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5月8日,,笑容可掬的張海蘭成為肇慶市“長(zhǎng)者銀行”的首位專職廳堂經(jīng)理,。開辟專區(qū)服務(wù)老年人的“長(zhǎng)者銀行”,,當(dāng)天在肇慶市端州區(qū)廣發(fā)銀行星湖支行掛牌成立,。
每月上旬,社??ń鹑谫~戶上的養(yǎng)老金發(fā)放之時(shí),,星湖支行每天都會(huì)迎來(lái)不少老年客戶?!伴L(zhǎng)者銀行”成立后,,張海蘭服務(wù)老年客戶更加得心應(yīng)手。她請(qǐng)老人家坐到服務(wù)專區(qū)的沙發(fā)上等叫號(hào),,或者指導(dǎo)他們?cè)谟写笞职娴闹悄茏灾O(shè)備上操作,。
廣發(fā)銀行股份有限公司肇慶分行黨委委員、紀(jì)委書記嚴(yán)曉雯說(shuō),,建立“長(zhǎng)者銀行”是黨史學(xué)習(xí)教育中為群眾辦實(shí)事的具體體現(xiàn),,目的是為老年人提供一系列“適老化”金融服務(wù)。
目前,,銀行中的智能自助設(shè)備越來(lái)越多,,由于不熟悉操作,不少老年客戶仍習(xí)慣去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),,往往要花很長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì),。
廣發(fā)銀行星湖支行專門辟出“長(zhǎng)者銀行”專區(qū),專人專窗服務(wù)老年客戶,。對(duì)一些可以通過(guò)自助設(shè)備辦理的業(yè)務(wù),,由專職的廳堂經(jīng)理手把手指導(dǎo)。
除了為“長(zhǎng)者銀行”配備有大字版和語(yǔ)音提示的自助設(shè)備,,廣發(fā)銀行還將根據(jù)老年客戶辦理業(yè)務(wù)的大數(shù)據(jù)分析,,推出老人專用的自助設(shè)備,集中了他們常用的幾種業(yè)務(wù)功能,,比如存折補(bǔ)登,,支取現(xiàn)金等,進(jìn)一步為老年人降低金融智能設(shè)備使用門檻,。
除了推出適合老年人的金融產(chǎn)品以外,,廣發(fā)銀行肇慶分行還針對(duì)有特殊服務(wù)需要的老年客戶提供上門服務(wù),并通過(guò)多種方法提高長(zhǎng)者的金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力。
肇慶市位于粵港澳大灣區(qū)西北部,。截至2021年第一季度,肇慶市60歲以上老年人共有73.7萬(wàn)人,,老年人口占總?cè)丝?6.1%,,已進(jìn)入老齡化社會(huì)。目前,,廣東省人口老齡化進(jìn)入快速發(fā)展期,,截至2014年底,60歲以上戶籍老年人口已達(dá)1192萬(wàn),,約占總?cè)丝诘?3%,。
今年以來(lái)廣州,、杭州、上海,、合肥等城市房?jī)r(jià)快速上漲成關(guān)注熱點(diǎn),。
隨著2020年上市公司年報(bào)披露接近尾聲,上市中央企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)基本亮相,。
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