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行業(yè)認(rèn)為,，“采銷東哥”AI數(shù)字人躬身入局,，是數(shù)字人全面進(jìn)軍電商直播的奇點(diǎn)時(shí)刻。
前兩天,，“采銷東哥“AI數(shù)字人直播帶貨上了熱搜,，首秀不到一小時(shí),，斬獲超2000萬觀看量，整場直播累計(jì)成交額超5000萬,。引發(fā)了廣泛的行業(yè)討論：這究竟是一場短暫的“營銷事件”,，還是代表京東對直播長期投入的決心？數(shù)字人的價(jià)值究竟是什么,？在不久的將來真人主播會被取代嗎,？
行業(yè)認(rèn)為，“采銷東哥”AI數(shù)字人躬身入局,，是數(shù)字人全面進(jìn)軍電商直播的奇點(diǎn)時(shí)刻,。未來，平臺,、品牌商,、MCN對數(shù)字人的態(tài)度都可能會發(fā)生關(guān)鍵性變化——從遲疑到積極擁抱。
談技術(shù)普惠：成本不足百元,，服務(wù)4000+品牌商家
無論是打造“無傭金,、無坑位費(fèi)、無套路”的采銷直播,，還是發(fā)力更豐富的內(nèi)容生態(tài),，京東始終圍繞“低價(jià)心智”,。
回顧今年3月，京東云言犀數(shù)字人就曾在AWE展會上的京東家居家電采銷直播間,，接力閑時(shí)擔(dān)任主播,，帶來不間斷的新品優(yōu)惠福利。
“采銷東哥”AI數(shù)字人直播首秀背后,，正代表著京東在技術(shù)普惠,、低價(jià)戰(zhàn)略上的深度實(shí)踐——將關(guān)鍵技術(shù)開放給生態(tài)鏈上下游，以技術(shù)突破賦能業(yè)務(wù)實(shí)際問題,，助力品牌商家降本,、增效、優(yōu)化體驗(yàn),。
京東云言犀數(shù)字人為品牌商家直播的降本,，與“低價(jià)心智”天然契合。通過技術(shù)不斷探索,，如今言犀數(shù)字人的成本被壓縮到每天不到100元,，在全新發(fā)布的3.0版本中，無需本地電腦配置,，就能讓上千個(gè)直播間在云端同時(shí)播,，進(jìn)一步降低開播成本30%。
轉(zhuǎn)化的效果也是顯而易見的,?！安射N東哥”AI數(shù)字人在家電家居采銷直播間剛一亮相，就吸引超千萬觀眾涌入,，帶動Mini LED電視銷售額環(huán)比日均增長200%,、舒適功能的空調(diào)產(chǎn)品單日銷售額環(huán)比超10倍。
憑借低成本和有效的閑時(shí)轉(zhuǎn)化,，京東云言犀數(shù)字人從內(nèi)部場景走向外部產(chǎn)業(yè),，不僅全面入駐京東采銷直播間，為多個(gè)品類的京東采銷定制形象,，還服務(wù)超過4000家品牌直播間,。
談價(jià)值：數(shù)字人有所為，有所不為
關(guān)于數(shù)字人的發(fā)展,，現(xiàn)在行業(yè)里有兩種聲音,，一種認(rèn)為數(shù)字人永遠(yuǎn)無法和用戶產(chǎn)生信任，另一種則擔(dān)心直播電商未來是否會被數(shù)字人取代,。實(shí)際上,，在直播場域中，數(shù)字人的表現(xiàn)力在短期內(nèi)還無法達(dá)到行業(yè)頭部達(dá)人主播水平,，數(shù)字人的賽道也并非是與真人主播競爭,，而是憑借極高的可塑性與持續(xù)穩(wěn)定的輸出能力與真人團(tuán)隊(duì)有機(jī)協(xié)同,，拉滿增量。
本質(zhì)上來說,，數(shù)字人是一種數(shù)字化工具，隨著數(shù)字人技術(shù)在不斷發(fā)展和完善,，入局門檻已經(jīng)相對較低,，而內(nèi)容運(yùn)營策略才賦予了數(shù)字人真正強(qiáng)大的內(nèi)核。因此,，真人運(yùn)營與數(shù)字人工具的“人機(jī)配合”將會是主流的應(yīng)用模式,。京東云言犀數(shù)字人，旨在挖掘真人下播后的長尾流量,，平均閑時(shí)轉(zhuǎn)化率超過30%,。
去年京東12.12期間，京東健康采銷作為“第一個(gè)吃螃蟹的人”,，與京東云言犀團(tuán)隊(duì)共同策劃了一場“百億補(bǔ)貼”數(shù)字人專場,。他們欣喜地發(fā)現(xiàn)，成交轉(zhuǎn)化率最高達(dá)到22.6%,。
事后他們復(fù)盤背后的核心邏輯,，發(fā)現(xiàn)健康品類里的某些產(chǎn)品是很適合數(shù)字人的直播場景，比如用戶對護(hù)理床,、電動輪椅,、制氧機(jī)這類健康產(chǎn)品的講解有很強(qiáng)的需求，具體到怎么用,、適合哪些人群用,。無論用戶何時(shí)進(jìn)入直播間，言犀數(shù)字人都可以給到全天候的指導(dǎo),，從而創(chuàng)造閑時(shí)直播的增量價(jià)值,。
對于那些正計(jì)劃入局直播的商家或MCN機(jī)構(gòu)，往往被時(shí)間成本,、費(fèi)用成本所“勸退”,。作為真人團(tuán)隊(duì)的補(bǔ)充，京東云言犀數(shù)字人以“1小時(shí)撬動48小時(shí)”,，商家僅需1小時(shí)就能完成配置,，不僅讓商家“用的起”，更要“用的好”,。
談“搓手”背后：京東云言犀3.0還原東哥的習(xí)慣性動作
直播中,，眾多網(wǎng)友將“采銷東哥”AI數(shù)字人與真人對比，發(fā)現(xiàn)他偶爾會搓搓手指,，一會兒又看看手機(jī),，評論區(qū)紛紛留言懷疑是真人,。
這背后，是京東云言犀數(shù)字人全面升級,，接入言犀大模型,，具備更豐富的表現(xiàn)力和更智能的交互力。
為百分百還原東哥的每一處細(xì)節(jié),，京東云言犀獨(dú)創(chuàng)的大姿態(tài)數(shù)字人技術(shù)派上了用場,。這一技術(shù)可以生成走動、側(cè)臉等大幅度動作,，也成功復(fù)刻了“采銷東哥”的小習(xí)慣,，比如搓手指、略微仰頭,，還生成了看手機(jī)的直播間專屬動作,。實(shí)踐表明，在言犀數(shù)字人直播時(shí),，絕大部分用戶在120秒內(nèi)難以察覺出這是數(shù)字人,。
原汁原味的宿遷口音，也是這次直播的亮點(diǎn),。京東云言犀團(tuán)隊(duì)原本打算使用一段演講音頻作學(xué)習(xí)素材,，但經(jīng)過測試發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)演講的語氣用于直播帶貨過于正式,。因此,，京東云言犀團(tuán)隊(duì)又錄制了一段20分鐘閑談，讓東哥暢聊自己的旅行經(jīng)歷,。
這段神采飛揚(yáng)的聲音就成為訓(xùn)練素材,，提取出聲學(xué)特征后，通過言犀語音大模型合成出人工語音,。其實(shí),，言犀團(tuán)隊(duì)已經(jīng)可以做到最短使用6秒素材，就能復(fù)現(xiàn)一個(gè)真人的聲音,。而更長的聲音素材,，無疑有助于捕捉更多豐富的細(xì)節(jié)。
值得一提的是,，基于言犀語音大模型,，數(shù)字人在面對復(fù)雜多變的電商專業(yè)術(shù)語時(shí)依然表現(xiàn)力出色，目前電商直播場景中的各類專屬名詞發(fā)音準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上,。
“東哥采銷”AI數(shù)字人直播首秀圓滿落幕,，但這僅僅只是一個(gè)開始，未來可能會有更多CEO親自下場，用數(shù)字人分身走進(jìn)用戶,。這預(yù)示著數(shù)字人將走向直播,、金融、文旅,、智能服務(wù)等更廣泛的場景,，釋放更深刻的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。
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