伴隨著今年政府工作報告正式將“新基建”作為推動我國經濟高質量發(fā)展的新動能,，并對其任務目標明確部署,，行業(yè)領路者們也踏上了助力新時代新發(fā)展的全新賽道。作為中國領先的智慧零售服務商,，蘇寧已在“新基建”方面展開全場景布局實踐,，蘇寧零售技術研究院和新華社經濟參考報近日更是聯(lián)合發(fā)布首份零售科技行業(yè)的“新基建”深度調研報告。
“發(fā)展‘新基建’是未雨綢繆,，得數(shù)字化者得先機,。”《新基建風口下：零售科技企業(yè)如何借勢發(fā)展,？》通過聯(lián)合江蘇省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會,、亞太智慧零售產業(yè)聯(lián)盟等權威行業(yè)組織，蘇寧,、科大訊飛,、中興通訊等企業(yè)，及業(yè)內專家的深度調研,，挖掘了“新基建”在數(shù)字經濟中的內核作用,，也為零售行業(yè)在新經濟形勢下?lián)屨紨?shù)字化先機指引了方向。
后疫情時代,，“新基建”成數(shù)字化轉型發(fā)力點
2020年新冠肺炎疫情的爆發(fā),，對全球零售市場帶來沖擊，但也為行業(yè)的數(shù)字化蛻變注入了一針“強心劑”,。蘇寧科技集團常務副總裁荊偉在“新基建”報告序言中指出,，“新基建”的超前布局，早被認為是新舊動能轉換的內在基礎,；而疫情的催化,，在某種程度上也加速了零售企業(yè)大刀闊斧的數(shù)字化升級。
報告調研結果顯示,，疫情影響下,，零售科技類企業(yè)普遍面臨業(yè)務結構不合理、產品創(chuàng)新周期過長,、落地成本過高,、零售技術運用能力差,、供應鏈信息不對稱等問題；互聯(lián)網(wǎng)科技相關企業(yè)也存在著落地滯后,、產品供需失衡,、運營效率低下等困境。
4月20日,，國家發(fā)改委首次明確“新基建”的界定范圍,，信息基礎設施、融合基礎設施,、創(chuàng)新基礎設施三大方面囊括其中,，進一步將后疫情時代的數(shù)字化轉型提上了日程。企業(yè)代表們認為,，著眼于5G,、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)中心等科技端的“新基建”,，在提升企業(yè)生產效率、降低運營成本的同時,，可以有力地推動企業(yè)流程的再造和經濟形態(tài)的改變,，從而為科技創(chuàng)新驅動發(fā)展提供保障。
可以說,，“新基建”正在成為社會,、行業(yè)發(fā)展的“剛需”和2020年的新發(fā)力點。在蘇寧零售技術研究院院長王俊杰看來,，在壯大新動能的信息時代,，“新基建”的“新”，不只是科技方面的“新”,，還有主體,、模式和領域的“新”。對于零售企業(yè)而言,，新基建將催化數(shù)字化升級,，背后是用戶、場景和供應鏈的全面再造,。
搶占數(shù)字化先機,，智慧零售引領“新基建”零售樣板
報告指出，在疫情的“泥淖”中,，有一批以蘇寧為代表的零售科技行業(yè)領軍者,，依托全場景智慧零售生態(tài)布局，以及技術平臺能力的持續(xù)釋能實現(xiàn)突圍，也為其他企業(yè)及整個零售行業(yè)點燃了“新基建”發(fā)展引擎,。
當前,，蘇寧已在多方面展開“新基建”零售布局實踐，從基于全域6億會員生態(tài)整合的蘇寧大數(shù)據(jù)平臺,，到無人車,、無人店、無人倉等組成的“無人零售軍團”,，再到面向下沉市場的零售云賦能模式等,，一系列數(shù)字化創(chuàng)新樣板更在“戰(zhàn)疫”期間得到凸顯。
基于公眾防控,、社區(qū)防控的技術需要，蘇寧第一時間響應,，面向B端和C端推出“健康助手小程序”,，并免費開放“蘇寧E家”社區(qū)管理平臺系統(tǒng)。這些基于大數(shù)據(jù),、AI等核心技術搭建的智能管理平臺,，可對用戶信息實時管理，幫助政府,、社區(qū)提升防疫效率,。
為解決疫情期間企業(yè)遠程辦公需求，蘇寧免費開放自研辦公軟件“蘇寧豆芽”,、RPA數(shù)字員工等產品,。為助力中小企業(yè)復工復產，蘇寧免費開放數(shù)據(jù)易道等大數(shù)據(jù)工具,，進一步擴容升級蘇寧星河云生態(tài)體系,，為蘇寧的商戶、供應商和核心品牌商提供全方位經營數(shù)據(jù)服務,，保證應用運行安全穩(wěn)定,、構建全新的用戶權益和數(shù)據(jù)生態(tài)。
此外,，為解決疫情期間消費者到家服務需求的爆發(fā),，蘇寧到家業(yè)務迅速搭建起從前端、交易中臺到支持后臺的整體技術服務框架,，進一步實現(xiàn)O2O融合,。蘇寧易購和蘇寧小店的家樂福一小時達、同城半日達以及家樂福小程序,，以門店三公里半徑為起點,，輻射至周邊五到十公里的居民，為其提供“省時、省錢,、省力”的貼心到家服務,。在蘇寧易購618云發(fā)布會上，蘇寧易購集團副總裁顧偉披露,，1至4月,，家樂福到家業(yè)務同比增長412%。
除了蘇寧,，科大訊飛,、中興通訊、中國聯(lián)通,、深蘭科技等企業(yè)代表也介紹了其在人工智能,、5G、自動駕駛等“新基建”方向的實踐布局和看法,。中軟國際首席數(shù)字官賈丕星表示,，以云化和數(shù)字化技術為驅動的“新基建”是中國轉換經濟增長賽道的核心驅動，是實現(xiàn)產業(yè)升級和民族振興的必由之路,。而中國聯(lián)通江蘇省分公司黨委書記,、總經理方一明則表示，將從5G和信息通信基礎設施相結合的建設,、5G和行業(yè)相結合特別是產業(yè)數(shù)字化的結合兩方面重點發(fā)力,，迎接“新基建”風口。
正如知名經濟學家任澤平所說,，“新基建”大幕已然開啟,，后面的關鍵是實施，這離不開改革創(chuàng)新的模式,，而這正是蘇寧發(fā)布這份深度調研報告的初衷：為整個零售行業(yè)數(shù)字化轉型提供重要參考的同時,，引領行業(yè)企業(yè)不斷提升數(shù)字化能力，推動零售全鏈條,、全產業(yè)數(shù)字化升級,，開啟“新基建”的“新機遇”。?
記者在“世界工廠”東莞調研發(fā)現(xiàn),，疫情沖擊下，有的企業(yè)“遭遇退單,、銷量萎縮”,，困難重重，但也有不少企業(yè)力爭上游,，在危機中尋找機遇,、創(chuàng)造機遇，化“?！睘椤皺C”,，供應鏈正在因“疫”重塑。
如今,，在新發(fā)展理念引領下,，山西堅持“四為四高兩同步”總體思路和要求，國有煤炭集團紛紛“煤”開二度,，用科技轉型的新步伐回應“時代之問”,。
