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國企服務(wù)接入政務(wù)平臺助力新型智慧城市建設(shè)
2019-04-30 作者: 記者 趙瑞希/深圳報(bào)道 來源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  一個App里能提供多少城市服務(wù)功能,?交話費(fèi),、水費(fèi)、電費(fèi),、燃?xì)赓M(fèi),;掃碼乘車,、路邊停車?yán)U費(fèi)、交通違法查詢和辦理,;預(yù)約掛號,、查詢社保和公積金……

  這些功能“i深圳”App都能提供,并且,,還能提供預(yù)約婚姻登記,、查詢不動產(chǎn),、查找開鎖服務(wù),、申請租房補(bǔ)貼,、汽車搖號競價(jià)、辦理臨時(shí)乘機(jī)證明和臨時(shí)入住憑證,、食品掃碼溯源,、預(yù)約公益服務(wù)等諸多服務(wù)。

  為適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢,,深圳市今年推出了全市統(tǒng)一的移動政務(wù)服務(wù)平臺——“i深圳”App,,匯聚政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和便民服務(wù)資源,,推行“掌上政府,、指尖服務(wù)、刷臉辦事”,?!癷深圳”App還專門開設(shè)了國企服務(wù)專區(qū),引入保障城市運(yùn)營,、服務(wù)社會民生的主力軍,,將與市民生活息息相關(guān)的國企服務(wù)集中接入城市移動政務(wù)平臺,為市民提供國企“一站式”便捷服務(wù),,助力深圳“新型智慧城市”建設(shè),。

  服務(wù)項(xiàng)目已超千項(xiàng)

  “i深圳”App以“市民用一個App暢享城市服務(wù)”為總目標(biāo),構(gòu)建“城市服務(wù)生態(tài)體系”,。其已于2019年1月11日上線,,3個月里,聚集的服務(wù)內(nèi)容不斷增加,,大大小小,、各種各樣的服務(wù)項(xiàng)目已超千項(xiàng)。

  據(jù)介紹,,“i深圳”的建設(shè)抓住政務(wù)服務(wù)“低頻,、剛需”和生活服務(wù)“高頻、非剛需”的特點(diǎn),,圍繞醫(yī),、學(xué)、住,、行,、生、老,、病,、養(yǎng)等民生領(lǐng)域,,整合政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù),、便民服務(wù)資源,,優(yōu)化服務(wù)應(yīng)用,以期實(shí)現(xiàn)以高頻,、剛需服務(wù)吸引用戶,,以實(shí)用、好用留住用戶,,以一站式服務(wù)打動用戶,。

  “i深圳”面向個人用戶和企業(yè)用戶構(gòu)建“市民通”“營商通”兩大功能專區(qū),并提供分級實(shí)名認(rèn)證服務(wù),,滿足各類服務(wù)應(yīng)用賬戶體系打通,、統(tǒng)一身份認(rèn)證需求,推動實(shí)現(xiàn)“一號走遍深圳”,。

  “市民通”專區(qū)定位為個人一站式服務(wù)平臺,,串聯(lián)智慧社區(qū)、智慧交通,、智慧支付等功能應(yīng)用,,集身份認(rèn)證、便民支付,、政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)為一體,,提供政務(wù)辦事服務(wù)、交通出行,、醫(yī)療健康,、文化教育、旅游服務(wù),、社區(qū)服務(wù)和電子證照等服務(wù),。政務(wù)服務(wù)方面提供“秒批”“不見面審批”等特色服務(wù);生活服務(wù)方面提供公交乘車碼,、公積金刷臉查詢與提取,、不動產(chǎn)查詢與預(yù)約、汽車搖號與競價(jià),、停車場無感支付等高頻服務(wù),。

  “營商通”專區(qū)定位為企業(yè)一站式服務(wù)平臺,為企業(yè)提供政策查詢,、政務(wù)服務(wù),、公共服務(wù)和企業(yè)扶持服務(wù)等各類涉企服務(wù),幫助企業(yè)快速了解深圳市惠企政策和涉企公共服務(wù),是深圳市營造公平透明,、國際一流營商環(huán)境的重要載體,。

  提供國企“一站式”便捷服務(wù)

  深圳市屬國有企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公用事業(yè),、交通運(yùn)輸,、旅游發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用,與市民生活息息相關(guān),。為更好地服務(wù)市民,,提升城市服務(wù)品質(zhì),深圳市國資委積極響應(yīng)深圳市委,、市政府建設(shè)“數(shù)字政府”“新型智慧城市”號召,全力推動市屬國企公共服務(wù)與便民服務(wù)接入“i深圳”政務(wù)服務(wù)平臺,。

  2019年3月31日,,“i深圳”App正式開通了深圳市國企服務(wù)專區(qū),統(tǒng)一匯聚接入市屬國企各類公共服務(wù)與便民服務(wù)資源,,為市民提供“一站式”移動端便捷服務(wù),。

  深圳市國資委堅(jiān)持以民生需求為導(dǎo)向,以成為深圳市政務(wù)服務(wù)體系重要補(bǔ)充為目標(biāo),,聚焦市民辦事的難點(diǎn)和國企服務(wù)的堵點(diǎn),,統(tǒng)一組織適合接入“i深圳”App的24家市屬國企開展全面梳理,優(yōu)選出市屬國企已有,、將有的線上服務(wù)項(xiàng)目,,整合為交通、生活,、人才,、場館等7個服務(wù)大類,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)駐專區(qū)提供服務(wù),。

  目前,,“i深圳”App已接入首批來自9家國企的18項(xiàng)服務(wù),集中于民生重點(diǎn)領(lǐng)域和高頻服務(wù)事項(xiàng),,涵蓋交通出行,、生活服務(wù)、公益服務(wù)三類服務(wù)領(lǐng)域,。

  市民可以在“i深圳”App深圳市國企服務(wù)專區(qū)查詢航班信息,、鹽田港船務(wù)信息、長途客運(yùn)信息,、氣價(jià)及水價(jià)信息,,線上購買機(jī)場碼頭船票、e巴士和優(yōu)點(diǎn)巴士車票、長途客運(yùn)車票,,繳納燃?xì)赓M(fèi),、水費(fèi)以及預(yù)約燃?xì)饪茖W(xué)館、水廠開放日,、蘭科中心科普教育,、未來科學(xué)館等公益科普活動。

  國企服務(wù)將分批上線

  “i深圳”將通過數(shù)據(jù)交換,、采集等手段,,匯聚融合行政審批、政務(wù)公開,、政民互動,、效能監(jiān)督等政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)以及交通出行、醫(yī)療健康,、文體教育等公共服務(wù)數(shù)據(jù),,建立模型庫和算法庫,挖掘和釋放數(shù)據(jù)潛在價(jià)值,,為“秒批”“不見面審批”等政務(wù)服務(wù)改革提供用戶畫像,、預(yù)測分析、應(yīng)用推薦等數(shù)據(jù)支撐,,驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新,,實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,。

  據(jù)介紹,,深圳以2019年12月底前實(shí)現(xiàn)95%以上的個人事項(xiàng)和60%以上的法人事項(xiàng)移動辦理為目標(biāo),倒逼部門查找現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在的不足,,簡化優(yōu)化服務(wù)流程,,對政務(wù)服務(wù)進(jìn)行移動化辦理適應(yīng)性改造;通過逐步整合各部門已建政務(wù)服務(wù)App,,要求新建移動端應(yīng)用服務(wù)必須依托“i深圳”這一全市統(tǒng)一平臺,,實(shí)現(xiàn)市、區(qū),、街道,、社區(qū)四級網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù),、業(yè)務(wù)的全打通與全覆蓋,;通過制定接入服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),面向合格的第三方服務(wù)廠商開放平臺能力,,拓寬服務(wù)資源,,全方位構(gòu)建“城市服務(wù)生態(tài)體系”,。

  在這一背景下,深圳市國資委也在按照計(jì)劃繼續(xù)推動市屬國企分批分期接入交通出行,、公用事業(yè),、“菜籃子”和“米袋子”、人才服務(wù),、文體場館,、公益科普等7大類近100項(xiàng)服務(wù),依托“i深圳”逐步打造智慧國企便民服務(wù)體系,,不斷提升服務(wù)市民水平,。

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