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11月24日是美國傳統(tǒng)節(jié)日感恩節(jié)的次日,，消費(fèi)者又迎來了一年一度的“黑色星期五”,，正式拉開美國年末購物季的序幕。今年,，傳統(tǒng)實(shí)體店在推出各種打折優(yōu)惠活動的同時(shí),，商家還注意發(fā)力網(wǎng)購市場，在線購物,、手機(jī)購物成為今年“黑色星期五”購物的一大亮點(diǎn),。
美國數(shù)據(jù)分析網(wǎng)站奧多比的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年“黑色星期五”迎來強(qiáng)勁開局，感恩節(jié)當(dāng)天,，全美網(wǎng)購銷售額達(dá)28.7億美元,，同比增長18.3％。值得一提的是,，今年手機(jī)購物無論是瀏覽量還是銷售收入,，均刷新歷史新高。
奧多比市場調(diào)研部副總裁米基說：“今年購物季的最大亮點(diǎn)就是手機(jī)購物,。商家已經(jīng)了解消費(fèi)群體的購物模式,，并懂得如何更好為顧客服務(wù)?！比缃?，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣直接在手機(jī)上搜尋折扣信息，輕松下單,。
美國云計(jì)算公司Salesforce公布的數(shù)據(jù)也顯示,，在感恩節(jié)當(dāng)天，購物者手機(jī)下單量同比增加48％,，首次超過電腦下單,，占總下單數(shù)的61％。
當(dāng)下,，線上零售發(fā)展越來越快,，無疑擠占了傳統(tǒng)實(shí)體零售的市場。只有將線上,、線下業(yè)務(wù)融合發(fā)展的商家才能立于不敗之地,。塔吉特等大型零售商一直致力于投資開發(fā)完善手機(jī)應(yīng)用平臺，沃爾瑪更是在今年宣布聯(lián)手互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌公司推出語音購物服務(wù),，搶占市場,。
新零售時(shí)代，“得顧客者得天下”,。今年感恩節(jié),，為了吸引顧客，各商家在線平臺還比拼送貨速度,。以尼曼·馬庫斯公司為例,，這家百貨巨頭不僅推出在線購物免運(yùn)費(fèi)，還許諾消費(fèi)者兩天內(nèi)送達(dá),。
這些服務(wù)也在一定程度上帶動了美國頻被吐槽的物流業(yè),，記者發(fā)現(xiàn)美國的快遞員在感恩節(jié)當(dāng)晚8點(diǎn)還在忙碌地“運(yùn)貨”。
對于傳統(tǒng)零售商來說,，在發(fā)力線上業(yè)務(wù)的同時(shí),，還通過加大折扣力度和延長營業(yè)時(shí)間等措施來應(yīng)對電商網(wǎng)站帶來的沖擊,。
紐約曼哈頓梅西百貨總店的客服經(jīng)理告訴記者說：“每年顧客都會在感恩節(jié)大游行之后排隊(duì)等著我們開門，今年也不例外,?！?/p>
奧多比統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年“黑色星期五”最吸引眼球的要數(shù)電子產(chǎn)品,，其中電視機(jī)折扣幅度最大,，平均折扣力度高達(dá)18.4％；電腦折扣力度達(dá)13.2％,。
紐約皇后區(qū)百思買分店的售貨員告訴記者,，今年電視機(jī)折扣力度很大，索尼原價(jià)499.99美元的液晶電視立減320美元,，無論在網(wǎng)上還是在實(shí)體店都很快售罄,。
有趣的是，今年商家在注意線上,、線下一齊發(fā)力的同時(shí),，還有百貨商店將“預(yù)熱”活動做在了感恩節(jié)前，借著中國“雙十一”的東風(fēng),，在不同時(shí)間段打出不同的折扣牌,。
紐約高檔百貨公司布盧明代爾早在11月10日至12日就開始了一波打折活動，部分商品滿100美元立減25美元,，會員參與三倍積分等等。有顧客戲稱,，這與中國的“剁手日”促銷活動倒是“不謀而合”,。
在全球化的今天，中國商品遠(yuǎn)銷海外,，美國網(wǎng)站的海淘量也日漸增多,。有分析人士稱，無論是中國的“雙十一”,，還是美國的感恩節(jié),，火爆的購物行為都是消費(fèi)者信心的體現(xiàn)。在不久以后,，11月或?qū)⒊蔀槿虻摹百徫镌隆薄?/p>
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