記者近日從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉,,長(zhǎng)三角鐵路第三批24個(gè)車(chē)站已于11月26日啟用電子客票,。至此,長(zhǎng)三角高鐵線路和動(dòng)車(chē)組??空救窟~入電子客票時(shí)代。
電子客票是提升鐵路智能化水平的重要途徑,,與旅客出行體驗(yàn)密切相關(guān),。今年以來(lái),按照中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司的要求,長(zhǎng)三角鐵路有序推進(jìn)電子客票應(yīng)用試點(diǎn)和推廣工作,。
按照計(jì)劃,,即將開(kāi)通的鄭阜、商合杭(北段),、徐鹽,、連鎮(zhèn)(北段)4條新線共23個(gè)車(chē)站將于開(kāi)通之日起同步啟用電子客票。屆時(shí),,長(zhǎng)三角鐵路所有高鐵線路和160個(gè)動(dòng)車(chē)組??寇?chē)站將實(shí)現(xiàn)電子客票應(yīng)用,為2020年鐵路春運(yùn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
鐵路部門(mén)人員介紹,,實(shí)施電子客票打通了互聯(lián)網(wǎng)與車(chē)站窗口的服務(wù)渠道,有利于推行旅客自助實(shí)名驗(yàn)證,、自助驗(yàn)票等無(wú)干擾服務(wù),。旅客持購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件,即可快速,、自助進(jìn)站檢票乘車(chē),,減少排隊(duì)取票環(huán)節(jié),通過(guò)閘機(jī)用時(shí)更少,,通行速度將明顯提升,。
在旅客列車(chē)大面積晚點(diǎn)、停運(yùn)時(shí),,如旅客未使用現(xiàn)金購(gòu)票且未取出報(bào)銷(xiāo)憑證,,無(wú)論哪個(gè)渠道購(gòu)買(mǎi)的車(chē)票,都可以在互聯(lián)網(wǎng)自助辦理退票或改簽,,方便旅客的同時(shí),,也減輕了車(chē)站窗口壓力。
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