記者近日從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉,長三角鐵路第三批24個車站已于11月26日啟用電子客票,。至此,,長三角高鐵線路和動車組停靠站全部邁入電子客票時代,。
電子客票是提升鐵路智能化水平的重要途徑,,與旅客出行體驗密切相關(guān)。今年以來,,按照中國國家鐵路集團有限公司的要求,,長三角鐵路有序推進電子客票應(yīng)用試點和推廣工作。
按照計劃,,即將開通的鄭阜,、商合杭(北段)、徐鹽,、連鎮(zhèn)(北段)4條新線共23個車站將于開通之日起同步啟用電子客票,。屆時,長三角鐵路所有高鐵線路和160個動車組??寇囌緦崿F(xiàn)電子客票應(yīng)用,,為2020年鐵路春運打下堅實基礎(chǔ)。
鐵路部門人員介紹,,實施電子客票打通了互聯(lián)網(wǎng)與車站窗口的服務(wù)渠道,,有利于推行旅客自助實名驗證、自助驗票等無干擾服務(wù),。旅客持購票時所使用的有效身份證件原件,,即可快速、自助進站檢票乘車,,減少排隊取票環(huán)節(jié),,通過閘機用時更少,通行速度將明顯提升,。
在旅客列車大面積晚點,、停運時,如旅客未使用現(xiàn)金購票且未取出報銷憑證,,無論哪個渠道購買的車票,,都可以在互聯(lián)網(wǎng)自助辦理退票或改簽,方便旅客的同時,,也減輕了車站窗口壓力,。
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