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惠民保:要“流量”更要“留量”
2021-12-15 記者 王淑娟 王虎云 上海報道 來源: 經(jīng)濟參考報

  9000多萬人參保,、覆蓋全國200多個地級市,、保費規(guī)模超80億元……2021年,城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險——惠民保,,成為當之無愧的保險業(yè)“頂流”,。然而據(jù)記者調(diào)查,惠民保項目在“跑量”的市場爭奪戰(zhàn)后,,未來幾年的項目要行穩(wěn)致遠,、高質(zhì)量發(fā)展,還有很多課題需要攻克,。

  9000萬人參?!「采w200多個地區(qū)

  目前,醫(yī)療保險的頂層設(shè)計愈發(fā)強調(diào)構(gòu)建“多層次醫(yī)療保障體系”,,橫空出世的惠民保作為其中一環(huán),,受到各方重視。2021年惠民保業(yè)務(wù)進入高速發(fā)展,、全面開花的爆發(fā)期,,目前全國有30多家保險公司參與其中。據(jù)記者不完全統(tǒng)計,,截至目前,,已有20余省的200多個地級市,推出了140余款惠民保產(chǎn)品,,保費規(guī)模超80億元,,參保人群近9000萬人。僅2021年上半年參保人數(shù)和保費規(guī)模就已超過2020年全年,,業(yè)界預計到2021年年底參保人數(shù)有望突破1億,。

  “惠民保迅速席卷全國,,超出預期,真實反映出人民群眾對健康保障的巨大需求,?!碧垭U常務(wù)副總經(jīng)理王光劍認為,惠民保兼具政策和商業(yè)的雙重屬性,,與基本醫(yī)保存在著邊界,。惠民保是基本醫(yī)保的補充,,是報銷基本醫(yī)保不報的部分,,同傳統(tǒng)商業(yè)健康保險相比則有“普惠”的特點。

  大部分城市的惠民保項目,,只要是當?shù)氐幕緟⒈H?,不限戶籍、年齡,、職業(yè),,都可投保,很多地區(qū)還可以帶病投保,。參保金額大致在30元至200元之間,,但能獲得200萬元甚至更高的保障。

  以上海的“滬惠?!睘槔?,以一年115元的價格優(yōu)勢和高保障特征,迅速在上海掀起一股投?!盁岢薄?,首年總參保人數(shù)超739萬,參保率達38.49%,。這對于基本醫(yī)保參保人數(shù)約1900萬的上海來說,,相當于不到3個上海人中就有1人投保了“滬惠保”,,創(chuàng)下國內(nèi)惠民保首年參保人數(shù)之最,。截至2021年10月31日,“滬惠?!鄙膫€月,累計賠付金額2.2億元,,獲賠人次為45635,。理賠申請電子診療數(shù)據(jù)應用率67%,客戶一次性提交資料完成理賠的案件占比90%,。

  惠民保迅速在全國遍地開花,,并受到關(guān)注,,和政府部門的支持息息相關(guān)。當前,,不同城市的惠民保政策,、市場需求、模式業(yè)態(tài)不同,,但整體朝著政商融合的路徑演進,。“參保率的提升是一個系統(tǒng)工程,,政府大力支持則是惠民保項目成功的關(guān)鍵,。”業(yè)內(nèi)人士認為,,惠民保項目在政策,、產(chǎn)品、運營,、宣傳,、技術(shù)各層面都需要政府的大力支持,只有做好充分的溝通和協(xié)調(diào),,項目才有可能成功,。

  遍地開花背后面臨兩大挑戰(zhàn)

  惠民保遍地開花背后仍面臨著籌資可持續(xù)以及支付可持續(xù)兩大挑戰(zhàn)。參保率是惠民保項目可持續(xù)推進的重要前提和關(guān)鍵要素,,目前,,各地惠民保產(chǎn)品的參保率差異很大,最低的不足1%,,而最高達89%,,普遍在1%至15%之間。據(jù)記者調(diào)查獲悉,,全國現(xiàn)有的140多個惠民保項目,,參保率超過20%的項目僅有17個,且主要集中于浙江,、上海等地,,其余近90%的項目均處于客戶參保率和產(chǎn)品保障水平雙低的尷尬局面,市場對惠民,、利民,、便民屬性持有一定質(zhì)疑,項目次年持續(xù)續(xù)保預期不容樂觀,。

  “為了維持惠民保產(chǎn)品的可持續(xù)經(jīng)營,,參保率不宜過低。”王光劍表示,,惠民保項目的政府指導支持力度,、共保模式等均對參保率起著關(guān)鍵性作用,充分發(fā)揮政府指導力量,,結(jié)合商保公司強大的地推能力,,結(jié)合全媒體全渠道同頻共振,可以有效提升項目參保率,。

  太保壽險政保業(yè)務(wù)部總經(jīng)理劉杰認為,,政府指導支持、老百姓得實惠,、商保保本微利等均是惠民??沙掷m(xù)發(fā)展的重要前提。從機制保障上看,,鑒于惠民保業(yè)務(wù)規(guī)律和當前市場實踐經(jīng)驗,,通過建立風險共擔機制的“共保體模式”,可以實現(xiàn)惠民保產(chǎn)品真正意義上的共保及風險平滑,,從機制上保障項目的可持續(xù)運營及發(fā)展,,最大程度保障參保人權(quán)益。

  銀保監(jiān)會2021年發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范保險公司城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的通知》指出,,部分地區(qū)的惠民保存在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)不足,、缺乏風險測算,且并未充分利用既往醫(yī)保數(shù)據(jù)進行精算定價等問題,。

  據(jù)記者調(diào)查,,目前惠民保市場處于跑馬圈地的跑量狀態(tài),市場競爭激烈,,有的產(chǎn)品盡管以惠民保之名宣傳,,但其實純屬“蹭熱點”,并沒有很好地體現(xiàn)“城市定制”“惠民”等特點,。而有的產(chǎn)品設(shè)計愈發(fā)激進,,前端不斷放寬投保門檻,增加社保外的保障責任,,增加了后端業(yè)務(wù)理賠率高的問題,。

  中國銀行保險監(jiān)督管理委員會政策研究局負責人葉燕斐表示,目前大多數(shù)城市的惠民保業(yè)務(wù)還未經(jīng)歷完整的保險期間,,賠付率受項目賠付條件設(shè)置,、當?shù)鼗踞t(yī)保政策和參保率影響較大,不排除部分地區(qū)會出現(xiàn)虧損的可能性,。

  高質(zhì)量發(fā)展路在何方

  惠民保項目經(jīng)營時間普遍不長,,參保與理賠的經(jīng)驗數(shù)據(jù)不足,且絕大部分城市因醫(yī)保數(shù)據(jù)未能打通,有的產(chǎn)品設(shè)計存在偏差在所難免,。如何提升險企參與積極性,同時平衡政府醫(yī)改目標與險企行業(yè)商業(yè)利益,?這幾年,,惠民保業(yè)務(wù)先后經(jīng)歷了萌芽期、探索期和爆發(fā)期,,大浪淘沙之后如何高質(zhì)量發(fā)展,?

  太保壽險董事長潘艷紅表示,截至2021年12月,,太保壽險已累計承辦33個惠民保項目,,7個為主承保,覆蓋12省級行政區(qū),,主承項目參保率均超過30%,。其中的經(jīng)驗是,既要有產(chǎn)品開發(fā)能力,、系統(tǒng)運營能力,、營銷推廣能力,還要有資源整合能力,?!半S著惠民保步入規(guī)范化發(fā)展階段,業(yè)務(wù)也回歸到市場化,、專業(yè)化的高質(zhì)量道路上,,目前還是經(jīng)驗積累、風險數(shù)據(jù)積累的過程,,中短期內(nèi)市場會出現(xiàn)分化的局面,。”

  要形成惠民保業(yè)務(wù)的長期良性發(fā)展,,業(yè)界及專家建議,,首先要推進市場與行政機制的數(shù)據(jù)賦能?;菝癖,?茖W的精準定價對商保公司提出了很大的挑戰(zhàn),政府在基本醫(yī)保數(shù)據(jù)應用中要提供必要的支持,,引入險企發(fā)揮專業(yè)的精算技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析能力,,與當?shù)蒯t(yī)保現(xiàn)狀,、醫(yī)療水平以及市民保障需求緊密結(jié)合,,依托醫(yī)保部門的數(shù)據(jù)賦能,屬地化定制惠民保產(chǎn)品。

  其次,,要建立契約化與市場化結(jié)合的運作模式,。我國多層次醫(yī)療保障制度從保基本起步,,盡管保障程度逐漸提高,,但是目錄外的高額醫(yī)藥費用負擔仍重,因此,,惠民保合理的賠付率也是度量普惠性的關(guān)鍵指標,。運營費用率上限是確保此類政策性醫(yī)療保險基金可持續(xù)的關(guān)鍵,因此應約定預留一定合理比例的營運成本率,,且保障賠付率和營運成本率,。

  第三,強化政府指導下的籌資部署,。從政府推動力度,、市場化程度、市場機制和行政機制銜接程度比較,,通過提高政府參與力度提高參保覆蓋面,,是惠民保項目成功的決定性因素,建議相關(guān)政府部門提供強有力的宣傳渠道,,增強產(chǎn)品公信力,。

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