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破解瓶頸掣肘家政行業(yè)進入發(fā)展“快車道”
2019-08-20 作者: 寸言 來源: 經(jīng)濟參考報

  《關(guān)于促進家政服務業(yè)提質(zhì)擴容的意見》(以下簡稱《意見》)近期發(fā)布,圍繞“提質(zhì)”“擴容”兩個關(guān)鍵詞,提出了36條具體措施扶持家政行業(yè)發(fā)展,。

  實際上,,近年來家政行業(yè)已經(jīng)成為新的就業(yè)超級行業(yè),行業(yè)規(guī)模正朝著萬億大關(guān)邁進,。不過,這個行業(yè)也面臨企業(yè)碎片化、技能低端化等問題,,因此,尚未出現(xiàn)代表性的企業(yè),。

  解決就業(yè)超3000萬人

  對于很多白領(lǐng)來說,,周末請阿姨打掃2小時,,已經(jīng)成為習慣。上海市民王燦表示,,平時工作也很忙,,回家就想休息,根本不想打掃衛(wèi)生,,而且自己也打掃不干凈,。所以,還不如請家政阿姨來打掃,,價格也不貴,。

  王燦算了一筆賬,阿姨來打掃一次差不多2小時,,費用是80元,,但是可以保證一周的衛(wèi)生,相當于每天只需要10元錢,,“也就是每天一杯奶茶的錢”,。

  類似王燦這樣想法的人并不少。國家發(fā)改委數(shù)據(jù)顯示,,2018年中國家政行業(yè)經(jīng)營規(guī)模接近5800億元,,已經(jīng)與快遞行業(yè)相差無幾。而且,,家政行業(yè)解決的就業(yè)人口超過3000萬人,,差不多是快遞行業(yè)從業(yè)者的6倍。因此,,家政行業(yè)已經(jīng)成為一個超級就業(yè)行業(yè),。

  國家發(fā)改委專家預計,未來家政行業(yè)完全可能超過萬億大關(guān),,就業(yè)人口也可能翻倍,。隨著中國建筑業(yè)和制造業(yè)的就業(yè)吸納能力的不斷下降,家政行業(yè)正成為新的就業(yè)蓄水池,。

  國家統(tǒng)計局《2018年農(nóng)民工監(jiān)測調(diào)查報告》顯示,,2018年農(nóng)民工在“居民服務、修理和其他服務業(yè)”的從業(yè)占比,,同比提高了0.9個百分點,,在所有細分行業(yè)中提升最快。

  事實上,,嗅覺敏銳的資本市場對家政行業(yè)也青眼有加,。悅管家天使投資人金巍表示,家政行業(yè)的體量巨大,屬于消費升級最直接受益的行業(yè),,回報空間可能不如互聯(lián)網(wǎng)平臺那么夸張,,但是綜合考慮風險因素,收益并不低,。

  2015年,,金巍投資了家政APP“悅管家”。金巍表示,,上線3年半以來,,悅管家的月流水增長了100倍,管理的家政人員從幾十人增長至6000人,,也增長了100倍,。

  尚未出現(xiàn)龍頭企業(yè)

  盡管行業(yè)規(guī)模接近、就業(yè)人口遠超快遞行業(yè),,但家政行業(yè)尚未出現(xiàn)如順豐及“三通一達”這樣的龍頭企業(yè),。

  對此,悅管家天使投資人金巍表示,,家政行業(yè)發(fā)展至今,,始終面臨三大難題,“首先是家政人員和企業(yè)的勞動關(guān)系問題,,其次是行業(yè)從業(yè)者培訓嚴重不足,,再次是行業(yè)沒有得到社會的足夠尊重和認可?!?/p>

  而在《意見》中,這三大難題都有所提及,。例如,,《意見》中有表述,“家政服務人員不符合簽訂勞動合同情形的,,員工制家政企業(yè)應與其簽訂服務協(xié)議,,家政服務人員可作為靈活就業(yè)人員按規(guī)定自愿參加城鎮(zhèn)職工社會保險或城鄉(xiāng)居民社會保險?!?/p>

  金巍說,,如果完全按照勞動合同模式,家政企業(yè)的用工成本會大幅上升,。經(jīng)過測算,,如完全采用合同工形式,上海的家政收費標準將增加50%,,從40元每小時增至60元每小時,。而且,家政人員多為外地人,,他們自己主觀上也不愿意在就業(yè)地繳納社保,?!兑庖姟方Y(jié)合此類問題,給出了一個調(diào)和的解決辦法,。

  針對培訓不足和尊重不足的問題,,《意見》指出,“開展家政培訓提升行動,,確保到2020年底前累計培訓超過500萬人次”,,這是目前家政從業(yè)者數(shù)量的六分之一,相當于全國快遞員的數(shù)量,。另外,,還要“表彰激勵優(yōu)秀家政從業(yè)人員”,例如五一勞動獎章,、五一巾幗標兵,、三八紅旗手要向家政從業(yè)人員傾斜。

  對于政策的利好,,金巍說:“政策從發(fā)布到落地,,再到具體城市層面,估計還需要一段時間,。但無論如何,,隨著培訓力度的加大,相信越來越多的人才會進入這個行業(yè),,家政行業(yè)也會加速發(fā)展,。”

  市場普遍看好

  數(shù)據(jù)顯示,,在中國家政服務人才里,,高中以上文化的僅有14.1%,且多數(shù)為女性,。

  據(jù)了解,,在國家精準扶貧政策的推動下,悅管家作為商務部,、國家發(fā)改委等5部委“百城萬村”精準扶貧示范企業(yè),,積極落實上海市政府部署,將“云嫂入滬”項目在閔行區(qū)對口幫扶云南省保山市和香格里拉市落地,,成功引入上海市場超過100名云嫂,。悅管家創(chuàng)始人李尉表示,家政行業(yè)中女性占比97%,,悅管家女性員工占比超過90%,,其中98%以上是非上海戶籍,90%以上來自于貧困縣。這意味著,,隨著家政行業(yè)附加值的不斷提升,,“一人就業(yè)、全家脫貧”的目標能夠得以實現(xiàn),。

  正是因為非常好的扶貧作用,,家政行業(yè)在過去一直被視為“愛心工程”。不過,,隨著運營的精細化和專業(yè)化,,家政行業(yè)正在成為“朝陽行業(yè)”。

  李尉算了一筆賬,,家政行業(yè)的平均月收入約3800元,,悅管家服務者的平均月收入約6000元。與此同時,,消費者的支出相對增長不多,,消費成本僅從35元/小時增至40元/小時。

  加量不加價的原因,,在于效率的提升,。普通家政每天有效工作時間僅4.6小時,通過悅管家這樣的平臺,,有效工作時間可提升至7小時,。

  據(jù)了解,隨著家政服務業(yè)行業(yè)培訓的不斷加碼,,市場需求的不斷激活,,市場普遍看好家政行業(yè)。

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