“中國造”消費品國際競爭力的提升,再度受到高層關注,。
日前,,國務院辦公廳印發(fā)《貫徹實施質(zhì)量發(fā)展綱要2016年行動計劃》(下稱《行動計劃》),,其中提出,將以空氣凈化器、電飯煲,、智能馬桶蓋、玩具等消費者普遍關注的消費品為重點,,開展改善消費品供給專項行動,,組織實施消費品質(zhì)量提升工程,增品種、提品質(zhì),、創(chuàng)品牌。
“近年來中國游客境外消費快速升溫,去年總量超過1.2萬億元,,其背后對消費品質(zhì)量要求的提升是一大原因?!?1日,,北京大學企業(yè)創(chuàng)新研究中心負責人楊歷海教授對經(jīng)濟導報記者表示,,國內(nèi)高質(zhì)量需求與低質(zhì)量產(chǎn)出的矛盾,,使得中國結(jié)構性產(chǎn)能過剩愈發(fā)嚴重,“提高產(chǎn)品質(zhì)量,,不僅是救活中國制造業(yè)的良方,更是經(jīng)濟復蘇的關鍵,?!?/p>
“要想挽回流失的顧客,,中國制造企業(yè)的雙重標準要改變,。”山東云翔工藝品有限公司總經(jīng)理方云峰等受訪企業(yè)人士對導報記者表示,由于歐洲,、美國等境外市場對產(chǎn)品質(zhì)量標準高出國內(nèi),,使得中國制造業(yè)往往存在出口和內(nèi)銷的產(chǎn)品“同款不同質(zhì)”的情況,也令國內(nèi)消費者逐漸對“中國品牌”失去信心?!爸挥型苿訃鴥?nèi)外質(zhì)量標準接軌、塑造品牌效應,,才能留住國內(nèi)消費者?!?/p>
不過,,受訪人士也表示,,質(zhì)量的提升不僅意味著企業(yè)要面臨更大的成本支出,,還要面對國內(nèi)惡劣的競爭環(huán)境?!斑@就需要政府進一步推動國內(nèi)行業(yè)技術標準,、規(guī)范的提升,提高知識產(chǎn)權的保護,,鼓勵高精尖消費品的推出,以擁有先進技術的制造企業(yè)為引導,,帶動整個行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升?!睏顨v海說,。
陣地保衛(wèi)戰(zhàn)
“日本的馬桶蓋”,、“韓國的護膚品”……隨著近年來國內(nèi)居民對生活水平和質(zhì)量要求的不斷提升,,海外產(chǎn)品愈發(fā)受到國內(nèi)消費者的熱捧,。
來自商務部的數(shù)據(jù)顯示,,在過去的2015年,,中國游客在境外消費約1.2萬億元人民幣,繼續(xù)保持世界主要旅游消費群體稱號,。這在養(yǎng)肥境外銷售商的“荷包”同時,,也令國內(nèi)制造業(yè)及管理者心憂不已,。
“本屬于我們的陣地,,在快速流失,?!狈皆品鍖笥浾弑硎?,企業(yè)對國內(nèi)消費觀念提升的忽視,、轉(zhuǎn)型升級速度的緩慢,,使得大量國內(nèi)消費者投向境外商家的懷抱,。
導報記者注意到,,早在去年3月,,國務院總理李克強就已表示其注意到一些公民赴海外購馬桶蓋的報道。“消費者有權擁有更多選擇,,我們也抱著開放的心態(tài),但這也會倒逼我們產(chǎn)業(yè)升級?!彼f,。
采訪中,多位企業(yè)家也認為,,若能把握國內(nèi)市場消費升級的機會,對企業(yè)的發(fā)展會帶來非常重要的作用,。
“公司提升的機會,,是從我們眼皮子底下溜走的,?!狈皆品鍖笥浾弑硎?,其公司多年來一直從事玩具,、飾品的加工出口業(yè)務,主要客戶來自歐洲,,以往每年圣誕節(jié)前公司都有大量的玩具貼牌訂單讓公司處于滿負荷運轉(zhuǎn)中,,但從2011年左右,受歐債危機,、人民幣升值,、人工成本上漲等因素影響,玩具加工的利潤越來越小,?!白詈笾荒軌嚎s這一塊的業(yè)務量,轉(zhuǎn)向飾品,、藝術品領域。實際上,,回頭想想,當時如果有勇氣轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場,,企業(yè)的規(guī)模很可能不降反增?!?/p>
方云峰表示,,企業(yè)當時具備的技術實力較高,“歐洲市場的監(jiān)測標準很嚴格,,我們一些客戶要求的產(chǎn)品標準更是要達到食品級別,,公司生產(chǎn)技術在國際上可以說是高水平。這意味著我們轉(zhuǎn)到國內(nèi)市場后,,產(chǎn)品等級會比多數(shù)企業(yè)高。如果放到現(xiàn)在消費者普遍關注產(chǎn)品安全,、精致度的環(huán)境下,,我們的競爭力會很強?!?/p>
而與之不同,,部分初級玩具加工企業(yè)則是通過轉(zhuǎn)型升級方式,,開拓了國內(nèi)市場,,使公司實力獲得了進一步的提升。
同樣一家從事玩具加工業(yè)務的企業(yè)負責人韓瑞對導報記者表示,,公司國通過生產(chǎn)端及產(chǎn)品研發(fā)端技術的提升,,改善了成本及產(chǎn)品附加值?!氨热?,我們在生產(chǎn)線上推廣機器人(26.590, 0.32, 1.22%)作業(yè),減少了人工支出,;同時,,我們也減少了貼牌生產(chǎn)訂單,而是培養(yǎng)了自己的產(chǎn)品設計,、研發(fā)團隊,,能夠緊跟市場熱點推出產(chǎn)品,,不僅銷量增長快,,利潤空間也進一步打開了?!?/p>
制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級
多位受訪人士表示,,中國消費者的境外購貨熱,源自國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量上的差異,,即國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量,、后期服務經(jīng)常會暴露出一些弱點和缺點。而這也是國內(nèi)制造業(yè)亟待改善的一點,。
值得關注的是,,決策層早已在有意推動“中國造”消費品質(zhì)量上的提升,。如去年3月,,國家就提出“中國制造2025”計劃,,力爭通過3個10年的努力,,把我國建設成為引領世界制造業(yè)發(fā)展的制造強國,;在今年兩會的政府報告中,李克強也表示,,要努力改善產(chǎn)品和服務供給,,提升消費品品質(zhì),加快質(zhì)量安全標準與國際標準接軌,,建立商品質(zhì)量懲罰性賠償制度,。
“這次的《行動計劃》,,可以說從政策層面已經(jīng)開始逐步倒逼企業(yè)加速產(chǎn)品質(zhì)量的提升,否則企業(yè)產(chǎn)品很快就會被市場規(guī)則淘汰,,更別說運營下去?!睏顨v海對導報記者表示,。受訪企業(yè)人士也稱,,中國制造業(yè)擁有提升產(chǎn)品質(zhì)量的能力,,只是前期缺乏規(guī)范,,行業(yè)“重量不重質(zhì)”的惡性競爭,使得企業(yè)跑偏,。
“實際上,,全球市場中,來自中國生產(chǎn)的玩具可以說占據(jù)了半壁江山,,但消費者還是認可從國外或國外品牌專賣店買到的產(chǎn)品,。究其原因,就是國內(nèi)市場的行業(yè)標準遠低于發(fā)達國家,,使得內(nèi)銷渠道濫竽充數(shù)的情況非常多,,行業(yè)競爭惡劣,,消費者滿意度低?!表n瑞說,。
不過,,有企業(yè)家也表示,產(chǎn)品質(zhì)量的提升意味著企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營端需要投入更多的成本,,而消費者對國內(nèi)產(chǎn)品渠道觀念的改善也需要一段時間,這就需要政府對消費品制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級給予更多的幫助,。
“首先,消費品行業(yè)質(zhì)量硬性標準亟待提高,,盡量與國際標準接軌,,提高產(chǎn)品準入門檻及技術領先企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的積極性,;其次,,各地質(zhì)量監(jiān)督部門加大查處力度,,做好對市場流通產(chǎn)品的質(zhì)量把關。”楊歷海表示,,只有這樣,“走出去”的中國消費者才能邁步回來,。
另外,,楊歷海也表示,政府對擁有先進技術的制造企業(yè),,可以在稅收等政策上給予一定優(yōu)惠,,尤其要加強知識產(chǎn)權的保護,,“通過‘以點帶面’的方式,引導其所處行業(yè)產(chǎn)品技術,、質(zhì)量的雙重提升,。”
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京津冀地區(qū)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移承接,是協(xié)同發(fā)展的一條主線,。一年多來,,三地政府部門徹底打破“一畝三分地”思維,,聯(lián)手推動一批重點項目落地,,產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)移正在積極進行,。
在京東商城,、蘇寧易購、天貓、1號店和亞馬遜這5家綜合性購物平臺購買了智能手環(huán)和家庭裝洗衣液兩種商品,。綜合來看,, 1號店在退貨政策執(zhí)行上表現(xiàn)比較差。