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移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)興起后,，我國移動(dòng)游戲市場(chǎng)持續(xù)快速發(fā)展,。不過,，伴隨各類社交類移動(dòng)游戲出現(xiàn)的，既有游戲市場(chǎng)的繁榮,，也有監(jiān)管缺位引發(fā)的強(qiáng)烈質(zhì)疑,。防止過度沉迷上癮,、有效管理低齡化玩家,、保護(hù)玩家信息安全……擺在我國移動(dòng)社交游戲產(chǎn)業(yè)面前的是一系列待解的難題,。一位游戲系統(tǒng)數(shù)值設(shè)計(jì)師甚至表示，誘導(dǎo)充值是游戲能否賺錢盈利的關(guān)鍵?！盀榱苏T導(dǎo)充值,，在游戲難度上會(huì)故意增加難度，導(dǎo)致不充值難以繼續(xù)玩下去,?！?/p>
對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家表示,，要完善可操作的制度設(shè)計(jì),，提高有效監(jiān)管能力,，實(shí)現(xiàn)多方共建共治,。監(jiān)管部門還應(yīng)探索游戲分級(jí)制度，將監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)明確且將監(jiān)管限制前移,，給游戲開發(fā)者設(shè)定邊界,。
“爆款”手游成吸金利器
移動(dòng)游戲被玩家親切稱為“手游”。近年來,，龐大的手游玩家群體已經(jīng)把中國手游產(chǎn)業(yè)送上全球手游市場(chǎng)大贏家的寶座,。在一些全球行業(yè)統(tǒng)計(jì)中，中國公司包攬了全球收入前10名手游公司中的9位,。
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在手游行業(yè)收入排行中,，中國企業(yè)開發(fā)的《王者榮耀》《夢(mèng)幻西游》《皇室戰(zhàn)爭》成為最賺錢的三款手游，被玩家熱捧的《王者榮耀》更是此類游戲中的佼佼者,。
長春市民張浩然說,，現(xiàn)在只要有閑暇時(shí)間，就會(huì)馬上拿出手機(jī)“打會(huì)兒農(nóng)藥”,?！耙膊皇亲约和娴枚嗪没蛘叨嗝磹弁妫饕俏⑿爬锒荚谕?，自己不玩就感覺落伍了,。”張浩然的感受恰恰擊中了這款游戲的社交“要害”：大家都在玩,，自己哪有不玩的道理,？
“交互性”是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的本質(zhì)特征，而這種“交互性”也是“游戲”的題中之意,。西北政法大學(xué)新聞傳播學(xué)院青年教師宗益祥說,，社交類電子游戲是人類游戲天性在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的充分體現(xiàn)，其蓬勃發(fā)展在一定程度上反映了人們?cè)谌粘７敝氐墓ぷ骰驅(qū)W習(xí)生活中,，對(duì)快樂和自由的渴望,。
宗益祥等人分析認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異，社交類游戲也呈現(xiàn)出一些新特點(diǎn),，比如“終端便捷化”,、“虛擬現(xiàn)實(shí)化（VR）”、“游戲功利化”和“玩家全民化”等,，特別是其社交屬性逐漸從“虛擬社交”向“現(xiàn)實(shí)社交”滲透,，或者說不斷走向一種“現(xiàn)實(shí)”和“虛擬”難分難解的嶄新狀態(tài)，甚至有人認(rèn)為,，可以在“虛擬社交”游戲中獲得比日常生活更為真實(shí)的社交體驗(yàn),。
業(yè)界“爆款”《王者榮耀》的迅速發(fā)展與其社交屬性密不可分，游戲設(shè)計(jì)中包含大量的社交元素,。據(jù)這款游戲設(shè)計(jì)師介紹,，比如手游中的戰(zhàn)隊(duì)、好友,、師徒,、雙排、五黑等等,，就是基于社交的設(shè)計(jì),。同時(shí)，聊天等元素的融入,，讓游戲變成了一個(gè)“大型聊天室”,，明顯增強(qiáng)了用戶粘性。
業(yè)內(nèi)人士指出,，移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)興起后,，游戲應(yīng)用迅速瞄準(zhǔn)了渠道優(yōu)勢(shì)，無論是騰訊系還是網(wǎng)易系,，又或者是國外的臉譜,、領(lǐng)英等社交網(wǎng)絡(luò)，都植入了游戲入口,，換言之,，游戲接入更為便捷，更接近用戶,，一臺(tái)手機(jī)可以讓玩家隨時(shí)隨地進(jìn)入游戲“戰(zhàn)場(chǎng)”,。目前，一些大型游戲企業(yè)還把目光瞄準(zhǔn)了線上線下互動(dòng),，線上的社交網(wǎng)絡(luò)變成了線下活動(dòng)的強(qiáng)大支撐,，吸引眾多玩家。
暨南大學(xué)新媒體研究所所長譚天說,，在社交平臺(tái)上,，在“連接一切”的大旗揮舞下,，手游有如脫韁的野馬。此時(shí)游戲已不是自己玩,，而是“大家一齊嗨”,。《王者榮耀》等手游的成功,，是社交媒體的勝利,，是社會(huì)化傳播中的一種井噴現(xiàn)象，它在釋放著巨大的傳播能量,?！笆钟嗡哂械纳缃粚傩院蜕鐣?huì)化傳播力量不可低估?！薄∽T天說,。
但社交并非萬能的，借助社交渠道優(yōu)勢(shì),，游戲設(shè)計(jì)者們也拿出了更多吸引玩家的“法寶”,。據(jù)一些手游設(shè)計(jì)師介紹,，企業(yè)內(nèi)部對(duì)游戲設(shè)計(jì)的考評(píng)就是靠DAU（每日活躍玩家）等指標(biāo),，為了達(dá)到目的，游戲就會(huì)每天搞整點(diǎn)活動(dòng)或連續(xù)多少勝利等獲得一些成就,，刺激玩家提高在線時(shí)長,。
值得注意的是，社交平臺(tái)的高滲透性也給游戲開發(fā)提供了強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)支持,，設(shè)計(jì)師們根據(jù)玩家的反映可以隨時(shí)做出調(diào)整,，《王者榮耀》等“爆款”才最終得以形成。
“野蠻生長”帶來多重隱患
實(shí)際上,，監(jiān)管不到位,，不僅會(huì)對(duì)未成年玩家?guī)韨Γ恍﹩栴}對(duì)于整個(gè)社會(huì)的負(fù)面影響也不容忽視,。一些手游為了吸引高流量,，故意加入一些暴力、情色內(nèi)容,。而玩家信息泄露問題更是值得人警惕,。
一位游戲系統(tǒng)數(shù)值設(shè)計(jì)師表示，游戲的誘導(dǎo)充值是游戲能否賺錢盈利的關(guān)鍵,?！笆状纬渲底钪匾顺渲迪到y(tǒng)設(shè)置極其簡便,，動(dòng)動(dòng)手指,，就可以通過支付寶,、微信、銀行卡等付賬之外,，還會(huì)用誘惑的美女圖片,、炫酷的坐騎、武器,、時(shí)裝,、寵物等，為了誘導(dǎo)充值,，在游戲難度上會(huì)故意增加難度,，導(dǎo)致不充值難以繼續(xù)玩下去?！?/p>
記者發(fā)現(xiàn),，一些手游為了吸引高流量，故意加入一些暴力,、情色內(nèi)容,。例如一些手游開設(shè)有“婚姻系統(tǒng)”“戀人系統(tǒng)”“基友系統(tǒng)”，還有一些游戲人物衣著暴露,，人物身材設(shè)定成人化,，靠暴露吸引玩家關(guān)注，如《崩壞3》《戰(zhàn)艦少女》等都在安卓商店有近千萬的下載量,。
有的手游還渾水摸魚打擦邊球,，名為網(wǎng)絡(luò)游戲，實(shí)為網(wǎng)絡(luò)賭博,，例如通過“偽隨機(jī)”操縱概率,，誘導(dǎo)充值消費(fèi)。一位業(yè)內(nèi)人士表示,，游戲里的消費(fèi)抽取道具等,，公布的概率幾乎都是假的，只有消費(fèi)達(dá)到系統(tǒng)設(shè)定的門檻,，才會(huì)觸發(fā)概率升級(jí),，只有極少數(shù)人可能達(dá)到概率。
在游戲誘導(dǎo)下,，動(dòng)輒花費(fèi)數(shù)萬元“打水漂”的事件屢見報(bào)端,。湖南長沙12歲女孩在手機(jī)唱歌游戲里“打賞”花掉了媽媽3萬多元；深圳11歲男孩玩手游花光家中3萬元積蓄,；武漢10歲男孩玩游戲充值5.8萬元……
比讓玩家“千金散盡”更危險(xiǎn)的是玩家信息的泄露,。360互聯(lián)網(wǎng)安全中心曾發(fā)布數(shù)據(jù)表示，有近四成的手機(jī)游戲存在調(diào)用過多權(quán)限的情況,，導(dǎo)致通訊錄,、短信等用戶敏感的數(shù)據(jù)被隨意讀取,。《水果忍者（中國版）》,、微信圈算命測(cè)試等手游等都曾被曝出暗藏泄露用戶私隱的隱患,。
2016年9月，廣東警方就通過對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安全檢測(cè)發(fā)現(xiàn)了17款問題APP,，其中,，《會(huì)跳的湯姆貓》《暴力摩托狂暴版》《登山賽車2》《狂暴飛車》《彩虹泡泡龍》等游戲存在突出安全問題。
玩家低齡化遭遇弱監(jiān)管
玩家低齡化,，未成年玩家群體龐大,，是手游行業(yè)無法回避的話題。雖然低齡化并不完全意味著負(fù)面,，但龐大的未成年人玩家可能會(huì)遇到手游中出現(xiàn)的涉黃涉毒,、誘導(dǎo)消費(fèi)、侵害隱私等問題,。
以《王者榮耀》為例,，根據(jù)第三方極光大數(shù)據(jù)《王者榮耀研究報(bào)告》顯示，該游戲14歲以下用戶占比3.5%,，15-19歲用戶占比22.2%,。據(jù)此計(jì)算，14歲以下未成年玩家人數(shù)為700萬,，如果算上14歲到18歲以下的,，未成年人群體超過1000萬。這個(gè)數(shù)字,，雖然在我國未成年人整體中的占比不高，但體量已經(jīng)十分龐大,。
記者走訪發(fā)現(xiàn),，隨機(jī)在一個(gè)小學(xué)班級(jí)上，一半孩子在玩的情況不在少數(shù),?！跋抡n10分鐘，寧可不上廁所也要開一把王者榮耀”“一天玩8個(gè)小時(shí),，手機(jī)充幾次電都不夠”等情況比比皆是,。
玩家低齡化正在深刻影響著手游市場(chǎng)。廣東省游戲產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長魯曉昆說,，人口規(guī)模達(dá)一億多的“00后”正陸續(xù)接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),。從游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看，他們的到來,，將給移動(dòng)游戲帶來新機(jī)遇,，他們對(duì)游戲的選擇將影響移動(dòng)游戲市場(chǎng)未來的發(fā)展方向,，游戲開發(fā)者必然會(huì)針對(duì)他們的偏好和習(xí)慣設(shè)計(jì)開發(fā)新的游戲。
雖然低齡化并不完全意味著負(fù)面,，但事實(shí)證明,，龐大的未成年人玩家，可能會(huì)遇到手游中出現(xiàn)的涉黃涉毒,、誘導(dǎo)消費(fèi),、侵害隱私等問題。在大多數(shù)監(jiān)管手段失靈的環(huán)境中,，這樣的威脅讓人頗為擔(dān)憂,。
以前，如果孩子貪玩去網(wǎng)吧,、游戲廳甚至逃課,，學(xué)校會(huì)告訴家長，家長可以通過不給零花錢等方式規(guī)避限制,，或者可以疏堵結(jié)合,，在家里購置電腦引導(dǎo)孩子放松娛樂。同時(shí),，政府也會(huì)對(duì)網(wǎng)吧,、游戲廳進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)允許18歲以下孩子玩游戲的單位處以重罰,。
但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)游戲讓傳統(tǒng)的政府,、家庭、社會(huì)綜合監(jiān)管機(jī)制失靈了,?！安怀稣n堂也能‘逃課’，上課也可以玩,。要不是在孩子手機(jī)里發(fā)現(xiàn)了游戲安裝包,，我都不知道他在玩?！币晃唤處熣f,，為應(yīng)付家長檢查，有的孩子甚至一回家就把游戲卸載,，出門再裝上,，安裝全程不用一分鐘。記者發(fā)現(xiàn),，由于沒有合適的監(jiān)管手段,，游戲的負(fù)面效應(yīng)出現(xiàn)擴(kuò)散，本應(yīng)發(fā)揮作用的“圍欄”出現(xiàn)了漏洞,，憤怒的“公?！笨赡軐?duì)未成年人造成誤傷,。
今年5月1日，文化部印發(fā)的《規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營》的通知開始實(shí)施,，提倡給未成年用戶消費(fèi)設(shè)限,，并限定其游戲時(shí)間，屏蔽不適宜他們的場(chǎng)景和功能等,。盡管如此,，業(yè)內(nèi)人士和家長反映，游戲防沉迷措施效果有限,。
廣州一位學(xué)生家長反映,，不少游戲并沒有開啟實(shí)名制認(rèn)證，不提交信息也可以玩,。即便是需要通過微信等認(rèn)證進(jìn)入的游戲,，不少孩子通過家長的手機(jī)微信登錄游戲，或者干脆利用家長的身份實(shí)名開戶,，導(dǎo)致即便開啟實(shí)名制驗(yàn)證也漏洞百出,，攔不住未成年人。
“對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的游戲而言,，如果不加強(qiáng)管理,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就像給‘武器庫’開了無數(shù)個(gè)門，誰都可以取用槍支,。我們不能對(duì)未成年人的自控力有過高的幻想,。”一位游戲業(yè)內(nèi)人士說,。
齊抓共管有待進(jìn)一步加強(qiáng)
業(yè)內(nèi)人士和專家學(xué)者指出,，移動(dòng)社交游戲發(fā)展至今已經(jīng)形成復(fù)雜的社會(huì)問題，僅僅指責(zé)游戲運(yùn)營方或某一方難以治本,。當(dāng)前最需要的是,，完善可操作的制度設(shè)計(jì)，提高有效監(jiān)管能力,，實(shí)現(xiàn)多方共建共治。
“今天是王者榮耀,，明天還可能出現(xiàn)李者榮耀,、張者榮耀?！薄爱?dāng)某一款游戲出現(xiàn)極端案例后,，采取關(guān)閉整頓的措施只能治標(biāo)，不解決根本問題,?！币恍┯螒驑I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,，現(xiàn)在需要在完善標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行明確的界定：怎樣的游戲禁止向未成年人開放，游戲中偶有涉及的歷史文化元素能否改編,、戲說,？只有當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)制明確之后,，監(jiān)管才有可能實(shí)現(xiàn),，游戲開發(fā)設(shè)計(jì)者也會(huì)更加自律。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，新事物的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于監(jiān)管和立法的進(jìn)展,，政府部門疲于應(yīng)付各類新事物帶來的沖擊，被動(dòng)做出反應(yīng),。業(yè)內(nèi)人士表示,，當(dāng)前在法律監(jiān)督方面，無論是監(jiān)管部門,，還是行業(yè)廠商都做得不夠,，“誰牽頭”“如何管”“怎么罰”等難題都持續(xù)困擾著行業(yè)?！坝螒蛑谐霈F(xiàn)了問題,，但民不舉官不究，這樣的困難不能一直持續(xù)下去,?！币晃晃幕袌?chǎng)監(jiān)管工作人員說。
業(yè)內(nèi)人士和專家建議,，除了嚴(yán)格立法執(zhí)法,，明確職責(zé)之外，監(jiān)管部門還應(yīng)探索游戲分級(jí)制度,，將監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)明確且將監(jiān)管限制前移,，給游戲開發(fā)者設(shè)定邊界。
廣東省游戲產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長魯曉昆說,，歐美國家目前推行的游戲分級(jí)制度主要建立在蘋果商店,、安卓商店或谷歌商店等應(yīng)用商店準(zhǔn)入門檻之上，游戲在進(jìn)入應(yīng)用商店時(shí),，需對(duì)游戲是否涉及暴力,、毒品、賭博等內(nèi)容進(jìn)行申報(bào),，相關(guān)商店會(huì)根據(jù)問卷內(nèi)容對(duì)游戲進(jìn)行分級(jí),，據(jù)此設(shè)定適合的年齡范圍。
長春市第二實(shí)驗(yàn)中學(xué)心理中心主任、長春市青少年心理健康教育發(fā)展中心辦公室副主任康成等人表示,，將家庭教育,、學(xué)校教育和社會(huì)矛盾的諸多問題統(tǒng)統(tǒng)甩給玩游戲本身就是錯(cuò)誤觀念。大多數(shù)沉迷網(wǎng)絡(luò)的青少年,，都會(huì)說在家里感覺不到家庭溫暖,，在學(xué)校享受不到成功的喜悅，但在游戲中可以體驗(yàn)到這些,。這就需要從學(xué)校和家庭教育入手對(duì)青少年進(jìn)行積極引導(dǎo),，給予其更多的情感關(guān)懷和人際互動(dòng)，取代他們?cè)谔摂M世界得到的人際安慰,。
宗益祥表示,，防止游戲沉迷需要一個(gè)社會(huì)整體聯(lián)防系統(tǒng)：法律的歸法律，技術(shù)的歸技術(shù),，教育的歸教育,，法律和技術(shù)無法取代陪伴和教育。
“我們不要希望一勞永逸地徹底解決技術(shù)的負(fù)面問題,，我們要做的恰恰就是持續(xù)警惕技術(shù)的陰暗面,，持續(xù)參與和介入有關(guān)討論和實(shí)踐，從這個(gè)角度看,，‘潘多拉的盒子’一旦打開必將帶來一場(chǎng)‘持久戰(zhàn)’,。” 宗益祥說,。
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用戶隱私之困：電信運(yùn)營商被疑數(shù)據(jù)泄露
此外,，山西消協(xié)還表示,，山西消協(xié)就“用戶信息安全保護(hù)”“寬帶質(zhì)量”以及“價(jià)格資費(fèi)”等問題與三大運(yùn)營商進(jìn)行了調(diào)查及座談。
·業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)為何難勝訴,？
