今年6月,廣西出臺(tái)《以世界一流為發(fā)展目標(biāo)打造桂林國(guó)際旅游勝地的實(shí)施意見》,。規(guī)劃到2025年,,桂林的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)將達(dá)到國(guó)際一流,,“桂林山水甲天下”品牌享譽(yù)全球,游客體驗(yàn)感和滿意度世界領(lǐng)先,,世界一流的國(guó)際旅游勝地全面建成,。專家認(rèn)為,盡管勝地建設(shè)取得一系列成效,,但離世界一流標(biāo)準(zhǔn)還有差距,,各項(xiàng)改革的深化推進(jìn)、勝地建設(shè)“升級(jí)版”打造非常迫切,。
位于桂林市區(qū)的“兩江四湖”景區(qū)夜景,。記者 董振國(guó) 攝
對(duì)標(biāo)先進(jìn)存差距 品牌服務(wù)待提升
采訪中,一些旅游部門的干部分析,,桂林旅游在某些方面與國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平還存在差距,。
桂林市文化廣電和旅游局原書記羅建章分析認(rèn)為,,作為一個(gè)老牌旅游目的地,桂林旅游品牌聲量卻不高,。從最近一年的百度指數(shù)來看,,桂林市的品牌聲量與一些熱門目的地相比,處于劣勢(shì),,存在吸引力,、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等問題。2018年旅游接待中,,中老年游客為主力軍,,而其中又以低價(jià)團(tuán)游客較多,旅游營(yíng)銷不夠是其重要原因,。2018年,,桂林境外營(yíng)銷投入資金僅為250萬元,與南寧,、杭州,、黃山等城市相差近十倍。
在旅游體驗(yàn)方面,,來桂林游客人均停留時(shí)間較短,、人均旅游消費(fèi)較低。數(shù)據(jù)顯示,,桂林的入境游客停留天數(shù)約為2.32天,,而國(guó)內(nèi)游客停留天數(shù)約為2.81天,低于西安,、廈門等地游客停留時(shí)間。據(jù)《2018中國(guó)旅游目的地城市人均旅游消費(fèi)榜》顯示,,桂林游客人均消費(fèi)排名不高,。桂林市文化廣電和旅游局旅游勝地建設(shè)科科長(zhǎng)廖艷麗認(rèn)為,盡管這里面有桂林市物價(jià)水平較低的因素,,但也反映出旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在較大提升空間,。
通過旅游市場(chǎng)綜合整治,桂林的旅游投訴有所好轉(zhuǎn),,但投訴量仍比較高,,去年全市共立案投訴335件,每百萬游客立案投訴約3件,。另一方面,,由于桂林市財(cái)力較弱,旅游直通車穿梭巴士等方面落地服務(wù)還不夠,。桂林市發(fā)展改革委副主任徐寧介紹,,從機(jī)場(chǎng)火車站等到碼頭,、主要景區(qū)點(diǎn)的“最后一公里”通達(dá)問題目前還沒有很好解決,容易滋生“野馬”“黑車”等違法違規(guī)亂象,。
改革步入“深水區(qū)” 推進(jìn)面臨多重制約
專家們就《桂林國(guó)際旅游勝地建設(shè)發(fā)展規(guī)劃綱要》實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)估時(shí),,提出《規(guī)劃綱要》的改革推進(jìn)仍面臨一些制約因素。
特別是旅游發(fā)展規(guī)劃沒有及時(shí)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,、城鎮(zhèn)規(guī)劃,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃,、土地利用總體規(guī)劃等做到適時(shí)全面對(duì)接,,影響了項(xiàng)目的實(shí)施落地。以旅游產(chǎn)業(yè)用地改革為例,,雖然改革政策明確“建立土地利用總體規(guī)劃定期評(píng)估,、適時(shí)修改機(jī)制”,但在實(shí)際操作過程中,,土地利用規(guī)劃調(diào)整缺乏彈性,,調(diào)整程序依然繁瑣,不能按年度及時(shí)調(diào)整,。
在龍脊梯田景區(qū)采訪時(shí),,大寨村黨支部書記潘保玉等基層干部反映,近年來依托梯田資源大搞旅游開發(fā),,當(dāng)?shù)卮迕衩撠毑椒ゴ蟠蠹涌?。但隨著游客人數(shù)的增加,交通擁堵越來越嚴(yán)重,,想建一個(gè)停車場(chǎng)都非常困難,,有時(shí)甚至不得不把河道作為臨時(shí)停車場(chǎng)。但修建道路,、停車場(chǎng)等都受制于耕地保護(hù)和土地利用規(guī)劃,。
由于過去桂林生態(tài)資源保護(hù)工作較好,共有花坪,、貓兒山,、千家洞、銀竹老山資源冷杉4個(gè)國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū),、1個(gè)漓江國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)以及8個(gè)自治區(qū)級(jí)自然保護(hù)區(qū),。當(dāng)前,旅游開發(fā)與生態(tài)保護(hù)的矛盾比較突出,。旅游開發(fā)往往與風(fēng)景名勝區(qū),、自然保護(hù)區(qū)、飲用水水源地保護(hù)、公益林保護(hù)等紅線區(qū)重疊交叉,,受此限制,,一些優(yōu)質(zhì)旅游項(xiàng)目無法落地。
另外,,桂林漓江流域,、桂林市國(guó)家生態(tài)文明先行示范區(qū)和5個(gè)國(guó)家重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū)生態(tài)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低,也成為當(dāng)?shù)乇Wo(hù)與開發(fā)并舉的瓶頸制約,。其中,,漓江風(fēng)景名勝區(qū)范圍內(nèi)的村民、漁民為保護(hù)生態(tài)做出了很大的犧牲,,他們能得到的生態(tài)補(bǔ)償和非風(fēng)景區(qū)一樣,,只有“國(guó)家生態(tài)公益林生態(tài)補(bǔ)償基金”15元/畝/年。
創(chuàng)世界一流:機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
專家們認(rèn)為,,建設(shè)國(guó)際一流的國(guó)際旅游勝地,,推動(dòng)勝地升級(jí)發(fā)展,核心是要有世界級(jí)的旅游產(chǎn)品和市場(chǎng),,勝地建設(shè)必須適應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的變化,,積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),充分抓住機(jī)遇加快發(fā)展,。當(dāng)前,,勝地建設(shè)面臨兩大挑戰(zhàn):
一方面,區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。桂林雖然有得天獨(dú)厚的旅游資源和多年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),,但近年來面臨周邊省份海南、云南,、貴州旅游快速發(fā)展的挑戰(zhàn),,與桂林同屬南方喀斯特世界自然遺產(chǎn)區(qū)域的貴州省,旅游產(chǎn)業(yè)呈井噴式增長(zhǎng),,逐步構(gòu)建起“全季節(jié)體驗(yàn)”的旅游產(chǎn)品體系,,一躍成為國(guó)內(nèi)的旅游大省。面對(duì)諸多競(jìng)爭(zhēng),,桂林必須優(yōu)化旅游產(chǎn)品類型;依托其獨(dú)一無二的山水景觀,,深挖歷史文化內(nèi)涵,,做足休閑度假概念,重視旅游產(chǎn)品推陳出新,,以適應(yīng)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。
另一方面,國(guó)家在土地資源管理政策、財(cái)稅金融政策,、環(huán)保耗能約束等方面逐漸嚴(yán)格,,地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展如何應(yīng)對(duì)新常態(tài)、尋求創(chuàng)新發(fā)展,,已經(jīng)成為桂林打造國(guó)際旅游勝地過程中必須面對(duì)的一個(gè)重大課題,。
專家們分析,國(guó)際旅游勝地建設(shè)也面臨一些實(shí)施的有利因素,,前景看好,。
一是“一帶一路”建設(shè)帶來新機(jī)遇。專家建議,,桂林要充分發(fā)揮自身區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),,借助中國(guó)-東盟博覽會(huì)旅游展落戶桂林的契機(jī),加快旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐,,打造多元化旅游產(chǎn)品,。
二是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革助推旅游業(yè)創(chuàng)新和跨越發(fā)展。當(dāng)前,,全國(guó)旅游業(yè)發(fā)展都面臨旅游產(chǎn)品同質(zhì)化,、旅游公共服務(wù)體系質(zhì)量、效率不高,、巨大的潛在旅游需求得不到有效釋放等問題,,解決的主要策略就是積極推進(jìn)旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。桂林市應(yīng)加大中高端旅游產(chǎn)品有效供給,、營(yíng)造世界一流的旅游服務(wù)環(huán)境,,以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革助推旅游業(yè)創(chuàng)新和跨域發(fā)展。
三是業(yè)態(tài)模式變革帶來勝地建設(shè)新機(jī)遇,。近年來,,旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展速度驚人,“線上+線下+體驗(yàn)”“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”“智慧旅游”蓬勃發(fā)展,,自由行,、文化旅游、游學(xué)等新興業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),。這些都為桂林國(guó)際旅游勝地建設(shè)提供了方向引導(dǎo),,為創(chuàng)新開發(fā)旅游提供了新的機(jī)遇。
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業(yè)內(nèi)人士建議,,要不斷推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,持續(xù)優(yōu)化外部營(yíng)商環(huán)境,,推動(dòng)夜間經(jīng)濟(jì)又好又快地發(fā)展,,不斷釋放市民夜間消費(fèi)力。
哈電集團(tuán)總經(jīng)理吳偉章說,,海外不僅有市場(chǎng),還是企業(yè)的眼界,、實(shí)力,、人才等進(jìn)行全面鍛煉培養(yǎng)的重要平臺(tái)。