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完成品牌升級(jí) 京東金融打造用戶(hù)金融決策平臺(tái)
2020-08-20 作者: 記者 羅逸姝 北京報(bào)道 來(lái)源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  8月17日,,京東數(shù)字科技集團(tuán)旗下個(gè)人金融業(yè)務(wù)品牌京東金融正式宣布品牌升級(jí),,成為打造聯(lián)結(jié)金融機(jī)構(gòu)和金融用戶(hù)的開(kāi)放平臺(tái)。京東金融旨在為用戶(hù)決策鏈的全流程提供參謀,、指導(dǎo),、輔助和保護(hù),,解決當(dāng)前金融決策鏈條長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)度要求高的“痛點(diǎn)”,。京東金融還同時(shí)為金融機(jī)構(gòu)提供開(kāi)放平臺(tái)和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具,,在網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)銀行等“第一場(chǎng)景”之外,,為金融機(jī)構(gòu)打造“第二增長(zhǎng)場(chǎng)景”,。

  “當(dāng)前用戶(hù)對(duì)金融服務(wù)平臺(tái)的顧慮主要集中在‘安全’與‘專(zhuān)業(yè)’兩大問(wèn)題上,而金融領(lǐng)域的高門(mén)檻,、高壁壘又讓許多用戶(hù)處于‘知識(shí)弱勢(shì)’和‘身份弱勢(shì)’,,在做金融決策時(shí)往往面臨‘知識(shí)門(mén)檻高、選擇成本高,、決策風(fēng)險(xiǎn)高’的難點(diǎn),?!本〇|數(shù)字科技集團(tuán)副總裁謝錦生指出。他進(jìn)一步表示,,京東金融希望能做用戶(hù)的“一個(gè)懂金融的朋友”,,成為用戶(hù)的“金融決策平臺(tái)”,為用戶(hù)在決策鏈的全流程提供參謀,、指導(dǎo),、輔助和保護(hù)。

  就產(chǎn)品而言,,京東金融為用戶(hù)提供海量選擇,。目前,工商銀行,、建設(shè)銀行,、易方達(dá)基金、泰康保險(xiǎn),、中信證券等近千家金融機(jī)構(gòu)的近萬(wàn)只金融產(chǎn)品在京東金融APP銷(xiāo)售,,產(chǎn)品種類(lèi)涵蓋理財(cái)、借貸,、保險(xiǎn),、分期四大業(yè)務(wù)板塊。

  此外,,京東金融也為金融機(jī)構(gòu)搭建了專(zhuān)屬自身企業(yè)的官方店鋪——“金店”,,有執(zhí)照資質(zhì)的企業(yè)和銀行客戶(hù)經(jīng)理、基金經(jīng)理,、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人等個(gè)人可展示當(dāng)前售賣(mài)的熱門(mén)款金融產(chǎn)品,,為用戶(hù)提供購(gòu)前參考。目前,,京東金融正在與共計(jì)23萬(wàn)個(gè)金融機(jī)構(gòu)和執(zhí)業(yè)人洽談入駐計(jì)劃,,預(yù)期年底前完成。

  而在上線眾多產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,,京東金融還會(huì)根據(jù)金融適當(dāng)性原則,,基于AI、大數(shù)據(jù)等數(shù)字科技能力,,為用戶(hù)提供篩選和匹配符合其個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力的金融產(chǎn)品,,幫助減少用戶(hù)的選擇時(shí)間、提升決策效率,。

  “京東金融聯(lián)合易方達(dá)等多家頭部基金公司以及明星基金經(jīng)理,,為用戶(hù)提供智能化的產(chǎn)品搜索結(jié)果,按照用戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)匹配并展示合適的基金產(chǎn)品,。智能客服還會(huì)為用戶(hù)提供365天不間斷的定制化內(nèi)容支持,,比如持倉(cāng)健康度分析,、基金診斷等?!敝x錦生表示,。

  另一方面,京東金融APP同樣致力于借助其數(shù)字化技術(shù)和開(kāi)放平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),,為金融機(jī)構(gòu)打造新增長(zhǎng)場(chǎng)景,,實(shí)現(xiàn)互利共贏,。

  “金融機(jī)構(gòu)自身的網(wǎng)點(diǎn),、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行APP是服務(wù)用戶(hù)的‘第一增長(zhǎng)場(chǎng)景’,。而京東金融作為一個(gè)開(kāi)放平臺(tái),,依托數(shù)字化技術(shù),可以幫助金融機(jī)構(gòu)重塑增長(zhǎng),,成為金融機(jī)構(gòu)的‘第二增長(zhǎng)場(chǎng)景’,,助力金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)造三重增長(zhǎng)價(jià)值?!敝x錦生指出,。

  在他看來(lái),金融機(jī)構(gòu)可借助京東金融的4億實(shí)名用戶(hù)的權(quán)益與服務(wù)去激活老用戶(hù),、強(qiáng)化用戶(hù)黏性,。此外,京東金融作為一個(gè)開(kāi)放平臺(tái),,能夠?yàn)榻鹑跈C(jī)構(gòu)提供必要的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具,,包括智能大數(shù)據(jù)平臺(tái)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),、智能投顧工具,、直播工具等,助力金融機(jī)構(gòu)構(gòu)建屬于自己的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)和運(yùn)營(yíng)能力,,從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng),。

  “技術(shù)最大的優(yōu)勢(shì)就是在降低信息不對(duì)稱(chēng)的同時(shí)提升效率,在金融領(lǐng)域,,大數(shù)據(jù),、人工智能等科技手段也會(huì)幫助建立新的金融生態(tài)?!敝x錦生表示,。而這也是京東金融此次品牌升級(jí)的最大期望,將用戶(hù)和金融機(jī)構(gòu)聯(lián)結(jié)在一起,,以科技的力量,,讓每個(gè)人更平等地面對(duì)金融,。

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