當前正值節(jié)后返程高峰,雨雪等惡劣天氣多發(fā),。面對多起交通事故,,中國太保第一時間啟動突發(fā)事件理賠應急預案,設立高速口現(xiàn)場服務點,,推出聯(lián)系合作單位開展施救及客戶出險排查等八項應急舉措,,“太保藍”于風雪中向客戶送去“心”年關(guān)懷與溫暖。
記者獲悉事故后,,中國太保產(chǎn),、壽險第一時間啟動突發(fā)事件理賠應急預案,確保為客戶提供便捷的理賠服務,。中國太保安徽,、貴州等地機構(gòu)認真梳理報案情況,啟動7×24小時受理報案咨詢,,專業(yè)理賠查勘人員放棄休假,,在高速口設立現(xiàn)場服務點。與此同時,,中國太保與政府,、同業(yè)保持積極溝通交流,多渠道獲取事件傷亡人員信息,,啟動后臺全面排查,;開通綠色理賠通道,簡化理賠單證,;提供預付和上門服務:客戶因事故出險在保險責任范圍內(nèi)的,,中國太保將主動預付理賠款,。特別重大案件結(jié)案后,主動慰問客戶并送達理賠款,;一旦確定人傷客戶,,及時做好醫(yī)院探視、安撫慰問工作,,了解客戶需求,,解答案件疑問,加快理賠結(jié)案,,優(yōu)化客戶體驗,。
針對2019春運期間探親和出游高峰,中國太保聚焦節(jié)假日出險頻率較高客群,,特別推出以“陪伴如春·好節(jié)好還”為主題的第四屆春節(jié)假日車險理賠現(xiàn)場服務,、以“責任守護·安康隨行”為主題的第一屆春節(jié)假日非車險理賠現(xiàn)場服務,為廣大客戶提供“太好賠”,、“專享賠”兩大特色理賠服務,。其中,“太好賠”為客戶提供春節(jié)出險,、萬元以下小額車物損案當天賠付,;為女性客戶代駕開車,護送到家,;當?shù)鼐皡^(qū),、主要道路附近設置現(xiàn)場服務站,提供水,、方便面等愛心禮物,;公安保險理賠聯(lián)合路巡等特色服務?!皩O碣r”則針對公眾責任險,、承運人責任險、機場責任險,、旅行社責任險客戶,,推出第一時間勘現(xiàn)場、積極協(xié)助施救,;視實際需要,,啟動緊急救援服務;一對一管家服務,,100%上門或電話回訪等,。
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記者近期在長江經(jīng)濟帶沿線多個省市調(diào)研發(fā)現(xiàn),,各地正采取“關(guān)停并轉(zhuǎn)搬”等多種措施鐵腕護江,,一些化工企業(yè)也不斷增加環(huán)保投入,加快轉(zhuǎn)型升級步伐,。