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良好的金融服務體系是優(yōu)化營商環(huán)境的重要力量,。近日,，國家金融監(jiān)督管理總局浙江監(jiān)管局指導浙江省銀行業(yè)協(xié)會,、浙江省保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合印發(fā)《關于提升金融服務優(yōu)化營商環(huán)境的倡議書》（簡稱“倡議”）,，圍繞保障充分,、供給適配,、體驗便捷,、信息透明,、質好價優(yōu),、精準高效,、對接暢通、規(guī)范安全等八個方面建立標準,，打造金融服務環(huán)境“浙江樣本”,，助力浙江建設市場化、法治化,、國際化的一流營商環(huán)境,。
金融要素是實體經濟實現(xiàn)高質量發(fā)展的重要支撐。此次倡議引導銀行保險機構主動靠前發(fā)力,，加大對浙江三個“一號工程”“十項重大工程”等重點領域,、重大項目、重大平臺要素資源保障,，推動金融服務公平覆蓋民營企業(yè)等各類市場主體,，貫通“基股債貸投租保擔”多端服務，協(xié)同提供一站式,、平臺型,、綜合化金融支持。
當前,，各種市場主體類型多樣,，規(guī)模,、行業(yè),、發(fā)展階段各異，金融需求千差萬別,，需要構建更多適用性好,、專業(yè)性強的金融供給模式,。該倡議提出，浙江銀行保險機構要優(yōu)化服務模式,，做到供給適配,，因地制宜建設科技金融、綠色金融等特色分支機構,，拓寬知識產權,、生態(tài)資產、應收賬款,、數(shù)據(jù)資產等抵質押融資模式,，探索“保險+服務”等模式，優(yōu)化金融服務供給,。
流程精簡高效,、響應快速及時是提升企業(yè)金融服務“體驗感”的關鍵因素。該倡議提出,，在提升響應速度方面,，要做到體驗便捷，堅持以客戶為中心的經營理念,，優(yōu)化改造信貸審批,、保險理賠等流程，明確金融服務準入標準,，推動流程,、材料“雙簡化”。
對于擁有各類金融服務需求的企業(yè)而言,，全面,、準確、清晰地了解金融業(yè)務所涉及關鍵內容,，是一項重要權益,。為此，浙江將推動銀行保險機構主動向社會公開金融服務項目,、服務內容,、資費標準和賬戶類業(yè)務的辦理時限，并通過營業(yè)場所,、手機APP,、公眾號等多種渠道告知市場主體，做到信息透明,。同時,，該省將推進貸款審批透明化，提升審批效率，主動向客戶告知標準化信貸產品的審批進度,，努力實現(xiàn)質價公開,、功能公開、優(yōu)惠公開,、時限公開,。
在推動降本增效、做到質好價優(yōu)方面,，該倡議推動銀行保險機構認真執(zhí)行各類惠企政策,，規(guī)范收費行為，最大限度減費讓利,，降低市場主體獲取金融服務綜合成本,。緊盯企業(yè)轉貸、資金占用等間接成本,，進一步優(yōu)化產品設計,，積極推廣無還本續(xù)貸、中期流動資金貸款,、保險（保函）替代保證金等服務,，以提供優(yōu)質便捷、價格合理的金融服務,。
深化數(shù)字化轉型,、激活數(shù)據(jù)要素價值，是提升金融服務便利性,、精準性,、普惠性的重要路徑。浙江此次倡議提出,，強化數(shù)字賦能,，做到精準高效，踐行“數(shù)據(jù)多跑路,、企業(yè)少跑腿”原則,，推動金融服務數(shù)字化、智能化,。針對一些有數(shù)字化需求但技術能力不足的中小企業(yè),，鼓勵主動輸出技術優(yōu)勢，通過合作搭建數(shù)字管理系統(tǒng)等方式,，共同推進金融機構與企業(yè)數(shù)字化協(xié)同轉型,，實現(xiàn)“金融—企業(yè)”運營質效“雙提升”。
金融服務能否真正貼近企業(yè),，關鍵在于金融機構是否能與企業(yè)形成常態(tài)化溝通機制,、增進彼此理解,、積極消除信息壁壘。浙江為此提出,，將推動銀行保險機構結合“大調研大走訪大服務大解題”深化活動,，將“走出去”“請進門”“回頭評”相結合,，對金融服務有效性,、針對性、及時性進行再調研再梳理再提升,。同時,，推動金融產品、惠企政策直達企業(yè),，真正讓市場主體認同認可,、有感有得。
此外,，圍繞抓好風險防控,、做到安全規(guī)范，該倡議指出,，銀行保險機構要深刻認識不法貸款中介等亂象危害,，建立健全防范不法貸款中介長效治理機制，重點抓好員工行為管理,、業(yè)務流程規(guī)范及風險預警系統(tǒng)完善等工作環(huán)節(jié),，消除案件風險隱患。
