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第三章 顛覆式創(chuàng)新 　　顛覆式創(chuàng)新是人性的表達(dá) 　　我認(rèn)為創(chuàng)新有三種形式,。第一種形式很難發(fā)生,，那就是發(fā)明。發(fā)明一種從來沒有過的新技術(shù),、新材料在今天越來越難了,。大家不要?jiǎng)虞m就把創(chuàng)新跟發(fā)明畫等號，并不是每個(gè)人都能成為愛迪生,，但即便你不是愛迪生,，你一樣可以創(chuàng)新。 　　還有兩種創(chuàng)新形式：一種是從商業(yè)模式上創(chuàng)新,，就是把貴的東西做成便宜的,，收費(fèi)的做成免費(fèi)的；一種是從體驗(yàn)上創(chuàng)新,，就是把復(fù)雜難用的東西變簡單,，把笨重的東西變便攜。我們可以發(fā)現(xiàn),，商業(yè)史上對市場格局的顛覆,，絕大多數(shù)都是商業(yè)模式上的創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)上的創(chuàng)新，而不是像發(fā)明了可口可樂那樣的秘方,，或者像做出了電燈轟動(dòng)世界,，顛覆市場。 　　關(guān)于商業(yè)模式的顛覆,，我在前面講了免費(fèi),，其實(shí)就是講了商業(yè)模式的創(chuàng)新所形成的顛覆性力量。實(shí)際上,，用戶體驗(yàn)上的創(chuàng)新,，或者說用戶體驗(yàn)上的創(chuàng)新所產(chǎn)生的顛覆性力量，在互聯(lián)網(wǎng)上是最多見的,。 　　為什么免費(fèi)的商業(yè)模式和用戶體驗(yàn)上的創(chuàng)新會形成顛覆,？因?yàn)榘奄F的變得便宜，把收費(fèi)的變成免費(fèi),，符合人性的需求,。同樣，把復(fù)雜的變簡單，把笨重的變便攜,，也符合人性的需求,。 　　商業(yè)的本質(zhì)就是讓人性得到釋放，顛覆式創(chuàng)新也不例外,，歸根結(jié)底就是怎樣滿足人性,。人是懶惰的，你把東西做得很簡單,，很多人就愿意去用,。人是貪便宜的，你把東西做得便宜,，甚至做得免費(fèi),，很多人就愿意去用。美國指責(zé)我們中國人用盜版軟件,，看盜版電影,。但美國人民一到中國，就會買回國大量的盜版電影,。美國人民一樣貪便宜，最早的團(tuán)購網(wǎng)站是從美國起來的,。為了能到餐館吃到打折的大餐,，他們同樣也很踴躍。專賣店里半價(jià)甚至1 折促銷,，不管中國人民還是美國人民,，都會買一堆不用的東西帶回家。這是人性在起作用,。麻省理工學(xué)院曾經(jīng)專門做過一個(gè)實(shí)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)一旦把一樣?xùn)|西免費(fèi)，人們就喪失了理智,，喪失了辨別能力,，蜂擁而上。在愛貪便宜愛免費(fèi)上,，是不分膚色,、宗教、種族的,。 　　再舉一個(gè)例子,。當(dāng)年惠普公司做平板電腦，每臺售價(jià)是399 美元,，好幾年沒賣出幾臺,。后來，惠普公司宣布不再生產(chǎn)這款產(chǎn)品，決定甩賣清倉,，每臺售價(jià)定為99 美元,，結(jié)果不到一天全美的存貨一搶而空。這說明降價(jià)和免費(fèi)的力量是巨大的,。 　　同樣,，從人性的角度看，人都是懶惰的,。用戶選擇產(chǎn)品,，目的其實(shí)很簡單，就是不要讓他動(dòng)腦子,，不用讓他費(fèi)力,，就能幫助他解決問題。所以,，你把產(chǎn)品做得很簡單,，這就變成了產(chǎn)品的優(yōu)勢。蘋果為什么這么成功,？專家們分析其產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)系統(tǒng),，說得很玄乎。其實(shí),，蘋果的用戶體驗(yàn)簡單到極致,，它就用這一招撼動(dòng)了微軟的統(tǒng)治地位。如果你能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品里還有很多痛點(diǎn),，還有很多不方便的地方,，然后你能把它做到簡單方便，那你就有可能會做出一個(gè)顛覆性的創(chuàng)新,。 　　我經(jīng)常用“小白用戶”來稱呼那些普通用戶,，有的用戶就質(zhì)問我：你怎么老是羞辱我們？讓別人感覺我們跟大白癡一樣,。我說：你這是誤解,。人又不是全能的，小白并不是說這個(gè)人是白癡,，而是說在某個(gè)領(lǐng)域不具備專業(yè)知識,。就像我們?nèi)ゲ宛^點(diǎn)菜，難道我們一定要去研究地溝油嗎,？我使用電腦,，就一定得變成一個(gè)電腦專家嗎？像我這樣的,，離開電腦領(lǐng)域,，同樣是一個(gè)小白。在別的領(lǐng)域，我選擇產(chǎn)品其實(shí)很簡單,，就是不要讓我去思考,。今天物質(zhì)這么豐富，選擇這么多,，同類產(chǎn)品這么多,，我難道會為了用某些東西，一定得讀上好幾本說明書嗎,？ 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 頁