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銀行保險(xiǎn)公司疑“勾結(jié)” 老人500萬“被保險(xiǎn)”
2018-03-26 作者: 記者 安路蒙 王靖/呼和浩特報(bào)道 來源: 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

  歷經(jīng)千辛萬苦,,甚至差點(diǎn)賠上老命,,家住內(nèi)蒙古呼和浩特市的王永發(fā),,近日終于向中國銀行呼和浩特市呼和佳地支行和陽光人壽保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司索回了屬于自己的500萬元本金及利息,?;仡欁约悍磸?fù)被騙,、以命維權(quán),、索回錢財(cái)?shù)那圻^程,,今年59歲的王永發(fā)覺得荒誕至極,,他失望而氣憤地說:“這年頭,,咋連正規(guī)銀行也讓人信不過哩?”

  保險(xiǎn)人員冒充銀行人員 銀行行長出面“撮合”業(yè)務(wù)

  事情還要從2016年10月講起,。當(dāng)時王永發(fā)和老伴兒有500萬元拆遷款到賬,。面對這筆巨款,老兩口仔細(xì)斟酌,,反復(fù)商量,,決定把錢存入中國銀行在當(dāng)?shù)氐闹小,!拔覀儺?dāng)時覺得,,把錢存到銀行,一定最安全,,最沒有風(fēng)險(xiǎn),。”王永發(fā)說,。

  王永發(fā)講述,,隨后自己來到家附近的中國銀行呼和浩特市呼和佳地支行(以下簡稱呼和佳地支行)。剛進(jìn)門,,一位身穿銀行服裝的工作人員就上前,,詢問他要辦理什么業(yè)務(wù),王永發(fā)直言要存點(diǎn)錢,。得知金額高達(dá)500萬元后,,這位自稱是“銀行職工”的工作人員立馬熱情起來。

  這個人名叫王雅君,。當(dāng)時,,她給王永發(fā)介紹了一款理財(cái)產(chǎn)品,存期5年,,年利率5.5%,,并承諾存錢半個月后就可以拿到13.5萬元的利息,到了年底則能拿到全部利息27.5萬元?!八磸?fù)跟我承諾,,這個理財(cái)產(chǎn)品沒有任何風(fēng)險(xiǎn),這么大的銀行也不會騙我,?!蓖跤腊l(fā)回憶說。

  從河北農(nóng)村來到呼和浩特市打工的王永發(fā),,只有高中學(xué)歷,,對復(fù)雜數(shù)字也算不明白。為安全起見,,他沒有立即作決定,,而是回家和老伴兒商量。之后,,老兩口再次來到呼和佳地支行,,對王雅君的身份和該理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行求證。

  “你怎么證明自己是銀行職工呢,?”面對質(zhì)疑,,王雅君表示,自己就是銀行的正式職工,。為成功拿下這500萬元,,王雅君當(dāng)即上樓將呼和佳地支行行長楊冰叫來作證。

  “楊冰下來后跟我們說,,王雅君就是銀行的職工,,讓我們放心存吧?!蓖跤腊l(fā)對記者說,,楊冰見到他們夫婦格外熱情,還一副和王雅君很熟的樣子,。對此,,楊冰后來接受采訪時表示,自己沒有說王雅君是銀行職工,,跟她下樓就是想見見大客戶,。

  見到王雅君真的找來行長作證,老兩口懸著的心才放下,。2016年12月,,王永發(fā)賬戶里的500萬元從呼和佳地支行劃走,然而并沒有拿到相關(guān)協(xié)議,。對于這一點(diǎn),,王雅君不停地說放心吧,這么大個銀行跑不了,,回去等著就行,。

  意想不到的事情發(fā)生了。約半個月后,,王永發(fā)收到了兩份陽光人壽保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)合同,。“厚厚一沓合同,,上面字特別小,,密密麻麻的,我們沒啥文化,,根本看不懂,。”一頭霧水的王永發(fā)趕緊聯(lián)系王雅君,。她解釋說,,放心吧,這是銀行和保險(xiǎn)公司合作的理財(cái)保險(xiǎn),,“沒有任何風(fēng)險(xiǎn),,年底肯定能拿到27.5萬元的利息”。

  之后王永發(fā)要求支取13.5萬元利息,,王雅君又勸他說:“如果不急用錢,,就別取了,這樣可以復(fù)利計(jì)息,,到年底一起取出來多好,。”她還承諾,,銀行將給王永發(fā)贈送100克黃金,,幫老兩口申請免費(fèi)的美國旅行。王永發(fā)還說,,楊冰又提出再加送10克黃金,。有了這些解釋和承諾,再加上禮品的誘惑,,王永發(fā)的疑心又打消了,。

  王永發(fā)先后又去了十多趟銀行,每次王雅君都在,,先后送了他鍋具,、毛毯、相冊等禮物,。幾個月來,,王永發(fā)一直以為王雅君是銀行的正式職工,,自己買了一份銀行的產(chǎn)品。而接下來發(fā)生的事情讓他回想起當(dāng)時,,好像做夢一般,。

  銀行理財(cái)變“保險(xiǎn)” 本金百歲才返還

  2018年1月,家里急需用錢,,王永發(fā)想到把理財(cái)產(chǎn)品的年利息取出來,。結(jié)果到銀行發(fā)現(xiàn),27.5萬元的利息現(xiàn)在只有不到20萬元,,少了近8萬元,。當(dāng)時,王永發(fā)被嚇出一身冷汗,,以為是自己的銀行賬戶出了問題,,趕緊找王雅君幫忙,可是卻被告知王雅君已經(jīng)辭職,。

  辭職了,?王永發(fā)趕忙找到楊冰詢問,這時楊冰才承認(rèn),,王雅君是陽光人壽保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)推銷員,,去年七八月份就已經(jīng)從保險(xiǎn)公司辭職了。當(dāng)王永發(fā)質(zhì)問楊冰,,當(dāng)初為什么給王雅君作假證時,,楊冰不再說話。與此同時,,王雅君已經(jīng)把王永發(fā)的電話,、微信拉進(jìn)黑名單……

  王永發(fā)猛然醒悟,原來自己是被銀行和保險(xiǎn)公司合伙給坑了,,自己完完全全買了一份保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn),。

  心急火燎的王永發(fā)這時想起來撥打陽光保險(xiǎn)集團(tuán)的客服熱線。在客服人員解釋后,,王永發(fā)才弄明白,,這份保險(xiǎn)合同期滿日要等到自己和老伴兒都達(dá)到100周歲,那時才能取回500萬元本金,。

  100周歲,?王永發(fā)當(dāng)時嚇壞了?!斑@太荒唐了,,誰能活到100歲?我入保時57歲,,要取回這筆錢得等40多年后了,?!?/p>

  陽光保險(xiǎn)集團(tuán)的客服告訴他,如果執(zhí)意取回本金,,屬于提前終止合同的違約行為,,按合同規(guī)定,只能根據(jù)投保金額目前的現(xiàn)金價(jià)值折合退款,。“按這種說法,,要是當(dāng)時退保,,不但利息會減少,還得再損失幾十萬的本金,?!蓖跤腊l(fā)苦笑。

  之后,,王永發(fā)反反復(fù)復(fù)去找楊冰討說法,,出于迫不得已,楊冰這才說出王雅君的聯(lián)系方式,。在電話中,,王雅君直言,“當(dāng)時保險(xiǎn)公司就是這么培訓(xùn),,讓這么說的”,,所以才給了年利率5.5%的承諾。現(xiàn)在利息變少,,自己也沒辦法,。

  王雅君還承認(rèn),保險(xiǎn)合同一般存在15天的猶豫期,,期間投保人可以解除合同,。這時,王永發(fā)才恍然明白,,當(dāng)初王雅君之所以告訴他半個月后能夠一下拿到13.5萬元的利息,,原來這是誘惑自己不要在猶豫期內(nèi)退保。

  至于為什么要身份造假,,王雅君在一段錄音中坦白:“監(jiān)管部門不允許保險(xiǎn)公司在銀行駐點(diǎn),,所以公司不讓我們說是保險(xiǎn)公司的。這一點(diǎn)我明白,,公司不這么教給我,我也不敢這么說,?!?/p>

  銀行保險(xiǎn)公司藏“貓膩” 老人以命維權(quán)逼回錢財(cái)

  去公安局報(bào)案,,向監(jiān)管部門投訴,,找銀行行長討說法,跟保險(xiǎn)公司談判協(xié)商,。從發(fā)現(xiàn)自己被騙的那天起,,王永發(fā)老兩口走上了坎坷的維權(quán)之路……

  “我的訴求很明確,,退還500萬元本金,并按當(dāng)初承諾的年利率5.5%,,支付27.5萬的利息?!蓖跤腊l(fā)說,“但我跑了一趟又一趟,,銀行和保險(xiǎn)公司總是你推我,,我推你,。”

  對于王永發(fā)的訴求,,呼和佳地支行回復(fù),支行是按照正規(guī)流程代理銷售保險(xiǎn),,具有居間服務(wù)的權(quán)限,銀行只是代理了這款保險(xiǎn)產(chǎn)品,,投保人要取回本金的話需要和保險(xiǎn)公司聯(lián)系,。

  “銀行一直說合同是跟陽光保險(xiǎn)簽的,,跟銀行沒有任何關(guān)系,如果覺得有問題,,就打官司告他們??扇绻皇潜徽`導(dǎo),,我能簽這種合同嘛?”王永發(fā)只好去陽光人壽保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司維權(quán),,得到的答復(fù)是,可以退還500萬元本金,,但只能按銀行一年定期存款利率1.95%支付利息,即9.75萬元,。

  盡管各有說辭,,但王永發(fā)始終覺得不是這么回事,,如果是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),,那么銀行就光明正大地代理,保險(xiǎn)公司員工鬼鬼祟祟地假扮成銀行員工是怎么回事,?為什么要堂而皇之地打著銀行理財(cái)?shù)钠焯??說白了,,不就是銀行勾結(jié)保險(xiǎn)公司,一起騙老百姓嘛,。

  其實(shí)早在2010年,銀監(jiān)部門就曾發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》,,規(guī)定商業(yè)銀行可開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),但明確要求“不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲蓄存款,、基金、銀行理財(cái)產(chǎn)品等產(chǎn)品混淆銷售”“商業(yè)銀行不得允許保險(xiǎn)公司人員派駐銀行網(wǎng)點(diǎn)”,。

  維權(quán)過程中,,王永發(fā)還曾向派出所報(bào)案,,向監(jiān)管部門多次投訴,但都沒有得到解決,。萬般無奈之下他想到以命維權(quán),。

  2018年2月8日,,王永發(fā)登上呼和佳地支行和陽光人壽保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司共處的大樓樓頂,并向銀行和保險(xiǎn)公司發(fā)出最后通牒:如果不把應(yīng)得的本金和利息退給自己,,就以命維權(quán)。幸好派出所,、消防隊(duì)等及時趕到,王永發(fā)才被勸下樓頂,。

  至此,銀行和保險(xiǎn)公司作出妥協(xié),,由保險(xiǎn)公司返還500萬元本金和27.5萬元利息,,并收回與王永發(fā)夫婦簽署的所有合同,、協(xié)議等資料,還要求他撤回對銀行,、保險(xiǎn)公司的投訴。

  事后,,呼和佳地支行等銀行單位的負(fù)責(zé)人向記者表示,,王永發(fā)是在“詐騙”,,因?yàn)殂y行已經(jīng)事先告知其購買的是保險(xiǎn)產(chǎn)品。然而記者在銀行提供的“雙錄”影像中發(fā)現(xiàn),,銀行所謂的告知王永發(fā)其購買的是保險(xiǎn)的時間,比保險(xiǎn)單生效日期以及500萬元轉(zhuǎn)賬日期都晚了十多天,。同時“雙錄”中再次出現(xiàn)了王雅君,她在銀行工作人員一旁站著,,不時插話。王永發(fā)回憶說,當(dāng)時王雅君在旁邊嚴(yán)重誤導(dǎo)了自己,。

  陽光人壽保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司下屬的呼和浩特中心支公司銀保業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向記者證實(shí),在王永發(fā)購買保險(xiǎn)前后,,王雅君的確是該公司的保險(xiǎn)銷售員,。對于此事的其他情況,,陽光人壽保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司,、呼和浩特中心支公司多位負(fù)責(zé)人面對記者的采訪并未作出回應(yīng),。

  編后語:

  王永發(fā)的事情終于塵埃落定,但金融消費(fèi)者遭遇理財(cái)陷阱的事件屢見不鮮,,甚至有銀行系統(tǒng)“老人”透露,,“存款單”變“保險(xiǎn)單”,、“理財(cái)單”變“保險(xiǎn)單”的事情特別多,“專挑婦女老人下手”,,這無疑給金融消費(fèi)者本人和監(jiān)管部門敲響了警鐘,。

  在類似事件背后是銀行銷售保險(xiǎn)回扣豐厚,個別人在利益的刺激下,,不惜鋌而走險(xiǎn),,游走在行業(yè)規(guī)范邊緣,。可以說,,加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管已刻不容緩,整治亂象必須出重拳,。

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