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　　花旗銀行（中國）有限公司日前正式推出聲紋驗證服務(wù)。作為國內(nèi)首家及目前唯一一家大規(guī)模應(yīng)用這一技術(shù)的銀行,，花旗對話聲紋驗證服務(wù)可在自然對話過程中驗證呼叫者身份,，使客戶無需牢記多個個人識別密碼或回答一連串問題進行常規(guī)查詢，以獲得更為方便,、安全,、快速的身份驗證體驗。

　　花旗中國個人銀行業(yè)務(wù)總裁柏達仁表示：“花旗長期致力于以客戶為中心開展科技創(chuàng)新,，為客戶提供便捷,、人性化的服務(wù)體驗。中國是花旗全球最重要的個人銀行業(yè)務(wù)增長市場之一,，我們很高興為中國的客戶開啟花旗聲紋驗證服務(wù),，展示我們提升客戶體驗的最新創(chuàng)新成果?！?/p>

　　據(jù)悉,，花旗聲紋驗證服務(wù)已被花旗亞太區(qū)多個市場引入，目前已有超過448萬名客戶注冊使用,。

　　近年來,，花旗中國在強化數(shù)字能力、提升客戶體驗方面取得了很大進展,。2017年,，花旗中國全新升級掌上銀行應(yīng)用及“全方位財富規(guī)劃平臺”等數(shù)字化理財工具，通過與支付寶及微信的戰(zhàn)略合作,，活躍客戶的數(shù)字化滲透率超過了90%,。預(yù)計到2020年，花旗中國60%以上的零售業(yè)務(wù)和80%以上的信用卡業(yè)務(wù)將實現(xiàn)數(shù)字化服務(wù),。

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