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　　虧損一輪,，“屬虎”的愛奇藝終于在十二歲本命年踱出“王”者步伐,，實(shí)現(xiàn)首次盈利，給整個(gè)行業(yè)注入一針強(qiáng)心劑,。

　　而就在幾個(gè)月前,，中國長視頻行業(yè)正經(jīng)歷艱難時(shí)刻：中概股下跌，融資困難,；用戶娛樂消費(fèi)時(shí)間被短視頻爭(zhēng)奪,；內(nèi)容階段性供給不足；廣告收入受市場(chǎng)環(huán)境影響,，持續(xù)承壓,。外界對(duì)于長視頻何時(shí)盈利、未來將行至何方的討論此起彼伏……

　　短短幾個(gè)月，愛奇藝內(nèi)部究竟發(fā)生了什么,？是怎樣的策略調(diào)整讓公司逆風(fēng)翻盤,？作為頭號(hào)玩家，也是整個(gè)行業(yè)的前瞻者和創(chuàng)新者,，愛奇藝的盈利能否持續(xù),？是否標(biāo)志著行業(yè)拐點(diǎn)的到來？視頻平臺(tái)穿越周期的能力和使命為何,？帶著這些疑問,，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》獨(dú)家專訪了愛奇藝CEO龔宇。

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愛奇藝CEO龔宇

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　　戰(zhàn)略突圍

　　“會(huì)員收入”等成新關(guān)鍵詞

　　財(cái)報(bào)顯示,，一季度,，愛奇藝收入73億元，同比下降9%,；凈利潤1.691億元,，此前市場(chǎng)預(yù)期凈虧損6.7億元。長視頻行業(yè)太需要這樣振奮人心的消息,。財(cái)報(bào)發(fā)布后,，5月26日愛奇藝美股收盤飆漲9.22%。行業(yè)的討論風(fēng)向,，也從虧損更多地轉(zhuǎn)向信心,。

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　　眼前的龔宇襯衫、西裝,，儒雅,、溫和。九年清華時(shí)光賦予他的理科氣質(zhì)似乎并未褪去,，但十二年娛樂行業(yè)的浸染又讓他充滿文藝,。你很難想像，愛奇藝近幾個(gè)月一系列大刀闊斧,、堅(jiān)決果斷的變革均在他自信而大膽的研判下進(jìn)行,。

　　龔宇告訴記者：“對(duì)愛奇藝而言，首選目標(biāo)是運(yùn)營利潤,。因?yàn)橛绊憙衾麧櫟目陀^因素非常復(fù)雜,。本來預(yù)計(jì)只是實(shí)現(xiàn)運(yùn)營層面的盈虧平衡，結(jié)果這兩個(gè)指標(biāo)都變正了,，是個(gè)驚喜,。”

　　讓龔宇眼前一亮的還有愛奇藝極速版,、海外業(yè)務(wù),、會(huì)員收入的可圈可點(diǎn),，這些顯示出了愛奇藝未來可持續(xù)發(fā)展的新空間。

　　“如果提前半年或一年進(jìn)行策略調(diào)整,，情況會(huì)比現(xiàn)在更好,！”龔宇略感遺憾,。

　　龔宇所說的策略調(diào)整,，是自去年10月以來，愛奇藝把從追求市場(chǎng)份額為目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樽非罄麧櫈槟繕?biāo),。

　　之后,，愛奇藝推出降本增效措施，要求團(tuán)隊(duì)發(fā)揮工匠精神,，追求極致品質(zhì),、追求創(chuàng)新增長、加強(qiáng)精細(xì)化管理,，同時(shí)要敢于抓大放小,、敢于關(guān)掉沒價(jià)值、低價(jià)值的業(yè)務(wù),。

　　“策略調(diào)整了,，每個(gè)業(yè)務(wù)的取舍和執(zhí)行方式就都不一樣了?！饼徲顚⒉呗哉{(diào)整的具體措施歸納為,，內(nèi)容策略聚焦頭部、關(guān)注運(yùn)營和銷售效率提升,、減掉低效率業(yè)務(wù),。

　　在急劇變化的外部環(huán)境和疫情沖擊中，新一季財(cái)報(bào)印證了愛奇藝團(tuán)隊(duì)的策略執(zhí)行力依然高效,。新策略不僅成功將公司拉出了虧損泥潭,，也讓龔宇超額兌現(xiàn)了他對(duì)市場(chǎng)的盈利許諾。

　　同時(shí),，愛奇藝在策略調(diào)整執(zhí)行中的關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)是：措施是不是可持續(xù)發(fā)展,。

　　對(duì)于外界關(guān)注的裁員和盈利之間的關(guān)系。龔宇表示：“減虧的核心是提高效率,，愛奇藝不會(huì)做飲鴆止渴的事情,。減少的20%人員，主要還是因?yàn)樾实偷臉I(yè)務(wù)不做了,，所以相關(guān)人員要減掉,。愛奇藝決策的核心還是要可持續(xù)發(fā)展，不能為減成本而減成本,?！?/p>

　　“以前為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,，我們有太多類別要做，并且都需要比較充分的投入,，哪怕是細(xì)分的小賽道,。但是在這些小賽道里，大部分項(xiàng)目是虧錢的,，從投資回報(bào)角度來講是不劃算的,。所以如果以利潤為目標(biāo)，我會(huì)把回報(bào)小的或是投資回報(bào)差的項(xiàng)目砍掉或收縮規(guī)模,?！饼徲罱榻B。

　　同樣被愛奇藝砍掉或者剝離出去的,，還有看不到前途的電商業(yè)務(wù),、硬件業(yè)務(wù)等邊緣業(yè)務(wù)。

　　在內(nèi)容上,，愛奇藝的“降本”策略,，直觀體現(xiàn)在聚焦頭部?jī)?nèi)容上。行業(yè)普遍的規(guī)律是——頭部?jī)?nèi)容是引導(dǎo)會(huì)員增加,、廣告收入增加,，總收入增加的驅(qū)動(dòng)力，也是提升用戶和會(huì)員忠誠度的核心,。

　　龔宇表示：“如果內(nèi)容分頭部,、腰部和尾部，我們現(xiàn)在最主要的策略是增加頭部?jī)?nèi)容,，減少撲街內(nèi)容,，腰部?jī)?nèi)容不刻意去做?！?/p>

　　同時(shí)愛奇藝也會(huì)根據(jù)環(huán)境的變化做對(duì)應(yīng)的策略調(diào)整,，例如在持續(xù)受到疫情影響的環(huán)境中，為了保住廣告收入而勉強(qiáng)投資,、制作綜藝是不理性的,，播出來沒有贊助會(huì)導(dǎo)致虧損，所以在這個(gè)領(lǐng)域可以放慢制作和播出速度,。

　　但在會(huì)員消費(fèi)主導(dǎo)的劇集市場(chǎng),，愛奇藝則進(jìn)行了充分的內(nèi)容儲(chǔ)備，今年的全部?jī)?nèi)容和明年的大部分內(nèi)容,，現(xiàn)在基本都已準(zhǔn)備好,。

　　“這個(gè)行業(yè)需要工匠精神，要耐住寂寞,、誘惑,、壓力,，把自己的作品做到極致?！薄↓徲钫J(rèn)為,，愛奇藝的核心價(jià)值是精品頭部?jī)?nèi)容帶來的品牌價(jià)值、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營能力和持續(xù)的科技創(chuàng)新能力,，這也是服務(wù)用戶,、吸引會(huì)員的關(guān)鍵。

　　財(cái)報(bào)顯示,，正是一季度《人世間》《心居》《獵罪圖鑒》《對(duì)手》《一年一度喜劇大賽》這樣的全民爆款,，鞏固了愛奇藝的市場(chǎng)領(lǐng)先地位，帶來會(huì)員規(guī)模和月度平均單會(huì)員收入（ARM）增長,；同時(shí)，進(jìn)一步提升的運(yùn)營效率,、銷售能力以及給用戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，讓愛奇藝的首次盈利水到渠成。

　　“原來我們把會(huì)員留存數(shù)當(dāng)成第一目標(biāo),，現(xiàn)在調(diào)整為會(huì)員業(yè)務(wù)收入是第一目標(biāo),。因?yàn)槭杖胧蔷C合性的，由單用戶每月平均收入和會(huì)員數(shù)共同決定,，這個(gè)指標(biāo)能夠讓會(huì)員業(yè)務(wù)更長期,、可持續(xù)地發(fā)展下去?！饼徲畋硎?，在產(chǎn)品定位上，愛奇藝基線更多聚焦在會(huì)員服務(wù)上,，做更多精細(xì)化運(yùn)營和讓用戶更滿意的內(nèi)容,。

　　同時(shí)，通過極速版服務(wù)差異化的用戶需求,；通過海外業(yè)務(wù)布局,，探索原創(chuàng)內(nèi)容出海發(fā)展空間。

　　策略可持續(xù)與“愛奇藝拐點(diǎn)”

　　一季度的良好表現(xiàn)和策略調(diào)整的可持續(xù)性,，讓龔宇對(duì)長視頻和愛奇藝的未來滿懷信心,。

　　“其實(shí)愛奇藝剛成立時(shí)，我們的目標(biāo)是五年后市值五億美元,，有自己的一席之地就好,。”龔宇介紹,，“一年左右,，目標(biāo)變成追求市場(chǎng)份額,，追求行業(yè)排名，如果不選擇燒錢策略,，我們可能就不存在了,。當(dāng)時(shí)至少50家以上的視頻網(wǎng)站在我們的研究名單里，現(xiàn)在就剩幾家了,?！?/p>

　　十幾年來，龔宇帶著愛奇藝披荊斬棘,，熬過了優(yōu)酷退市并入阿里,、賈躍亭的樂視崩盤、搜狐退出戰(zhàn)場(chǎng),，把市場(chǎng)份額做到了行業(yè)第一,。造夢(mèng)的視頻行業(yè)，充滿吸引力,，但又難言回報(bào),。長時(shí)間燒錢和虧損，一度讓龔宇和長視頻行業(yè)都有種進(jìn)退兩難的悲情,。

　　2021年10月的公司內(nèi)部會(huì)議上,，龔宇首次在公司內(nèi)部提出了從追求市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)向追求利潤。同時(shí)還公布兩條鐵律：一是平衡好利潤和市場(chǎng)份額,，不能不負(fù)責(zé)任,，不管不顧；二是平衡好短期利益和長期利益,，絕不能飲鴆止渴,。

　　策略需要實(shí)施和見效時(shí)間，龔宇形容去年10月至12月中旬是最艱難的一段時(shí)間,?！罢呤站o、融資困難,、廣告承壓,、內(nèi)容短供、行業(yè)身陷短視頻和直播雙重夾擊……那種感覺就像在夜里順著碗邊往下滑,，不知道碗底在哪兒,。”

　　龔宇笑著對(duì)記者說：“兩年前,，有媒體問我第二次創(chuàng)業(yè)和第一次創(chuàng)業(yè)有什么不同,，我說‘從容很多’，后來發(fā)現(xiàn),，這句話說得太早了,。比起這次的焦慮,，上次創(chuàng)業(yè)根本不算事兒。無法緩解的焦慮,，只能去解決問題,。”

　　“有時(shí)候,，激勵(lì)人的不是成功,，而是壓力和挫折?！饼徲钫f,。

　　他就讀于清華大學(xué)自動(dòng)化系，一路從本科念到博士,，很多人都叫他“龔博”,。“但如果在我名字前加個(gè)頭銜,，我最喜歡的還是企業(yè)家,。”龔宇解釋,，“企業(yè)家身上有很多特性，很堅(jiān)持很有情懷,，把中長期利益看得更重,，更有韌性，抗壓能力更強(qiáng),?！?/p>

　　策略調(diào)整的過程，有煎熬,，有痛苦,，有誤解，有憋屈,。但不管怎樣,，愛奇藝最難的時(shí)候已經(jīng)過去?！艾F(xiàn)在天亮了,，我們?cè)陧樦氡谕吓馈ｋm然不能說爬到了碗上面,，但至少這個(gè)碗邊是看見了,。這是通過我們的努力可以實(shí)現(xiàn)的?！?/p>

　　愛奇藝的關(guān)鍵時(shí)刻,，是否意味著中國長視頻行業(yè)也將迎來發(fā)展拐點(diǎn),？“是不是行業(yè)的拐點(diǎn)，還有待觀察,，但這一定是愛奇藝的拐點(diǎn),，一季度的表現(xiàn)是可復(fù)制的?！饼徲詈V定地說,，因?yàn)槲覀兯薪当驹鲂У呐e措，都有一個(gè)必須遵循的原則,，那就是有益于公司的中長期利益,，不是飲鴆止渴，不是割肉瘦身,，是可持續(xù)的,。

　　行業(yè)下一個(gè)創(chuàng)新亮點(diǎn)

　　“其實(shí)不論愿不愿意，行業(yè)也已經(jīng)到了開啟新階段的時(shí)刻,，從只追求用戶高增長變?yōu)楦粗仄脚_(tái)盈利能力,。”龔宇表示,。

　　事實(shí)上,，在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)流行贏家通吃的局面下，在線視頻行業(yè)是少數(shù)始終保持著多家競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),，同時(shí)又不止一家平臺(tái)擁有上億付費(fèi)訂閱用戶,。

　　“這正是以內(nèi)容為核心價(jià)值的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，”龔宇解釋,，“因?yàn)閺男枨蠼嵌?、?nèi)容供給角度全是多樣性的，內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的供給雙方都是多對(duì)多關(guān)系,，很難形成老大一家通吃的市場(chǎng)格局,。”

　　會(huì)員收入一直是長視頻行業(yè)的主要收入來源,?！暗绕饑猓瑖鴥?nèi)視頻網(wǎng)站內(nèi)容的重合度更高,。這直接導(dǎo)致我們相同用戶購買其他網(wǎng)站會(huì)員的動(dòng)力不足,。”龔宇告訴記者一個(gè)數(shù)據(jù),，“在北美,，高峰的時(shí)候，一個(gè)用戶同時(shí)間買的會(huì)員賬號(hào)超過5個(gè)，而我們才1.2個(gè),，比例是比較低的,。主要原因還是獨(dú)家播出的頭部?jī)?nèi)容少，這個(gè)問題正在逐漸解決,，原創(chuàng)頭部?jī)?nèi)容比例正在增加,，獨(dú)播的比例也在增加，這是巨大的驅(qū)動(dòng)力,?！?/p>

　　除此之外，公眾對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值的認(rèn)可,、提升,，反盜版在法律層面、政策層面的加強(qiáng),，用戶消費(fèi)升級(jí)等都會(huì)驅(qū)動(dòng)會(huì)員規(guī)模及收入的提升,。

　　如何能保證平臺(tái)穩(wěn)定持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？一直是這個(gè)行業(yè)能否長期向好發(fā)展的靈魂拷問,，也是龔宇在多年思考的破局之題,。

　　龔宇認(rèn)為，一方面是優(yōu)秀的人才,。當(dāng)前愛奇藝有數(shù)十個(gè)劇集,、綜藝、電影,、動(dòng)漫等工作室,，采用這種結(jié)構(gòu)確保創(chuàng)意發(fā)揮和高效執(zhí)行。這個(gè)思路來源于龔宇和丁磊的一次交談,，網(wǎng)易游戲工作室的策略被他跨界借鑒到了影視行業(yè)?！拔蚁胗螒蛐袠I(yè)跟影視制作行業(yè)基本規(guī)律一樣的,，從2017年開始，我們采用工作室這種結(jié)構(gòu),，現(xiàn)在證明這是對(duì)的,，保證了我們?cè)瓌?chuàng)內(nèi)容的充足供給?！?/p>

　　另一方面是技術(shù)創(chuàng)新,。“中國影視行業(yè)有一個(gè)規(guī)律叫‘窮廟富和尚’,，就是平臺(tái)虧錢或者不怎么掙錢,，但上游制作公司和個(gè)人的收入一直是快速增長的。”龔宇分析,，“最核心的一個(gè)原因是工業(yè)化程度不夠,。”他希望通過工業(yè)化讓整個(gè)行業(yè)提高生產(chǎn)效能,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“共富”,。

　　影視工業(yè)化已經(jīng)成為影視行業(yè)提升內(nèi)容預(yù)判和提升效率的關(guān)鍵。龔宇介紹：“首先,，可以利用科技提高預(yù)測(cè)能力,。頭部?jī)?nèi)容，不是大數(shù)據(jù)能算出來的,，但它可以給你一些規(guī)律,。撲街劇，能夠通過數(shù)據(jù)繞開,。做一部劇,，流量多少、會(huì)員收入多少,、廣告收入多少,，可以靠AI、大數(shù)據(jù),、人工智能的辦法來提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度,；第二是所有的信息都上云，提高效率,；第三就是利用各種技術(shù)工具,，比如虛擬制作?！?/p>

　　率先從PC轉(zhuǎn)型移動(dòng)端,、率先發(fā)現(xiàn)網(wǎng)劇網(wǎng)綜和網(wǎng)絡(luò)電影“價(jià)值洼地”、率先殺入“正版戰(zhàn)爭(zhēng)”,，率先開啟用戶付費(fèi)……多年來,，龔宇對(duì)視頻行業(yè)的思考和探索始終保持前沿。

　　“沒有疫情時(shí),，飛機(jī)密閉的空間是我最喜歡思考的地方,，我的很多重大決策都是在飛機(jī)上做的?！饼徲罡嬖V記者,，他一天的時(shí)間安排一般是白天在單位開會(huì)，傍晚和業(yè)內(nèi)人士交流,，夜晚獨(dú)自思考,。

　　除了“一魚多吃”的商業(yè)模式，愛奇藝現(xiàn)在也在探索“云影院”的單片點(diǎn)播模式。

　　“從120多年前盧米埃兄弟放的第一部電影,，就是賣票的,，這種商業(yè)模式深入人心，單片點(diǎn)播從創(chuàng)作者的角度看,，因?yàn)樽髌泛?，有更多的用戶來看，得到的回?bào)是正比例的,?！饼徲顚?duì)這一模式抱有極強(qiáng)信心。

　　“我希望這是我們下一個(gè)創(chuàng)新成功點(diǎn),，但這需要經(jīng)受時(shí)間的考驗(yàn),。”龔宇舉例說,，“我們2010年布局移動(dòng)端,，到了15年移動(dòng)端才占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位；我們2011年開始做包月,、做會(huì)員,，四年后，數(shù)據(jù)才證明這個(gè)模式是正確的,?！?/p>

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▲2021年5月，龔宇在愛奇藝世界·大會(huì)介紹多贏生態(tài)系統(tǒng)和“一魚多吃”商業(yè)模式

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　　平臺(tái)穿越周期的能力和使命

　　即使在最冷的冬天,，龔宇依然深愛這個(gè)行業(yè),。感性和理性結(jié)合，是他認(rèn)為這個(gè)行業(yè)的魅力所在,，也是最觸動(dòng)他的地方,。

　　“感性主要在創(chuàng)作方面，要挖掘人性,，有想象力,，有空間感，有創(chuàng)造性,，有冒險(xiǎn)精神，每一次都是新鮮及未知,；但制作層面又是系統(tǒng)的,、工業(yè)的，有很多現(xiàn)代科學(xué),、工程學(xué),。”描述其中的玄妙，龔宇樂在其中,。

　　從事內(nèi)容行業(yè)多年,，龔宇感性、敏銳,，但從不潦草,；接受過理工科邏輯思維訓(xùn)練，龔宇理性,、果斷,，卻并不執(zhí)拗，他能毫不違和地與導(dǎo)演,、工程師,、學(xué)者、企業(yè)家融成一片,，下一秒似乎又能隨時(shí)抽離,。兩者結(jié)合，對(duì)他來說,，既是熱愛又是優(yōu)勢(shì),。

　　在龔宇看來，視頻可以按照規(guī)格分為長視頻,、中視頻,、短視頻。也可以按照內(nèi)容創(chuàng)作者劃分為專業(yè)用戶制作和普通用戶制作,，而他則更喜歡從用戶角度把視頻分為可口視頻,、娛樂視頻和興趣視頻。

　　可口視頻類似于快餐,，用戶消費(fèi)時(shí)心態(tài)輕松,，只是簡(jiǎn)單地消磨時(shí)間。娛樂視頻是電影,、劇集,、動(dòng)漫、綜藝等視頻內(nèi)容,，主要體現(xiàn)在思想性,，能開啟思考、產(chǎn)生共情,、甚至?xí)绊懽约旱膬r(jià)值觀和一生,。他認(rèn)為無法低估的內(nèi)容影響力，是這個(gè)行業(yè)最核心的價(jià)值,。

　　它可能會(huì)像《三十而已》那樣去引你認(rèn)識(shí)獨(dú)立女性的多樣性,，也可能會(huì)像《人世間》那樣帶你感悟人生的珍貴,，還可能會(huì)像《覺醒年代》那樣教你懂得信仰的偉大。

　　龔宇記得上小學(xué)時(shí)看過一部電影叫《未來世界》,，講述人類跟機(jī)器人作戰(zhàn),，從那時(shí)起，他開始思考科技對(duì)世界及未來的影響,。

　　以內(nèi)容承載及傳遞文化,，讓向上向善的時(shí)代價(jià)值觀融入一代人，或許是視頻平臺(tái)穿越周期的能力和使命,。他相信,，娛樂視頻的良好發(fā)展必然會(huì)促進(jìn)文化市場(chǎng)的繁榮，對(duì)于中國這種未來經(jīng)濟(jì)整體持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,、社會(huì)長期處于消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng),，同時(shí)具有更大的市場(chǎng)空間。

　　2022年第一季度,，也是愛奇藝十二周年的最后一個(gè)季度,。首次盈利，為愛奇藝上一輪劃上圓滿的句號(hào),，也奠定了愛奇藝新一輪發(fā)展的基礎(chǔ),。

　　十二年的歷程，它留給行業(yè)的不止是每年幾部精彩劇集和娛樂節(jié)目,，而是塑造了最完整和市場(chǎng)化的在線視頻產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,。

　　下一個(gè)十二年，龔宇將如何站在過往的積累之上,，利用深入全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì),，借鑒國際同行的突圍模式，擺脫行業(yè)沉疴,，帶領(lǐng)愛奇藝實(shí)現(xiàn)又一個(gè)螺旋上升的輪回,？愛奇藝的愿景是做一家以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)的偉大娛樂公司。這看起來是一個(gè)復(fù)雜的目標(biāo),。用技術(shù)創(chuàng)新降低娛樂成本,，讓用戶更便捷地獲得更多快樂，這是愛奇藝與傳統(tǒng)娛樂公司最大的不同,。龔宇告訴記者：“用科技創(chuàng)新來與眾不同,，用優(yōu)質(zhì)的作品來帶給人一種積極、陽光的影響,；一種讓用戶有夢(mèng)想,、有歡樂、有希望,、有成長的力量,。”

　　龔宇對(duì)“偉大”公司的理解包括兩方面：一是商業(yè)層面的,，公司要獲得卓越的大規(guī)模的商業(yè)發(fā)展,；二是精神層面的，要以內(nèi)容價(jià)值觀影響千千萬萬的人,，特別是年輕人,。

　　“偉大”不好定義，但每個(gè)時(shí)代總有懷揣夢(mèng)想之人,，把它定成自己的目標(biāo),，給偉大做出精彩注解。