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　　打開手機,，查看前一天的銷售,、客流數(shù)據(jù),，這是王霞每天早上都要做的功課,。

　　作為在連鎖經(jīng)營管理行業(yè)深耕20多年的老兵,，王霞對記者說,，各連鎖店的數(shù)據(jù)指標需要重點關注,，當數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大波動時,，要進行分析判斷,，同時調(diào)整店面?zhèn)湄洝?/p>

　　運營連鎖店鋪并非易事,，擁有一批具有專業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗的“好管家”不可或缺。2020年2月,，“連鎖經(jīng)營管理師”正式成為新職業(yè),，納入國家職業(yè)分類大典目錄。人社部2021年的測算顯示,，未來5年我國連鎖經(jīng)營管理人員的市場需求量在100萬以上,。

　　從收銀員到運營部總監(jiān)　與連鎖門店一同成長

　　2000年，19歲的王霞中專畢業(yè),，被分配到超市發(fā)連鎖超市,，一干就是20多年。王霞干過多個崗位,，包括收銀員,、化驗員、運營部干事,、促銷經(jīng)理助理以及采購部采購助理等,。這些經(jīng)歷讓她積累了連鎖超市的經(jīng)營管理能力,，為后來擔任門店店長積累了經(jīng)驗。如今,，王霞已升任公司運營部總監(jiān),。

　　提起成長經(jīng)歷，王霞深有感觸,。不想讓優(yōu)秀店鋪走“下坡路”,，她便開始了大膽“折騰”，在賣場陳列,、店面營銷,、品類更新等各方面開始了一系列創(chuàng)新。

　　“在全店工作人員的努力下,，從經(jīng)營數(shù)據(jù)到賣場呈現(xiàn),，當年‘藍潤’店業(yè)績再上臺階，并獲得‘全國首家放心肉菜示范店’的榮譽稱號,?！蓖跸颊f，從連鎖經(jīng)營管理崗位的基層干起,，逐步走上管理崗位,，多年的一線經(jīng)驗幫了大忙。

　　透過王霞的經(jīng)歷,，可以在一定程度上了解連鎖經(jīng)營管理師的工作內(nèi)容和職業(yè)發(fā)展路徑。

　　連鎖經(jīng)營管理師主要負責維護連鎖經(jīng)營活動的正常運行,，促進連鎖經(jīng)營管理的科學化,、現(xiàn)代化。該職業(yè)涉及的管理活動十分廣泛,，囊括了連鎖門店運營中各類管理活動的統(tǒng)籌與規(guī)劃,，包括戰(zhàn)略制定、經(jīng)營與財務管理,、市場營銷,、物流與配送、采購決策與庫存控制,、防損管理,、品牌與危機管理等。

　　中國連鎖經(jīng)營協(xié)會常務副秘書長郭玉金對《經(jīng)濟參考報》記者說,，一名出色的連鎖經(jīng)營管理師能夠推動連鎖經(jīng)營企業(yè)商業(yè)模式,、生產(chǎn)方式的轉型，有助于連鎖經(jīng)營企業(yè)優(yōu)化經(jīng)營管理,。同時,，連鎖經(jīng)營管理師持續(xù)深耕專業(yè)領域,，還能在門店經(jīng)營中不斷提升自己，謀取更好的職業(yè)發(fā)展,。

　　零售行業(yè)快速發(fā)展　崗位需求巨大

　　郭玉金給出一組數(shù)字：2021年,，我國社會消費品零售總額440823億元，連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的連鎖經(jīng)營企業(yè)百強在2021年的總銷售額近2.3萬億元,，占當年社會消費品零售總額約5%,。

　　商務部的數(shù)據(jù)顯示，在2019年全國連鎖門店的數(shù)量多達2000余萬家,，從業(yè)人員約6113萬余人,，占全國總就業(yè)人數(shù)的7.4％。

　　人社部2021年發(fā)布的報告指出,，伴隨連鎖經(jīng)營門店的迅速擴張以及各門店對于現(xiàn)代化管理的重視,，連鎖經(jīng)營管理師這一職業(yè)尚有巨大的缺口，具有廣闊的前景,。

　　該報告顯示,，我國零售業(yè)的人才需求總量每年為534萬，而全國開設連鎖經(jīng)營管理,、工商管理,、市場經(jīng)銷、物流管理,、會計,、電子商務等商科專業(yè)的在校生總數(shù)約為500萬人（僅含高職和本科院校），未來5年我國連鎖經(jīng)營管理人員的市場需求量在100萬以上,。

　　業(yè)內(nèi)人士認為,，連鎖經(jīng)營管理師的出現(xiàn)和隊伍的壯大，有望推動零售行業(yè)發(fā)展,，更好釋放內(nèi)需潛力,。

　　擁抱數(shù)字化　連鎖經(jīng)營管理迎新機遇

　　隨著數(shù)字技術快速發(fā)展。很多人已習慣網(wǎng)上購物,，該趨勢對連鎖門店運營來說,，既是挑戰(zhàn)也是機遇。

　　“連鎖門店必須跟上市場變化,，以變應變,。”王霞說,，公司在2022年初成立了專門的“特渠部門”,，專門負責拓展平臺業(yè)務、“團到家”業(yè)務以及線上直播,。過去一年,，超市發(fā)快速跟進,，抓住了線上增量機會。

　　郭玉金分析稱,，在數(shù)字化轉型驅動下,，未來連鎖經(jīng)營行業(yè)將迎來變革式發(fā)展。數(shù)字化人才以及具備數(shù)字化思維的員工將獲得更好的發(fā)展空間和待遇,，也更容易獲得企業(yè)青睞,。同時，為了適應快速發(fā)展的數(shù)字化轉型需求,，一定要高質量地開展連鎖經(jīng)營管理師的培養(yǎng),。

　　記者獲悉，中國經(jīng)營連鎖協(xié)會自2020年接受人社部委托,，牽頭開發(fā)了連鎖經(jīng)營管理師國家職業(yè)技能標準,，并在過去的兩年多時間里，組織行業(yè)專家,、企業(yè)高等院校教授編寫了連鎖經(jīng)營管理師的培訓教材,，正在加快推進職業(yè)認證考試相關工作。

　　業(yè)內(nèi)專家和從業(yè)者對記者表示,，相信隨著更多力量推進,，連鎖經(jīng)營管理師隊伍將不斷發(fā)展壯大，成為助力行業(yè)在新技術背景下生存,、發(fā)展,、變革的中堅力量，帶動連鎖經(jīng)營行業(yè)走向數(shù)字化,、智能化,。