現(xiàn)在,,分享經(jīng)濟(jì)市場廣闊,放眼國內(nèi),,叫車服務(wù)即移動出行成了分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展打頭陣的領(lǐng)域,。
有數(shù)據(jù)顯示,從參與分享經(jīng)濟(jì)的人口規(guī)模來看,,我國已是英美兩國之和的兩倍,,總規(guī)模近3億人,。但從分享經(jīng)濟(jì)參與者占總?cè)丝诒戎貋砜矗袊挥?2%,,低于英國(25%)和美國(33%),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及加拿大的39%,。
目前,,分享經(jīng)濟(jì)逐漸納入規(guī)范運(yùn)行。2月底,,國家發(fā)改委還公布了關(guān)于《分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展指南(征求意見稿)》,,意在促進(jìn)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
移動出行是先鋒
騰訊研究院《中國分享經(jīng)濟(jì)全景解讀報(bào)告》稱,,分享經(jīng)濟(jì)在我國的發(fā)展晚于海外,。隨著2010年中國智能手機(jī)和O2O普及,許多分享經(jīng)濟(jì)企業(yè)于2011年前后開始創(chuàng)建,,歷經(jīng)幾年發(fā)展,,從2014年開始爆發(fā),目前處于分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的黃金期,。
在經(jīng)歷了補(bǔ)貼大戰(zhàn)和兩輪合并后,,移動出行儼然成了國內(nèi)分享經(jīng)濟(jì)模式的先鋒代表。也是在網(wǎng)約車率先合法化的背景下,,有關(guān)部門對平臺,、司機(jī)和車輛等均逐漸做出了監(jiān)管動作。
全國消協(xié)組織稱,,“互聯(lián)網(wǎng)約車出行”這個(gè)新型出行方式作為互聯(lián)網(wǎng)分享經(jīng)濟(jì)的典型代表,,為消費(fèi)者的出行提供了便利,也節(jié)省了出行成本,,受到越來越多消費(fèi)者的青睞,。隨著約車服務(wù)的普及,行業(yè)中存在的問題也逐步顯現(xiàn),,各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不盡完善,,由此導(dǎo)致的消費(fèi)糾紛成為投訴的新熱點(diǎn)。
知名IT與知識產(chǎn)權(quán)律師趙占領(lǐng)接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示,,網(wǎng)約車司機(jī)或乘客權(quán)益受損時(shí),,首先應(yīng)該明確到底哪一方侵犯其合法權(quán)益。其次,,可以通過向消費(fèi)者協(xié)會,、交通管理部門、工商部門投訴舉報(bào),,或者向法院起訴維權(quán),。如果是司機(jī)和乘客之間的糾紛,,還可以向網(wǎng)約車平臺進(jìn)行投訴,依據(jù)其投訴處理機(jī)制解決,。
信用機(jī)制正逐步完善
值得注意的是,,從十八屆五中全會公報(bào)明確提出“發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)”,到去年被寫入政府工作報(bào)告,,分享經(jīng)濟(jì)已成一種國家戰(zhàn)略,。
以太資本創(chuàng)始人兼CEO周子敬在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為,在中國,,分享經(jīng)濟(jì)模型的成熟時(shí)間或許會更久一些,。原因在于,國內(nèi)尚且缺少能快速建立信任機(jī)制的基礎(chǔ),。
小豬短租CEO陳馳分析稱,,整體上,國內(nèi)公民信用體系建設(shè)的路線清晰,,隨著第二代身份證系統(tǒng)的普及,,已經(jīng)開始做很多個(gè)人實(shí)名化的事情。一旦這些成型,,整個(gè)中國陌生人社會的信用機(jī)制問題會得到更大程度的解決,。這點(diǎn)對分享經(jīng)濟(jì)模式來說,來得越早,、用戶越認(rèn)可,、使用頻次越高,商業(yè)模式的成型會變得更加輕松,。
確實(shí),,分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展正快,但我國現(xiàn)行法律法規(guī)對這一模式的界定管理相對滯后,。趙占領(lǐng)接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)認(rèn)為,,“分享經(jīng)濟(jì)作為新興的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài),涉及到新的技術(shù)和商業(yè)模式,,經(jīng)常提出一些新的法律問題,,而現(xiàn)行法律法規(guī)具有明顯的滯后性,導(dǎo)致經(jīng)常無法可依,,爭議不斷,。”
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