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移動社交網(wǎng)絡(luò)興起后,，我國移動游戲市場持續(xù)快速發(fā)展。不過,，伴隨各類社交類移動游戲出現(xiàn)的,，既有游戲市場的繁榮,，也有監(jiān)管缺位引發(fā)的強烈質(zhì)疑。防止過度沉迷上癮,、有效管理低齡化玩家,、保護玩家信息安全……擺在我國移動社交游戲產(chǎn)業(yè)面前的是一系列待解的難題。一位游戲系統(tǒng)數(shù)值設(shè)計師甚至表示,，誘導充值是游戲能否賺錢盈利的關(guān)鍵,。“為了誘導充值,，在游戲難度上會故意增加難度,，導致不充值難以繼續(xù)玩下去,。”
對此,，業(yè)內(nèi)專家表示,，要完善可操作的制度設(shè)計，提高有效監(jiān)管能力,，實現(xiàn)多方共建共治,。監(jiān)管部門還應(yīng)探索游戲分級制度，將監(jiān)管標準明確且將監(jiān)管限制前移,，給游戲開發(fā)者設(shè)定邊界,。
“爆款”手游成吸金利器
移動游戲被玩家親切稱為“手游”。近年來,，龐大的手游玩家群體已經(jīng)把中國手游產(chǎn)業(yè)送上全球手游市場大贏家的寶座。在一些全球行業(yè)統(tǒng)計中,，中國公司包攬了全球收入前10名手游公司中的9位,。
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在手游行業(yè)收入排行中，中國企業(yè)開發(fā)的《王者榮耀》《夢幻西游》《皇室戰(zhàn)爭》成為最賺錢的三款手游,，被玩家熱捧的《王者榮耀》更是此類游戲中的佼佼者,。
長春市民張浩然說，現(xiàn)在只要有閑暇時間,，就會馬上拿出手機“打會兒農(nóng)藥”,。“也不是自己玩得多好或者多么愛玩,，主要是微信里都在玩,，自己不玩就感覺落伍了?！睆埡迫坏母惺芮∏糁辛诉@款游戲的社交“要害”：大家都在玩,，自己哪有不玩的道理？
“交互性”是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的本質(zhì)特征,，而這種“交互性”也是“游戲”的題中之意,。西北政法大學新聞傳播學院青年教師宗益祥說，社交類電子游戲是人類游戲天性在網(wǎng)絡(luò)時代的充分體現(xiàn),，其蓬勃發(fā)展在一定程度上反映了人們在日常繁重的工作或?qū)W習生活中,，對快樂和自由的渴望。
宗益祥等人分析認為,，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異,，社交類游戲也呈現(xiàn)出一些新特點，比如“終端便捷化”,、“虛擬現(xiàn)實化（VR）”,、“游戲功利化”和“玩家全民化”等,，特別是其社交屬性逐漸從“虛擬社交”向“現(xiàn)實社交”滲透，或者說不斷走向一種“現(xiàn)實”和“虛擬”難分難解的嶄新狀態(tài),，甚至有人認為,，可以在“虛擬社交”游戲中獲得比日常生活更為真實的社交體驗。
業(yè)界“爆款”《王者榮耀》的迅速發(fā)展與其社交屬性密不可分,，游戲設(shè)計中包含大量的社交元素,。據(jù)這款游戲設(shè)計師介紹，比如手游中的戰(zhàn)隊,、好友,、師徒、雙排,、五黑等等,，就是基于社交的設(shè)計。同時,，聊天等元素的融入,，讓游戲變成了一個“大型聊天室”，明顯增強了用戶粘性,。
業(yè)內(nèi)人士指出,，移動社交網(wǎng)絡(luò)興起后，游戲應(yīng)用迅速瞄準了渠道優(yōu)勢,，無論是騰訊系還是網(wǎng)易系,，又或者是國外的臉譜、領(lǐng)英等社交網(wǎng)絡(luò),，都植入了游戲入口,，換言之，游戲接入更為便捷,，更接近用戶,，一臺手機可以讓玩家隨時隨地進入游戲“戰(zhàn)場”。目前,，一些大型游戲企業(yè)還把目光瞄準了線上線下互動,，線上的社交網(wǎng)絡(luò)變成了線下活動的強大支撐，吸引眾多玩家,。
暨南大學新媒體研究所所長譚天說,，在社交平臺上，在“連接一切”的大旗揮舞下,，手游有如脫韁的野馬,。此時游戲已不是自己玩，而是“大家一齊嗨”?！锻跽邩s耀》等手游的成功,，是社交媒體的勝利，是社會化傳播中的一種井噴現(xiàn)象,，它在釋放著巨大的傳播能量,。“手游所具有的社交屬性和社會化傳播力量不可低估,?！薄∽T天說。
但社交并非萬能的,，借助社交渠道優(yōu)勢,，游戲設(shè)計者們也拿出了更多吸引玩家的“法寶”。據(jù)一些手游設(shè)計師介紹,，企業(yè)內(nèi)部對游戲設(shè)計的考評就是靠DAU（每日活躍玩家）等指標,，為了達到目的，游戲就會每天搞整點活動或連續(xù)多少勝利等獲得一些成就,，刺激玩家提高在線時長,。
值得注意的是，社交平臺的高滲透性也給游戲開發(fā)提供了強大的大數(shù)據(jù)支持,，設(shè)計師們根據(jù)玩家的反映可以隨時做出調(diào)整，《王者榮耀》等“爆款”才最終得以形成,。
“野蠻生長”帶來多重隱患
實際上,，監(jiān)管不到位，不僅會對未成年玩家?guī)韨?，一些問題對于整個社會的負面影響也不容忽視,。一些手游為了吸引高流量，故意加入一些暴力,、情色內(nèi)容,。而玩家信息泄露問題更是值得人警惕。
一位游戲系統(tǒng)數(shù)值設(shè)計師表示,，游戲的誘導充值是游戲能否賺錢盈利的關(guān)鍵,。“首次充值最重要,，除了充值系統(tǒng)設(shè)置極其簡便,，動動手指，就可以通過支付寶,、微信,、銀行卡等付賬之外，還會用誘惑的美女圖片、炫酷的坐騎,、武器,、時裝、寵物等,，為了誘導充值,，在游戲難度上會故意增加難度，導致不充值難以繼續(xù)玩下去,?！?/p>
記者發(fā)現(xiàn)，一些手游為了吸引高流量,，故意加入一些暴力,、情色內(nèi)容。例如一些手游開設(shè)有“婚姻系統(tǒng)”“戀人系統(tǒng)”“基友系統(tǒng)”,，還有一些游戲人物衣著暴露,，人物身材設(shè)定成人化，靠暴露吸引玩家關(guān)注,，如《崩壞3》《戰(zhàn)艦少女》等都在安卓商店有近千萬的下載量,。
有的手游還渾水摸魚打擦邊球，名為網(wǎng)絡(luò)游戲,，實為網(wǎng)絡(luò)賭博,，例如通過“偽隨機”操縱概率，誘導充值消費,。一位業(yè)內(nèi)人士表示,，游戲里的消費抽取道具等，公布的概率幾乎都是假的,，只有消費達到系統(tǒng)設(shè)定的門檻,，才會觸發(fā)概率升級，只有極少數(shù)人可能達到概率,。
在游戲誘導下,，動輒花費數(shù)萬元“打水漂”的事件屢見報端。湖南長沙12歲女孩在手機唱歌游戲里“打賞”花掉了媽媽3萬多元,；深圳11歲男孩玩手游花光家中3萬元積蓄,；武漢10歲男孩玩游戲充值5.8萬元……
比讓玩家“千金散盡”更危險的是玩家信息的泄露。360互聯(lián)網(wǎng)安全中心曾發(fā)布數(shù)據(jù)表示,，有近四成的手機游戲存在調(diào)用過多權(quán)限的情況,，導致通訊錄、短信等用戶敏感的數(shù)據(jù)被隨意讀取,?！端陶撸ㄖ袊妫贰⑽⑿湃λ忝鼫y試等手游等都曾被曝出暗藏泄露用戶私隱的隱患。
2016年9月,，廣東警方就通過對移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安全檢測發(fā)現(xiàn)了17款問題APP,，其中，《會跳的湯姆貓》《暴力摩托狂暴版》《登山賽車2》《狂暴飛車》《彩虹泡泡龍》等游戲存在突出安全問題,。
玩家低齡化遭遇弱監(jiān)管
玩家低齡化,，未成年玩家群體龐大，是手游行業(yè)無法回避的話題,。雖然低齡化并不完全意味著負面,，但龐大的未成年人玩家可能會遇到手游中出現(xiàn)的涉黃涉毒、誘導消費,、侵害隱私等問題,。
以《王者榮耀》為例，根據(jù)第三方極光大數(shù)據(jù)《王者榮耀研究報告》顯示,，該游戲14歲以下用戶占比3.5%,，15-19歲用戶占比22.2%。據(jù)此計算,，14歲以下未成年玩家人數(shù)為700萬,，如果算上14歲到18歲以下的，未成年人群體超過1000萬,。這個數(shù)字,，雖然在我國未成年人整體中的占比不高，但體量已經(jīng)十分龐大,。
記者走訪發(fā)現(xiàn),，隨機在一個小學班級上，一半孩子在玩的情況不在少數(shù),。“下課10分鐘,，寧可不上廁所也要開一把王者榮耀”“一天玩8個小時,，手機充幾次電都不夠”等情況比比皆是。
玩家低齡化正在深刻影響著手游市場,。廣東省游戲產(chǎn)業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長魯曉昆說,，人口規(guī)模達一億多的“00后”正陸續(xù)接入移動網(wǎng)絡(luò)。從游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看,，他們的到來,，將給移動游戲帶來新機遇，他們對游戲的選擇將影響移動游戲市場未來的發(fā)展方向,，游戲開發(fā)者必然會針對他們的偏好和習慣設(shè)計開發(fā)新的游戲,。
雖然低齡化并不完全意味著負面，但事實證明，龐大的未成年人玩家,，可能會遇到手游中出現(xiàn)的涉黃涉毒,、誘導消費、侵害隱私等問題,。在大多數(shù)監(jiān)管手段失靈的環(huán)境中,，這樣的威脅讓人頗為擔憂。
以前,，如果孩子貪玩去網(wǎng)吧,、游戲廳甚至逃課，學校會告訴家長,，家長可以通過不給零花錢等方式規(guī)避限制,，或者可以疏堵結(jié)合，在家里購置電腦引導孩子放松娛樂,。同時,，政府也會對網(wǎng)吧、游戲廳進行監(jiān)管,，對允許18歲以下孩子玩游戲的單位處以重罰,。
但移動互聯(lián)網(wǎng)游戲讓傳統(tǒng)的政府、家庭,、社會綜合監(jiān)管機制失靈了,。“不出課堂也能‘逃課’,，上課也可以玩,。要不是在孩子手機里發(fā)現(xiàn)了游戲安裝包，我都不知道他在玩,?！币晃唤處熣f，為應(yīng)付家長檢查,，有的孩子甚至一回家就把游戲卸載,，出門再裝上，安裝全程不用一分鐘,。記者發(fā)現(xiàn),，由于沒有合適的監(jiān)管手段，游戲的負面效應(yīng)出現(xiàn)擴散,，本應(yīng)發(fā)揮作用的“圍欄”出現(xiàn)了漏洞,，憤怒的“公牛”可能對未成年人造成誤傷,。
今年5月1日,，文化部印發(fā)的《規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲運營》的通知開始實施,，提倡給未成年用戶消費設(shè)限，并限定其游戲時間,，屏蔽不適宜他們的場景和功能等,。盡管如此，業(yè)內(nèi)人士和家長反映,，游戲防沉迷措施效果有限,。
廣州一位學生家長反映，不少游戲并沒有開啟實名制認證,，不提交信息也可以玩,。即便是需要通過微信等認證進入的游戲，不少孩子通過家長的手機微信登錄游戲,，或者干脆利用家長的身份實名開戶,，導致即便開啟實名制驗證也漏洞百出，攔不住未成年人,。
“對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的游戲而言,，如果不加強管理，移動互聯(lián)網(wǎng)就像給‘武器庫’開了無數(shù)個門,，誰都可以取用槍支,。我們不能對未成年人的自控力有過高的幻想?！币晃挥螒驑I(yè)內(nèi)人士說,。
齊抓共管有待進一步加強
業(yè)內(nèi)人士和專家學者指出，移動社交游戲發(fā)展至今已經(jīng)形成復雜的社會問題,，僅僅指責游戲運營方或某一方難以治本,。當前最需要的是，完善可操作的制度設(shè)計,，提高有效監(jiān)管能力,，實現(xiàn)多方共建共治。
“今天是王者榮耀,，明天還可能出現(xiàn)李者榮耀,、張者榮耀?！薄爱斈骋豢钣螒虺霈F(xiàn)極端案例后，采取關(guān)閉整頓的措施只能治標,，不解決根本問題,。”一些游戲業(yè)內(nèi)人士認為,，現(xiàn)在需要在完善標準等方面進行明確的界定：怎樣的游戲禁止向未成年人開放,，游戲中偶有涉及的歷史文化元素能否改編,、戲說？只有當標準,、規(guī)制明確之后,，監(jiān)管才有可能實現(xiàn)，游戲開發(fā)設(shè)計者也會更加自律,。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，新事物的發(fā)展遠遠快于監(jiān)管和立法的進展，政府部門疲于應(yīng)付各類新事物帶來的沖擊,，被動做出反應(yīng),。業(yè)內(nèi)人士表示，當前在法律監(jiān)督方面,，無論是監(jiān)管部門,，還是行業(yè)廠商都做得不夠，“誰牽頭”“如何管”“怎么罰”等難題都持續(xù)困擾著行業(yè),?！坝螒蛑谐霈F(xiàn)了問題，但民不舉官不究,，這樣的困難不能一直持續(xù)下去,。”一位文化市場監(jiān)管工作人員說,。
業(yè)內(nèi)人士和專家建議,，除了嚴格立法執(zhí)法，明確職責之外,，監(jiān)管部門還應(yīng)探索游戲分級制度,，將監(jiān)管標準明確且將監(jiān)管限制前移，給游戲開發(fā)者設(shè)定邊界,。
廣東省游戲產(chǎn)業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長魯曉昆說,，歐美國家目前推行的游戲分級制度主要建立在蘋果商店、安卓商店或谷歌商店等應(yīng)用商店準入門檻之上,，游戲在進入應(yīng)用商店時,，需對游戲是否涉及暴力、毒品,、賭博等內(nèi)容進行申報,，相關(guān)商店會根據(jù)問卷內(nèi)容對游戲進行分級，據(jù)此設(shè)定適合的年齡范圍,。
長春市第二實驗中學心理中心主任,、長春市青少年心理健康教育發(fā)展中心辦公室副主任康成等人表示，將家庭教育,、學校教育和社會矛盾的諸多問題統(tǒng)統(tǒng)甩給玩游戲本身就是錯誤觀念,。大多數(shù)沉迷網(wǎng)絡(luò)的青少年,，都會說在家里感覺不到家庭溫暖，在學校享受不到成功的喜悅,，但在游戲中可以體驗到這些,。這就需要從學校和家庭教育入手對青少年進行積極引導，給予其更多的情感關(guān)懷和人際互動,，取代他們在虛擬世界得到的人際安慰,。
宗益祥表示，防止游戲沉迷需要一個社會整體聯(lián)防系統(tǒng)：法律的歸法律,，技術(shù)的歸技術(shù),，教育的歸教育，法律和技術(shù)無法取代陪伴和教育,。
“我們不要希望一勞永逸地徹底解決技術(shù)的負面問題,，我們要做的恰恰就是持續(xù)警惕技術(shù)的陰暗面，持續(xù)參與和介入有關(guān)討論和實踐,，從這個角度看,，‘潘多拉的盒子’一旦打開必將帶來一場‘持久戰(zhàn)’?！薄∽谝嫦檎f,。
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用戶隱私之困：電信運營商被疑數(shù)據(jù)泄露
此外,，山西消協(xié)還表示，山西消協(xié)就“用戶信息安全保護”“寬帶質(zhì)量”以及“價格資費”等問題與三大運營商進行了調(diào)查及座談,。
·業(yè)主拒交物業(yè)費為何難勝訴,？
