中國(guó)工商銀行日前在北京金融街發(fā)布新一代智慧銀行旗艦店,。該旗艦店是工商銀行基于5G技術(shù)應(yīng)用，按照“金融+科技+生態(tài)”的設(shè)計(jì)思路以及“技術(shù)驅(qū)動(dòng),、服務(wù)協(xié)同,、場(chǎng)景鏈接、生態(tài)融合”四位一體的總體架構(gòu),，創(chuàng)新推出的新一代智慧體驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn),。
據(jù)介紹，新一代智慧銀行旗艦店堅(jiān)持新發(fā)展理念,，推動(dòng)金融,、科技、生態(tài)融合共進(jìn),。通過(guò)引入5G技術(shù),、AI技術(shù)、人工智能,、區(qū)塊鏈等前沿科技,，體現(xiàn)出以下五大功能亮點(diǎn)：一是新技術(shù)應(yīng)用，即通過(guò)應(yīng)用生物識(shí)別,、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)、邊緣計(jì)算,、音視頻等新技術(shù)全面賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新,；二是全旅程再造，通過(guò)多維度顛覆式的服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì),，全周期服務(wù)方案,、全渠道智慧服務(wù)、全方位信息傳導(dǎo),、全流程參與體驗(yàn),，以客戶為中心，努力打造契合每一個(gè)成長(zhǎng)階段的金融解決方案,；三是多生態(tài)融合,，將金融與政務(wù)、普惠,、文化,、社區(qū),、教育、出境相融合,，為客戶提供一站式,、無(wú)斷點(diǎn)的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)；四是暖人本體驗(yàn),，高度關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)員工體驗(yàn),，在黨建引領(lǐng)、專業(yè)賦能,、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、宜業(yè)環(huán)境等方面努力踐行“客戶為尊”和“員工為本”；五是強(qiáng)風(fēng)控管理,，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控視頻化及設(shè)備管理智能化,。
記者在旗艦店看到，在智能服務(wù)區(qū),，網(wǎng)點(diǎn)大堂,、實(shí)體機(jī)器人之間、機(jī)器人與智能柜員機(jī)之間,，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通,、分層調(diào)度，組成“機(jī)器人團(tuán)隊(duì)”共同為客戶提供服務(wù),。在智能取號(hào)區(qū),，專門為客戶推薦“量身定制”的產(chǎn)品，并支持人臉識(shí)別,、語(yǔ)音導(dǎo)覽,、掃碼等方式,。同時(shí),，在生態(tài)融合方面，該網(wǎng)點(diǎn)配備工商執(zhí)照制證機(jī),、個(gè)人征信報(bào)告查詢機(jī),、24小時(shí)自助辦稅終端等政務(wù)服務(wù)設(shè)備，將銀行網(wǎng)點(diǎn)打造成了連接政府與百姓的“政務(wù)之窗”,。
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回顧2019年,，從河北到廣東,，從浙江到貴州，全國(guó)多地展開拆違行動(dòng),，取得一定成效,。但在這場(chǎng)基層治理的持久戰(zhàn)中，基層人士疾呼,，需要更廣泛的社會(huì)認(rèn)知與參與,。
2019年，中國(guó)五礦聚焦“三步走,、兩翻番”,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)連續(xù)四年穩(wěn)步增長(zhǎng)，發(fā)展質(zhì)量持續(xù)提升,，企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展,。
