未標(biāo)注食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠址等信息,,出售過期食品,,標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,,進(jìn)口食品沒有中文標(biāo)識……面對形形色色的食品安全問題,,消費(fèi)者該如何保護(hù)自身的合法權(quán)益?
家住廣西武鳴縣的曾先生在武鳴縣大君宜商貿(mào)有限公司經(jīng)營的超市內(nèi)購買了共計(jì)193元的蘿卜干,、木瓜丁,、豆豉、手工水餃,?;氐郊抑惺秤煤螅壬凹胰烁杏X這些食品的味道有點(diǎn)不對勁,,核查后發(fā)現(xiàn)這些食品均為不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的過期食品,。曾先生遂將該超市告上法庭,要求超市退還購物款并支付10賠償金,。
法院經(jīng)審理認(rèn)為,,曾先生與被告超市之間存在合法有效的買賣合同關(guān)系,雙方分別系消費(fèi)者與銷售者,。被告作為食品銷售者應(yīng)當(dāng)按照保障食品安全的要求儲存食品,,及時(shí)檢查并清理過期、不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,,但被告未履行法定的義務(wù),,銷售貨架上仍擺放有過期不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品進(jìn)行銷售,并使原告價(jià)值193元的食品無法食用造成損失,,應(yīng)依法退賠,。根據(jù)《食品安全法》規(guī)定,法院依法判決被告超市退還曾先生購買食品的貨款193元,,并支付十倍賠償金1930元,。
曾先生的遭遇并非個(gè)案。2015年10月開始,,廣西,、深圳等40省市的消費(fèi)者協(xié)會與中國消費(fèi)者報(bào)社、中國消費(fèi)網(wǎng)等消費(fèi)維權(quán)單位一起,共同開展了“全國食品安全大調(diào)查”活動,,活動歷時(shí)4個(gè)多月,,吸引了13萬多名消費(fèi)者參與其中,并于近日發(fā)布了《全國食品安全調(diào)查報(bào)告》,。
報(bào)告顯示,,79.46%的消費(fèi)者表示對食品安全問題“遇到過,但較少”,,另有14.96%的消費(fèi)者則表示經(jīng)常遇到,,僅有5.56%的消費(fèi)者表示還未遇到過此類問題。在消費(fèi)者遇到的食品安全問題中,,“食品的生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期等事項(xiàng)沒有顯著標(biāo)注,不易辨識”占比超過60%,,“宣傳虛假或夸大”,、“餐飲企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境臟、亂,、差,,衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)”和“標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者過了保質(zhì)期還在銷售”三種情況的占比均過半,。
據(jù)廣西桂林市食品藥品安全投訴舉報(bào)受理中心的統(tǒng)計(jì),,食品類投訴舉報(bào)占桂林市2015年投訴舉報(bào)總數(shù)的78.09%。經(jīng)營環(huán)節(jié)食品包括預(yù)包裝食品,、食用農(nóng)產(chǎn)品,、散裝食品、餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)食品,。
廣西食品藥品監(jiān)督管理部門提醒消費(fèi)者,,對于預(yù)包裝食品,一是要到有《食品流通許可證》或《食品經(jīng)營許可證》的商家進(jìn)行選購,;二是查詢企業(yè)備案信息,,可訪問國家食品藥品監(jiān)督管理總局網(wǎng)站,在“數(shù)據(jù)查詢”欄食品數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行查詢,;三是查看食品外包裝是否有“SC”或“QS”標(biāo)志,、生產(chǎn)廠家和保質(zhì)期等信息,確認(rèn)食品包裝無破損,,真空包裝無漏氣,、漲袋,不要購買沒有中文標(biāo)識的進(jìn)口食品,。
消費(fèi)者若購買散裝食品,,需要注意散裝食品的容器,、外包裝上是否標(biāo)明食品的名稱、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號,、保質(zhì)期以及生產(chǎn)經(jīng)營者名稱,、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容,。
消費(fèi)者在餐飲場所消費(fèi)時(shí),,建議選擇具有《食品經(jīng)營許可證》或《餐飲服務(wù)許可證》的餐飲店;老,、幼,、孕人群要避免食用生稀奶酪和未煮熟的食品,避免食用未經(jīng)消毒處理的果蔬,;要盡量減少食用生的水產(chǎn)品,;有過敏史的人,不應(yīng)食用相應(yīng)的過敏原食品,,如海產(chǎn)品等。
消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上購買食品時(shí),,一是選擇正規(guī)合法的電商平臺,,選擇持有《食品流通許可證》或《食品經(jīng)營許可證》或《餐飲服務(wù)許可證》的商家;二是少選擇冷菜,、生食品種,、冷加工糕點(diǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)食品;三是網(wǎng)上訂餐請選擇距離較近并可短時(shí)送達(dá)的餐飲單位,,確保膳食能夠在加工后2小時(shí)的安全時(shí)限內(nèi)食用,。
消費(fèi)維權(quán)專家建議,消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)要索取并妥善保存消費(fèi)憑證,,以便消費(fèi)維權(quán)有據(jù)可查,。一旦碰到購買過期食品等問題,可以憑消費(fèi)憑證與商家交涉,,要求退換貨或索取賠償,。協(xié)商不成,消費(fèi)者可以通過12331熱線平臺等向各級食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào),,或者向人民法院提起訴訟,,依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。
京津冀地區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承接,,是協(xié)同發(fā)展的一條主線。一年多來,,三地政府部門徹底打破“一畝三分地”思維,,聯(lián)手推動一批重點(diǎn)項(xiàng)目落地,產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)移正在積極進(jìn)行,。
在京東商城,、蘇寧易購、天貓,、1號店和亞馬遜這5家綜合性購物平臺購買了智能手環(huán)和家庭裝洗衣液兩種商品,。綜合來看, 1號店在退貨政策執(zhí)行上表現(xiàn)比較差,。