為提升納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)便利度,,國(guó)家稅務(wù)總局淄博市張店區(qū)稅務(wù)局從細(xì)處入手,,圍繞納稅人繳費(fèi)人關(guān)心的辦稅環(huán)節(jié),,優(yōu)化服務(wù)方式,提供“效率+溫度”的集成服務(wù),,構(gòu)建納稅服務(wù)新格局。
辦稅廳業(yè)務(wù)辦理集成,。融合網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理,、自助辦稅遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、發(fā)票“線上+線下”申領(lǐng)受理等業(yè)務(wù),成立全市首家“遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)受理中心”,,按業(yè)務(wù)類型分為4個(gè)小組,,集中受理納稅人電子稅務(wù)局提交的業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票即申即辦,。針對(duì)納稅人僅辦理征收扣款,、轉(zhuǎn)開完稅證明、社保繳納,、密碼重置等短耗時(shí)業(yè)務(wù),,進(jìn)行歸集,設(shè)置“簡(jiǎn)事易辦專窗”,,納稅人辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)即來(lái)即辦,、即辦即走,極大節(jié)約了納稅人辦稅時(shí)間,。
特殊人群服務(wù)集成,。流程有限,服務(wù)無(wú)限,。面對(duì)“老弱病殘?jiān)须y”等特殊納稅群體,張店區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)建“張店辦稅直通車”,,通過(guò)精準(zhǔn)上門服務(wù)打通困難納稅人繳費(fèi)人的“最后一公里”。今年以來(lái),,累計(jì)上門服務(wù)百余人次,。
外籍人士便利集成。圍繞外籍人士辦稅語(yǔ)言障礙這一難點(diǎn),,張店區(qū)稅務(wù)局推行“雙語(yǔ)辦稅”服務(wù),。在辦稅服務(wù)大廳開設(shè)“雙語(yǔ)服務(wù)窗口”,并組建起一支5人的“雙語(yǔ)服務(wù)團(tuán)隊(duì)”,,能夠熟練地為外籍人士提供韓語(yǔ),、日語(yǔ)、俄語(yǔ),、英語(yǔ)等四種語(yǔ)言服務(wù),,包括稅收政策講解、納稅申報(bào)等,,充分享受辦稅便利,。
張店區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)司書劍表示,,今年以來(lái),,張店區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持“以納稅人繳費(fèi)人為中心”服務(wù)理念,不斷優(yōu)化服務(wù)模式,,全方位,、多渠道提供優(yōu)質(zhì)高效便捷的稅費(fèi)服務(wù),,切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人解難題、辦實(shí)事,、辦好事,、辦成事,不斷釋放服務(wù)的溫度,,提升了納稅人繳費(fèi)人的便利度和獲得感,。
與企業(yè)引進(jìn)博士難相比,,高校招聘總是吸引大量博士報(bào)名,,博士教師和行政人員逐年大幅提升。
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