疫情防控已至關(guān)鍵階段,,“宅抗疫”“云生活”成為大多數(shù)普通人的重要日常。新華社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,有一些不法分子炮制多類消費(fèi)陷阱,,借“疫”謀財(cái),嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,。
防疫用品“坑”多多
——“跨界”,。日前,北京公安和市場(chǎng)監(jiān)管部門在一黑窩點(diǎn)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)查獲囤積待售的一次性“三無(wú)”口罩9900余只,、防護(hù)服9400余套,、防護(hù)鏡2900余副,,讓人意外的是,同時(shí)還查獲假冒愛馬仕,、寶格麗,、迪奧等名牌化妝品9000余件(套)。記者從執(zhí)法部門了解到,,原來是一個(gè)制售假名牌團(tuán)伙在疫情發(fā)生后發(fā)現(xiàn)倒賣緊缺防疫物資獲利更多,,于是轉(zhuǎn)而囤積假防疫用品出售牟利。
——“流竄”,。電商平臺(tái)上存在不法商家企圖以頻繁“換馬甲”方式逃避銷售問題口罩的法律責(zé)任,。日前,阿里巴巴方面告訴記者,,通過智能監(jiān)管機(jī)制發(fā)現(xiàn)淘寶平臺(tái)上存在店鋪違規(guī)上架發(fā)布口罩商品,,在被風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)攔截后用更換店鋪“馬甲”的方式逃避監(jiān)管,繼而以個(gè)人賣家身份在閑魚平臺(tái)違規(guī)售賣口罩商品,。
此類“陷阱”還可能威脅一線戰(zhàn)“疫”人員的安全,。記者從北京警方了解到,有人通過微信平臺(tái)購(gòu)買2300余套防護(hù)服準(zhǔn)備捐贈(zèng)給湖北武漢環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu),,經(jīng)檢驗(yàn)這批物資均為“三無(wú)”產(chǎn)品,。
——“任性”。還有一些商家利欲熏心,,對(duì)一些商品任性漲價(jià)、捏造功能,。在北京西城區(qū),,有商家兩天內(nèi)9次提高口罩單價(jià),將成本60-80元,、原價(jià)90元的口罩最終以599元出售,。還有藥店捏造“官方發(fā)布,新型冠狀病毒防治方案,,中成藥推薦使用某膠囊,,唯一說明書中表明可抑制冠狀病毒SARS藥物,藥師建議常備2盒”廣告,,將該藥品價(jià)格提高七成出售,。
“云生活”也需警惕
“云學(xué)習(xí)”平臺(tái)上誘導(dǎo)貸款、退費(fèi)困難等投訴明顯增加,。記者了解到,,有消費(fèi)者在“學(xué)霸君”平臺(tái)辦理在線課程時(shí),該平臺(tái)員工以“方便中途退款,,不辦沒法上課”為由要求其提供身份證和銀行卡照片,。后在未告知的情況下擅自給用戶辦理了銀行分期貸款,,每月要支付1800多元。
疫情期間,,大眾上網(wǎng)娛樂需求激增,、時(shí)間延長(zhǎng)。記者發(fā)現(xiàn)涉及網(wǎng)游,、直播類產(chǎn)品違規(guī)誘導(dǎo)消費(fèi)的投訴也大量增加,。一些消費(fèi)者投訴稱有號(hào)稱“不用充值、送VIP,、裝備回收”的知名網(wǎng)絡(luò)游戲其實(shí)不持續(xù)充值游戲根本無(wú)法繼續(xù),。還有消費(fèi)者反映,疫情期間,,家中低齡未成年人被直播平臺(tái)“網(wǎng)紅”以“打賞后能得到現(xiàn)金紅包和手機(jī)”忽悠,,白白打賞出不少錢,家長(zhǎng)們則苦于與平臺(tái)客服溝通無(wú)果,。
一些不法分子抓住疫情期間公眾經(jīng)濟(jì)需求旺盛的心理特點(diǎn),,操弄概念坑害投資者。記者發(fā)現(xiàn),,有不法分子宣稱所謂冠狀病毒加密貨幣“Coronaviruscoin”等虛擬貨幣是用于在境外建造口罩,、防護(hù)服工廠,或用于研究生產(chǎn)冠狀病毒疫苗,,購(gòu)買可獲得高額回報(bào),。已有部分投資者被坑。
甚至還有人瞄上了鑒別力較差的中小學(xué)生,。記者從警方了解到,,多地中小學(xué)生在上網(wǎng)時(shí)遭遇“某網(wǎng)紅生日福利群”為名的“刷單返利”騙局,被教唆用父母手機(jī)“刷單返利”賺零花錢,,有人損失19萬(wàn)元,。
專家:應(yīng)加強(qiáng)政企聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制
記者注意到,針對(duì)疫情防控期間各類消費(fèi)陷阱,,相關(guān)政府部門和平臺(tái)企業(yè)共同探索的協(xié)同多元共治模式在信息共享,、“黑名單”制度建設(shè)、打擊查處,、智能反詐等方面發(fā)揮了作用,。
目前,北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合多家全國(guó)知名電商平臺(tái)企業(yè),,共同發(fā)起建立涉疫跨平臺(tái)聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制,,共享、共用疫情期間因哄抬價(jià)格,、虛假宣傳,、銷售假冒偽劣防疫用品等嚴(yán)重違法行為被平臺(tái)清退的商戶信息,,聯(lián)合防范不法商戶跨平臺(tái)從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng),做到“一處清退,、處處關(guān)店”,。
騰訊等企業(yè)通過反欺詐智能算法受理網(wǎng)民舉報(bào)。騰訊110平臺(tái)負(fù)責(zé)人袁成艷介紹,,疫情期間,,平臺(tái)共收到“哄抬物價(jià)”舉報(bào)117744個(gè),打擊違規(guī)賬號(hào)37347個(gè),;收到“劣質(zhì)產(chǎn)品”舉報(bào)776起,,打擊量50起;阿里則通過隨時(shí)將平臺(tái)技術(shù)識(shí)別出的,、消費(fèi)者舉報(bào)的相關(guān)線索主動(dòng)推送給執(zhí)法機(jī)關(guān),,并積極配合執(zhí)法部門“圍剿”線下假貨生產(chǎn)流通源頭。
受訪專家認(rèn)為,,針對(duì)當(dāng)前侵權(quán)假冒行為“線上線下”一體,、身份更加隱蔽、手法不斷翻新等新特點(diǎn),,應(yīng)不斷提高市場(chǎng)監(jiān)管和預(yù)警防范能力,,加強(qiáng)部門間執(zhí)法協(xié)作,健全行政執(zhí)法與刑事司法銜接機(jī)制,,堵塞監(jiān)管漏洞,。
有關(guān)部門同時(shí)提示廣大群眾,在購(gòu)買相關(guān)防護(hù)用品時(shí),,應(yīng)通過正規(guī)渠道購(gòu)買,,避免上當(dāng)受騙;參與投資理財(cái)時(shí)應(yīng)牢記“高收益意味著高風(fēng)險(xiǎn)”,,拒絕輕信高息誘惑,,加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù),,拒絕泄露個(gè)人敏感信息等,。?
隨著國(guó)內(nèi)新冠肺炎疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好,,餐飲業(yè)在做好防控工作的同時(shí),,有序恢復(fù)了堂食——燈火通明的商圈、步行街美食香味漸濃,,吸引著居家已久的民眾,,也觸動(dòng)著被疫情抑制甚至“凍結(jié)”的消費(fèi)需求。
作為載旗航空運(yùn)輸企業(yè),,疫情發(fā)生以來,,中航集團(tuán)在運(yùn)送醫(yī)療隊(duì)和醫(yī)療物資,助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)等急難險(xiǎn)重任務(wù)面前不計(jì)代價(jià),、不講得失,,彰顯了國(guó)企擔(dān)當(dāng)。