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破解瓶頸掣肘家政行業(yè)進(jìn)入發(fā)展“快車道”
2019-08-20 作者: 寸言 來源: 經(jīng)濟(jì)參考報

  《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》(以下簡稱《意見》)近期發(fā)布,圍繞“提質(zhì)”“擴(kuò)容”兩個關(guān)鍵詞,,提出了36條具體措施扶持家政行業(yè)發(fā)展,。

  實(shí)際上,近年來家政行業(yè)已經(jīng)成為新的就業(yè)超級行業(yè),行業(yè)規(guī)模正朝著萬億大關(guān)邁進(jìn),。不過,,這個行業(yè)也面臨企業(yè)碎片化、技能低端化等問題,,因此,,尚未出現(xiàn)代表性的企業(yè)。

  解決就業(yè)超3000萬人

  對于很多白領(lǐng)來說,,周末請阿姨打掃2小時,,已經(jīng)成為習(xí)慣。上海市民王燦表示,,平時工作也很忙,,回家就想休息,根本不想打掃衛(wèi)生,,而且自己也打掃不干凈,。所以,還不如請家政阿姨來打掃,,價格也不貴,。

  王燦算了一筆賬,阿姨來打掃一次差不多2小時,,費(fèi)用是80元,,但是可以保證一周的衛(wèi)生,相當(dāng)于每天只需要10元錢,,“也就是每天一杯奶茶的錢”,。

  類似王燦這樣想法的人并不少。國家發(fā)改委數(shù)據(jù)顯示,,2018年中國家政行業(yè)經(jīng)營規(guī)模接近5800億元,,已經(jīng)與快遞行業(yè)相差無幾。而且,,家政行業(yè)解決的就業(yè)人口超過3000萬人,,差不多是快遞行業(yè)從業(yè)者的6倍。因此,,家政行業(yè)已經(jīng)成為一個超級就業(yè)行業(yè),。

  國家發(fā)改委專家預(yù)計(jì),未來家政行業(yè)完全可能超過萬億大關(guān),,就業(yè)人口也可能翻倍,。隨著中國建筑業(yè)和制造業(yè)的就業(yè)吸納能力的不斷下降,家政行業(yè)正成為新的就業(yè)蓄水池,。

  國家統(tǒng)計(jì)局《2018年農(nóng)民工監(jiān)測調(diào)查報告》顯示,,2018年農(nóng)民工在“居民服務(wù),、修理和其他服務(wù)業(yè)”的從業(yè)占比,同比提高了0.9個百分點(diǎn),,在所有細(xì)分行業(yè)中提升最快,。

  事實(shí)上,嗅覺敏銳的資本市場對家政行業(yè)也青眼有加,。悅管家天使投資人金巍表示,,家政行業(yè)的體量巨大,屬于消費(fèi)升級最直接受益的行業(yè),,回報空間可能不如互聯(lián)網(wǎng)平臺那么夸張,,但是綜合考慮風(fēng)險因素,收益并不低,。

  2015年,,金巍投資了家政APP“悅管家”,。金巍表示,,上線3年半以來,悅管家的月流水增長了100倍,,管理的家政人員從幾十人增長至6000人,,也增長了100倍。

  尚未出現(xiàn)龍頭企業(yè)

  盡管行業(yè)規(guī)模接近,、就業(yè)人口遠(yuǎn)超快遞行業(yè),,但家政行業(yè)尚未出現(xiàn)如順豐及“三通一達(dá)”這樣的龍頭企業(yè)。

  對此,,悅管家天使投資人金巍表示,,家政行業(yè)發(fā)展至今,始終面臨三大難題,,“首先是家政人員和企業(yè)的勞動關(guān)系問題,,其次是行業(yè)從業(yè)者培訓(xùn)嚴(yán)重不足,再次是行業(yè)沒有得到社會的足夠尊重和認(rèn)可,?!?/p>

  而在《意見》中,這三大難題都有所提及,。例如,,《意見》中有表述,“家政服務(wù)人員不符合簽訂勞動合同情形的,,員工制家政企業(yè)應(yīng)與其簽訂服務(wù)協(xié)議,,家政服務(wù)人員可作為靈活就業(yè)人員按規(guī)定自愿參加城鎮(zhèn)職工社會保險或城鄉(xiāng)居民社會保險?!?/p>

  金巍說,,如果完全按照勞動合同模式,,家政企業(yè)的用工成本會大幅上升。經(jīng)過測算,,如完全采用合同工形式,,上海的家政收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將增加50%,從40元每小時增至60元每小時,。而且,,家政人員多為外地人,他們自己主觀上也不愿意在就業(yè)地繳納社保,?!兑庖姟方Y(jié)合此類問題,給出了一個調(diào)和的解決辦法,。

  針對培訓(xùn)不足和尊重不足的問題,,《意見》指出,“開展家政培訓(xùn)提升行動,,確保到2020年底前累計(jì)培訓(xùn)超過500萬人次”,,這是目前家政從業(yè)者數(shù)量的六分之一,相當(dāng)于全國快遞員的數(shù)量,。另外,,還要“表彰激勵優(yōu)秀家政從業(yè)人員”,例如五一勞動獎?wù)?、五一巾幗?biāo)兵,、三八紅旗手要向家政從業(yè)人員傾斜。

  對于政策的利好,,金巍說:“政策從發(fā)布到落地,,再到具體城市層面,估計(jì)還需要一段時間,。但無論如何,,隨著培訓(xùn)力度的加大,相信越來越多的人才會進(jìn)入這個行業(yè),,家政行業(yè)也會加速發(fā)展,。”

  市場普遍看好

  數(shù)據(jù)顯示,,在中國家政服務(wù)人才里,,高中以上文化的僅有14.1%,且多數(shù)為女性,。

  據(jù)了解,,在國家精準(zhǔn)扶貧政策的推動下,悅管家作為商務(wù)部,、國家發(fā)改委等5部委“百城萬村”精準(zhǔn)扶貧示范企業(yè),,積極落實(shí)上海市政府部署,,將“云嫂入滬”項(xiàng)目在閔行區(qū)對口幫扶云南省保山市和香格里拉市落地,成功引入上海市場超過100名云嫂,。悅管家創(chuàng)始人李尉表示,,家政行業(yè)中女性占比97%,悅管家女性員工占比超過90%,,其中98%以上是非上海戶籍,,90%以上來自于貧困縣。這意味著,,隨著家政行業(yè)附加值的不斷提升,,“一人就業(yè)、全家脫貧”的目標(biāo)能夠得以實(shí)現(xiàn),。

  正是因?yàn)榉浅:玫姆鲐氉饔?,家政行業(yè)在過去一直被視為“愛心工程”。不過,,隨著運(yùn)營的精細(xì)化和專業(yè)化,,家政行業(yè)正在成為“朝陽行業(yè)”。

  李尉算了一筆賬,,家政行業(yè)的平均月收入約3800元,,悅管家服務(wù)者的平均月收入約6000元。與此同時,,消費(fèi)者的支出相對增長不多,消費(fèi)成本僅從35元/小時增至40元/小時,。

  加量不加價的原因,,在于效率的提升。普通家政每天有效工作時間僅4.6小時,,通過悅管家這樣的平臺,,有效工作時間可提升至7小時。

  據(jù)了解,,隨著家政服務(wù)業(yè)行業(yè)培訓(xùn)的不斷加碼,,市場需求的不斷激活,市場普遍看好家政行業(yè),。

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