記者近日從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉,,長三角鐵路第三批24個(gè)車站已于11月26日啟用電子客票,。至此,,長三角高鐵線路和動(dòng)車組??空救窟~入電子客票時(shí)代,。
電子客票是提升鐵路智能化水平的重要途徑,,與旅客出行體驗(yàn)密切相關(guān),。今年以來,,按照中國國家鐵路集團(tuán)有限公司的要求,,長三角鐵路有序推進(jìn)電子客票應(yīng)用試點(diǎn)和推廣工作。
按照計(jì)劃,,即將開通的鄭阜,、商合杭(北段)、徐鹽,、連鎮(zhèn)(北段)4條新線共23個(gè)車站將于開通之日起同步啟用電子客票,。屆時(shí),長三角鐵路所有高鐵線路和160個(gè)動(dòng)車組??寇囌緦?shí)現(xiàn)電子客票應(yīng)用,,為2020年鐵路春運(yùn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
鐵路部門人員介紹,,實(shí)施電子客票打通了互聯(lián)網(wǎng)與車站窗口的服務(wù)渠道,,有利于推行旅客自助實(shí)名驗(yàn)證、自助驗(yàn)票等無干擾服務(wù),。旅客持購票時(shí)所使用的有效身份證件原件,,即可快速,、自助進(jìn)站檢票乘車,減少排隊(duì)取票環(huán)節(jié),,通過閘機(jī)用時(shí)更少,,通行速度將明顯提升。
在旅客列車大面積晚點(diǎn),、停運(yùn)時(shí),,如旅客未使用現(xiàn)金購票且未取出報(bào)銷憑證,無論哪個(gè)渠道購買的車票,,都可以在互聯(lián)網(wǎng)自助辦理退票或改簽,,方便旅客的同時(shí),也減輕了車站窗口壓力,。
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