厘清問題,、嚴(yán)格執(zhí)法,，構(gòu)建不同平臺(tái)之間的信息共享機(jī)制，鏟除這一非法產(chǎn)業(yè)存在的根基,。

　　首先,，監(jiān)管部門加大對(duì)欺詐性點(diǎn)擊情況的跟蹤研判，通過對(duì)個(gè)案的研判,，厘清欺詐性點(diǎn)擊的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),；加大聯(lián)合執(zhí)法力度，防止交叉和邊緣領(lǐng)域監(jiān)管的灰色和真空地帶,；加大相關(guān)領(lǐng)域監(jiān)管機(jī)構(gòu)的技術(shù)力量,，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)、取證和鑒定違法行為的技術(shù)能力,；執(zhí)法部門要加大對(duì)“暗刷流量”違法行為的打擊力度,，對(duì)構(gòu)成刑事犯罪的行為依法予以制裁；加強(qiáng)與相關(guān)監(jiān)管部門的技術(shù)合作,、業(yè)務(wù)合作,，共同聯(lián)手治理互聯(lián)網(wǎng)亂象。

　　第二,，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)方面,，需不斷更新判定惡意賬號(hào)的安全策略，在識(shí)別和清理虛假流量的同時(shí)采取多種手段遏制新增虛假流量的產(chǎn)生,。為了避免互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng),，對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)造假現(xiàn)象持默許態(tài)度。有專家建議,，國家應(yīng)建立第三方評(píng)價(jià)機(jī)制,，對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)真實(shí)性進(jìn)行評(píng)估、審核,，防止注水?dāng)?shù)據(jù)危及數(shù)字經(jīng)濟(jì),。

　　此外，政府要完善社會(huì)信用體系,。根治刷量的鑰匙是建立誠信社會(huì),，如把參與數(shù)據(jù)造假的“刷手”列入失信黑名單，讓其在網(wǎng)絡(luò)空間寸步難行,；把默許刷量的平臺(tái)列入不誠信企業(yè)名單,，加大數(shù)據(jù)造假者的社會(huì)成本，形成“一次造假,、長期受限”的壓力機(jī)制,，將有助于從源頭遏制刷量亂象,。