中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)日前發(fā)布的《2019年移動(dòng)支付用戶問卷調(diào)查報(bào)告》(下稱“報(bào)告”)顯示,,生物識(shí)別技術(shù)作為移動(dòng)支付身份識(shí)別和交易驗(yàn)證的手段經(jīng)過多年使用,,在移動(dòng)支付用戶中的接受程度已逐步趨于穩(wěn)定,。大部分用戶愿意使用生物識(shí)別技術(shù)來進(jìn)行移動(dòng)支付身份識(shí)別和交易驗(yàn)證,。其中,指紋和人臉識(shí)別是用戶最了解的生物識(shí)別技術(shù),。與此同時(shí),,用戶使用生物識(shí)別技術(shù)時(shí)擔(dān)心的首要問題是個(gè)人隱私泄露和存在安全隱患。
調(diào)查結(jié)果顯示,2019年,,中青年群體作為主要的移動(dòng)支付用戶群體,,絕大多數(shù)用戶每周都使用移動(dòng)支付,大部分用戶每天使用,。在眾多生物識(shí)別技術(shù)中,,指紋識(shí)別是用戶了解最多的一項(xiàng)生物識(shí)別技術(shù),占比為91.4%,;對(duì)人臉識(shí)別技術(shù)的了解程度排名第二,,占比為88.8%;對(duì)虹膜和聲波識(shí)別技術(shù)的了解程度排名第三位和第四位,,分別占比為21.7%和21.0%,;對(duì)靜脈識(shí)別技術(shù)了解程度最低,占比為5.0%,;與2018年相比,,了解人臉識(shí)別技術(shù)的移動(dòng)支付用戶增長(zhǎng)了近十個(gè)百分點(diǎn),與指紋識(shí)別技術(shù)的了解程度持平,,這得益于該項(xiàng)技術(shù)在支付交易,、用戶身份驗(yàn)證方面的廣泛探索試用。而虹膜,、聲波和靜脈識(shí)別技術(shù)有待進(jìn)一步使用推廣,。
報(bào)告指出,2019年,,有84.4%的用戶能夠接受使用生物識(shí)別技術(shù)來進(jìn)行移動(dòng)支付身份識(shí)別和交易驗(yàn)證,這說明生物識(shí)別技術(shù)作為移動(dòng)支付身份識(shí)別和交易驗(yàn)證的手段已經(jīng)過多年使用,,在移動(dòng)支付用戶中的接受程度趨于穩(wěn)定,。
與2018年調(diào)查結(jié)果一致,用戶在使用生物識(shí)別技術(shù)進(jìn)行移動(dòng)支付身份識(shí)別和交易驗(yàn)證時(shí),,首要擔(dān)心的問題仍是個(gè)人隱私泄露和存在安全隱患,,占比分別為76.9%和71.3%。除此之外,,支付失敗,、支付環(huán)節(jié)操作復(fù)雜等問題的占比均有所下降,占比分別為26.5%和29.5%,;但認(rèn)為商戶不支持,、開通繁瑣的用戶比例略有上升,占比分別為38.6%和23.1%,。與2018年相比,,生物識(shí)別技術(shù)在應(yīng)用于移動(dòng)支付可能造成的個(gè)人隱私泄露和安全隱患仍是用戶最關(guān)心的問題,相關(guān)方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客戶敏感信息的保護(hù),防范信息外泄或被非法使用,。
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回顧2019年,,從河北到廣東,從浙江到貴州,,全國(guó)多地展開拆違行動(dòng),,取得一定成效。但在這場(chǎng)基層治理的持久戰(zhàn)中,,基層人士疾呼,,需要更廣泛的社會(huì)認(rèn)知與參與。
2019年,,中國(guó)五礦聚焦“三步走,、兩翻番”,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)連續(xù)四年穩(wěn)步增長(zhǎng),,發(fā)展質(zhì)量持續(xù)提升,,企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。